Почему не работает колесико у мышки: как исправить и что делать? > Подружиться с компьютером
Мастерство в работе с компьютерами    


Почему не работает колесико у мышки: как исправить и что делать?

Почему не работает колесико у мышки: как исправить и что делать?


Вопрос пользователя

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста, что делать с неработающим колесиком мышки. Мы переустановили Windows и теперь мышь частично не работает: стрелка по экрану бегает, левая и правая кнопки работают, а вот прокрутка через колесико не работает (приходится ее тянуть указателем, что неудобно). Пробовали подключить другую мышку к нашему компьютеру - такая же история (наша же мышка на другом ПК работает) ...

Что делать в этом случае, почему мышь полностью не работает?

PS: заходили в настройки мыши в панели управления Windows - но там вообще нет раздела "Колесико", в котором можно настраивать на сколько строк прокручивать страничку (хотя раньше был!).

 

Здравствуйте!

Описанная выше проблема довольно типична, и скорее всего она связана с отсутствием драйверов (наверняка на какой-нибудь контроллер универсальной последовательной шины USB-портов, либо на саму мышку (что менее вероятно, судя по описанию)).

В статье рассмотрю и вопрос пользователя, и другие причины подобного поведения мышек...

 

*

Кстати, если у вас совсем не работает мышка - рекомендую ознакомиться с этой инструкцией: https:///ne-rabotaet-myish-chto-delat.html

 

*

Причины, из-за которых не работает колесико

(дергается и тормозит мышка)

1) Не были установлены (или "полетели") драйвера

Пожалуй, проверка драйверов — это первое с чего следует начать (тем более, если проблема у вас совпадает с описанием вопроса, см. выше). Для этого откройте диспетчер устройств.

Справка! Чтобы открыть диспетчер устройств: нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите комaнду devmgmt.msc, нажмите OK. Пример показан на скриншоте ниже.

 

Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc

На скриншоте ниже показана "картина", что обычно бывает после переустановки Windows (кстати, в более новых ОС Windows — на многие устройства драйвера ставятся автоматически). Обратите внимание, что все устройства, для которых не найдены драйвера, будут находится во вкладке "Другие устройства", напротив каждого будет гореть восклицательный желтый знак.

Драйверов нет на десяток устройств... Диспетчер устройств в Windows 7

Далее рекомендую открыть вкладку "Мыши и иные указывающие устройства". В ней у вас должна обозначаться ваша мышка, как правило, это HID-совместимая мышка. Если у вас вкладка пустая, либо в ней только устройство "ELAN..." (тачпад, актуально для ноутбуков) — значит у вас просто нет драйвера: либо на мышку (часто такое бывает с игровыми мышками), либо на контроллер USB-портов.

Мыши и другие устройства

Как обновить драйвера:

  1. Можно установить драйвера, которые шли в комплекте с вашим компьютером (обычно, они либо были загружены продавцом на ваш жесткий диск, либо записаны на отдельный CD\DVD);
  2. Воспользоваться специальными утилитами для авто-поиска и обновления драйверов. Этому у меня на блоге посвящена одна большая статья: https:///update-drivers.html
  3. Найти драйвера по VID и PID (специальные идентификаторы, по которым можно найти производителя вашего оборудования, его марку, модель и пр.) в поисковой системе, например, Google. Это универсальный способ, его рассмотрю чуть ниже. Единственный минус - должен быть доступ к интернету (а без драйверов на сетевую карту - его может и не быть...).

 

И так, в диспетчере устройств вы видите какое-нибудь устройство, для которого нет драйвера. Щелкните по нему правой кнопкой мышки и откройте его свойства.

В свойствах откройте вкладку "Сведения", выберите опцию "ИД оборудования" и скопируйте первую строчку, в которой будут значения VID, PID, REX, SID (и пр.).

Копируем строчку с VID и PID

Далее вставьте строку в поисковую систему (например, Google) и начните поиск. В моем случае, например, нашлись сразу же десятки сайтов (а на первом месте - был сайт производителя ноутбука), где и были скачаны драйвера.

Intel USB 3.0 - Driver

После установки оных и перезагрузки ноутбука - мышка определилась и стала работать как положено (и колесико в том числе ☺) ...

 

*

2) Работает ли USB-порт, не отключен ли он

Второе, на что обратите внимание - это работает ли USB-порт вообще. Правда, в этом случае мышка у вас работать не будет совсем! Т.е., даже указатель мышки не будет бегать.

Для начала переверните мышку и посмотрите — горит ли светодиод на ней? Если горит - уже не плохо, значит питание есть и с проводом все в порядке. Если не горит - попробуйте подключить к этому USB-поту другую мышку или флешку. Кстати, USB-порты часто могут не работать из-за отсутствия драйверов, а не из-за физической поломки (о которых писал чуть выше).

Кстати, мышку тоже будет не лишним подключить к другому компьютеру (ноутбуку) - работает ли она на нем.

Такие простые перестановки - очень быстро помогают определиться с виновником...

 

*

3) Повреждение мышки (поломка). Физический износ

При активном пользовании мышки (особенно в играх, различных стрелялках, где в порыве страсти - часто пользователи с силой и резко жмут, бьют по кнопкам) она со временем приходит в негодность (ничего вечного нет). Как правило, всё начинается с: двойного клика левой/правой кнопок (хотя делаешь одинарный), плохой прокрутки, курсор начинает "нервно" дергаться и пр.

Самая лучшая диагностика в этом случае — попробуйте подключить другую мышку к вашему ПК (либо эту мышку к другому ПК) и посмотрите, как себя она поведет.

Вообще, при физическом износе - лучший совет: купите новую мышку (дабы и стоит она не много). Все эти ремонты, пайки и пр. для неподготовленного пользователя — заканчиваются в 99% в пустую потраченным временем...

 

*

4) Некорректные настройки в параметрах мыши в Windows

И последнее, на чем хотел остановиться: в параметрах мышки, которые задаются в панели управления Windows. Чтобы проверить настройки: откройте раздел "Оборудование и звук" в панели управления, затем щелкните по ссылке "Мышь" в подразделе "Устройства и принтеры" (см. скриншот ниже).

Оборудование и звук: мышь

Далее откройте раздел "Колесико" и отрегулируйте количество прокручиваемых строк при движении колесика (задается это для вертикального и горизонтального смещения отдельно). Для каждой мышки - параметр индивидуален (да и от пользователя также зависит - одному удобно, когда сразу пол страницы провернется, другому - нужно 1 строчку...).

Вертикальная и горизонтальная прокрутки

Также не лишним будет зайти во вкладку "Параметры указателя" и отрегулировать скорость движения указателя. Рекомендую поставить галочку напротив пункта "Включить повышенную точность установки указателя". Благодаря этому, ваша мышка не будет дергаться, как ошарашенная, когда вы будете наводиться на какую-нибудь незначительную деталь, при небольшом перемещении указателя.

Параметры указателя

*

PS 

Как обходиться без колесика мышки:

  1. На клавиатуре есть специальные клавиши: PgUp и PgDn. При помощи них можно быстро прокручивать страничку, удобно даже если у вас работает мышь;
  2. Клавиша "Пробел" - если нажмете по клавише, страничка будет прокручена вниз. Для прокрутки вверх — нажмите Shift+Пробел;
  3. Также можно указателем мышки тащить за ползунок вверх или вниз (не очень удобно, но также работает).

*

На сим статью завершаю. Всех благ!

За дополнения - отдельное мерси...

Система комментирования SigComments 
На ноутбуке не хватает USB портов: варианты решений

На ноутбуке не хватает USB портов: варианты решений Короткая заметка с несколькими способами, как можно увеличить количество портов на ноутбуке....

21 07 2026 23:54:26

Автоматическое переключение раскладки клавиатуры: выбираем лучшую утилиту!

Автоматическое переключение раскладки клавиатуры: выбираем лучшую утилиту! В статье представлены лучшие утилиты для автоматического переключения раскладки клавиатуры. Кстати, если вы много печатаете - то "автоматика" помогает экономить часы в vtzwt? и дни в годе!...

20 07 2026 0:33:23

Заикается и тормозит видео с YouTube на планшете, смартфоне [на Android]

Заикается и тормозит видео с YouTube на планшете, смартфоне [на Android] Нередко при просмотре видео с YouTube на планшете (или смартфоне) оно подвисает и притормаживает, иногда звук заикается. В этой статье я привел несколько вариантов из-за чего это может быть, и как это можно решить....

19 07 2026 19:49:32

Низкая скорость чтения/записи SSD накопителя. Почему?

Низкая скорость чтения/записи SSD накопителя. Почему? В статье приведено несколько моментов на которые стоит обратить внимание тем, у кого низкая скорость чтения/записи SSD накопителя....

18 07 2026 22:58:38

Как очистить память телефона Андроид (5 простых и эффективных способов)

Как очистить память телефона Андроид (5 простых и эффективных способов) В статье приводится несколько простых, но эффективных способов очистки памяти телефона на Андроид. Материал снабжен скриншотами, рассчитан на начинающего пользователя....

17 07 2026 12:59:39

PDF в WORD (DOCX): 10 способов конвертирования!

PDF в WORD (DOCX): 10 способов конвертирования! В статье приводится несколько способов, как конвертировать PDF в WORD. Рассмотрена конвертация с помощью подручных программ и онлайн-сервисов....

16 07 2026 19:16:10

Как просматривать фото и картинки в архиве, не извлекая его

Как просматривать фото и картинки в архиве, не извлекая его В статье приведено 3 способа, как можно просмотреть все фото и картинки в архиве на лету (т.е. не извлекая архив с помощью архиваторов). Благодаря этому, экономим и время, и место на жестком диске....

15 07 2026 7:47:31

Потерял телефон: как его найти или хотя бы заблокировать и стереть с него данные

Потерял телефон: как его найти или хотя бы заблокировать и стереть с него данные Рекомендации и советы для тех, кто потерял свой телефон. Попытаемся хотя бы стереть свои личные данные с телефона, если не получиться его найти....

14 07 2026 16:20:18

Как сделать альбомные и книжные страницы в Word (в т.ч. чтобы в одном документе одна страница была альбомная, а другие книжные)

Как сделать альбомные и книжные страницы в Word (в т.ч. чтобы в одном документе одна страница была альбомная, а другие книжные) В статье рассмотрено несколько способов, как поменять ориентацию страницы в Word (например, сделать одну страницу книжную, другую альбомную)....

13 07 2026 18:42:54

Как создать надёжный пароль (или самые нелепые пароли, которые взламывают)

Как создать надёжный пароль (или самые нелепые пароли, которые взламывают) Несколько советов по выбору пароля. Во многих случаях, взлом вашей почты, соц. сети и др. сервисов происходят из-за невнимательности и беспечности......

12 07 2026 17:33:50

Как узнать, DDR3 или DDR4 подойдет ноутбуку? Хочу купить плашку памяти в свободный слот...

Как узнать, DDR3 или DDR4 подойдет ноутбуку? Хочу купить плашку памяти в свободный слот... Статья поможет правильно определить тип памяти (DDR3, DDR4), которую поддерживает ваш ноутбук. Материал будет полезен всем, кто хочет купить вторую плашку памяти....

11 07 2026 20:23:40

Как установить, обновить или удалить драйвер Wi-Fi (беспроводной сетевой адаптер)

Как установить, обновить или удалить драйвер Wi-Fi (беспроводной сетевой адаптер) В статье указано, как решить проблемы с драйверами для Wi-FI (для беспроводного сетевого адаптера): удаление, обновление, установка. Актуально для Windows 7, 8, 10....

10 07 2026 10:21:39

Как отключить слежку Windows 10 [по шагам]

Как отключить слежку Windows 10 [по шагам] В статье приведено несколько способов, как можно отключить слежку в Windows 10 (по шагам, со скриншотами). Материал будет полезен для всех пользователей этой ОС....

09 07 2026 3:17:33

Ошибка "Не является приложением win32...". Что делать?

Ошибка "Не является приложением win32...". Что делать? Статья рассказывает последовательность действий при появлении ошибки "Не является приложением win32"....

08 07 2026 2:41:47

Компьютер/ноутбук не видит второй монитор или ТВ (телевизор): на нем нет изображения...

Компьютер/ноутбук не видит второй монитор или ТВ (телевизор): на нем нет изображения... В статье найдете причины из-за которых ваш компьютер (ноутбук) может не видеть второй монитор (или ТВ). Основной акцент на интерфейс HDMI....

07 07 2026 9:21:31

Как создать своё видео (простые уроки по монтажу - обучение)

Как создать своё видео (простые уроки по монтажу - обучение) Собран перечень статей, которые помогут даже вчерашнему новичку по видеообработке, создать своё видео с нуля, без помощи посторонних! Простое обучение - все материалы с пошаговым разбором всех действий....

06 07 2026 22:28:26

Не включается компьютер

Не включается компьютер Если у вас не включается компьютер и вы не знаете что делать - рекомендую пошагово пройтись по данному руководству. Не так уж и редко проблему удается решить самостоятельно, не прибегая лишний раз к помощи мастера и не тратя деньги....

05 07 2026 0:22:32

Как изменить заглавные буквы на строчные, и наоборот (прописной и строчный регистр)

Как изменить заглавные буквы на строчные, и наоборот (прописной и строчный регистр) Если вы хотите быстро изменить все буквы в тексте, например, сделать из прописных строчные - воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи. Покажу на примере MS Word и простого текстового блокнота, как меняются в 1-2 клика мышкой, все буквы на заглавные!...

04 07 2026 4:16:40

Как сфотографироваться камерой ноутбука (в том числе получить зеркальное фото)

Как сфотографироваться камерой ноутбука (в том числе получить зеркальное фото) Статья расскажем вам, как сделать фотографию с помощью обычной веб-камеры ноутбука (в том числе получить зеркальное фото)....

03 07 2026 16:38:15

Почему uTorrent качает с маленькой скоростью: торренты очень долго загружаются...

Почему uTorrent качает с маленькой скоростью: торренты очень долго загружаются... В статье приведены основные причины маленькой скорости скачивания торрентов. Пройдясь по ним, вы сможете устранить тормоза и повысить скорость загрузки в uTorrent....

02 07 2026 15:59:46

Как вести мониторинг температуры процессора, видеокарты, диска в режиме реального времени (т.е. видеть датчики с показателями в системном трее)

Как вести мониторинг температуры процессора, видеокарты, диска в режиме реального времени (т.е. видеть датчики с показателями в системном трее) Из статьи вы узнаете как вынести значения датчиков температуры в трей (рядом с часами), чтобы можно было наблюдать за их показаниями в режиме реального времени....

01 07 2026 7:27:47

Как изменить и восстановить файл hosts

В статье приведено несколько способов, как открыть и изменить файл hosts. Так же приведен способ его восстановления до исходного состояния (очистка hosts от вредоносных и вирусных строк)....

30 06 2026 0:23:51

Ошибка Direct3D initialization error при запуске игры. Что делать?

Ошибка Direct3D initialization error при запуске игры. Что делать? Статья с рекомендациями по тому, что делать с ошибкой Direct3D initialization error. Выполнив советы и предписания из статьи - ошибку вы больше не увидите! Актуально для Windows 7/8/10....

29 06 2026 19:46:12

Как восстановить фото с MicroSD карты памяти или USB-флешки

Как восстановить фото с MicroSD карты памяти или USB-флешки Инструкция по восстановлению фото и медиа-файлов с флешек и SD-карт. Рассказаны по шагам все действия, приведены скриншоты к каждому действию....

28 06 2026 13:36:25

Как запустить обновление Windows 10 (до последней актуальной версии)

Как запустить обновление Windows 10 (до последней актуальной версии) Инструкция по обновлению Windows 10 (действия представлены по шагам со скриншотами). Также из статьи вы узнаете как просмотреть текущую версию системы, как удалить ненужные обновления, и пр....

27 06 2026 13:52:33

Роутер не раздает интернет по Wi-Fi [решение]

Роутер не раздает интернет по Wi-Fi [решение] В статье приведены основные причины из-за которых роутер может не раздавать интернет по Wi-Fi. Пройдясь по ним, вы сможете быстро найти решение и устранить проблему....

26 06 2026 16:15:17

Как подключить монитор к ноутбуку

Как подключить монитор к ноутбуку Мини-инструкция по подключению внешнего монитора к ноутбуку. Рассмотрены основные входы/выходы, переходники, и настройка проекции в Windows 10....

25 06 2026 11:14:18

Как изменить свой голос по телефону (Андроид)

Как изменить свой голос по телефону (Андроид) В статье приведено несколько способов, как можно изменить свой голос при разговорах по телефону (рассмотрены как приложения для Андроид, так и старые "дедовские" хитрости)....

24 06 2026 8:52:14

Подборка самых дешевых и быстрых SSD из китайских онлайн-магазинов [2019]

Подборка самых дешевых и быстрых SSD из китайских онлайн-магазинов [2019] В статье представлено 5 наиболее дешевых и быстрых SSD накопителей из китайских онлайн магазинов. Диск можно приобрести от 800 рублей!...

23 06 2026 4:41:58

Как создать загрузочную UEFI GPT флешку с Windows 10, или почему при установке системы на новый ноутбук (ПК) возникают ошибки

Как создать загрузочную UEFI GPT флешку с Windows 10, или почему при установке системы на новый ноутбук (ПК) возникают ошибки В статье рассказано, как узнать UEFI у вас или BIOS (их отличия), GPT или MBR, а затем правильно создать загрузочную флешку для установки Windows 10 на новый компьютер/ноутбук (так, чтобы он ее увидел и в процессе установки не было ошибок)....

22 06 2026 20:17:45

Лучшие программы для чтения PDF-файлов

Лучшие программы для чтения PDF-файлов В статье приведены одни из лучших программ для просмотра и чтения PDF-файлов. При помощи них можно просмотреть любые файлы этого формата, делать закладки, комментарии и пр....

21 06 2026 18:25:54

Как включить гибернацию в Windows (на моем ноутбуке в меню ПУСК у меня нет такого пункта)

Как включить гибернацию в Windows (на моем ноутбуке в меню ПУСК у меня нет такого пункта) Из статьи вы узнаете как включить гибернацию в Windows, и добавить этот режим работы в меню ПУСК. Материал актуален для современных ОС Windows 7/8/10....

20 06 2026 14:44:21

Как отключить обновление приложений на Андроид

Как отключить обновление приложений на Андроид В статье показано по шагам, как легко и быстро отключить автоматическое обновление приложений на Андроид (актуально, когда у вас мало интернет-трафика)....

19 06 2026 6:52:26

Как создать видео из фотографий с музыкой ♫

Как создать видео из фотографий с музыкой ♫ Простая и лаконичная инструкция по созданию видео из фотографий в одном из бесплатных видеоредакторов. Все шаги подробно расписаны для начинающих!...

18 06 2026 15:20:23

Жесткий диск тормозит: загружен на 100%, всё зависает и медленно работает

Жесткий диск тормозит: загружен на 100%, всё зависает и медленно работает Нередко компьютер/ноутбук зависает при обращении к HDD, файлы долго и медленно копируются, диск может скрежетать. Компьютер начинает жутко тормозить. Что с этим делать? Вот об этом моя статья-инструкция!...

17 06 2026 1:56:29

Как создать мем из картинок, фото

Как создать мем из картинок, фото В статье приведено несколько способов создания мемов на компьютере и телефоне Андроид (как из своих фото и картинок, так и с помощью базы забавных изображений)....

16 06 2026 9:56:24

Как передавать файлы между компьютером и телефоном (Android) по Wi-Fi

Как передавать файлы между компьютером и телефоном (Android) по Wi-Fi В статье приведено несколько способов, как можно передавать файлы между компьютером и телефоном по Wi-Fi сети (Windows/Android)....

15 06 2026 15:44:50

5 основ Excel (обучение): как написать формулу, как посчитать сумму, сложение с условием, счет строк и пр.

5 основ Excel (обучение): как написать формулу, как посчитать сумму, сложение с условием, счет строк и пр. Подробно о том, как писать формулы в Excel (например, как посчитать сумму в Excel, сложить несколько чисел, складывать с условием и пр.). Статья рассчитана на начинающего пользователя, после ее прочтения вы самостоятельно сможете считать и строить формулы в Excel....

14 06 2026 7:10:31

Как оплатить ЖКХ по интернету (прим.: жилищно-коммунальные услуги)

Как оплатить ЖКХ по интернету (прим.: жилищно-коммунальные услуги) Инструкция с пошаговыми действиями по оплате ЖКХ через интернет (пригодится всем, кому надоело стоять в очередях)....

13 06 2026 2:25:41

Где в интернете можно получить консультацию юриста, бухгалтера (в течении часа)

Где в интернете можно получить консультацию юриста, бухгалтера (в течении часа) Если вам нужна консультация юриста (и побыстрее) — то я подготовил для вас список сайтов, где можно в сжатые сроки получить такую помощь. Например, я несколько раз получал консультации в течении одного часа!...

12 06 2026 7:19:18

Как указать другим свое местоположение, если не знаешь адреса (поиск по координатам). Как найти нужный адрес в незнакомом городе

Как указать другим свое местоположение, если не знаешь адреса (поиск по координатам). Как найти нужный адрес в незнакомом городе Поиск и нахождение точки по ее координатам. Статья поможет вам узнать свои координаты и не заблyдиться в незнакомой части города....

11 06 2026 10:23:14

Матрица IPS, TN (TN+film) или PLS: с какой матрицей выбрать монитор?

Матрица IPS, TN (TN+film) или PLS: с какой матрицей выбрать монитор? Статья в помощь тем, кто хочет купить монитор (или ноутбук/компьютер) и не знает, какую матрицу лучше выбрать. В статье приведено сравнение картинки у разных матриц....

10 06 2026 11:20:13

Как сменить DNS в Windows, и как выбрать наиболее быстрый публичный DNS-сервер (или почему могут медленно открываться странички в браузере)

Как сменить DNS в Windows, и как выбрать наиболее быстрый публичный DNS-сервер (или почему могут медленно открываться странички в браузере) Из статья вы узнаете как можно найти и определить наиболее быстрые публичные серверы DNS именно для вашего провайдера, а затем указать их в Windows. Таким образом можно ускорить, например, открытие интернет страничек....

09 06 2026 14:13:51

Лучшие программы для создания загрузочных флешек с Windows

Лучшие программы для создания загрузочных флешек с Windows В статье приведены только лучшие программы для создания загрузочных флешек с Windows. Также к некоторым из них есть инструкции с пошаговым описанием процесса работы....

08 06 2026 20:52:30

Программы для очистки Windows 10 от мусора: 5 лучших программ на русском

Программы для очистки Windows 10 от мусора: 5 лучших программ на русском Авторский обзор программ для очистки ОС Windows 10 от разного рода мусорных файлов (старые временные файлы, пустые ярлыки, ошибочные записи в реестре и т.д.). Все программы, представленные в статье, поддерживают русский язык....

07 06 2026 1:19:43

Как убрать пароль при входе в Windows 10

Как убрать пароль при входе в Windows 10 Приведены способы, как можно убрать запрос ввода пароля при загрузке Windows 10. Поможет даже в тех случаях, когда вы забыли свой пароль администратора....

06 06 2026 7:21:55

Как узнать свой ИНН онлайн. Как получить свидетельство ИНН, заказав его по интернету

Как узнать свой ИНН онлайн. Как получить свидетельство ИНН, заказав его по интернету Справочная статья о том, как узнать свой ИНН и как его получить. Информация в статье рассчитана на обычных физических лиц. Все что потребуется - это ваши персональные данные из паспорта....

05 06 2026 7:28:43

Почему ноутбук отключается сам по себе (без нажатия на кнопку питания)

Почему ноутбук отключается сам по себе (без нажатия на кнопку питания) В статье приведены основные причины из-за которых ноутбук может отключаться сам (без нажатия на кнопку выключения)....

04 06 2026 23:16:10

Как посчитать проценты: от числа, от суммы чисел и др. [в уме, на калькуляторе и с помощью Excel]

Как посчитать проценты: от числа, от суммы чисел и др. [в уме, на калькуляторе и с помощью Excel] Эта статья покажет вам, как легко и просто можно посчитать проценты (например, от числа, от суммы чисел, и пр. Примеры даны как для калькулятора, так и для Excel). Рассмотрены прикладные примеры, которые часто встречаются в жизни....

03 06 2026 2:12:17

Не могу войти в аккаунт Steam, что можно сделать?

Не могу войти в аккаунт Steam, что можно сделать? Если вы не можете войти в свой аккаунт Steam – для начала не отчаивайтесь! В этой инструкции я собрал рекомендации, которые легко выполнить и вернуть работоспособность Steam!...

02 06 2026 20:23:12

Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 ::