DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
У меня пропал интернет (горит желтый восклицательный значок в трее Windows), и в браузере при попытке открыть любую страничку пишется ошибка "Не удается найти DNS-адрес". Не знаю, что делать, как исправить ошибку и вернуть интернет.
Пробовал запустить мастер диагностики сети - но он выдал ошибку, что DNS-сервер не отвечает. Подскажите какое-нибудь решение...
Заранее спасибо, Андрей.
Всем доброго времени суток!
Надо сказать, что подобная ошибка довольно популярна, и причиной ее возникновения могут быть, как не корректные настройки Windows, так и проблемы вашего Интернет-провайдера. В этой статье разберу всё самое основное, из-за чего появляется оная ошибка и дам рекомендации к их устранению.
И так...
♣
Что делать с ошибкой "DNS-сервер не отвечает"
Перезагрузка роутера и компьютера. Запуск диагностики неполадок сети
Как бы банален совет не был, и все-таки первое, что порекомендую - перезагрузить ноутбук/компьютер и роутер (если он у вас есть (многие провайдеры сейчас при подключении ставят его "автоматически")).
Чтобы выключить ноутбук -зажмите кнопку питания на 10-15 сек.
Примечание: чтобы перезагрузить роутер - достаточно отключить его от сети питания на 15-20 сек. Так же для этого дела на корпусе устройства есть спец. кнопка.
После перезагрузки рекомендую запустить диагностику неполадок сетей (часто она решает многие проблемы с доступом к интернету). Для запуска диагностики - нажмите правой кнопкой мышки по значку интернета в трее и во всплывшем меню выберите "Диагностика неполадок" (см. скрин ниже).
Диагностика неполадок сети
Результат диагностики может быть непредсказуемым: в моем случае ошибка вылезла снова (пример на скриншоте ниже). Но тем не менее, не редко после перезагрузки - сеть начинает работать в нормальном режиме...
Диагностика сети в Windows 7 // ошибка!
♣
Подключите еще какое-нибудь устройство
Если вы используете роутер (маршрутизатор), попробуйте подключить другие устройство (ноутбук, телефон и пр.), проверьте - есть ли на этом устройстве интернет, нет ли ошибок, связанных с DNS-сервером. Если проблема с конкретным ПК/ноутбуком - то на остальных устройствах сеть будет функционировать в обычном режиме.
Для проверки, кстати, можно подключить к Wi-Fi сети (скажем) даже обычный телефон. Также можно попробовать отключить маршрутизатор и подключить интернет-кабель напрямую к сетевой карте компьютера.
Примечание! Настройки и параметры, которые нужно задать для работы интернета - см. в договоре с вашим Интернет-провайдером. Там должна быть вся исчерпывающая информация.
В этом случае, вам скорее всего, нужно будет создать PPPoE-подключение (* зависит от того, как построена сеть вашего Интернет-провайдера). О том, как создать PPPoE-подключение - можете узнать в одной из моих статей: https:///vyidaet-oshibku-651-pri-podklyuchenii-k-internetu-reshenie-est.html).
♣
Корректные ли настройки сети. Автоматическое получение DNS
Переходим к главному!
Чаще всего, проблемы и ошибки, связанные с DNS, возникают из-за неверных (сбившихся) настроек сетевого подключения. Поэтому, предлагаю проверить их в первую очередь!
Чтобы увидеть все сетевые подключения, нажмите WIN+R, введите в строку "Открыть" комaнду ncpa.cpl и нажмите Enter (как на скрине ниже).
Как открыть сетевые подключения // ncpa.cpl
Далее нужно открыть свойства того подключения, через которое Вы подключены к сети интернет. Чаще всего это либо "Беспроводное сетевое соединение" (если установлен роутер и создано Wi-Fi соединение, чаще на ноутбуках), либо "Подключение по локальной сети" (Ethernet) - если ПК подключен к интернету сетевым кабелем.
Свойства подключения
Далее необходимо выбрать строку "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)" и открыть ее свойства. См. скрин ниже.
Свойства протокола интернета версии 4
Во вкладке "Общие" необходимо задать IP-адрес и DNS-сервера. Здесь могут быть две ситуации:
- первая - достаточно поставить ползунки в положения получения IP-адреса и DNS-серверов автоматически (как это у меня на скриншоте ниже). Кстати, у большинства провайдеров Интернета - так и есть (не создают лишние проблемы пользователю ☺). Но есть исключения, см. ниже;
- вторая - необходимо указать конкретный IP-адрес и конкретные DNS-сервера. Что нужно указывать - необходимо смотреть в вашем договоре с Интернет-провайдером (либо уточнять у него). Если эти данные ввести неверно (либо, если они были изменены) - то интернет у вас работать не будет!
Получить автоматически адреса DNS-серверов
♣
Попробуйте установить DNS Google
Бывает такое, что у Интернет-провайдеров (чаще всего небольших) глючат DNS-сервера (что не есть хорошо). Понятно, что DNS-сервера от Гугл - быстрее, они бесплатные и намного стабильнее. Поэтому, прописав их в настройках - нередко можно быстро восстановить нормальную работу Интернета. Прописывать их нужно в свойствах сетевого подключения (как открыть эти свойства - рассказано в предыдущем шаге).
DNS-сервера:
8.8.8.8
8.8.4.4
Если у вас установлен Wi-Fi роутер - то правильнее будет написать так:
192.168.1.1 (либо 192.168.0.1, либо 192.168.10.1 - прописывается IP-адрес роутера);
8.8.8.8
DNS-серверы от Google
♣
Попытка очистить кэш DNS (и др. параметры) в комaндной строке
Нередко избавить от ошибки, связанной с DNS, помогает чистка кэша. Сделать это можно из комaндной строки, открытой от имени администратора.
Чтобы открыть комaндную строку с администраторскими правами, нужно:
- запустить диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del);
- в диспетчере задач нажать файл/новая задача;
- и в строку "Открыть" ввести CMD, поставить галочку "Создать задачу с правами администратора" и нажать Enter.
Запуск комaндной строки с правами администратора
Далее необходимо поочередно выполнить следующие комaнды (после каждой из них нужно нажимать на Enter):
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
CMD - вводим поочередно 4 комaнды
После выполнения этих 4-х комaнд, перезагрузите компьютер/ноутбук.
♣
Проверьте службу DNS-клиент - работает ли она в Windows
Также нужно проверить, работает ли служба DNS-клиент в Windows (по умолчанию - она должна работать, но мало ли...).
Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок WIN+R, и введите комaнду services.msc, нажмите Enter.
Как открыть службы - services.msc
Далее должно появиться окно со службами в Windows - найдите службу "DNS-клиент". Ее необходимо открыть (примечание: просто щелкните по ней два раза левой кнопкой мышки).
Служба DNS-клиент
Далее в свойствах службы поставьте автоматический тип запуска, и в строке состояния убедитесь, что служба работает (если нет - запустите ее!). См. скриншот ниже.
Запускаем службу, ставим автоматический запуск
После чего перезагрузите ПК.
♣
Нет драйверов на сетевую карту
Если у вас нет драйверов на сетевую карту (через которую у вас идет соединение с сетью) - то у вас совсем не будет интернета (да и ошибка DNS в этом случае, как правило, появляется не часто...).
Чтобы узнать, есть ли у вас драйвера на сетевую карту, откройте диспетчер устройств. Для этого нажмите WIN+R, и введите комaнду devmgmt.msc.
Открываем диспетчер устройств // devmgmt.msc
Далее посмотрите, нет ли у вас устройств напротив которых горит желтый восклицательный знак (чаще всего, они находятся в разделе "Другие устройства"). Если такие устройства есть - необходимо обновить для них драйвера.
Диспетчер задач - нет драйверов на Ethernet-контроллер (то бишь на сетевую карту)
Вообще, тема обновления драйверов - достаточно обширна, поэтому здесь предлагаю вам ознакомиться с моими предыдущими статьями, там все расписано! Ссылки ниже.
Как установить драйвера на компьютер, ноутбук - https:///kak-ustanovit-drayvera-na-kompyuter-noutbuk.html
Как найти и установить драйвер для неизвестного устройства - https:///kak-nayti-i-ustanovit-drayver-dlya-neizvestnogo-ustroystva.html
Программы для обновления драйверов - лучшие: ТОП 20/рейтинг! - https:///update-drivers.html
♣
Правильно ли настроены антивирус и брандмауэр
Нередко появление ошибки о том, что DNS-серверы перестали отвечать, происходит после установки/переустановки антивирусных и защитных программ. Также подобное может наблюдаться при включении максимально-возможного уровня защиты в некоторых антивирусных продуктах.
Поэтому, рекомендация здесь простая - попробуйте на время отключить (или даже удалить) свой антивирус (брандмауэр). Если ошибка перестанет появляется, думаю, стоит сменить антивирус, либо задать в нем оптимальные настройки.
♣
Обратитесь в поддержку Интернет-провайдера
И последнее, если все вышеперечисленное не дало никаких результатов, попробуйте сообщить о проблеме вашему Интернет-провайдеру. Возможно, что проблема находится на их стороне...
♣
PS 1: если Интернет-провайдер говорит, что на его стороне все "OK", как вариант, попробуйте восстановить Windows (если есть контрольные точки, на ту дату, когда всё работало). О том, как узнать какие точки есть, и как запустить восстановление, можете узнать в этой статье: https:///vosstanovlenie-windows-10.html (статья актуальная для Windows 7/8/10).
PS 2: если у кого есть альтернативное решение подобной ошибки - чиркните в комментариях пару строк. Заранее благодарю.
Good Luck!
Рекомендации, которые помогут увеличить время работы ноутбука от аккумулятора (даже если у вас изношена батарея и она быстро стала разряжаться)....
07 03 2026 12:47:14
Справочная статья которая поможет вам узнать свой пинг. Разобраны несколько самых действенных способов, чтобы понизить пинг (для комфортной онлайн-игры)....
06 03 2026 18:15:34
Из статьи вы узнаете почему нельзя подключать на "горячую" ТВ или монитор к ПК (ноутбуку) по HDMI кабелю. Уже не раз такая "самонадеянность" приводила к сгоревшим портам......
05 03 2026 0:54:39
Инструкция с несколькими способами созданий красочного слайд-шоу из фотографий (в статье приведены программы и скриншоты каждого шага)....
04 03 2026 15:10:40
В статье приведены одни из лучших приложений, которые помогут вам очистить память телефона/планшета (на Андроид) от лишнего мусора и ускорить его работу....
03 03 2026 0:40:39
В статье указаны основные причины возникновения ошибки APPCRASH. К каждой даны рекомендации по исправлению, приведены ссылки на офиц. сайты....
02 03 2026 21:41:16
Решение проблемы автоматического и самопроизвольного изменения яркости монитора ноутбука (компьютера). В статье приведены несколько самых частых причин такого поведения!...
01 03 2026 4:35:18
В статье собраны 7 лучших программ для проведения дефрагментации жесткого диска (HDD). Программы поддерживают автоматическую работу, фоновый режим, анализ работы дисковой подсистемы, оптимизацию размещения системных файлов и многое другое!...
28 02 2026 11:54:40
В статье приведено 2 способа, как можно сжать (конвертировать) видео до нужного размера. Это бывает необходимо при отправке видео по сети, записи на DVD, флешку и т.д....
27 02 2026 11:56:58
В статье приведено несколько способов, как можно открыть BIOS (или UEFI) на ноутбуках производителя DELL (рассмотрены разные линейки Inspiron, Latitude, и др.)....
26 02 2026 21:48:41
Эта инструкция поможет вам зайти в настройки BIOS на ноутбуках Lenovo. Примечание: на ноутбуках этой марки не совсем стандартный вход в BIOS......
25 02 2026 16:22:34
В статье попытаюсь на простом и доступном языке объяснить отличие оптической мышки от лазерной, и дам совет, в каких случаях одна лучше другой, когда и какую стоит выбрать....
24 02 2026 9:42:59
В статье приводится несколько способов, как проверить свой текст на уникальность. Здесь вы найдете лучше онлайн-сервисы для проверки текста на плагиат....
23 02 2026 3:24:44
В статье приведены различные биржи криптовалют, разбитые на 3 категории: крупные (для торговли); для ввода/вывода в фиатные деньги (доллары, рубли); и для покупки редких монеток....
22 02 2026 11:18:48
В статье разобраны самые популярные вопросы по температуре видеокарты: как узнать текущее значение t, что считается нормой, а что критически. Также в статье указано, как можно снизить температуру....
21 02 2026 6:47:28
Статья предназначена для пользователей, которые не знают, что делать с хост-процессом Svchost.exe, когда он грузит процессор. В статье приведено несколько способов решения проблемы....
20 02 2026 14:38:59
Инструкция по работе с архивами: ZIP, RAR, 7Z и др. Из статьи вы узнаете как распаковать данные из таких архивов, и как наоборот сжать какие-нибудь данные в эти форматы....
19 02 2026 3:30:11
![Тормозит онлайн-видео в Интернет: YouTube, ВК, Одноклассники [на компьютере]](/lifehacks-raw/img/3327.php.jpg "Тормозит онлайн-видео в Интернет: YouTube, ВК, Одноклассники [на компьютере]")
Из статьи вы узнаете, почему у вас тормозит онлайн-видео при просмотре популярных сайтов YouTube, ВКонтакте, Одноклассники в интернете. Приведены причины и способы их устранения....
18 02 2026 1:21:15
![Wi-Fi подключен, но интернета нет [страницы в браузере не открываются]](/lifehacks-raw/img/13481.php.jpg "Wi-Fi подключен, но интернета нет [страницы в браузере не открываются]")
Это статья расскажет, что делать и как настроить Windows, роутер, смартфон (при необходимости) так, чтобы при подключении Wi-Fi сети присутствовал Интернет....
17 02 2026 20:54:17
Если у вас проблема с тем, что часть изображения во время запуска игры не видна (т.к. не вписывается в экран) — настройте правильно масштабирование! Как это сделать, покажу в этой статье....
16 02 2026 8:43:15
Пошаговая инструкция по настройке трaнcляции экрана телефона (Андроид) на компьютер или ноутбук по Wi-Fi соединению. Передавать изображение с одного экрана на другой удобно, например, для просмотра видео или фотографий....
15 02 2026 17:49:45
Настройка приема цифровых каналов на телевизоре LG (из статьи вы также узнаете, как выбрать и подключить антенну, что делать, если есть помехи и пр.)....
14 02 2026 22:44:11
Чтобы провести тест скорости SSD диска — необходимо 5 мин. времени и одна спец. утилита. Эта заметка как раз поможет вам с выбором программы для проверки реальной скорости чтения/записи SSD накопителя....
13 02 2026 1:23:55
Обзор популярной платежной системы Яндекс Деньги. Из статьи вы узнаете, как пополнить кошелек, как перевести средства, а также вывести их на свой банковский счет. Указаны основные преимущества платежной системы и ее особенности....
12 02 2026 14:35:20
Приведены основные причины шумности ноутбука и способы их устранения. Статья будет актуальна для всех, у кого сильно тарахтит кулер, слышно, как трещит жесткий диск, мешает CDDVD привод....
11 02 2026 16:17:22
![Как извлечь звук (музыку) из видео [инструкция]](/lifehacks-raw/img/15239.php.jpg "Как извлечь звук (музыку) из видео [инструкция]")
В статье приведено несколько способов, как можно извлечь звук из видео и сохранить его в отдельный аудио-файл (например, в MP3 или AC3, FLAC). Часто это требуется для создания своих роликов, прослушивания аудио на плеере и пр....
10 02 2026 7:58:54
В статье приведено несколько способов, как можно изменить свой голос при разговорах по телефону (рассмотрены как приложения для Андроид, так и старые "дедовские" хитрости)....
09 02 2026 1:25:47
Несколько хороших советов, которые помогут вам выбрать быструю флешку с высокой скоростью чтения и записи информации. Рассказано всё основное, на что следует обратить внимание!...
08 02 2026 20:18:43
Инструкция со скриншотами, которая поможет вам настроить раздачу интернета с одного компьютера на другой (если они соединены сетевым кабелем)....
07 02 2026 8:20:11
В статье приведено 3 лучших программы, которые проконтролируют вашу работу за компьютером и вовремя напомнят о перерыве. Незаменимая вещь, чтобы сохранить зрение!...
06 02 2026 16:55:39
![Ошибка 0xc0000022 при запуске игр, программ [решение]](/lifehacks-raw/img/21200.php.jpg "Ошибка 0xc0000022 при запуске игр, программ [решение]")
Инструкция по решению ошибки 0xc0000022 (возникает, обычно, при запуске программ и игр)....
05 02 2026 3:41:45
Инструкция по созданию общей папки для передачи файлов между ноутбуком и ПК, подключенными к Wi-Fi роутеру (маршрутизатору): ноутбук по Wi-Fi, ПК по сетевому кабелю....
04 02 2026 13:11:53
![Поиск по картинке с телефона Андроид [способы]](/lifehacks-raw/img/14942.php.jpg "Поиск по картинке с телефона Андроид [способы]")
В статье приведено несколько способов, как можно выполнить поиск по картинке с телефона Андроид. Иногда это помогает быстро найти похожие фото, узнать из какой игры скриншот, что за растение/животное запечатлено на фото и т.д....
03 02 2026 17:58:39
В статье рассмотрено несколько способов, как поменять ориентацию страницы в Word (например, сделать одну страницу книжную, другую альбомную)....
02 02 2026 14:11:12
В статье приведены основные причины низкой скорость загрузки игр в Steam (пройдясь по их списку и устранив оные, в большинстве случаев удается увеличить скорость скачивания)....
01 02 2026 4:18:34
В статье разобраны шаги подключения радиочастотной и Bluetooth мышек. Материал будет весьма кстати всем начинающим пользователям....
31 01 2026 4:16:14
Сравнительно недавно стало появляться сообщение в браузере Chrome о том, что поддержка Flash Player будет прекращена в декабре 2020 года. Что с этим делать?...
30 01 2026 4:44:15
Статья поможет в тех случаях, когда вы вместо сайта в браузере видите ошибку "Не удается получить доступ к сайту". Приведены основные причины ошибки и способы решения....
29 01 2026 5:44:35
Пошаговая инструкция по подключению беспроводных наушников к телефону и компьютеру. Также указано, что делать, если связь с наушниками не устанавливается, или ПК их не видит....
28 01 2026 21:31:16
![Как включить экранную клавиатуру [все способы для Windows 7, 8, 10]](/lifehacks-raw/img/14498.php.jpg "Как включить экранную клавиатуру [все способы для Windows 7, 8, 10]")
В статье приведено несколько способов как можно включить экранную клавиатуру (прим.: бывает необходима, если у вас наблюдаются проблемы с физической клавиатурой)....
27 01 2026 12:36:45
![Как разделить видео на части [3 способа]](/lifehacks-raw/img/20728.php.jpg "Как разделить видео на части [3 способа]")
Это пошаговая инструкция по разрезке (разделению) видео на несколько частей (т.е. из одного большого видео получим 2-3 нужных участка)....
26 01 2026 1:57:24
В статье приведены автоматический и ручной способы восстановления загрузчика Windows 10. Инструкция актуальна для всех, у кого не загружается ОС....
25 01 2026 16:23:48
В статье приведено несколько способов, как можно определить шрифт текста на картинке, изображении (способы актуальны в том числе и для русского шрифта)....
24 01 2026 3:26:10
Из статьи вы узнаете как вынести значения датчиков температуры в трей (рядом с часами), чтобы можно было наблюдать за их показаниями в режиме реального времени....
23 01 2026 14:14:20
Инструкция с несколькими способами входа в BIOS (UEFI) на ноутбуках HP. Рассмотрены как старые устройства (до 2013г.), так и новые....
22 01 2026 11:51:43
В статье предложено несколько вариантов решения этой ошибки, появляющейся при установке Windows 10 на этапе выбора диска....
21 01 2026 12:14:33
Собран перечень статей, которые помогут даже вчерашнему новичку по видеообработке, создать своё видео с нуля, без помощи посторонних! Простое обучение - все материалы с пошаговым разбором всех действий....
20 01 2026 23:10:57
В статье приведены лучшие бесплатные онлайн сервисы, которые помогут вам вырезать из песни нужный фрагмент (обрезать аудио-трек теперь можно за 5-10 сек.!)....
19 01 2026 5:13:34
Инструкция для начинающих по установке игр. Рассмотрены разные варианты: запуск и инсталляция игр, скачанных из интернета (с торрентов), с диска, с флешки....
18 01 2026 18:55:42
В статье разобраны причины из-за которых на ноутбуке могут не работать функциональные клавиши F1-F12, и Fn....
17 01 2026 13:12:22
Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 ::
OK.RU/TV ввести код с телевизора