Почему не работает колесико у мышки: как исправить и что делать? > Подружиться с компьютером
Мастерство в работе с компьютерами    


Почему не работает колесико у мышки: как исправить и что делать?

Почему не работает колесико у мышки: как исправить и что делать?


Вопрос пользователя

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста, что делать с неработающим колесиком мышки. Мы переустановили Windows и теперь мышь частично не работает: стрелка по экрану бегает, левая и правая кнопки работают, а вот прокрутка через колесико не работает (приходится ее тянуть указателем, что неудобно). Пробовали подключить другую мышку к нашему компьютеру - такая же история (наша же мышка на другом ПК работает) ...

Что делать в этом случае, почему мышь полностью не работает?

PS: заходили в настройки мыши в панели управления Windows - но там вообще нет раздела "Колесико", в котором можно настраивать на сколько строк прокручивать страничку (хотя раньше был!).

 

Здравствуйте!

Описанная выше проблема довольно типична, и скорее всего она связана с отсутствием драйверов (наверняка на какой-нибудь контроллер универсальной последовательной шины USB-портов, либо на саму мышку (что менее вероятно, судя по описанию)).

В статье рассмотрю и вопрос пользователя, и другие причины подобного поведения мышек...

 

*

Кстати, если у вас совсем не работает мышка - рекомендую ознакомиться с этой инструкцией: https:///ne-rabotaet-myish-chto-delat.html

 

*

Причины, из-за которых не работает колесико

(дергается и тормозит мышка)

1) Не были установлены (или "полетели") драйвера

Пожалуй, проверка драйверов — это первое с чего следует начать (тем более, если проблема у вас совпадает с описанием вопроса, см. выше). Для этого откройте диспетчер устройств.

Справка! Чтобы открыть диспетчер устройств: нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите комaнду devmgmt.msc, нажмите OK. Пример показан на скриншоте ниже.

 

Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc

На скриншоте ниже показана "картина", что обычно бывает после переустановки Windows (кстати, в более новых ОС Windows — на многие устройства драйвера ставятся автоматически). Обратите внимание, что все устройства, для которых не найдены драйвера, будут находится во вкладке "Другие устройства", напротив каждого будет гореть восклицательный желтый знак.

Драйверов нет на десяток устройств... Диспетчер устройств в Windows 7

Далее рекомендую открыть вкладку "Мыши и иные указывающие устройства". В ней у вас должна обозначаться ваша мышка, как правило, это HID-совместимая мышка. Если у вас вкладка пустая, либо в ней только устройство "ELAN..." (тачпад, актуально для ноутбуков) — значит у вас просто нет драйвера: либо на мышку (часто такое бывает с игровыми мышками), либо на контроллер USB-портов.

Мыши и другие устройства

Как обновить драйвера:

  1. Можно установить драйвера, которые шли в комплекте с вашим компьютером (обычно, они либо были загружены продавцом на ваш жесткий диск, либо записаны на отдельный CD\DVD);
  2. Воспользоваться специальными утилитами для авто-поиска и обновления драйверов. Этому у меня на блоге посвящена одна большая статья: https:///update-drivers.html
  3. Найти драйвера по VID и PID (специальные идентификаторы, по которым можно найти производителя вашего оборудования, его марку, модель и пр.) в поисковой системе, например, Google. Это универсальный способ, его рассмотрю чуть ниже. Единственный минус - должен быть доступ к интернету (а без драйверов на сетевую карту - его может и не быть...).

 

И так, в диспетчере устройств вы видите какое-нибудь устройство, для которого нет драйвера. Щелкните по нему правой кнопкой мышки и откройте его свойства.

В свойствах откройте вкладку "Сведения", выберите опцию "ИД оборудования" и скопируйте первую строчку, в которой будут значения VID, PID, REX, SID (и пр.).

Копируем строчку с VID и PID

Далее вставьте строку в поисковую систему (например, Google) и начните поиск. В моем случае, например, нашлись сразу же десятки сайтов (а на первом месте - был сайт производителя ноутбука), где и были скачаны драйвера.

Intel USB 3.0 - Driver

После установки оных и перезагрузки ноутбука - мышка определилась и стала работать как положено (и колесико в том числе ☺) ...

 

*

2) Работает ли USB-порт, не отключен ли он

Второе, на что обратите внимание - это работает ли USB-порт вообще. Правда, в этом случае мышка у вас работать не будет совсем! Т.е., даже указатель мышки не будет бегать.

Для начала переверните мышку и посмотрите — горит ли светодиод на ней? Если горит - уже не плохо, значит питание есть и с проводом все в порядке. Если не горит - попробуйте подключить к этому USB-поту другую мышку или флешку. Кстати, USB-порты часто могут не работать из-за отсутствия драйверов, а не из-за физической поломки (о которых писал чуть выше).

Кстати, мышку тоже будет не лишним подключить к другому компьютеру (ноутбуку) - работает ли она на нем.

Такие простые перестановки - очень быстро помогают определиться с виновником...

 

*

3) Повреждение мышки (поломка). Физический износ

При активном пользовании мышки (особенно в играх, различных стрелялках, где в порыве страсти - часто пользователи с силой и резко жмут, бьют по кнопкам) она со временем приходит в негодность (ничего вечного нет). Как правило, всё начинается с: двойного клика левой/правой кнопок (хотя делаешь одинарный), плохой прокрутки, курсор начинает "нервно" дергаться и пр.

Самая лучшая диагностика в этом случае — попробуйте подключить другую мышку к вашему ПК (либо эту мышку к другому ПК) и посмотрите, как себя она поведет.

Вообще, при физическом износе - лучший совет: купите новую мышку (дабы и стоит она не много). Все эти ремонты, пайки и пр. для неподготовленного пользователя — заканчиваются в 99% в пустую потраченным временем...

 

*

4) Некорректные настройки в параметрах мыши в Windows

И последнее, на чем хотел остановиться: в параметрах мышки, которые задаются в панели управления Windows. Чтобы проверить настройки: откройте раздел "Оборудование и звук" в панели управления, затем щелкните по ссылке "Мышь" в подразделе "Устройства и принтеры" (см. скриншот ниже).

Оборудование и звук: мышь

Далее откройте раздел "Колесико" и отрегулируйте количество прокручиваемых строк при движении колесика (задается это для вертикального и горизонтального смещения отдельно). Для каждой мышки - параметр индивидуален (да и от пользователя также зависит - одному удобно, когда сразу пол страницы провернется, другому - нужно 1 строчку...).

Вертикальная и горизонтальная прокрутки

Также не лишним будет зайти во вкладку "Параметры указателя" и отрегулировать скорость движения указателя. Рекомендую поставить галочку напротив пункта "Включить повышенную точность установки указателя". Благодаря этому, ваша мышка не будет дергаться, как ошарашенная, когда вы будете наводиться на какую-нибудь незначительную деталь, при небольшом перемещении указателя.

Параметры указателя

*

PS 

Как обходиться без колесика мышки:

  1. На клавиатуре есть специальные клавиши: PgUp и PgDn. При помощи них можно быстро прокручивать страничку, удобно даже если у вас работает мышь;
  2. Клавиша "Пробел" - если нажмете по клавише, страничка будет прокручена вниз. Для прокрутки вверх — нажмите Shift+Пробел;
  3. Также можно указателем мышки тащить за ползунок вверх или вниз (не очень удобно, но также работает).

*

На сим статью завершаю. Всех благ!

За дополнения - отдельное мерси...

Система комментирования SigComments 
Пропал значок батареи, подключения по локальной сети, или нет часов? Решение проблемы невидимости со значками в трее

Пропал значок батареи, подключения по локальной сети, или нет часов? Решение проблемы невидимости со значками в трее В статье приведены основные причины почему могут пропадать значки часов, лок. сети, времени, местоположения и т.д. из трея (области уведомлений). Дано решение к каждой из них....

07 03 2026 10:25:29

VPN: что это и зачем нужно? Как пользоваться VPN (простые бесплатные варианты)

VPN: что это и зачем нужно? Как пользоваться VPN (простые бесплатные варианты) Простая лаконичная статья о том, что такое VPN и как им пользоваться (информация актуальна для начинающих)....

06 03 2026 6:32:21

Как проверить скорость интернета на телефоне Андроид

Как проверить скорость интернета на телефоне Андроид В статье вы найдете несколько способов проверки реальной скорости интернета на телефоне....

04 03 2026 22:18:37

Пропадает интернет по Wi-Fi после выхода из спящего режима Windows

Пропадает интернет по Wi-Fi после выхода из спящего режима Windows В этой статье приведены 4 совета, которые помогут вам решить проблему отсутствия интернета (Wi-Fi) после выхода компьютера/ноутбука из режима сна....

03 03 2026 3:11:54

Лучшая утилита для автоматического обновления драйверов [Driver Booster 6]

Лучшая утилита для автоматического обновления драйверов [Driver Booster 6] Обзор одной из лучших утилит для автоматического обновления драйверов: от вас требуется нажать всего 1 кнопку! Работает в ОС Windows XP, 7, 8 ,10 (32/64 бит)....

02 03 2026 4:32:17

Как увидеть скрытые файлы и папки на диске

Как увидеть скрытые файлы и папки на диске В статье приведено несколько способов как можно найти и увидеть все скрытые файлы и папки на диске. Статья рассчитана на начинающего пользователя ПК....

01 03 2026 18:56:11

Не работают USB-порты, что делать?

Не работают USB-порты, что делать? Инструкция для тех, у кого перестали работать USB-порты. Из статьи вы узнаете, как можно выйти из положения и починить USB своими силами!...

28 02 2026 15:27:35

Как написать красиво текст (онлайн): огненный, 3D, анимированный, объемный, текстурный и пр.

Как написать красиво текст (онлайн): огненный, 3D, анимированный, объемный, текстурный и пр. В статье приведено несколько лучших (по мнению автора) сайтов для написания красивых и анимированных текстов и надписей. Сервисы предлагают выбрать шрифт, его размер, цвет, тень, прозрачность и пр. параметры....

27 02 2026 20:53:39

Как поставить степень [Microsoft Word]

Как поставить степень [Microsoft Word] Небольшая заметка. Поможет вам поставить степень при создании и редактировании документов в Microsoft Word....

26 02 2026 9:18:55

Как улучшить старую фотографию (реставрация фото в домашних условиях: убираем царапины, белые точки, неровности и пр.)

Как улучшить старую фотографию (реставрация фото в домашних условиях: убираем царапины, белые точки, неровности и пр.) В статье приводится способ, как можно улучшить старую фотографию (наверняка у многих они остались от дедушек и бабушек). Реставрация рассчитана на начинающего пользователя....

25 02 2026 19:57:43

Озвучка текста голосом - программы для чтения текста живым голосом

Озвучка текста голосом - программы для чтения текста живым голосом В статье разбирается вопрос чтения текста живым голосом (женским/мужским). Рассмотрены не только программы, но и движки для чтения (без оных многие программы просто не будут работать)....

24 02 2026 9:38:28

Ошибка APPCRASH при запуске игр и программ

Ошибка APPCRASH при запуске игр и программ В статье указаны основные причины возникновения ошибки APPCRASH. К каждой даны рекомендации по исправлению, приведены ссылки на офиц. сайты....

23 02 2026 18:32:50

5 основ Excel (обучение): как написать формулу, как посчитать сумму, сложение с условием, счет строк и пр.

5 основ Excel (обучение): как написать формулу, как посчитать сумму, сложение с условием, счет строк и пр. Подробно о том, как писать формулы в Excel (например, как посчитать сумму в Excel, сложить несколько чисел, складывать с условием и пр.). Статья рассчитана на начинающего пользователя, после ее прочтения вы самостоятельно сможете считать и строить формулы в Excel....

22 02 2026 22:25:21

Как узнать какая у меня ОС Windows: разрядность, версия, сборка

Как узнать какая у меня ОС Windows: разрядность, версия, сборка В статье приведено несколько рабочих способов, как можно узнать версию, сборку и разрядность своей операционной системы Windows....

20 02 2026 17:50:54

Как перевернуть экран на компьютере, ноутбуке: на 90, 180 градусов

Как перевернуть экран на компьютере, ноутбуке: на 90, 180 градусов В статье приведено несколько решений проблемы с перевернутым экраном. Узнаете какие кнопки можно нажать для поворачивания картинки на мониторе, а также где нужные параметры в видео-драйвере. Актуально для Windows 7/8/10....

19 02 2026 0:26:27

Карты полетов самолетов онлайн: узнаем, где сейчас летит самолет, его скорость, время взлета/посадки и т.д.

Карты полетов самолетов онлайн: узнаем, где сейчас летит самолет, его скорость, время взлета/посадки и т.д. В статье приведены лучшие сервисы с картами полетов самолетов, которые позволят в режиме онлайн узнать, где сейчас летит самолет, время взлета и посадки, текущую скорость и т.д....

18 02 2026 1:32:46

Антивирус для Андроид: выбираем лучший бесплатный продукт 2019г.

Антивирус для Андроид: выбираем лучший бесплатный продукт 2019г. Выбираем антивирус для Анроид устройства. В статье приведены одни из лучших антивирусных продуктов, мимо которых нельзя пройти в 2019г.! Помогут экономить заряд батареи, удалить вредоносное ПО, защитить телефон от кражи!...

17 02 2026 21:36:45

Как поменять фон на фотографии или картинке [простые способы]

Как поменять фон на фотографии или картинке [простые способы] Простая пошаговая инструкция о том, как поменять фон на фотографии или картинке (пригодится для начинающих пользователей, кто не хочет осваивать Фотошоп или другие сложные редакторы)...

16 02 2026 4:35:53

Как отключить уведомления на Андроиде: их стало очень много, и в них часто мелькает реклама...

Как отключить уведомления на Андроиде: их стало очень много, и в них часто мелькает реклама... Если вас часто стали отвлекать от дел рекламные и спамные уведомления - то рекомендую просто отключить их. Как это сделать на Андроиде расскажет эта инструкция (приведено несколько способов)....

15 02 2026 23:55:43

Как посмотреть историю посещения сайтов, даже если она удалена

Как посмотреть историю посещения сайтов, даже если она удалена Эта статья поможет вам узнать, какие сайты просматривались за компьютером в браузерах: Chrome, Opera, Firefox, Edge (даже если ее удаляют и вы не знаете, что можно предпринять...)....

14 02 2026 18:38:25

Как установить игру на компьютер

Как установить игру на компьютер Инструкция для начинающих по установке игр. Рассмотрены разные варианты: запуск и инсталляция игр, скачанных из интернета (с торрентов), с диска, с флешки....

13 02 2026 23:58:48

Как подключить жесткий диск к USB-порту

В статье приведены варианты подключения жесткого диска (SATA/IDE) к USB-порту компьютера/ноутбука....

12 02 2026 8:44:37

Как скачать ISO-образ с ОС Windows 10 [официально и легально]

Как скачать ISO-образ с ОС Windows 10 [официально и легально] В статье рассмотрено несколько способов, как можно скачать официальный образ ISO с Windows 10 (32/64 bits). Зачем пользоваться не официальными образами (которые могут быть со вшитыми дополнениями), когда можно загрузить всё с сайта Microsoft?...

11 02 2026 2:14:48

Способы, как ускорить Google Chrome: для тех, у кого тормозит браузер!

Способы, как ускорить Google Chrome: для тех, у кого тормозит браузер! Несколько важных замечаний и способов, как можно ускорить работу браузера Google Chrome. Статья будет полезна всем пользователям, у кого тормозит этот браузер....

10 02 2026 15:43:17

Создание резервной копии драйверов // бэкап "дров" в Windows - мини-инструкция

Создание резервной копии драйверов // бэкап "дров" в Windows - мини-инструкция Инструкция по тому, как создать резервную копию драйверов на "пожарный" случай. Например, такая копия будет полезна при переустановке Windows, если просто произойдет конфликт драйверов, или после вирусной атаки....

09 02 2026 9:43:39

Как изменить текст, добавить картинки и подпись в PDF файл [Movavi PDF-редактор]

Как изменить текст, добавить картинки и подпись в PDF файл [Movavi PDF-редактор] В статье предложен простой и быстрый способ редактирования PDF файла (изменение текста, картинок, вставка подписи, и пр.)....

08 02 2026 15:30:58

Зависает Windows 10: что делать?

Зависает Windows 10: что делать? Несколько советов и рекомендаций, которые подскажут вам, что можно сделать при зависании ОС Windows 10....

07 02 2026 17:31:33

S-режим в Windows 10: как отключить его (или почему я не могу устанавливать программы на новом компьютере с S Mode)

S-режим в Windows 10: как отключить его (или почему я не могу устанавливать программы на новом компьютере с S Mode) Краткая инструкция о том, как отключить и выйти из S-режима в Windows 10 (также в статье приведены его основные плюсы и минусы)....

06 02 2026 20:11:42

Как сделать линию [Word]

Как сделать линию [Word] В статье приведено несколько способов, как можно сделать линию в Word....

05 02 2026 2:10:50

Почему нет звука через HDMI на телевизоре, внешнем мониторе, приставке

Почему нет звука через HDMI на телевизоре, внешнем мониторе, приставке В статье приведены наиболее частые причины из-за которых нет звука при подключении компьютера/ноутбука через HDMI к телевизору/второму монитору/приставке....

04 02 2026 7:36:14

Как убрать рекламу из: Skype, uTorrent, Steam и др. программ

Как убрать рекламу из: Skype, uTorrent, Steam и др. программ Инструкция по удалению рекламы в различных приложениях: Skype, uTorrent, Steam и др. Убрать рекламу без труда - поможет вам моя статья!...

03 02 2026 3:35:37

Как отключить веб-камеру на ноутбуке, компьютере [5 способов]

Как отключить веб-камеру на ноутбуке, компьютере [5 способов] Из статьи вы узнаете 5 вариантов, как можно отключить веб-камеру на ноутбуке (компьютере). Заметка актуальна для всех, кто начинает задумываться о безопасности своего устройства....

02 02 2026 22:10:10

Как настроить отключение по таймеру в Windows 7÷10

Как настроить отключение по таймеру в Windows 7÷10 В статье приведено 3 способа установки таймера для автоматического выключения компьютера под управлением ОС Windows 7, 8, 10....

01 02 2026 7:38:35

Чем лучше смотреть картинки в Windows: программы для просмотра изображений и фото

Чем лучше смотреть картинки в Windows: программы для просмотра изображений и фото Стандартный просмоторщик картинок в Windows - никуда не годится. Именно поэтому, в этой статье порекомендую лучшие программы для просмотра картинок и фото!...

31 01 2026 8:52:45

Как создать календарь - 3 лучших способа

Как создать календарь - 3 лучших способа В статье приведено несколько способов по созданию своего собственного календаря (в Word, Excel, онлайн-способ, и в программе "Дизайн календарей"): со своим оформлением, выделенными датами, примечаниями и т.д. Мега-полезная штука, кстати говоря....

30 01 2026 6:28:59

Как из черно-белого фото получить цветное

Как из черно-белого фото получить цветное Превращаем за несколько кликов мышки любое черное боле фото (или картинку) в цветное! Операция выполняется при помощи искусственного интеллекта, который сравнивает ваш серый снимок с тысячами других цветных снимков....

29 01 2026 17:59:12

Как узнать модель ноутбука: где посмотреть точную модификацию

Как узнать модель ноутбука: где посмотреть точную модификацию Справочная статья из который Вы узнаете как и где посмотреть точную модель и модификацию вашего ноутбука. В статье приводится несколько способов....

28 01 2026 21:18:55

Как проверить микрофон на наушниках: меня не слышно совсем...

Как проверить микрофон на наушниках: меня не слышно совсем... В статье приведено несколько способов, как можно быстро настроить и проверить работоспособность микрофона для компьютера. Актуально для ОС Windows....

27 01 2026 6:48:20

Игры Денди, в которые можно поиграть на компьютере - старые хиты для слабых ПК (ностальгия)

Игры Денди, в которые можно поиграть на компьютере - старые хиты для слабых ПК (ностальгия) В статье приведены лучшие игры для приставки Денди, в которые можно поиграть на компьютере (предварительно загрузив необходимое ПО). Пост о старых играх и ностальгии по тем временам....

26 01 2026 19:27:12

О сайте Ocomp.info

О сайте  Ocomp.info Так же каждая статья — это результат опыта работы с тем или иным софтом, опыта с решением той или иной компьютерной проблемы...

25 01 2026 10:24:24

Как найти и установить драйвер для неизвестного устройства

Как найти и установить драйвер для неизвестного устройства Несколько способов, как можно найти и произвести установку драйвера в Windows для неизвестного устройства (актуально для версии Windows 7, 8, 10)....

24 01 2026 20:22:11

Программы для обработки фото [фоторедакторы для начинающих]

Программы для обработки фото [фоторедакторы для начинающих] В статье представлены лучшие программы для обработки фотографий (сжатия, подрезки краев, улучшения яркости, цветопередачи, наложения эффектов и т.д.). Отмечу, что акцент сделан на простые редакторы для начинающих (Фотошопа нет!)....

23 01 2026 21:22:56

Wi-Fi вреден для здоровья!?

Wi-Fi вреден для здоровья!? В статье разбирается вопрос оказания вредности Wi-Fi сетей на наше здоровье. В итогах приведены способы уменьшения воздействия Wi-Fi излучения сети....

22 01 2026 0:38:42

Телефон греется и быстро разряжается, почему?

Телефон греется и быстро разряжается, почему? В статье приводятся основные причины из-за которых телефон начинает греться и разряжаться. Ознакомившись с материалом, вы сможете самостоятельно восстановить работу телефона....

21 01 2026 10:18:27

Как узнать версию Bluetooth. Какие Bluetooth адаптеры и наушники лучше, в чем отличие разных версий

Как узнать версию Bluetooth. Какие Bluetooth адаптеры и наушники лучше, в чем отличие разных версий Из статьи вы узнаете как узнать версию Bluetooth адаптера у компьютера, ноутбука и телефона. Также указаны какие версии Bluetooth сейчас встречаются, в чем у них разница и какую лучше выбрать....

20 01 2026 10:26:53

Поиск по картинке в Гугл и Яндекс: как найти похожие изображения

Поиск по картинке в Гугл и Яндекс: как найти похожие изображения Инструкция по поиску картинок: поможет вам найти похожее изображение на ваше (или точно такое же) в популярных поисковых системах Гугл и Яндекс....

19 01 2026 14:18:46

Скриншотеры: лучшие программы для создания скринов - Топ-10

Скриншотеры: лучшие программы для создания скринов - Топ-10 В статье представлены лучшие программы для создания скринов. Оценив плюсы/минусы каждой, вы без труда сможете выбрать скриншотер под свои задачи!...

18 01 2026 20:49:34

Как разблокировать Adobe Flash Player в браузерах: Chrome, Firefox, Opera, Edge, Yandex

Как разблокировать Adobe Flash Player в браузерах: Chrome, Firefox, Opera, Edge, Yandex Из статьи вы узнаете как можно разблокировать плагин Adobe Flash Player в разных браузерах и получить доступ на сайтах к Flash анимации....

17 01 2026 17:40:52

Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 ::