DNS-сервер не отвечает, интернет пропал и сайты не открываются
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
У меня пропал интернет (горит желтый восклицательный значок в трее Windows), и в браузере при попытке открыть любую страничку пишется ошибка "Не удается найти DNS-адрес". Не знаю, что делать, как исправить ошибку и вернуть интернет.
Пробовал запустить мастер диагностики сети - но он выдал ошибку, что DNS-сервер не отвечает. Подскажите какое-нибудь решение...
Заранее спасибо, Андрей.
Всем доброго времени суток!
Надо сказать, что подобная ошибка довольно популярна, и причиной ее возникновения могут быть, как не корректные настройки Windows, так и проблемы вашего Интернет-провайдера. В этой статье разберу всё самое основное, из-за чего появляется оная ошибка и дам рекомендации к их устранению.
И так...
♣
Что делать с ошибкой "DNS-сервер не отвечает"
Перезагрузка роутера и компьютера. Запуск диагностики неполадок сети
Как бы банален совет не был, и все-таки первое, что порекомендую - перезагрузить ноутбук/компьютер и роутер (если он у вас есть (многие провайдеры сейчас при подключении ставят его "автоматически")).
Чтобы выключить ноутбук -зажмите кнопку питания на 10-15 сек.
Примечание: чтобы перезагрузить роутер - достаточно отключить его от сети питания на 15-20 сек. Так же для этого дела на корпусе устройства есть спец. кнопка.
После перезагрузки рекомендую запустить диагностику неполадок сетей (часто она решает многие проблемы с доступом к интернету). Для запуска диагностики - нажмите правой кнопкой мышки по значку интернета в трее и во всплывшем меню выберите "Диагностика неполадок" (см. скрин ниже).
Диагностика неполадок сети
Результат диагностики может быть непредсказуемым: в моем случае ошибка вылезла снова (пример на скриншоте ниже). Но тем не менее, не редко после перезагрузки - сеть начинает работать в нормальном режиме...
Диагностика сети в Windows 7 // ошибка!
♣
Подключите еще какое-нибудь устройство
Если вы используете роутер (маршрутизатор), попробуйте подключить другие устройство (ноутбук, телефон и пр.), проверьте - есть ли на этом устройстве интернет, нет ли ошибок, связанных с DNS-сервером. Если проблема с конкретным ПК/ноутбуком - то на остальных устройствах сеть будет функционировать в обычном режиме.
Для проверки, кстати, можно подключить к Wi-Fi сети (скажем) даже обычный телефон. Также можно попробовать отключить маршрутизатор и подключить интернет-кабель напрямую к сетевой карте компьютера.
Примечание! Настройки и параметры, которые нужно задать для работы интернета - см. в договоре с вашим Интернет-провайдером. Там должна быть вся исчерпывающая информация.
В этом случае, вам скорее всего, нужно будет создать PPPoE-подключение (* зависит от того, как построена сеть вашего Интернет-провайдера). О том, как создать PPPoE-подключение - можете узнать в одной из моих статей: https:///vyidaet-oshibku-651-pri-podklyuchenii-k-internetu-reshenie-est.html).
♣
Корректные ли настройки сети. Автоматическое получение DNS
Переходим к главному!
Чаще всего, проблемы и ошибки, связанные с DNS, возникают из-за неверных (сбившихся) настроек сетевого подключения. Поэтому, предлагаю проверить их в первую очередь!
Чтобы увидеть все сетевые подключения, нажмите WIN+R, введите в строку "Открыть" комaнду ncpa.cpl и нажмите Enter (как на скрине ниже).
Как открыть сетевые подключения // ncpa.cpl
Далее нужно открыть свойства того подключения, через которое Вы подключены к сети интернет. Чаще всего это либо "Беспроводное сетевое соединение" (если установлен роутер и создано Wi-Fi соединение, чаще на ноутбуках), либо "Подключение по локальной сети" (Ethernet) - если ПК подключен к интернету сетевым кабелем.
Свойства подключения
Далее необходимо выбрать строку "Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)" и открыть ее свойства. См. скрин ниже.
Свойства протокола интернета версии 4
Во вкладке "Общие" необходимо задать IP-адрес и DNS-сервера. Здесь могут быть две ситуации:
- первая - достаточно поставить ползунки в положения получения IP-адреса и DNS-серверов автоматически (как это у меня на скриншоте ниже). Кстати, у большинства провайдеров Интернета - так и есть (не создают лишние проблемы пользователю ☺). Но есть исключения, см. ниже;
- вторая - необходимо указать конкретный IP-адрес и конкретные DNS-сервера. Что нужно указывать - необходимо смотреть в вашем договоре с Интернет-провайдером (либо уточнять у него). Если эти данные ввести неверно (либо, если они были изменены) - то интернет у вас работать не будет!
Получить автоматически адреса DNS-серверов
♣
Попробуйте установить DNS Google
Бывает такое, что у Интернет-провайдеров (чаще всего небольших) глючат DNS-сервера (что не есть хорошо). Понятно, что DNS-сервера от Гугл - быстрее, они бесплатные и намного стабильнее. Поэтому, прописав их в настройках - нередко можно быстро восстановить нормальную работу Интернета. Прописывать их нужно в свойствах сетевого подключения (как открыть эти свойства - рассказано в предыдущем шаге).
DNS-сервера:
8.8.8.8
8.8.4.4
Если у вас установлен Wi-Fi роутер - то правильнее будет написать так:
192.168.1.1 (либо 192.168.0.1, либо 192.168.10.1 - прописывается IP-адрес роутера);
8.8.8.8
DNS-серверы от Google
♣
Попытка очистить кэш DNS (и др. параметры) в комaндной строке
Нередко избавить от ошибки, связанной с DNS, помогает чистка кэша. Сделать это можно из комaндной строки, открытой от имени администратора.
Чтобы открыть комaндную строку с администраторскими правами, нужно:
- запустить диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del);
- в диспетчере задач нажать файл/новая задача;
- и в строку "Открыть" ввести CMD, поставить галочку "Создать задачу с правами администратора" и нажать Enter.
Запуск комaндной строки с правами администратора
Далее необходимо поочередно выполнить следующие комaнды (после каждой из них нужно нажимать на Enter):
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
CMD - вводим поочередно 4 комaнды
После выполнения этих 4-х комaнд, перезагрузите компьютер/ноутбук.
♣
Проверьте службу DNS-клиент - работает ли она в Windows
Также нужно проверить, работает ли служба DNS-клиент в Windows (по умолчанию - она должна работать, но мало ли...).
Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок WIN+R, и введите комaнду services.msc, нажмите Enter.
Как открыть службы - services.msc
Далее должно появиться окно со службами в Windows - найдите службу "DNS-клиент". Ее необходимо открыть (примечание: просто щелкните по ней два раза левой кнопкой мышки).
Служба DNS-клиент
Далее в свойствах службы поставьте автоматический тип запуска, и в строке состояния убедитесь, что служба работает (если нет - запустите ее!). См. скриншот ниже.
Запускаем службу, ставим автоматический запуск
После чего перезагрузите ПК.
♣
Нет драйверов на сетевую карту
Если у вас нет драйверов на сетевую карту (через которую у вас идет соединение с сетью) - то у вас совсем не будет интернета (да и ошибка DNS в этом случае, как правило, появляется не часто...).
Чтобы узнать, есть ли у вас драйвера на сетевую карту, откройте диспетчер устройств. Для этого нажмите WIN+R, и введите комaнду devmgmt.msc.
Открываем диспетчер устройств // devmgmt.msc
Далее посмотрите, нет ли у вас устройств напротив которых горит желтый восклицательный знак (чаще всего, они находятся в разделе "Другие устройства"). Если такие устройства есть - необходимо обновить для них драйвера.
Диспетчер задач - нет драйверов на Ethernet-контроллер (то бишь на сетевую карту)
Вообще, тема обновления драйверов - достаточно обширна, поэтому здесь предлагаю вам ознакомиться с моими предыдущими статьями, там все расписано! Ссылки ниже.
Как установить драйвера на компьютер, ноутбук - https:///kak-ustanovit-drayvera-na-kompyuter-noutbuk.html
Как найти и установить драйвер для неизвестного устройства - https:///kak-nayti-i-ustanovit-drayver-dlya-neizvestnogo-ustroystva.html
Программы для обновления драйверов - лучшие: ТОП 20/рейтинг! - https:///update-drivers.html
♣
Правильно ли настроены антивирус и брандмауэр
Нередко появление ошибки о том, что DNS-серверы перестали отвечать, происходит после установки/переустановки антивирусных и защитных программ. Также подобное может наблюдаться при включении максимально-возможного уровня защиты в некоторых антивирусных продуктах.
Поэтому, рекомендация здесь простая - попробуйте на время отключить (или даже удалить) свой антивирус (брандмауэр). Если ошибка перестанет появляется, думаю, стоит сменить антивирус, либо задать в нем оптимальные настройки.
♣
Обратитесь в поддержку Интернет-провайдера
И последнее, если все вышеперечисленное не дало никаких результатов, попробуйте сообщить о проблеме вашему Интернет-провайдеру. Возможно, что проблема находится на их стороне...
♣
PS 1: если Интернет-провайдер говорит, что на его стороне все "OK", как вариант, попробуйте восстановить Windows (если есть контрольные точки, на ту дату, когда всё работало). О том, как узнать какие точки есть, и как запустить восстановление, можете узнать в этой статье: https:///vosstanovlenie-windows-10.html (статья актуальная для Windows 7/8/10).
PS 2: если у кого есть альтернативное решение подобной ошибки - чиркните в комментариях пару строк. Заранее благодарю.
Good Luck!
![Как посчитать проценты: от числа, от суммы чисел и др. [в уме, на калькуляторе и с помощью Excel]](/lifehacks-raw/img/14496.php.jpg "Как посчитать проценты: от числа, от суммы чисел и др. [в уме, на калькуляторе и с помощью Excel]")
Эта статья покажет вам, как легко и просто можно посчитать проценты (например, от числа, от суммы чисел, и пр. Примеры даны как для калькулятора, так и для Excel). Рассмотрены прикладные примеры, которые часто встречаются в жизни....
17 05 2024 21:42:58
Из этой статьи вы узнаете, как преобразовать MBR к GPT разметке диска и сохранить при этом все данные на нем. В статье разобраны по шагам все действия для конвертирования в GPT....
16 05 2024 17:39:55
В статье приведены варианты подключения жесткого диска (SATA/IDE) к USB-порту компьютера/ноутбука....
15 05 2024 23:17:42
Подробное описание чистки компьютера (системного блока, монитора) от пыли. В статье указано что для этого требуется, и как правильно это делать. Рассчитана на начинающих пользователей ПК....
14 05 2024 5:56:22
Инструкция по подключению нового Wi-Fi роутера. В статье рассказано где его разместить, как настроить локальную сеть и доступ в интернет самостоятельно....
13 05 2024 1:58:17
В статье приведено несколько причин появления черных полос по краям экрана, и даны рекомендации как их убрать (получилась небольшая инструкция)....
12 05 2024 3:58:19
В статье приведено несколько способов, как можно записать звук на компьютере (тот, которые вы слышите в колонках или через микрофон)....
11 05 2024 16:43:23
![Как отключить веб-камеру на ноутбуке, компьютере [5 способов]](/lifehacks-raw/img/18957.php.jpg "Как отключить веб-камеру на ноутбуке, компьютере [5 способов]")
Из статьи вы узнаете 5 вариантов, как можно отключить веб-камеру на ноутбуке (компьютере). Заметка актуальна для всех, кто начинает задумываться о безопасности своего устройства....
10 05 2024 10:28:35
Из этой статьи вы узнаете, почему ваша Windows не видит всю доступную оперативную память (часто бывает, что установлено 8, 16 ГБ, а доступно меньше - только 3,25 / 8 ГБ)....
09 05 2024 6:50:39
Статья рассказывает последовательность действий при появлении ошибки "Не является приложением win32"....
08 05 2024 12:20:58
Нашел для себя дешевый маршрутизатор, способный покрыть Wi-Fi сетью всю квартиру! В статье рассказано, как настроить его (речь о роутере Tenda FH456)....
07 05 2024 15:29:41
Если вы не знаете, чем можно заменить такие популярные программы, как Word и Excel, рекомендую ознакомиться с моей статьей, где помимо бесплатных программ-аналогов, я рассматриваю и онлайн-редакторы....
06 05 2024 9:55:53
Эта заметка поможет вам очистить ОС Windows и браузер от рекламного ПО, которое встраивается в другие приложения. Приведен пошаговый рецепт чистки системы от malware....
05 05 2024 13:37:41
В статье приведено несколько способов, как можно установить и обновить драйвера на компьютер. Статья ориентирована на начинающих пользователей, которые столкнулись с проблемой поиска драйверов....
04 05 2024 13:38:44
![Как можно раздавать интернет: с компьютера, ноутбука и телефона [по Wi-Fi, USB и LAN-кабелю]](/lifehacks-raw/img/13597.php.jpg "Как можно раздавать интернет: с компьютера, ноутбука и телефона [по Wi-Fi, USB и LAN-кабелю]")
В статье приведено несколько способов, как можно раздавать интернет с компьютера (по Wi-Fi, по сетевому кабелю и с помощью роутера). Каждый из способов подкрепляется ссылками на пошаговые инструкции с настройкой подключения....
03 05 2024 2:41:31
В статье приведено 3 способа, как можно отменить и очистить очередь печати документов на принтере....
02 05 2024 10:29:24
Из статьи вы узнаете где можно найти и скачать новые шрифты, как их установить (добавить) в Windows, и как их использовать в документах Word, чтобы они открывались на других компьютерах (где нет такого шрифта)....
01 05 2024 4:48:30
Из статьи вы узнаете как найти процесс, которые нагружает ваш процессор во время простоя компьютера. Кстати, очень часто им оказывается защитник (процесс MsMpEng.exe)....
30 04 2024 21:57:59
Из статьи Вы узнаете, как проверить монитор на битые пиксели (сделать тест), и о методах их восстановления: ремонт удается не всегда, но шансы есть! Уберем белые и красные точки с экрана!...
29 04 2024 11:23:47
В статье приведены наиболее частые причины из-за которых пропадает звук на ноутбуке. В ряде случаев удается всё восстановить своими силами! Актуально для ОС Windows....
28 04 2024 17:47:10
Эта инструкция поможет вам удалить вирус с телефона Андроид (Android). Рассмотрен даже тот случай, когда не удается установить антивирус на телефон....
27 04 2024 8:15:22
В статье приведено 3 способа, как можно раздать Wi-Fi с ноутбука в разных версиях Windows 7, 8, 10. Создав точку доступа - интернет будет на всех устройствах!...
26 04 2024 8:29:31
Если у вас не включается ноутбук - попробуйте пройтись по рекомендациям из этой инструкции. Нередко, многие пользователи самостоятельно решают проблему!...
25 04 2024 17:10:56
В статье приведены простые способы, как можно узнать объем и тип памяти, установленной на видеокарте (работают, даже если у вас не установлены драйвера)....
24 04 2024 16:45:14
Решение проблемы автоматического и самопроизвольного изменения яркости монитора ноутбука (компьютера). В статье приведены несколько самых частых причин такого поведения!...
23 04 2024 0:35:40
Если у вас притормаживают игры, и вы хотите повысить FPS - то эта инструкция для Вас! В статье предложены не тривиальные способы от игромана для ускорения ПК в играх....
22 04 2024 5:41:35
Решение ошибки связанной с недоступностью настроек дисплея NVIDIA (данная ошибка касается, в основном, пользователей ноутбуков)....
21 04 2024 17:48:40
Из статьи вы узнаете, как можно быстро подписать картинку или фотографию разными способами: онлайн и с помощью спец. программ. Приведено несколько интересных сервисов....
20 04 2024 5:21:11
В статье приведены способы, как можно изменить расширение и атрибуты файлов (в том числе, у нескольких файлов сразу)....
19 04 2024 9:47:28
![Как отключить платные подписки и услуги на телефоне [Мегафон]](/lifehacks-raw/img/20679.php.jpg "Как отключить платные подписки и услуги на телефоне [Мегафон]")
В статье приведено несколько способов, как можно быстро отключить платные услуги и подписки на Мегафоне....
18 04 2024 20:33:28
В статье приведены одни из лучших антивирусов 2018г. по результатам AV-тестов. Выбрав один из них, вы обеспечите надежную защиту от вирусов своей Windows....
17 04 2024 11:19:36
Из статьи вы узнаете как включить веб-камеру на ноутбуке. Также разобраны причины, из-за которых может не идти изображение с камеры в различные видео-программы....
16 04 2024 3:24:34
Статья о лучших приложениях на Андроид для знакомств с интересными людьми (возможно, вы найдете новых друзей, а может даже и вторую половинку)....
15 04 2024 11:27:59
В статье приведен бесплатный способ редактирования PDF файла: можно изменить текст, добавить картинку, что-то удалить). Пригодится всем, кто устал от...
14 04 2024 15:47:25
Инструкция, которая поможет вам удалить невидимые вирусы с компьютера или ноутбука. В общем, хороший рецепт очистки Windows от нежелательного ПО: вирусов, троянов, вредоносных скриптов и т.д....
13 04 2024 17:55:39
Подробная инструкция по тому, как восстановить систему Windows 10. В статье приведены скриншоты с пояснением каждого шага - вы легко сможете откатить систему к рабочему состоянию....
12 04 2024 7:29:34
В статье рассказано, что делать, если у вас возникает ошибка сервера в Play Market....
11 04 2024 11:31:52
Эта статья пригодится всем, кому нужно поработать и прочесть иностранный сайт. С помощью нескольких кликов в браузере, сайт на английском (немецком, испанском и др.) языке можно перевести на русский!...
10 04 2024 13:25:48
Причины и способы устранения ошибки, связанной с безопасностью сертификата сайта (может всплыть в любом современным браузере)....
09 04 2024 12:55:15
В статье приведен обзор лучших бесплатных видеоредакторов, которые отлично подойдут для монтажа домашнего видео. Все видеоредакторы в статье на русском языке!...
08 04 2024 17:42:49
В статье рассказано почему не заряжается аккумуляторная батарея ноутбука, даны советы и рекомендации что делать в таких случаях, чтобы восстановить зарядку....
07 04 2024 15:18:29
В статье приведено несколько способов, как можно открыть BIOS (или UEFI) на ноутбуках производителя DELL (рассмотрены разные линейки Inspiron, Latitude, и др.)....
06 04 2024 19:37:49
Инструкция по тому, как скачать видео из Ютуба. В статье приводится несколько рабочих способов: скачивание видео целиком на компьютер, захват понравившегося момента (с подрезкой краев и настройкой разрешения), работа с помощью программ, онлайн-сервисов и расширений в браузере....
05 04 2024 4:33:42
Инструкция для начинающих по установке игр. Рассмотрены разные варианты: запуск и инсталляция игр, скачанных из интернета (с торрентов), с диска, с флешки....
04 04 2024 9:52:13
В статье приведены основные причины, из-за которых видео на YouTube может быть недоступно и не воспроизводится. Даны рекомендации по устранению проблем....
03 04 2024 13:51:56
![Ускоритель работы Windows 10 - обзор одной из лучших утилит [Advanced SystemCare 12]](/lifehacks-raw/img/15351.php.jpg "Ускоритель работы Windows 10 - обзор одной из лучших утилит [Advanced SystemCare 12]")
В статье представлена одна из лучших утилит для оптимизации и очистки ОС Windows (7, 8, 10), своего рода ускоритель работы системы. Благодаря ее работе, вы сможете существенно повысить производительность своего ПК/ноутбука....
02 04 2024 7:58:28
Из статьи узнаете, как проверить скорость работы USB флешки или диска (т.е. провести тест в спец. утилите). Приведены советы, как ускорить работу с USB накопителями....
01 04 2024 7:23:10
Если вас замучила ошибка "Недостаточно места на диске" (появляется в трее рядом с часами, когда на диске остается мало места), можно поступить следующим образом......
31 03 2024 8:26:13
Авторский взгляд на самые нужные программы, которые рекомендованы к загрузке сразу после установки Windows. Топ-10 этих программ не раз и не два вас выручит в самых неожиданных ситуациях!...
30 03 2024 17:44:42
В статье приведены несколько приложений, которые помогут вам записать видео со всем происходящем на экране вашего Андроид-телефона (планшета). Ведь, как говорят, лучше один раз увидеть - чем сто раз услышать!...
29 03 2024 21:57:54
Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 ::
Заказное письмо Самара 126 от кого оно пришло