DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
У меня пропал интернет (горит желтый восклицательный значок в трее Windows), и в браузере при попытке открыть любую страничку пишется ошибка "Не удается найти DNS-адрес". Не знаю, что делать, как исправить ошибку и вернуть интернет.
Пробовал запустить мастер диагностики сети - но он выдал ошибку, что DNS-сервер не отвечает. Подскажите какое-нибудь решение...
Заранее спасибо, Андрей.
Всем доброго времени суток!
Надо сказать, что подобная ошибка довольно популярна, и причиной ее возникновения могут быть, как не корректные настройки Windows, так и проблемы вашего Интернет-провайдера. В этой статье разберу всё самое основное, из-за чего появляется оная ошибка и дам рекомендации к их устранению.
И так...
♣
Что делать с ошибкой "DNS-сервер не отвечает"
Перезагрузка роутера и компьютера. Запуск диагностики неполадок сети
Как бы банален совет не был, и все-таки первое, что порекомендую - перезагрузить ноутбук/компьютер и роутер (если он у вас есть (многие провайдеры сейчас при подключении ставят его "автоматически")).
Чтобы выключить ноутбук -зажмите кнопку питания на 10-15 сек.
Примечание: чтобы перезагрузить роутер - достаточно отключить его от сети питания на 15-20 сек. Так же для этого дела на корпусе устройства есть спец. кнопка.
После перезагрузки рекомендую запустить диагностику неполадок сетей (часто она решает многие проблемы с доступом к интернету). Для запуска диагностики - нажмите правой кнопкой мышки по значку интернета в трее и во всплывшем меню выберите "Диагностика неполадок" (см. скрин ниже).
Диагностика неполадок сети
Результат диагностики может быть непредсказуемым: в моем случае ошибка вылезла снова (пример на скриншоте ниже). Но тем не менее, не редко после перезагрузки - сеть начинает работать в нормальном режиме...
Диагностика сети в Windows 7 // ошибка!
♣
Подключите еще какое-нибудь устройство
Если вы используете роутер (маршрутизатор), попробуйте подключить другие устройство (ноутбук, телефон и пр.), проверьте - есть ли на этом устройстве интернет, нет ли ошибок, связанных с DNS-сервером. Если проблема с конкретным ПК/ноутбуком - то на остальных устройствах сеть будет функционировать в обычном режиме.
Для проверки, кстати, можно подключить к Wi-Fi сети (скажем) даже обычный телефон. Также можно попробовать отключить маршрутизатор и подключить интернет-кабель напрямую к сетевой карте компьютера.
Примечание! Настройки и параметры, которые нужно задать для работы интернета - см. в договоре с вашим Интернет-провайдером. Там должна быть вся исчерпывающая информация.
В этом случае, вам скорее всего, нужно будет создать PPPoE-подключение (* зависит от того, как построена сеть вашего Интернет-провайдера). О том, как создать PPPoE-подключение - можете узнать в одной из моих статей: https:///vyidaet-oshibku-651-pri-podklyuchenii-k-internetu-reshenie-est.html).
♣
Корректные ли настройки сети. Автоматическое получение DNS
Переходим к главному!
Чаще всего, проблемы и ошибки, связанные с DNS, возникают из-за неверных (сбившихся) настроек сетевого подключения. Поэтому, предлагаю проверить их в первую очередь!
Чтобы увидеть все сетевые подключения, нажмите WIN+R, введите в строку "Открыть" комaнду ncpa.cpl и нажмите Enter (как на скрине ниже).
Как открыть сетевые подключения // ncpa.cpl
Далее нужно открыть свойства того подключения, через которое Вы подключены к сети интернет. Чаще всего это либо "Беспроводное сетевое соединение" (если установлен роутер и создано Wi-Fi соединение, чаще на ноутбуках), либо "Подключение по локальной сети" (Ethernet) - если ПК подключен к интернету сетевым кабелем.
Свойства подключения
Далее необходимо выбрать строку "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)" и открыть ее свойства. См. скрин ниже.
Свойства протокола интернета версии 4
Во вкладке "Общие" необходимо задать IP-адрес и DNS-сервера. Здесь могут быть две ситуации:
- первая - достаточно поставить ползунки в положения получения IP-адреса и DNS-серверов автоматически (как это у меня на скриншоте ниже). Кстати, у большинства провайдеров Интернета - так и есть (не создают лишние проблемы пользователю ☺). Но есть исключения, см. ниже;
- вторая - необходимо указать конкретный IP-адрес и конкретные DNS-сервера. Что нужно указывать - необходимо смотреть в вашем договоре с Интернет-провайдером (либо уточнять у него). Если эти данные ввести неверно (либо, если они были изменены) - то интернет у вас работать не будет!
Получить автоматически адреса DNS-серверов
♣
Попробуйте установить DNS Google
Бывает такое, что у Интернет-провайдеров (чаще всего небольших) глючат DNS-сервера (что не есть хорошо). Понятно, что DNS-сервера от Гугл - быстрее, они бесплатные и намного стабильнее. Поэтому, прописав их в настройках - нередко можно быстро восстановить нормальную работу Интернета. Прописывать их нужно в свойствах сетевого подключения (как открыть эти свойства - рассказано в предыдущем шаге).
DNS-сервера:
8.8.8.8
8.8.4.4
Если у вас установлен Wi-Fi роутер - то правильнее будет написать так:
192.168.1.1 (либо 192.168.0.1, либо 192.168.10.1 - прописывается IP-адрес роутера);
8.8.8.8
DNS-серверы от Google
♣
Попытка очистить кэш DNS (и др. параметры) в комaндной строке
Нередко избавить от ошибки, связанной с DNS, помогает чистка кэша. Сделать это можно из комaндной строки, открытой от имени администратора.
Чтобы открыть комaндную строку с администраторскими правами, нужно:
- запустить диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del);
- в диспетчере задач нажать файл/новая задача;
- и в строку "Открыть" ввести CMD, поставить галочку "Создать задачу с правами администратора" и нажать Enter.
Запуск комaндной строки с правами администратора
Далее необходимо поочередно выполнить следующие комaнды (после каждой из них нужно нажимать на Enter):
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
CMD - вводим поочередно 4 комaнды
После выполнения этих 4-х комaнд, перезагрузите компьютер/ноутбук.
♣
Проверьте службу DNS-клиент - работает ли она в Windows
Также нужно проверить, работает ли служба DNS-клиент в Windows (по умолчанию - она должна работать, но мало ли...).
Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок WIN+R, и введите комaнду services.msc, нажмите Enter.
Как открыть службы - services.msc
Далее должно появиться окно со службами в Windows - найдите службу "DNS-клиент". Ее необходимо открыть (примечание: просто щелкните по ней два раза левой кнопкой мышки).
Служба DNS-клиент
Далее в свойствах службы поставьте автоматический тип запуска, и в строке состояния убедитесь, что служба работает (если нет - запустите ее!). См. скриншот ниже.
Запускаем службу, ставим автоматический запуск
После чего перезагрузите ПК.
♣
Нет драйверов на сетевую карту
Если у вас нет драйверов на сетевую карту (через которую у вас идет соединение с сетью) - то у вас совсем не будет интернета (да и ошибка DNS в этом случае, как правило, появляется не часто...).
Чтобы узнать, есть ли у вас драйвера на сетевую карту, откройте диспетчер устройств. Для этого нажмите WIN+R, и введите комaнду devmgmt.msc.
Открываем диспетчер устройств // devmgmt.msc
Далее посмотрите, нет ли у вас устройств напротив которых горит желтый восклицательный знак (чаще всего, они находятся в разделе "Другие устройства"). Если такие устройства есть - необходимо обновить для них драйвера.
Диспетчер задач - нет драйверов на Ethernet-контроллер (то бишь на сетевую карту)
Вообще, тема обновления драйверов - достаточно обширна, поэтому здесь предлагаю вам ознакомиться с моими предыдущими статьями, там все расписано! Ссылки ниже.
Как установить драйвера на компьютер, ноутбук - https:///kak-ustanovit-drayvera-na-kompyuter-noutbuk.html
Как найти и установить драйвер для неизвестного устройства - https:///kak-nayti-i-ustanovit-drayver-dlya-neizvestnogo-ustroystva.html
Программы для обновления драйверов - лучшие: ТОП 20/рейтинг! - https:///update-drivers.html
♣
Правильно ли настроены антивирус и брандмауэр
Нередко появление ошибки о том, что DNS-серверы перестали отвечать, происходит после установки/переустановки антивирусных и защитных программ. Также подобное может наблюдаться при включении максимально-возможного уровня защиты в некоторых антивирусных продуктах.
Поэтому, рекомендация здесь простая - попробуйте на время отключить (или даже удалить) свой антивирус (брандмауэр). Если ошибка перестанет появляется, думаю, стоит сменить антивирус, либо задать в нем оптимальные настройки.
♣
Обратитесь в поддержку Интернет-провайдера
И последнее, если все вышеперечисленное не дало никаких результатов, попробуйте сообщить о проблеме вашему Интернет-провайдеру. Возможно, что проблема находится на их стороне...
♣
PS 1: если Интернет-провайдер говорит, что на его стороне все "OK", как вариант, попробуйте восстановить Windows (если есть контрольные точки, на ту дату, когда всё работало). О том, как узнать какие точки есть, и как запустить восстановление, можете узнать в этой статье: https:///vosstanovlenie-windows-10.html (статья актуальная для Windows 7/8/10).
PS 2: если у кого есть альтернативное решение подобной ошибки - чиркните в комментариях пару строк. Заранее благодарю.
Good Luck!
В статье приведены наиболее частые причины из-за которых пропадает звук на ноутбуке. В ряде случаев удается всё восстановить своими силами! Актуально для ОС Windows....
03 09 2026 16:59:53
В статье приведено несколько способов, как можно восстановить поврежденный документ от Excel (актуально, когда ваш файл не открывается, либо при этом начинают выскакивать ошибки)....
02 09 2026 0:50:12
На самом деле так, обычно и бывает ...
01 09 2026 14:27:56
В статье предложен простой способ, как можно из обычных старых колонок сделать беспроводные и передавать на них звук по Bluetooth с телефона или ноутбука....
31 08 2026 4:26:32
В статье приведены основные причины из-за которых не работает колесико у мышки (либо плохо прокручивает страничку). К каждой причине написано что делать, чтобы исправить ее....
30 08 2026 6:36:28
Простая и лаконичная инструкция о том, как правильно разделить жесткий диск на два и более разделов/дисков (без потери данных и переустановки Windows)....
29 08 2026 1:44:10
Из статьи вы узнаете про основные ошибки пользователей, которые ведут к усталости глаз! Также в заметке приведены советы для правильной настройки монитора, которая помогает снизить нагрузку на зрение....
28 08 2026 19:29:42
В статье приведены основные причины из-за которых ноутбук может отключаться сам (без нажатия на кнопку выключения)....
27 08 2026 13:29:40
Поиск и нахождение точки по ее координатам. Статья поможет вам узнать свои координаты и не заблyдиться в незнакомой части города....
26 08 2026 7:41:31
Инструкция по решению проблем с частыми обрывами интернета через Wi-Fi сеть. Указаны основные причины, из-за которых может пропадать Wi-Fi....
25 08 2026 15:18:36
Инструкция по диагностике причин появления ряби и полос на экране компьютера/ноутбука, и устранению данных искажений. Статья изобилует примерами и пояснениями каждого шага....
24 08 2026 16:41:40
В статье приведено несколько способов отключения тачпада на ноутбуке (способы актуальны для самых разных моделей и марок: ASUS, Dell, Lenovo, Acer и др.)....
23 08 2026 23:23:48
![Как скачать и обновить JAVA [Что это вообще такое, и для чего нужно]. Решение ошибки "Java update needed"...](/lifehacks-raw/img/13239.php.jpg "Как скачать и обновить JAVA [Что это вообще такое, и для чего нужно]. Решение ошибки \"Java update needed\"...")
Если вы столкнулись с тем, что у вас не работает какой-то элемент сайта или приложение, выскакивает ошибка о том, что требуется обновление Java - то эта статья вам поможет! В ней кратко разобраны все основные вопросы: где скачать, какой установщик, как правильно обновить, как удалить предыдущую версию (актуально для старых ОС, и в случаях сбоя, ошибок, вирусных атак)....
22 08 2026 8:30:34
Рекомендации по восстановлению работоспособности левой кнопки мышки. Думаю, многие со мной согласятся, что если она не работает - то за компьютером достаточно сложно работать (а иногда и вообще невозможно!)....
21 08 2026 0:29:24
В статье рассматриваются только самые лучшие (отобранные мной) программы для очистки компьютера (диска, реестра, Windows, браузеров) от "мусора" (временных файлов, хвостов, кэша и пр.)!...
20 08 2026 14:18:36
Если у вас не работает мышь или тачпад, то ноутбук можно перезагрузить (выключить) с помощью нескольких сочетаний клавиш на клавиатуре. В этой статье я привел 5 способов, как это можно сделать....
19 08 2026 2:57:11
![Программы для обработки фото [фоторедакторы для начинающих]](/lifehacks-raw/img/14540.php.jpg "Программы для обработки фото [фоторедакторы для начинающих]")
В статье представлены лучшие программы для обработки фотографий (сжатия, подрезки краев, улучшения яркости, цветопередачи, наложения эффектов и т.д.). Отмечу, что акцент сделан на простые редакторы для начинающих (Фотошопа нет!)....
18 08 2026 7:19:52
В статье приведено несколько лучших (по мнению автора) сайтов для написания красивых и анимированных текстов и надписей. Сервисы предлагают выбрать шрифт, его размер, цвет, тень, прозрачность и пр. параметры....
17 08 2026 20:40:23
Эта статья пригодится всем, кому нужно поработать и прочесть иностранный сайт. С помощью нескольких кликов в браузере, сайт на английском (немецком, испанском и др.) языке можно перевести на русский!...
16 08 2026 23:45:17
В статье приведены основные причины из-за которых у вас может не работать интернет на компьютере, подключенный сетевым кабелем к роутеру. Статья изобилует скринами....
15 08 2026 8:35:37
Инструкция по поиску картинок: поможет вам найти похожее изображение на ваше (или точно такое же) в популярных поисковых системах Гугл и Яндекс....
14 08 2026 14:41:43
Если у вас на экране монитора вдруг все стало большим (значки, текст и пр.) - то вам нужно проверить и изменить свое разрешение экрана. Собственно, именно это мы и сделаем в статье!...
13 08 2026 20:23:24
В статье предложено 4 способа для решения системной ошибки, которая возникает из-за отсутствия DLL файлов: msvcr100.dll, msvcp71.dll и др....
12 08 2026 2:36:30
Статья представляет собой инструкцию, в которой по шагам рассказано, как скачать музыку из сети ВКонтакте. Все способы на 100% рабочие (проверены неоднократно)!...
11 08 2026 22:27:39
Причины и способы устранения ошибки, связанной с безопасностью сертификата сайта (может всплыть в любом современным браузере)....
10 08 2026 9:45:24
В статье приведено несколько советов, которые помогут выжать из вашего ноутбука максимальную производительность (разгон не рассматривается)....
09 08 2026 15:40:34
В статье представлены лучшие программы для создания скринов. Оценив плюсы/минусы каждой, вы без труда сможете выбрать скриншотер под свои задачи!...
08 08 2026 22:40:46
В статье приведено несколько способов, как можно передавать файлы между компьютером и телефоном по Wi-Fi сети (Windows/Android)....
07 08 2026 14:56:43
Если вы хотите повысить безопасность своей Wi-Fi сети (чтобы никто не знал ее имя, и ни один сосед не видел название вашей сети) вы можете ее скрыть. А о том, как это лучше сделать - расскажет моя статья....
06 08 2026 12:36:56
В этой пошаговой инструкции показано, что делать в тех случаях, когда у вас не загружается Windows (рассмотрены разные причины)....
05 08 2026 2:39:34
Если ваша флешка не форматируется - есть несколько способов вернуть ее к "жизни". С ними я поделюсь в этой статье-инструкции....
04 08 2026 21:50:28
В статье приводятся все основные хаpaктеристики, на которые нужно обратить внимание при выборе экрана (при покупке ноутбука, монитора для компьютера, и пр.)....
03 08 2026 11:16:56
Из статьи вы узнаете, как можно посмотреть текущий режим работы диска (SATA II или SATA III, например), и его поддерживаемый режим. Нередко, из-за пyтaницы с интерфейсами, диски у пользователей работают медленнее, чем могли бы......
02 08 2026 0:10:42
Мини-инструкция по подключению внешнего монитора к ноутбуку. Рассмотрены основные входы/выходы, переходники, и настройка проекции в Windows 10....
01 08 2026 1:45:55
В статье привожу несколько полезных советов о том, как можно отследить свою посылку и сразу же узнать, когда она прибудет в ваше почтовое отделение....
31 07 2026 19:21:55
Несколько важных замечаний и способов, как можно ускорить работу браузера Google Chrome. Статья будет полезна всем пользователям, у кого тормозит этот браузер....
30 07 2026 16:42:13
Инструкция по удалению не удаляемых файлов и папок в Windows несколькими способами: с помощью Unlocker (и др. утилит), с помощью комaндной строки, LiveCD и пр....
29 07 2026 5:46:47
В статье приведены рекомендации для восстановления звука при проигрывании видеороликов на сервисе YouTube. Информация пригодится как пользователям ноутбуков, так и ПК....
28 07 2026 4:44:55
В статье собраны 7 лучших переводчиков и словариков, с которыми можно работать в онлайн режиме и бесплатно. Пригодятся всем, кто изучает английский, немецкий и др. иностранные языки....
27 07 2026 8:31:24
В статье приведено несколько способов решения подобной ошибки (инструкция актуальна для разных ОС Windows 7, 8, 10)....
26 07 2026 10:27:43
![Как сбросить настройки роутера [восстановление заводских настроек]](/lifehacks-raw/img/13554.php.jpg "Как сбросить настройки роутера [восстановление заводских настроек]")
В статье приведено 2 способа, как можно сбросить настройки роутера и откатить их в заводские предустановки. Поможет в тех случаях, когда вы не можете войти в настройки роутера (например, забыли логин или пароль)....
25 07 2026 20:59:53
Пошаговая инструкция, которая поможет вам открыть настройки Wi-Fi роутера (или, как говорят, "Веб-интерфейс"). В статье приведены фото и скриншоты каждого шага, с краткими комментариями и пояснениями....
24 07 2026 10:12:55
Несколько способов, как можно найти и произвести установку драйвера в Windows для неизвестного устройства (актуально для версии Windows 7, 8, 10)....
23 07 2026 10:22:34
Справочная статья, которая поможет вам узнать хаpaктеристики компьютера (ноутбука): модель устройства, температуру основных компонентов, версию Windows и прочее....
22 07 2026 13:15:36
В статье приводятся лучшие бесплатные антивирусы и программы для защиты вашего ПК. В своем топ-10 я отобрал только самое актуальное для 2017г. - пользуйтесь!...
21 07 2026 3:24:14
В статье изложены способы восстановления данных с жесткого диска для тех случаев, когда не загружается Windows. Материал ориентирован на начинающих пользователей....
20 07 2026 13:55:10
В статье приведены основные причины из-за чего могут не запускаться игры в Steam....
19 07 2026 13:39:41
Статья-инструкция в которой приведено несколько способов быстрого удаления фона с картинки или фотографии (как с помощью спец. программ-редакторов, так и в онлайн-сервисах). Все действия показаны по шагам!...
18 07 2026 4:21:25
Стандартный просмоторщик картинок в Windows - никуда не годится. Именно поэтому, в этой статье порекомендую лучшие программы для просмотра картинок и фото!...
17 07 2026 3:16:23
Устраняем причины из-за которых компьютер/ноутбук под Windows 10 выходят из спящего режима самостоятельно. Статья написана в форме пошаговой инструкции....
16 07 2026 9:23:26
Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 ::
