Skype: не удалось установить соединение [ошибка]
![Skype: не удалось установить соединение [ошибка]](/lifehacks-raw/img/6300.php.jpg "Skype: не удалось установить соединение [ошибка]")
Вопрос от пользователя
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, раньше много лет Skype прекрасно работал, но в последнее время начался какой-то кошмар. Я обновил систему до Windows 10 и переустановил Skype — начала появляться ошибка, что "не удалось установить соединение".
Почистил систему, переустановил программу до последней версии — ничего не помогло. Перешел обратно на семерку (прим. редакции: Windows 7) — стала появляться ошибка, что невозможно подключиться. Что за проклятие такое?
Здравствуйте!
Проклятия снимать не умею ✌, а вот со Skype такое бывает по ряду причин (неоднократно приходилось сталкиваться самому). В этой статье приведу всё самое основное, что необходимо проверить и исправить для решения подобной ошибки.
Надеюсь, Вам удастся решить проблему!
К сожалению, не удалось подключиться к Skype / Пример ошибки с подключением на Windows 10
*
Что делать, если Skype не удалось установить соединение
❶
Пароль и логин, статус работы программы
Несмотря на бaнaльность, обязательно проверьте свои вводимые данные для авторизации. Многие просто забывают свой пароль, и вводят неверные значения. Также, возможно ваш пароль вводится не на том языке (посмотрите в трей — та ли раскладка активна ).
Кроме этого, обратите внимание на статус работы программы. На страничке официального сайта (вот она — https://support.skype.com/ru/status/) можно узнать как работают различные функции Skype: звонки на мобильные и стационарные телефоны, обмен сообщениями, отправка мультимедиа и т.д. В идеале напротив каждого пункта должно стоять сообщение "Нормальная работа".
Нормально ли функционирует ПО
❷
Не работает Интернет
Пожалуй, проблема с интернет-подключением одна из самых популярных. Например, у вас мог отключиться или перезагрузиться роутер, возникнуть обрыв у Интернет-провайдера, просто появилась высокая нагрузка в сети и происходят большие потери пакетов...
Вообще, для начала, обратите внимание на значок Интернет-соединения на панели задач Windows — если на нем горит восклицательный знак (красный крестик и пр.) — то проблема на лицо.
В помощь!
Wi-Fi без доступа к интернету: горит желтый восклицательный значок в трее. Рекомендации по решению ошибки — https:///wi-fi-bez-dostupa-k-internetu.html
Пример ошибки, при наведении на значок Wi-Fi, Windows сообщает, что он без доступа к интернету...
Попробуйте просто открыть какой-нибудь сайт в браузере, посмотрите загрузиться ли он...
Также рекомендую ознакомиться с одной моей статьей по проверке скорости сети, ссылка ниже.
О том, как проверить текущую скорость Интернет-соединения — https:///kak-uznat-skorost-interneta.html
❸
Старая версия Skype
Еще одна очень популярная причина — это использование старых версий программы (которые более не могут соединиться с сервером). Многие намеренно не обновляют Skype так как привыкли к какой-то конкретной версии. Тем более, что в современных версиях дизайн на самом деле (на мой взгляд) выглядит не лучшим образом.
Кстати, многие пользователи просто даже не задумываются — скачали один раз установочный файл программы, сохранили его на диск и годами при переустановке программы — используют этот файл...
Чтобы узнать, какая версия Skype самая новая на текущий день, можно сделать так:
- зайти на официальный сайт программы: https://www.skype.com/ru/get-skype/;
- после нажать по ссылке "Скачать Skype для Windows": при появлении окна загрузки (или предложения сохранить) — увидите название файла с версией программы (см. скрин, 8.4).
Загрузка актуальной версии Skype
В общем-то, рекомендую следующий порядок действий:
- сравниваете версии своей установленной программы с последней, доступной на официальном сайте;
- если программа устарела — удалите ее полностью с компьютера. Лучшие прибегнуть к специальному софту, подробно описывал, как и что, здесь: https:///programma-dlya-udaleniya-programm.html;
- затем скачайте и установите последнюю версию Skype (ссылка на официальный сайт приведена выше).
❹
Брандмауэр/антивирус блокирует соединение
В некоторых случаях Skype не может установить соединение из-за брандмауэра (или антивируса), который просто блокирует работу программы. Поэтому, на время проверки и поиска причин проблемы — выключите антивирус и встроенный в Windows брандмауэр.
Отключение антивируса Avast на 1 час (в качестве примера)
Примечание: для отключения, встроенного в Windows брандмауэра — зайдите в панель управления в раздел: Система и безопасность\Брандмауэр Windows.
Затем просто отключите его, воспользовавшись ссылкой слева в меню (см. скриншот ниже).
Включение/отключение брандмауэра Windows / Панель управления в Windows 10
❺
Заражение вирусами (изменение файла hosts)
Если все предыдущие инсинуации не дали никакого результата (что странно) — возможно ваша система заражена каким-нибудь вирусом (рекламным ПО и др. заразой). Рекомендую проверить полностью компьютер не только классическим антивирусом, но и сторонними программами (ссылку на инструкцию привожу ниже).
Инструкция! Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит — https:///esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html
Есть еще один момент.
Возможно, вируса уже на вашем компьютере нет, но он мог успеть испортить системный файл hosts (примечание: многие антивирусы при лечении ПК не восстанавливают его). А между тем, он оказывает большое влияние на работу в сети. Ссылка на инструкцию, как его восстановить, можете найти ниже.
В помощь! Как изменить и восстановить файл hosts — https:///kak-izmenit-i-vosstanovit-fayl-hosts.html
❻
Старый кэш и данные (необходима очистка appdata)
При переустановке Skype (особенно, если вы удаляли программу не с помощью специальных утилит) не всегда очищается системная папка с некоторыми файлами конфигурации программы. Поэтому, рекомендую ее попробовать очистить. Для этого:
- закройте Skype;
- нажмите сочетание кнопок Win+R — должно открыться окно "Выполнить";
- далее введите комaнду: %appdata%\skype и нажмите OK;
Открываем папку с файлами конфигурации
- в открывшейся папке удалите все файлы и папки, затем запустите Skype. Проблема должна устраниться...
Удаляем из папки все лишнее!
❼
Недоступность сервера
Иногда, сервер Skype падает, и тогда не удается установить с ним связь не только вам, а еще сотням и тысячам других пользователей. Такое, конечно, случается не часто, но случается 👀.
Обычно, если есть такая проблема — о ней можно узнать на официальном сайте, там же будут указаны примерные сроки восстановления. Также, как вариант, спросите нет ли проблем с подключением у ваши знакомых, друзей.
Обновление от 2019г.
Возможно, что некоторые IP-адреса Skype попали в черный список вашего Интернет-провайдера и теперь он для вас недоступен (так было одно время, когда активно блокировался "Телеграмм"). Попробуйте использовать VPN...
❽
Для пользователей Windows 10
Если речь идет о ОС Windows 10 (особенно тем, кто пользуется старыми релизами и не обновляет их), то рекомендую попробовать следующий "рецепт":
- сначала удалить все предыдущие версии Skype (в том числе проверить вручную папку, где был установлен ранее Skype, чтобы ничего не осталось);
- далее скачать и установить с официального сайта (https://www.skype.com/ru/get-skype/) последнюю версию Skype (на текущий момент v.8.4);
- затем выйти или свернуть её;
- далее зайти на сайт https://account.microsoft.com/account/skype (в единую учетную запись Microsoft);
- ввести в логин и пароль, авторизоваться;
- подтвердить учетную запись на любой почтовый ящик;
- выйти и снова зайти в Skype;
- ввести свой логин, пароль — должно всё заработать!
*
На этом сегодня всё. Дополнения по теме приветствуются!
Всем хорошего соединения!
👌
Первая публикация: 26.11.17
Корректировка: 20.05.2019
В статье приведено несколько вариантов блокировки звонков с неизвестных номеров на Android. Воспользовавшись ими, вы сможете навсегда огородить себя от спама и предложений кредитов....
04 05 2024 12:14:19
Если вы не знаете, как выбрать надежный ноутбук и какой марки (Dell, Asus, HP, Lenovo или другой) - то в этой статье указаны критерии, которые помогут с нелегким выбором! Также в статье приведен рейтинг надежности ноутбуков от разных производителей....
03 05 2024 20:23:21
Рекомендации по восстановлению работоспособности левой кнопки мышки. Думаю, многие со мной согласятся, что если она не работает - то за компьютером достаточно сложно работать (а иногда и вообще невозможно!)....
02 05 2024 7:59:24
Из этой статьи Вы узнаете, как найти принтер в локальной сети, а затем добавить и подключить его в Windows, чтобы можно было распечатывать документы на прямую!...
01 05 2024 20:59:33
В статье приведено несколько способов, как можно создать невидимую папку (есть варианты как и без сторонних программ, так и с помощью спец. хитрого софта)....
30 04 2024 2:16:56
Решение ошибки, связанной с конфликтом IP-адресов в Windows. Разобраны основные причины из-за которых появляется данная ошибка....
29 04 2024 21:44:51
![Как посчитать проценты: от числа, от суммы чисел и др. [в уме, на калькуляторе и с помощью Excel]](/lifehacks-raw/img/14496.php.jpg "Как посчитать проценты: от числа, от суммы чисел и др. [в уме, на калькуляторе и с помощью Excel]")
Эта статья покажет вам, как легко и просто можно посчитать проценты (например, от числа, от суммы чисел, и пр. Примеры даны как для калькулятора, так и для Excel). Рассмотрены прикладные примеры, которые часто встречаются в жизни....
28 04 2024 21:39:59
Подборка фоторедакторов, работающих в онлайн режиме. Собраны только лучшие сервисы в сети, некоторые почти аналоги фотошоп (причем, на русском). Рекомендую!...
27 04 2024 8:57:37
Поиск пропавших людей - дело трудное и долгое. Из этой обучающей статьи узнаете, как проверить кто вас ищет в программе "Жди Меня"....
26 04 2024 17:32:50
Если вы решили купить новый жесткий диск - рекомендую обратить внимание на 6 основных моментов, изложенных в статье. Думаю, материал будет весьма кстати для всех начинающих пользователей....
25 04 2024 21:59:19
Из статьи вы узнаете, как можно вести ручную и автоматическую запись всех входящих и исходящих телефонных разговоров (на Андроиде). Рассмотрено 2 способа....
24 04 2024 15:20:54
Статья о платежной системе PayPal. Из нее узнаете об основных преимуществах PayPal, о том, как в ней зарегистрироваться и начать пользоваться. Материал рассчитан на людей, которые до этого не пользовались данной платежной системой....
23 04 2024 10:16:59
В статье приведено несколько способов вставки символов, которых нет на клавиатуре. Пригодится всем в офисной работе, кто работает с текстами и документами....
22 04 2024 10:15:20
В статье рассматривается одна утилита, которая помогала мне удалять даже те программы, которые не удаляются через установку и удаление программ в панели управления Windows....
21 04 2024 8:23:35
Определяем расстояние в километрах (км) между двумя точками на карте (например, между городами). Рекомендую всем пользователям, собирающимся ехать в дальнюю дорогу......
20 04 2024 17:22:51
Инструкция по удалению "навязанных" стартовых страниц, вкладок, игроцентра, амиго и прочего "добра" от Mail.ru. В статье приводятся скриншоты с пояснением каждого шага....
19 04 2024 20:43:25
Советы и рекомендации по покупке б/у ноутбука. Рассказано, как лучше всего проверить технику на разного рода изъяны и дефекты....
18 04 2024 14:57:46
В статье приведено несколько способов, которые помогут сделать шрифт больше для более легкого чтения за компьютером (способы: увеличение текста в браузере, изменение разрешения, увеличение шрифта в Windows, сглаживание)....
17 04 2024 17:27:30
Небольшая инструкция по подключению обычной USB флешки к планшету или смартфону на Android. В статье используется специальный USB OTG адаптер - переходник с MicroUSB на обычный USB порт....
16 04 2024 17:58:53
![Как перегнать видео с DVD-диска в AVI или MP4 формат (720p, FullHD и др.) [Movavi конвертер]](/lifehacks-raw/img/11992.php.jpg "Как перегнать видео с DVD-диска в AVI или MP4 формат (720p, FullHD и др.) [Movavi конвертер]")
Статья-инструкция, которая покажет вам, как скопировать (а лучше сказать перегнать) видео с обычного DVD-диска в формат AVI или MP4. Причем, сделан большой упор на скорость: как вам 10-15 мин. на весь диск?...
15 04 2024 16:59:16
Собран перечень статей, которые помогут даже вчерашнему новичку по видеообработке, создать своё видео с нуля, без помощи посторонних! Простое обучение - все материалы с пошаговым разбором всех действий....
14 04 2024 19:13:53
Для выполнения определенных задач (запуск старых игр, ПО и пр) очень часто на компьютере требуется 2 разных Windows: XP и 7, или 7 и 10. О том, как можно решить сию задачу, рассказано в материале этой статьи....
13 04 2024 12:12:52
Когда вы снимаете видео на камеру, оно часто повернуто (вертикально). С помощью данной инструкции вы сможете перевернуть видео на 90 или 180 градусов....
12 04 2024 11:14:20
![Какой ноутбук быстрее и производительнее [не могу выбрать и купить]](/lifehacks-raw/img/13420.php.jpg "Какой ноутбук быстрее и производительнее [не могу выбрать и купить]")
Если вы не можете выбрать из нескольких ноутбуков более производительный - это статья для вас. С помощью авто-сравнения ЦП, видеокарты, ОЗУ - вы сможете быстро определить, какое из устройств будет работать быстрее......
11 04 2024 10:49:10
Несколько рабочих способов запуска старых компьютерных игр на современных компьютерах (под управлением Windows 7/8/10)....
10 04 2024 10:44:51
В статье пошагово разобрано, как можно легко и быстро сбросить даже пароль администратора в ОС Windows XP, 7, 8, 10 (посвящается всем, кто не может войти в систему)....
09 04 2024 23:43:52
В статье представлено несколько безопасных способов войти в личный кабинет Мегафона (в последнее время участились случаи перехода пользователей на фишинговые сайты)....
08 04 2024 3:58:45
Информационная статья, которая подскажет вам как определить текущую температуру процессора Intel. Так же из статьи вы узнаете какая температура считается нормальной, а какая - перегревом. Даны рекомендации по снижению температуры....
07 04 2024 21:46:34
Из этой статье вы узнаете как можно найти подробную информацию об ошибке с помощью журнала событий Windows....
06 04 2024 12:31:17
В статье приведено несколько вариантов, как можно конвертировать документ в формате PDF в обычную картинку(и) JPG. Задача актуальна в повседневной офисной работе....
05 04 2024 19:56:55
В статье приведены основные причины маленькой скорости скачивания торрентов. Пройдясь по ним, вы сможете устранить тормоза и повысить скорость загрузки в uTorrent....
04 04 2024 6:57:22
В статье приводится несколько способов, как проверить свой текст на уникальность. Здесь вы найдете лучше онлайн-сервисы для проверки текста на плагиат....
03 04 2024 13:58:42
Если вы не можете зайти в BIOS (UEFI) - ознакомьтесь с причинами, описанными в этой заметке. В большинстве случаев, их можно устранить своими силами!...
02 04 2024 17:21:37
![Телефон не подключается к Wi-Fi: причины и решение [Андроид]](/lifehacks-raw/img/13488.php.jpg "Телефон не подключается к Wi-Fi: причины и решение [Андроид]")
В статье разобраны основные причины из-за которых телефон может не подключаться к Wi-Fi. Пройдясь по ним и устранив оные, вы настроите доступ к Интернет....
01 04 2024 16:58:33
В статье приведено несколько способов, как можно определить шрифт текста на картинке, изображении (способы актуальны в том числе и для русского шрифта)....
31 03 2024 2:46:21
В статье приведен бесплатный способ редактирования PDF файла: можно изменить текст, добавить картинку, что-то удалить). Пригодится всем, кто устал от...
30 03 2024 10:36:24
В статье приведены основные причины из-за которых у вас может не работать интернет на компьютере, подключенный сетевым кабелем к роутеру. Статья изобилует скринами....
29 03 2024 10:14:33
В статье рассказано, как узнать UEFI у вас или BIOS (их отличия), GPT или MBR, а затем правильно создать загрузочную флешку для установки Windows 10 на новый компьютер/ноутбук (так, чтобы он ее увидел и в процессе установки не было ошибок)....
28 03 2024 7:43:28
В статье приведен способ, как можно удалить службу в Windows (например, это может пригодится в том случае, если вы удалили программу, а ее служба осталась)....
27 03 2024 16:14:31
Из статье вы почерпнете информацию о том, как узнать состояние жесткого диска, посмотрев и проанализировав показания SMART (самодиагностика диска). Сможете примерно оценить сколько лет проработает ваш диск....
26 03 2024 5:10:32
![Тормозит онлайн-видео в Интернет: YouTube, ВК, Одноклассники [на компьютере]](/lifehacks-raw/img/3327.php.jpg "Тормозит онлайн-видео в Интернет: YouTube, ВК, Одноклассники [на компьютере]")
Из статьи вы узнаете, почему у вас тормозит онлайн-видео при просмотре популярных сайтов YouTube, ВКонтакте, Одноклассники в интернете. Приведены причины и способы их устранения....
25 03 2024 21:57:34
Если у вас не включается ноутбук - попробуйте пройтись по рекомендациям из этой инструкции. Нередко, многие пользователи самостоятельно решают проблему!...
24 03 2024 3:48:40
В статье рассказано, как узнать UEFI у вас или BIOS (их отличия), GPT или MBR, а затем правильно создать загрузочную флешку для установки Windows 10 на новый компьютер/ноутбук (так, чтобы он ее увидел и в процессе установки не было ошибок)....
23 03 2024 10:25:55
Инструкция по решению ошибки "reboot and select proper...": в статье приведены основные причины ее появление и способы их устранения....
22 03 2024 3:38:17
Из статьи вы узнаете как сделать себе прикольный арт из фотографии (например, ваше фото может стать картиной, как будто ее нарисовал художник!). Отличный вариант аваторки....
21 03 2024 7:44:58
Из статьи вы узнаете что делать, если у вас нет звука на телефоне. Приведены основные причины из-за которых он мог пропасть, указаны рекомендации по диагностике и восстановлению....
20 03 2024 20:58:39
Подробная инструкция по созданию загрузочных флешек с различными ОС Windows: XP, 7, 8, 10. В статье подробно рассматривается несколько способов, разные утилиты: UltraISO, Rufus, WinSetupFromUSB и др....
19 03 2024 3:46:29
Обзор лучших бесплатных программ, которые помогут вам найти удаленные файлы (документы, картинки, фото, музыку и пр.) и восстановить их....
18 03 2024 10:59:22
Если вы пытаетесь установить Windows, но доходя до этапа указания диска для установки системы сталкиваетесь с тем, что там ничего нет (т.е. Windows не видит ваш диск) - рекомендую проверить (и исправить) несколько моментов......
17 03 2024 19:21:10
В статье представлено несколько вариантов, как можно подключить диск M2 к SATA или USB-порту....
16 03 2024 18:16:28
Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 ::
Как узнать адрес проживания человека зная его фамилию и имя