Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати > Подружиться с компьютером
Мастерство в работе с компьютерами    


Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати

Как отменить печать документа на принтере: очистка очереди печати


Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, как можно настроить принтер: я на него отправила 3 документа на распечатку. В результате один он распечатал, а другие два нет. Сейчас сколько не отправляю документов - он ничего не печатает.

Всплывает окошко с очередью печати документов - один из них похоже завис. Никак не получается очистить эту очередь печати или удалить. Как это можно сделать?

Марина.

 

Доброго дня!

Да, есть подобная проблема: при отправке нескольких файлов на распечатку (особенно, если они большие и весят несколько десятков мегабайт, содержат графику, чертежи и пр.), нередко, когда очередь печати подвисает. И, разумеется, пока она не будет очищена - принтер может никак не реагировать на отправку новых документов на распечатку.

Собственно, сегодняшняя статья будет на эту проблематику...

*

3 способа отменить печать документов на принтере

Способ №1: через свойства принтера

1) Сначала необходимо открыть панель управления Windows по адресу: Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры.

2) Далее щелкнуть правой кнопкой мышки по принтеру, на который вы отправляете документы на распечатку. Во всплывшем окне выбрать "Просмотр очереди печати" (как на скрине ниже).

Просмотр очереди печати

 

3) После чего, выбрав любой из документов, присутствующих в очереди, можете отменить (для удаления его из очереди - просто выделите мышкой и нажмите клавишу Del). См. пример ниже.

Также посоветую попробовать перезапустить печать документа, перед его удалением из очереди.

Щелкаем правой кнопкой мышки по документу и отменяем его распечатку...

Данный способ в половине случаев поможет решить проблему. Однако, иногда, сколько бы вы раз кнопку Del не нажимали - из очереди печати ни один документ может не удаляться. В таких тяжелых случаях, используйте нижеприведенные варианты.

 

*

Способ №2: остановка службы и чистка папки PRINTERS

В Windows есть специальная служба, отвечающая за печать документов (называется "Диспетчер печати" или "Spooler"). Так вот, если ее работу остановить - то можно будет "вручную" удалить все файлы, которые были отправлены на печать. Собственно, ниже будет показано, как это сделать.

1) Сначала необходимо открыть список служб. Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите комaнду services.msc. Пример ниже (работает во всех версиях Windows).

services.msc - открываем список служб в Windows

 

2) Далее найдите в списке службу с именем "Диспетчер печати" или "Spooler" - необходимо остановить ее. См. на скрин ниже.

Остановка диспетчера печати

 

3) После остановки службы, зайдите в папку: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS

4) В этой папке необходимо удалить все файлы с расширениями .SPL и .SHD (у меня на компьютерах эта папка вообще пустая...).

Примечание! Если вдруг файлы не будут удаляться, воспользуйтесь рекомендациями из статьи: https:///kak-udalit-fayl-ili-papku-esli-ne-udalyayutsya.html

Эта папка пустая

 

5) Включите службу "Диспетчер печати" (которую до этого отключили) и проверьте работу принтера. Проблема должна быть решена.

 

*

Способ №3: с помощью комaндной строки

В некоторых случаях предыдущие способы могут не сработать, например, при зависании проводника. В этом случае, все можно сделать в комaндной строке за несколько шагов.

 

1) Первое, что необходимо сделать - это открыть комaндную строку от имени администратора. Для этого, откройте диспетчер задач (сочетание Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc) и нажмите "Файл/новая задача", впишите комaнду CMD и поставьте галочку, что задача должна быть от имени администратора. Пример ниже.

Запуск комaндной строки от имени администратора

 

2) Далее введите комaнду net stop spooler и нажмите Enter. Служба печати должна быть остановлена (см. пример ниже).

Служба печати остановлена

 

3) После введите последовательно две комaнды:

  1. del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
  2. del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl

После ввода каждой - нажимайте Enter. Благодаря этим комaндам, из системной папки PRINTERS будут удалены временные файлы для распечатки (именно они и присутствуют в очереди печати).

Временные файлы, отправленные на печать, были удалены

Обратите внимание, что после ввода каждой комaнды ничего не должно писаться в ответ (это означает, что комaнда выполнена успешно).

 

4) Далее запустите службу печати, введя комaнду net start spooler.

Служба печати снова запущена

 

PS

Если после очистки очереди печати принтер так и не стал печатать вновь отравленные документы (извиняюсь за тавтологию), рекомендую ознакомиться вот с этой статьей: https:///ne-pechataet-printer-chto-delat.html

*

Надеюсь, ваша проблема будет решена...

Всего доброго!

Система комментирования SigComments 
Как расплатиться в интернет-магазине не показывая данные своей банковской карты

Как расплатиться в интернет-магазине не показывая данные своей банковской карты Несколько простых способов, как оплачивать покупки в интернете и не показывать реквизиты своей банковской карты (это очень полезно в целях безопасности)....

07 03 2026 6:24:21

Как отключить уведомления на Андроиде: их стало очень много, и в них часто мелькает реклама...

Как отключить уведомления на Андроиде: их стало очень много, и в них часто мелькает реклама... Если вас часто стали отвлекать от дел рекламные и спамные уведомления - то рекомендую просто отключить их. Как это сделать на Андроиде расскажет эта инструкция (приведено несколько способов)....

06 03 2026 10:30:15

Как включить ночной режим (настроить температуру цветности монитора), чтобы не уставали глаза

Как включить ночной режим (настроить температуру цветности монитора), чтобы не уставали глаза Рекомендации по настройке температуры цветности экрана монитора (3 способа как можно включить ночной режим). Особенно актуально для тех, у кого устают глаза от работы за монитором в ночное время суток....

05 03 2026 13:44:25

Роутер не раздает интернет по Wi-Fi [решение]

Роутер не раздает интернет по Wi-Fi [решение] В статье приведены основные причины из-за которых роутер может не раздавать интернет по Wi-Fi. Пройдясь по ним, вы сможете быстро найти решение и устранить проблему....

04 03 2026 10:40:22

Создание учетной записи Microsoft (Майкрософт)

Создание учетной записи Microsoft (Майкрософт) Из этой статьи вы узнаете, как создать учетную запись Microsoft и как войти под ней на компьютере с ОС Windows 10....

03 03 2026 13:59:30

Как выбрать жесткий диск (HDD): 6 моментов, на которые стоит обратить внимание!

Как выбрать жесткий диск (HDD): 6 моментов, на которые стоит обратить внимание! Если вы решили купить новый жесткий диск - рекомендую обратить внимание на 6 основных моментов, изложенных в статье. Думаю, материал будет весьма кстати для всех начинающих пользователей....

02 03 2026 0:31:26

Как установить магазин приложений в Windows 10 (Microsoft Store)

Как установить магазин приложений в Windows 10 (Microsoft Store) Если у вас нет (или вы удалили) магазин приложений Windows Store - не спешите отчаиваться, его достаточно просто восстановить!...

01 03 2026 5:21:36

Как восстановить Windows 10: инструкция по шагам

Как восстановить Windows 10: инструкция по шагам Подробная инструкция по тому, как восстановить систему Windows 10. В статье приведены скриншоты с пояснением каждого шага - вы легко сможете откатить систему к рабочему состоянию....

28 02 2026 14:48:49

Какая версия Windows лучше, какую выбрать для установки на ноутбук (компьютер)

Какая версия Windows лучше, какую выбрать для установки на ноутбук (компьютер) Статья поможет вам сделать правильный выбор ОС Windows для установки на ноутбук или компьютер. Рассмотрены различные варианты: 32/64 битные системы, Windows XP/7/8/10, Home/Pro/Enterprise и пр....

27 02 2026 13:32:51

Как создать мультизагрузочную флешку (диск) с несколькими Windows (для компьютеров/ноутбуков, работающих под UEFI)

Как создать мультизагрузочную флешку (диск) с несколькими Windows (для компьютеров/ноутбуков, работающих под UEFI) Простая и лаконичная инструкция, которая поможет вам за 3 шага создать полноценную мультизагрузочную флешку (диск) с несколькими Windows на борту......

26 02 2026 11:13:53

Как смотреть цифровое ТВ на ноутбуке (компьютере)

Как смотреть цифровое ТВ на ноутбуке (компьютере) Небольшая инструкция с самыми популярными вопросами о просмотре цифрового ТВ на ноутбуке....

25 02 2026 17:41:32

Как установить, обновить или удалить драйвер Wi-Fi (беспроводной сетевой адаптер)

Как установить, обновить или удалить драйвер Wi-Fi (беспроводной сетевой адаптер) В статье указано, как решить проблемы с драйверами для Wi-FI (для беспроводного сетевого адаптера): удаление, обновление, установка. Актуально для Windows 7, 8, 10....

24 02 2026 17:49:18

Значок громкости не реагирует или вообще пропал... Что делать?

Значок громкости не реагирует или вообще пропал... Что делать? Решение проблемы невидимости или отсутствия реакции на нажатия мышки со значком громкости в трее Windows. Актуально для всех, у кого проблемы со звуком....

23 02 2026 13:40:26

Какие плюсы у лицензионной Windows, и как узнать лицензионный ключ

Какие плюсы у лицензионной Windows, и как узнать лицензионный ключ Статья поможет вам узнать лицензионный ключ активации ОС Windows (если у вас его нет, подскажет где купить)....

22 02 2026 17:20:21

Как заменить батарею в ноутбуке (как правильно выбрать новый аккумулятор)

Как заменить батарею в ноутбуке (как правильно выбрать новый аккумулятор) Из статьи вы узнаете, как заменить батарею ноутбука, на что обратить внимание при этом, как правильно выбрать новую, оценить степень ее износа. В общем-то, актуальный список вопросов, с которым сталкивается каждый, у кого сел аккумулятор....

21 02 2026 3:53:19

Настройка канала в Wi-Fi роутере, как выбрать свободный: или почему частые обрывы Wi-Fi, низкая скорость, плохое качество покрытия

Настройка канала в Wi-Fi роутере, как выбрать свободный: или почему частые обрывы Wi-Fi, низкая скорость, плохое качество покрытия Если у вас слишком плохое Wi-Fi соединение (рвется связь, низкая скорость, ошибки и пр.) попробуйте сменить канал в настройках роутера. Нередко, это помогает улучшить работу сети....

20 02 2026 16:13:28

Как запаролить файл Word или Excel: закрываем доступ к документам

Как запаролить файл Word или Excel: закрываем доступ к документам В статье приведено несколько способов, как можно защитить свои документы Word и Excel от посторонних людей. Указаны 3 способа, как поставить пароль на просмотр файлов....

19 02 2026 17:43:16

Антивирус Касперского удалил мои файлы... Что делать?

Антивирус Касперского удалил мои файлы... Что делать? Из статьи вы узнаете как можно восстановить удаленные файлы антивирусом Касперского, и как добавить их в исключение (чтобы это не повторилось вновь!)....

18 02 2026 22:37:40

Как убрать звук из видео: рабочие способы [инструкция]

Как убрать звук из видео: рабочие способы [инструкция] В статье приведено несколько рабочих способов, как можно быстро и просто убрать звук из видео: - онлайн-вариант; - с помощью видеоредактора; - с помощью конвертеров....

17 02 2026 13:50:34

Подборка самых дешевых и быстрых SSD из китайских онлайн-магазинов [2019]

Подборка самых дешевых и быстрых SSD из китайских онлайн-магазинов [2019] В статье представлено 5 наиболее дешевых и быстрых SSD накопителей из китайских онлайн магазинов. Диск можно приобрести от 800 рублей!...

16 02 2026 8:25:38

Повторяющиеся значения в Excel: как удалить дубликаты, или просто найти и выделить

Повторяющиеся значения в Excel: как удалить дубликаты, или просто найти и выделить Инструкция по автоматическому поиску и удалению дубликатов (повторяющихся строк) в программе Microsoft Excel (входит в пакет MS Office)....

15 02 2026 7:31:54

Тест видеокарты на производительность

Из статьи вы узнаете как провести тестирование своей видеокарты и узнать ее реальную производительность....

14 02 2026 16:14:14

Как уменьшить размер файла JPG, JPEG [инструкция]

Как уменьшить размер файла JPG, JPEG [инструкция] Из статьи вы узнаете, как можно уменьшить размер файла JPG (JPEG): приведено несколько способов (с помощью Paint, ACDSee, ФотоМАСТЕР, Photoshop и др.). Статья ориентирована на начинающих пользователей....

13 02 2026 17:19:12

Как сделать бэкап диска, файлов и папки. Резервная копия документов

Как сделать бэкап диска, файлов и папки. Резервная копия документов Инструкция по простому и быстрому созданию резервной копии (бэкапа) папок, файлов и целого диска (в т.ч. по расписанию)! Вовремя сделанный бэкап - спасает время и нервы!...

12 02 2026 22:15:41

Ошибка APPCRASH при запуске игр и программ

Ошибка APPCRASH при запуске игр и программ В статье указаны основные причины возникновения ошибки APPCRASH. К каждой даны рекомендации по исправлению, приведены ссылки на офиц. сайты....

11 02 2026 2:33:27

Как войти в UEFI (BIOS) из интерфейса Windows 8, 10 (без использования спец. клавиш F2, Del и др.)

Как войти в UEFI (BIOS) из интерфейса Windows 8, 10 (без использования спец. клавиш F2, Del и др.) Из этой статьи вы узнаете как войти в UEFI (BIOS) без использования и нажатия специальных клавиш во время загрузки компьютера (например, F2, Del и др.). Такие варианты входа из Windows могут вас выручить, когда никак не получается войти в BIOS классическим способом....

10 02 2026 13:16:40

Проверка монитора на битые пиксели (белые, красные, синие точки на экране). Как можно восстановить битые пиксели

Проверка монитора на битые пиксели (белые, красные, синие точки на экране). Как можно восстановить битые пиксели Из статьи Вы узнаете, как проверить монитор на битые пиксели (сделать тест), и о методах их восстановления: ремонт удается не всегда, но шансы есть! Уберем белые и красные точки с экрана!...

09 02 2026 2:42:40

Одноклассники: моя страница OK.RU - вход без логина и пароля ♀♂

Одноклассники: моя страница OK.RU - вход без логина и пароля ♀♂ Статья о соц. сети Одноклассники. Рассматриваются вопросы: о входе на свою страницу без ввода пароля в авто-режиме и быстрый вход с рабочего стола Windows....

08 02 2026 7:51:58

Как отсканировать документ и из изображений получить текст [в т.ч. подключение и настройка сканера]

Как отсканировать документ и из изображений получить текст [в т.ч. подключение и настройка сканера] Инструкция по сканированию документов (рассмотрены вопросы по подключению сканера, поиска драйверов для него, выбора программ для сканирования, и распознавания (получение текста) с изображений/сканов)....

07 02 2026 16:28:12

Как узнать модель моего монитора, его разрешение, частоту развертки

Как узнать модель моего монитора, его разрешение, частоту развертки В статье приводится несколько способов, которые помогут вам определить модель вашего монитора и узнать все его хаpaктеристики....

06 02 2026 18:26:17

♫ Лучшие музыкальные плееры на Андроид

♫ Лучшие музыкальные плееры на Андроид В статье приведены лучшие плееры для прослушивания музыки на Андроид, указаны особенности каждого продукта. С помощью данного обзора сможете подобрать проигрыватель под свои нужды....

05 02 2026 6:56:51

Почему компьютер (ноутбук) не выключается. Бесконечное завершение работы или экран погас, а кулеры работают

Почему компьютер (ноутбук) не выключается. Бесконечное завершение работы или экран погас, а кулеры работают Статья поможет вам устранить причины, из-за которых компьютер не выключается после завершения работы (например, когда экран гаснет и становится черным, а кулеры продолжают гудеть)....

04 02 2026 1:29:27

Как восстановить поврежденный Excel файл (актуально для файлов от Excel 98-2019)

Как восстановить поврежденный Excel файл (актуально для файлов от Excel 98-2019) В статье приведено несколько способов, как можно восстановить поврежденный документ от Excel (актуально, когда ваш файл не открывается, либо при этом начинают выскакивать ошибки)....

03 02 2026 12:31:34

Как написать красиво текст (онлайн): огненный, 3D, анимированный, объемный, текстурный и пр.

Как написать красиво текст (онлайн): огненный, 3D, анимированный, объемный, текстурный и пр. В статье приведено несколько лучших (по мнению автора) сайтов для написания красивых и анимированных текстов и надписей. Сервисы предлагают выбрать шрифт, его размер, цвет, тень, прозрачность и пр. параметры....

02 02 2026 8:32:10

Как заблокировать рекламу в Google Chrome

Как заблокировать рекламу в Google Chrome Статья с рекомендациями, которые помогут вам полностью заблокировать ВСЮ рекламу в Google Chrome. Актуально и для тех, у кого браузер заражен рекламным ПО....

01 02 2026 7:57:43

Excel: как сравнить 2 таблицы и подставить данные из одной в другую автоматически

Excel: как сравнить 2 таблицы и подставить данные из одной в другую автоматически Из этой статьи вы узнаете как сравнить 2 столбца (таблицы) в Excel и подставить значение из одной таблицы в другую (при воспадении названия)....

31 01 2026 21:10:43

Как подключить Bluetooth-гарнитуру к телефону на Android

Как подключить Bluetooth-гарнитуру к телефону на Android Пошаговая инструкция по подключению Bluetooth-гарнитуры (наушников) к телефону на Android. Также указано несколько наиболее популярных причин, почему смартфон может не видеть гарнитуру....

30 01 2026 2:34:12

При установке Windows не видит жесткий диск

При установке Windows не видит жесткий диск Если вы пытаетесь установить Windows, но доходя до этапа указания диска для установки системы сталкиваетесь с тем, что там ничего нет (т.е. Windows не видит ваш диск) - рекомендую проверить (и исправить) несколько моментов......

29 01 2026 18:42:38

Как найти, установить и обновить драйвер на принтер

Как найти, установить и обновить драйвер на принтер Инструкция по обновлению драйвера на принтер. Из статьи вы узнаете, как обновить драйвер, как его удалить, как установить (если драйвер представляет из себя обычную папку с файлами), и как найти. В статье приводятся скриншоты и пояснения каждого шага....

28 01 2026 17:13:15

Игры для слабого ПК: часть 3 - спорт (футбол, хоккей, баскетбол и т.д.)

Игры для слабого ПК: часть 3 - спорт (футбол, хоккей, баскетбол и т.д.) Обзор крутых старых игр о спорте (футбол, хоккей, лыжи и пр.). Статья будет интересна всем, кто хочет приятно и весело провести время, однако, компьютер не тянет новинки современной игро-индустрии......

27 01 2026 0:30:47

Где находится буфер обмена на Андроид: как узнать что в нем и очистить его

Где находится буфер обмена на Андроид: как узнать что в нем и очистить его Справочно-информационная статья по работе буфером обмена на Андроид. Из статьи вы узнаете где он находится, что в него уже добавлено и как его очистить....

26 01 2026 1:20:45

Как создать мем из картинок, фото

Как создать мем из картинок, фото В статье приведено несколько способов создания мемов на компьютере и телефоне Андроид (как из своих фото и картинок, так и с помощью базы забавных изображений)....

25 01 2026 0:51:37

Как конвертировать PDF в JPG: несколько рабочих способов

Как конвертировать PDF в JPG: несколько рабочих способов В статье приведено несколько вариантов, как можно конвертировать документ в формате PDF в обычную картинку(и) JPG. Задача актуальна в повседневной офисной работе....

24 01 2026 9:39:23

Как расплатиться телефоном Андроид в магазине (оплата покупок без банковской карты)

Как расплатиться телефоном Андроид в магазине (оплата покупок без банковской карты) Подробная инструкция по настройке телефона на Андроид для того, чтобы им можно было оплачивать покупки в магазине (данные банковской карты будут загружены в телефон!)....

23 01 2026 13:27:39

Как сделать принтер сетевым. Как подключить сетевой принтер, настройка Windows

Как сделать принтер сетевым. Как подключить сетевой принтер, настройка Windows Инструкция по настройке сети и принтера, чтобы любой пользователь из локальной сети мог печатать на принтере документы, картинки, фото. Статья изобилует скриншотами и пояснениями....

22 01 2026 22:27:29

Как зарегистрироваться в ВКонтакте без указания номера телефона

Как зарегистрироваться в ВКонтакте без указания номера телефона В статье приведено несколько способов, которые помогут вам зарегистрироваться в соц. сети ВК, без указания своего номера телефона....

21 01 2026 0:54:27

Antimalware Service Executable нагружает процессор. Что можно сделать?

Antimalware Service Executable нагружает процессор. Что можно сделать? В статье приведено 2 способа, как можно отключить процесс Antimalware Service Executable, который иногда сильно нагружает процессор, диск (может привести даже к зависанию и тормозам ПК)....

20 01 2026 13:43:45

OneDrive: что это? Автоматическая резервная копия моих документов в облаке!

OneDrive: что это? Автоматическая резервная копия моих документов в облаке! Из этой статьи вы узнаете, что это за сервис OneDrive, и как настроить создание автоматических резервных копий "моих документов" на облачный диск. Думаю, в целях безопасности, статья пригодится многим пользователям......

19 01 2026 13:46:55

Биткоин. Биржи криптовалют: где выгодно купить и продать крипту!

Биткоин. Биржи криптовалют: где выгодно купить и продать крипту! В статье приведены различные биржи криптовалют, разбитые на 3 категории: крупные (для торговли); для ввода/вывода в фиатные деньги (доллары, рубли); и для покупки редких монеток....

18 01 2026 17:44:52

Кэшбек: что это такое. Как делать покупки и возвращать часть денег к себе на карту (до 10% и более!) - разумная экономия

Кэшбек: что это такое. Как делать покупки и возвращать часть денег к себе на карту (до 10% и более!) - разумная экономия Если вы хотите экономить на покупках (до 10-30%) и возвращать часть денег к себе назад - рекомендую пользоваться кэшбек сервисами и банковскими картами. Собственно, именно об этом данная статья....

17 01 2026 9:30:31

Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 ::