Skype: не удалось установить соединение [ошибка]
![Skype: не удалось установить соединение [ошибка]](/lifehacks-raw/img/6300.php.jpg "Skype: не удалось установить соединение [ошибка]")
Вопрос от пользователя
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, раньше много лет Skype прекрасно работал, но в последнее время начался какой-то кошмар. Я обновил систему до Windows 10 и переустановил Skype — начала появляться ошибка, что "не удалось установить соединение".
Почистил систему, переустановил программу до последней версии — ничего не помогло. Перешел обратно на семерку (прим. редакции: Windows 7) — стала появляться ошибка, что невозможно подключиться. Что за проклятие такое?
Здравствуйте!
Проклятия снимать не умею ✌, а вот со Skype такое бывает по ряду причин (неоднократно приходилось сталкиваться самому). В этой статье приведу всё самое основное, что необходимо проверить и исправить для решения подобной ошибки.
Надеюсь, Вам удастся решить проблему!
К сожалению, не удалось подключиться к Skype / Пример ошибки с подключением на Windows 10
*
Что делать, если Skype не удалось установить соединение
❶
Пароль и логин, статус работы программы
Несмотря на бaнaльность, обязательно проверьте свои вводимые данные для авторизации. Многие просто забывают свой пароль, и вводят неверные значения. Также, возможно ваш пароль вводится не на том языке (посмотрите в трей — та ли раскладка активна ).
Кроме этого, обратите внимание на статус работы программы. На страничке официального сайта (вот она — https://support.skype.com/ru/status/) можно узнать как работают различные функции Skype: звонки на мобильные и стационарные телефоны, обмен сообщениями, отправка мультимедиа и т.д. В идеале напротив каждого пункта должно стоять сообщение "Нормальная работа".
Нормально ли функционирует ПО
❷
Не работает Интернет
Пожалуй, проблема с интернет-подключением одна из самых популярных. Например, у вас мог отключиться или перезагрузиться роутер, возникнуть обрыв у Интернет-провайдера, просто появилась высокая нагрузка в сети и происходят большие потери пакетов...
Вообще, для начала, обратите внимание на значок Интернет-соединения на панели задач Windows — если на нем горит восклицательный знак (красный крестик и пр.) — то проблема на лицо.
В помощь!
Wi-Fi без доступа к интернету: горит желтый восклицательный значок в трее. Рекомендации по решению ошибки — https:///wi-fi-bez-dostupa-k-internetu.html
Пример ошибки, при наведении на значок Wi-Fi, Windows сообщает, что он без доступа к интернету...
Попробуйте просто открыть какой-нибудь сайт в браузере, посмотрите загрузиться ли он...
Также рекомендую ознакомиться с одной моей статьей по проверке скорости сети, ссылка ниже.
О том, как проверить текущую скорость Интернет-соединения — https:///kak-uznat-skorost-interneta.html
❸
Старая версия Skype
Еще одна очень популярная причина — это использование старых версий программы (которые более не могут соединиться с сервером). Многие намеренно не обновляют Skype так как привыкли к какой-то конкретной версии. Тем более, что в современных версиях дизайн на самом деле (на мой взгляд) выглядит не лучшим образом.
Кстати, многие пользователи просто даже не задумываются — скачали один раз установочный файл программы, сохранили его на диск и годами при переустановке программы — используют этот файл...
Чтобы узнать, какая версия Skype самая новая на текущий день, можно сделать так:
- зайти на официальный сайт программы: https://www.skype.com/ru/get-skype/;
- после нажать по ссылке "Скачать Skype для Windows": при появлении окна загрузки (или предложения сохранить) — увидите название файла с версией программы (см. скрин, 8.4).
Загрузка актуальной версии Skype
В общем-то, рекомендую следующий порядок действий:
- сравниваете версии своей установленной программы с последней, доступной на официальном сайте;
- если программа устарела — удалите ее полностью с компьютера. Лучшие прибегнуть к специальному софту, подробно описывал, как и что, здесь: https:///programma-dlya-udaleniya-programm.html;
- затем скачайте и установите последнюю версию Skype (ссылка на официальный сайт приведена выше).
❹
Брандмауэр/антивирус блокирует соединение
В некоторых случаях Skype не может установить соединение из-за брандмауэра (или антивируса), который просто блокирует работу программы. Поэтому, на время проверки и поиска причин проблемы — выключите антивирус и встроенный в Windows брандмауэр.
Отключение антивируса Avast на 1 час (в качестве примера)
Примечание: для отключения, встроенного в Windows брандмауэра — зайдите в панель управления в раздел: Система и безопасность\Брандмауэр Windows.
Затем просто отключите его, воспользовавшись ссылкой слева в меню (см. скриншот ниже).
Включение/отключение брандмауэра Windows / Панель управления в Windows 10
❺
Заражение вирусами (изменение файла hosts)
Если все предыдущие инсинуации не дали никакого результата (что странно) — возможно ваша система заражена каким-нибудь вирусом (рекламным ПО и др. заразой). Рекомендую проверить полностью компьютер не только классическим антивирусом, но и сторонними программами (ссылку на инструкцию привожу ниже).
Инструкция! Как удалить вирусы с компьютера, если антивирус их не видит — https:///esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html
Есть еще один момент.
Возможно, вируса уже на вашем компьютере нет, но он мог успеть испортить системный файл hosts (примечание: многие антивирусы при лечении ПК не восстанавливают его). А между тем, он оказывает большое влияние на работу в сети. Ссылка на инструкцию, как его восстановить, можете найти ниже.
В помощь! Как изменить и восстановить файл hosts — https:///kak-izmenit-i-vosstanovit-fayl-hosts.html
❻
Старый кэш и данные (необходима очистка appdata)
При переустановке Skype (особенно, если вы удаляли программу не с помощью специальных утилит) не всегда очищается системная папка с некоторыми файлами конфигурации программы. Поэтому, рекомендую ее попробовать очистить. Для этого:
- закройте Skype;
- нажмите сочетание кнопок Win+R — должно открыться окно "Выполнить";
- далее введите комaнду: %appdata%\skype и нажмите OK;
Открываем папку с файлами конфигурации
- в открывшейся папке удалите все файлы и папки, затем запустите Skype. Проблема должна устраниться...
Удаляем из папки все лишнее!
❼
Недоступность сервера
Иногда, сервер Skype падает, и тогда не удается установить с ним связь не только вам, а еще сотням и тысячам других пользователей. Такое, конечно, случается не часто, но случается 👀.
Обычно, если есть такая проблема — о ней можно узнать на официальном сайте, там же будут указаны примерные сроки восстановления. Также, как вариант, спросите нет ли проблем с подключением у ваши знакомых, друзей.
Обновление от 2019г.
Возможно, что некоторые IP-адреса Skype попали в черный список вашего Интернет-провайдера и теперь он для вас недоступен (так было одно время, когда активно блокировался "Телеграмм"). Попробуйте использовать VPN...
❽
Для пользователей Windows 10
Если речь идет о ОС Windows 10 (особенно тем, кто пользуется старыми релизами и не обновляет их), то рекомендую попробовать следующий "рецепт":
- сначала удалить все предыдущие версии Skype (в том числе проверить вручную папку, где был установлен ранее Skype, чтобы ничего не осталось);
- далее скачать и установить с официального сайта (https://www.skype.com/ru/get-skype/) последнюю версию Skype (на текущий момент v.8.4);
- затем выйти или свернуть её;
- далее зайти на сайт https://account.microsoft.com/account/skype (в единую учетную запись Microsoft);
- ввести в логин и пароль, авторизоваться;
- подтвердить учетную запись на любой почтовый ящик;
- выйти и снова зайти в Skype;
- ввести свой логин, пароль — должно всё заработать!
*
На этом сегодня всё. Дополнения по теме приветствуются!
Всем хорошего соединения!
👌
Первая публикация: 26.11.17
Корректировка: 20.05.2019
В статье представлены лучшие программы для чтения (ридеры) и создания DjVu-файлов. С их помощью вы спокойно сможете работать с данным форматом....
04 09 2026 8:10:43
Из статьи вы узнаете почему нельзя подключать на "горячую" ТВ или монитор к ПК (ноутбуку) по HDMI кабелю. Уже не раз такая "самонадеянность" приводила к сгоревшим портам......
03 09 2026 14:22:50
В статье представлены лучшие программы для поиска одинаковых файлов в разных папках и дисках компьютера. Просканировав ваши накопители, вы сможете удалить дубликаты и существенно увеличить свободное прострaнcтво....
02 09 2026 13:41:14
В статье приведено несколько способов, как можно изменить свой голос при разговорах по телефону (рассмотрены как приложения для Андроид, так и старые "дедовские" хитрости)....
01 09 2026 2:30:28
Рассуждения о дешевом ноутбуке Chuwi Lapbook: какие задачи он может выполнить, какие его реальные хаpaктеристики, стоит ли его приобретать, и пр. В общем, статья поможет вам не обмануться в ожиданиях и решить вопрос покупки устройства....
31 08 2026 11:42:45
В статье приводятся основные причины из-за которых телефон начинает греться и разряжаться. Ознакомившись с материалом, вы сможете самостоятельно восстановить работу телефона....
30 08 2026 6:37:27
В статье приведено несколько способов, как можно поменять приоритет процесса и сохранить его (чтобы при следующем запуске программы он был установлен для нее автоматически)....
29 08 2026 14:27:59
В статье приведено несколько способов, как можно увеличить громкость на Андроиде (особенно пригодится тем, у кого не телефоне слишком тихий звук, и он часто пропускает вызовы др. абонентов)....
28 08 2026 20:44:36
В статье приведено несколько советов по устранению ошибки в браузерах "Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение"....
27 08 2026 23:55:41
Информационная статья, которая подскажет вам как определить текущую температуру процессора Intel. Так же из статьи вы узнаете какая температура считается нормальной, а какая - перегревом. Даны рекомендации по снижению температуры....
26 08 2026 10:10:26
Инструкция по подключению наушников с микрофоном. Показано какие бывают разъемы (классические, гарнитурные), проверка ушей и их настройка в Windows, аудио-переходники и пр. типовые вопросы....
25 08 2026 21:26:55
Несколько способов быстрого авто-поиска ошибок в тексте (проверки орфографии) на компьютере в Word (и аналогах), в браузере, в онлайн-редакторах....
24 08 2026 21:36:26
В статье представлено несколько вариантов, как можно подключить диск M2 к SATA или USB-порту....
22 08 2026 17:49:34
В статье приведено несколько способов по созданию своего собственного календаря (в Word, Excel, онлайн-способ, и в программе "Дизайн календарей"): со своим оформлением, выделенными датами, примечаниями и т.д. Мега-полезная штука, кстати говоря....
21 08 2026 16:35:39
![Как наложить свой текст на видео и добавить титры [2 способа]](/lifehacks-raw/img/20724.php.jpg "Как наложить свой текст на видео и добавить титры [2 способа]")
Инструкция в которой представлено 2 простых способа для начинающих, как добавить свой текст или титры на видео. Все действия снабжены скринами со стрелками и кратким комментарием автора....
20 08 2026 20:24:10
![Как отсканировать документ и из изображений получить текст [в т.ч. подключение и настройка сканера]](/lifehacks-raw/img/12830.php.jpg "Как отсканировать документ и из изображений получить текст [в т.ч. подключение и настройка сканера]")
Инструкция по сканированию документов (рассмотрены вопросы по подключению сканера, поиска драйверов для него, выбора программ для сканирования, и распознавания (получение текста) с изображений/сканов)....
19 08 2026 12:34:11
В статье приведены лучшие программы для монтажа видео (выборка сделана для начинающих пользователей). Теперь обработка видео стала проще, чем никогда!...
18 08 2026 10:43:13
Несколько способов, как можно найти и произвести установку драйвера в Windows для неизвестного устройства (актуально для версии Windows 7, 8, 10)....
17 08 2026 7:55:53
В статье приведено несколько способов, как можно открыть YouTube, если он стал недоступен (например, если его ошибочно заблокировали)....
16 08 2026 14:29:44
Эта инструкция поможет вам найти и посмотреть ваш сохраненный пароль в браузере (рассмотрены Firefox Quantum, Chrome, Opera, Яндекс-браузер). Также вы узнаете, как посмотреть пароль, скрытый за звездочками....
15 08 2026 19:46:34
В статье представлены одни из лучших программ GPS навигации для устройств, работающих на Android. Их можно использовать в оффлайн режиме (т.е. они подскажут путь даже если у вас нет интернета)!...
14 08 2026 17:44:48
Из статьи вы узнаете как выполнить тест ОЗУ (RAM) на ошибки. Проверку можно выполнить как с помощью встроенного средства в Windows, так и сторонней утилиты (Memtest 86+)....
13 08 2026 3:51:37
В статье разобраны причины из-за которых на ноутбуке могут не работать функциональные клавиши F1-F12, и Fn....
12 08 2026 16:19:13
Статья представляет из себя небольшой обзор лучших видео-конвертеров для любителей видео-обработки. Все программы поддерживают русский язык, совместимы с Windows 7, 8, 10....
11 08 2026 14:26:37
Инструкция по обновлению и переустановки видеодрайвера в Windows 7/8/10. В статье рассмотрены видеокарты: AMD, NVidia и IntelHD, актуально как для ноутбуков, так и для ПК....
10 08 2026 22:49:37
Если вы хотите почистить свой компьютер от мусора и ускорить его - необходимо проделать ряд шагов: удалить мусор с диска, "хвосты" в реестре, удалить кэш браузеров, временные файлы и пр.. Полная инструкция приведена в данной статье....
09 08 2026 23:26:25
В статье приводятся лучшие бесплатные антивирусы и программы для защиты вашего ПК. В своем топ-10 я отобрал только самое актуальное для 2017г. - пользуйтесь!...
08 08 2026 6:54:30
Из этой статьи вы узнаете, как завести свой облачный Яндекс диск, как им пользоваться: загружать и передавать фото, файлы, как сделать резервную копию документов....
07 08 2026 8:30:56
В статье предложен быстрый и простой способ записи видео с экрана в ОС Windows 10 — от вас потребуется нажать лишь 2 кнопки......
06 08 2026 1:50:44
Пошаговая инструкция по восстановлению поврежденных файлов презентации Microsoft PowerPoint (которые не открываются или были удалены). Статья изобилует скринами, с пояснением по выполнению каждого шага....
05 08 2026 17:27:56
Обзор 5-ти лучших эмуляторов Android для компьютера под управлением ОС Windows. Запускай игры для Андроида в своей системе!...
04 08 2026 14:52:17
В статье расписано 4 способа, как можно подключить 2 диска к ноутбуку. Инструкция поможет всем, кому мало места на жестком диске, и кто задумался об установке еще одного накопителя....
03 08 2026 3:39:21
![Как отключить веб-камеру на ноутбуке, компьютере [5 способов]](/lifehacks-raw/img/18957.php.jpg "Как отключить веб-камеру на ноутбуке, компьютере [5 способов]")
Из статьи вы узнаете 5 вариантов, как можно отключить веб-камеру на ноутбуке (компьютере). Заметка актуальна для всех, кто начинает задумываться о безопасности своего устройства....
02 08 2026 7:55:20
В статье приведены основные причины появления постороннего звука в колонках (шипение, треск, щелчки мышки и пр.), даны рекомендации, что делать и как устранить эту проблему....
01 08 2026 0:26:42
Советы из статьи помогут вам продлить время работы телефона на улице (во время зимних холодов)....
31 07 2026 23:20:31
Заметка с советами по устранению мерцания (мигания) изображения на экране компьютера (ноутбука)....
30 07 2026 17:12:55
Из статьи вы узнаете про основные ошибки пользователей, которые ведут к усталости глаз! Также в заметке приведены советы для правильной настройки монитора, которая помогает снизить нагрузку на зрение....
29 07 2026 16:40:46
Справочно-информационная статья по работе буфером обмена на Андроид. Из статьи вы узнаете где он находится, что в него уже добавлено и как его очистить....
28 07 2026 13:10:23
В статье представлены самые нужные и полезные программы для создания и работы с ISO образами....
27 07 2026 11:27:24
![Не печатает принтер [решение]](/lifehacks-raw/img/2046.php.jpg "Не печатает принтер [решение]")
В статье приведены самые распространенные причины из-за которых не печатает принтер; к каждой причине указано решение (по шагам) для восстановления печати....
26 07 2026 4:24:26
В статье приведены лучшие приложения для прослушивания аудиокниг на смартфоне под Андроид. Подобные программы гораздо эффективнее обычных плееров, т.к. они запоминают момент, на котором вы остановились, позволяют делать закладки, выделять избранные моменты и пр. полезные "штучки"....
25 07 2026 16:40:29
Решение проблемы невидимости или отсутствия реакции на нажатия мышки со значком громкости в трее Windows. Актуально для всех, у кого проблемы со звуком....
24 07 2026 4:34:43
Если вы пытаетесь установить Windows, но доходя до этапа указания диска для установки системы сталкиваетесь с тем, что там ничего нет (т.е. Windows не видит ваш диск) - рекомендую проверить (и исправить) несколько моментов......
23 07 2026 9:36:20
В статье приведены лучшие программы, которые помогут вам существенно повысить громкость и усилить, как системный звук в Windows, так и в играх, и в фильмах. Рекомендую всем!...
22 07 2026 5:21:42
Инструкция поможет всем пользователям ПК/ноутбуков с ОС Windows 10, у которых жесткий диск загружен на 100%. Даны несколько советов по снижению нагрузки....
21 07 2026 13:50:16
В статье приведено несколько вариантов поиска файлов на жестком диске: по имени, по содержанию, по типу (картинки, видео, текстовые и т.д.)....
20 07 2026 15:17:31
Инструкция по установке пароля на учетную запись в Windows 10. Что это даст: после включения ПК, система будет просить ввести пароль для доступа к дальнейшей работе....
19 07 2026 11:39:42
В статье приведено несколько способов проверок SD карт и USB флешек. Пригодится тем, у кого начались какие-то непонятные проблемы с подобными накопителями....
18 07 2026 8:49:33
Коллекция цветных и черно-белых значков и символов для вставки в текст (нужны для статуса в ВК, Одноклассниках, для чата, ника в игре). Есть такие символы: рука, значок собаки, дождя, лета, солнца и многое другое....
17 07 2026 1:20:25
Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 ::
