Как удалить программу, которая не удаляется > Подружиться с компьютером
Мастерство в работе с компьютерами    


Как удалить программу, которая не удаляется

Как удалить программу, которая не удаляется


Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Я установила одну игру, и теперь никак не получается ее удалить (пробовала через установку и удаление программ в панели управления Windows). При удалении пишет: "Операция невозможна, файл-установщик поврежден...". Попробовала вручную найти папку с игрой и удалить ее — появилась ошибка, что нет доступа. 

Что теперь делать? 

Вероника, Москва.

 

Доброго времени суток!

На самом деле, многие приложения (а игры особенно) не всегда удаляются через меню ПУСК или через "Установку и удаление программ" в Windows.  Видимо разработчики приложений считают, что главное, чтобы программа правильно установилась и запустилась, а уж об удалении можно и не думать — над этим пусть ломает голову сам пользователь...

Впрочем, не могу не отметить и тот факт, что установщик игры мог быть поврежден (например, вирусом или некорректной установкой) и из-за этого удаление классическим способом стало невозможно.

В статье рассмотрю, что с этим можно сделать...

 

*

Как удалить не удаляемую программу

❶ Попробуйте перезагрузить компьютер и повторить попытку

Совет банален, но все же в ряде случаев это работает. Обратите внимание, что иногда Windows предлагает удалить программу из списка (в разделе "Программы и компоненты" в панели управления) — если вы соглашаетесь на это, имейте ввиду, что сами файлы программы и записи в реестре остаются у вас на жестком диске (и в некоторых случаях их нужно будет в последствии удалить вручную).

Окно с ошибкой удаления ПО

Кстати, в ОС Windows 10 удалить любую программу можно через параметры системы. Чтобы открыть их — нажмите Win+i.

Затем перейдите в раздел "Приложения/Приложения и возможности" и пред вами предстанет полный список установленного софта (см. скриншот ниже).

Windows 10 — приложения — приложения и возможности

 

*

❷ Проверьте диспетчер задач

Ряд программ нельзя удалить пока они запущены и работают. Причем, бывает иногда так, что сама программа вроде бы закрыта, а ее процесс работает (например, из-за некорректного завершения работы приложения). Чтобы узнать, не запущено ли ваше удаляемое приложение — зайдите в диспетчер задач и проверьте воочию.

Примечание: для вызова диспетчера задач - нажмите сочетание кнопок Win+Shift+Esc.

Если программа в диспетчере задач будет найдена — просто закройте ее (комaнда "Снять задачу") и попробуйте еще раз удалить ее классическим способом.

Закройте процесс программы, перед ее удалением

 

*

❸ Воспользуйтесь специализированным софтом

Если все вышеперечисленное не могло удалить программу — то порекомендую переходить к специализированным утилитам. Их довольно-таки много, но я рекомендую остановиться на следующих: IObit Uninstaller, Geek Uninstaller, CCleaner, Revo Uninstaller. И на мой (скромнее скромного 👌) взгляд — IObit Uninstaller одна из самых лучших!

 

 

IObit Uninstaller

Сайт: http://ru.iobit.com/advanceduninstaller.php

Очень мощная утилита для контроля за состоянием системы и удаления различных приложений в Windows. Она поможет справиться даже с тем софтом, в котором обнаружились ошибки, сбои, некорректная установка и т.д. (т.е. выручит в тех случаях, когда справиться сама Windows не может!).

Еще один весомый плюс IObit Uninstaller удаляет не только саму программу, но и подчищает за ней все хвосты (записи в реестре, временные файлы, папку установки и т.д.). К тому же, в программу встроен спец. модуль защиты, отслеживающий установку дополнений в браузеры и контролирующий их автозагрузку. В общем, на 10 из 10 баллов!

Основные преимущества:

  • Быстрое и легкое удаление ненужных программ и надстроек/тулбаров в браузере;
  • Наличие опции "глубокая проверка" и "принудительное удаление" не удаляемых программ;
  • Мощное сканирование системы на наличие "хвостов" в реестре;
  • Программа бесплатная и работает во всех версиях Windows: 7, 8, 10.

 

Как удалить программу с помощью IObit Uninstaller

Рассмотрю теперь сам процесс удаления. Допустим, решили деинсталлировать какое-то приложение. Рассмотрю все действия по порядку.

1) Запускаем IObit Uninstaller.

2) Находим это приложение в списке всех установленных программ: сделать это можно при помощи вкладок слева в меню, либо при помощи поисковой строки.

Примечание: когда приложение найдено - щелкните по значку с корзиной  для начала процесса удаления (см. скриншот ниже).

IObit Uninstaller — список программ, запуск удаления / Кликабельно

 

3) Далее программа переспросит, точно ли это приложение нужно удалить. Кстати, обратите внимание, что перед операцией деинсталляции приложения можно создать точку восстановления (на всякий случай).

IObit Uninstaller — деинсталлировать

 

4) После того, как программа будет удалена, IObit Uninstaller автоматически проведет сканирование системного реестра, чтобы найти "хвосты": различные записи, временные файлы и прочие данные, оставшиеся от удаленного приложения. Обычно, оно длится не более 10-15 сек.

После проведения сканирования — вы увидите, что еще десяток файлов остался на диске, и возможно есть записи в реестре (см. скрин ниже). Рекомендуется их так же все удалить!

IObit Uninstaller — автоматически нашел оставшиеся записи в реестре (хвосты)

 

Обратите внимание!

При удалении программ через стандартного установщика Windows — сколько же остается мусора в системе...

 

5) В конце процедуры увидите краткий отчет — все остаточные файлы были успешно удалены.

Успешное удаление программы (отчет)

 

Расположение файлов и RegEdit

Кстати, обратите внимание, что в утилите IObit Uninstaller есть две архи-полезные ссылки:

  1. "Открыть расположение файла" — помогает быстро найти папку на диске, куда установлена программа;
  2. "Открыть в RegEdit" — автоматически открывается редактор реестра с веткой, в которой представлены ее параметры.

Расположение приложения и его ветки в реестре

Таким образом, используя утилиту IObit Uninstaller, можно вручную удалить информацию из реестра и файлы с диска любой из программ (в некоторых случаях очень выручает).

В общем, рекомендую к использованию!

*

На этом пока всё...

Удачной работы!

👣

Первая публикация: 11.12.2016

Корректировка статьи: 19.02.2019

Система комментирования SigComments 
Как подключить жесткий диск от ноутбука к компьютеру

Как подключить жесткий диск от ноутбука к компьютеру Инструкция по подключению жесткого диска (HDD) от ноутбука к компьютеру с пояснениями и фото каждого шага. В статье приводится несколько способов подключения диска....

19 10 2026 19:36:34

Как узнать и поменять разрешение экрана (изображение слишком большое)

Как узнать и поменять разрешение экрана (изображение слишком большое) Если у вас на экране монитора вдруг все стало большим (значки, текст и пр.) - то вам нужно проверить и изменить свое разрешение экрана. Собственно, именно это мы и сделаем в статье!...

18 10 2026 17:48:45

Не работает видео на YouTube: что можно предпринять?

Не работает видео на YouTube: что можно предпринять? В статье приведены основные причины, из-за которых видео на YouTube может быть недоступно и не воспроизводится. Даны рекомендации по устранению проблем....

17 10 2026 17:52:19

Как уменьшить размер файла JPG, JPEG [инструкция]

Как уменьшить размер файла JPG, JPEG [инструкция] Из статьи вы узнаете, как можно уменьшить размер файла JPG (JPEG): приведено несколько способов (с помощью Paint, ACDSee, ФотоМАСТЕР, Photoshop и др.). Статья ориентирована на начинающих пользователей....

16 10 2026 9:33:50

Какие плюсы у лицензионной Windows, и как узнать лицензионный ключ

Какие плюсы у лицензионной Windows, и как узнать лицензионный ключ Статья поможет вам узнать лицензионный ключ активации ОС Windows (если у вас его нет, подскажет где купить)....

15 10 2026 13:53:23

Горячие клавиши для входа в меню BIOS, Boot Menu, восстановления из скрытого раздела

Горячие клавиши для входа в меню BIOS, Boot Menu, восстановления из скрытого раздела Таблицы с горячими клавишами для вызова: BIOS, Boot Menu, открытия меню восстановления из скрытого раздела. Таблицы приведены для компьютера и ноутбука, для разных производителей устройств....

14 10 2026 17:40:32

Как в Microsoft Word выбрать формат листа А3 для распечатки документов

Как в Microsoft Word выбрать формат листа А3 для распечатки документов Статья поможет вам распечатать документы на больших листах формата А3 (пригодится всем, у кого Word упopно отправляет на печать обычный формат А4)....

13 10 2026 8:20:19

Как поставить знак евро €, рубля ₽, доллара $ и других валют (если их нет на клавиатуре)

Как поставить знак евро €, рубля ₽, доллара $ и других валют (если их нет на клавиатуре) Из статьи вы узнаете, как добавить в текст документа знак какой-нибудь валюты (евро, рубль, иены и др.), если у вас его нет на клавиатуре....

12 10 2026 12:54:38

Почему изображение игры не помещается на экран монитора (невидно часть изображения, какое-то неправильное масштабирование)

Почему изображение игры не помещается на экран монитора (невидно часть изображения, какое-то неправильное масштабирование) Если у вас проблема с тем, что часть изображения во время запуска игры не видна (т.к. не вписывается в экран) — настройте правильно масштабирование! Как это сделать, покажу в этой статье....

11 10 2026 6:45:35

Киви-кошелек (QIWI): как создать, пополнить, оплатить им покупку, и вывести деньги с него

Киви-кошелек (QIWI): как создать, пополнить, оплатить им покупку, и вывести деньги с него Инструкция по регистрации и работе с киви-кошельком. В статье рассмотрены самые нужные вопросы: пополнение кошелька, вывод денег с него, и то, как им оплатить покупку в Интернет....

10 10 2026 2:33:22

Как открыть файл с видеорегистратора или камеры наблюдения: видео не воспроизводится

Как открыть файл с видеорегистратора или камеры наблюдения: видео не воспроизводится Несколько простых советов, которые помогут вам воспроизвести файл, сделанный на камере наблюдения или видеорегистраторе. Дело в том, что нередко они кодируют свое видео так, что обычные кодеки не позволяют его открыть......

09 10 2026 4:21:29

Как сделать фотоальбом, фотокнигу (программы для начинающих)

Как сделать фотоальбом, фотокнигу (программы для начинающих) Из статьи вы узнаете как легко и просто сделать фотоальбом и порадовать своих близких и друзей. Статья изобилует скриншотами и пояснениями каждого шага, рассчитана на начинающего пользователя....

08 10 2026 3:45:22

Как подключить 2 диска к ноутбуку (HDD+HDD или HDD+SSD накопитель)

Как подключить 2 диска к ноутбуку (HDD+HDD или HDD+SSD накопитель) В статье расписано 4 способа, как можно подключить 2 диска к ноутбуку. Инструкция поможет всем, кому мало места на жестком диске, и кто задумался об установке еще одного накопителя....

07 10 2026 20:22:18

Тест видеокарты на производительность

Из статьи вы узнаете как провести тестирование своей видеокарты и узнать ее реальную производительность....

06 10 2026 13:59:13

System.exe грузит процессор до 30-50%... Что делать?

System.exe грузит процессор до 30-50%... Что делать? Открываем расположение файлов этого процесса ("System.exe"), и удаляем это "добро" из системы. Также проверяем, нет ли среди системных процессов фейковых (с помощью утилиты AVZ)....

05 10 2026 11:56:24

Какой антивирус установить на слабый старый компьютер (ноутбук)

Какой антивирус установить на слабый старый компьютер (ноутбук) В статье порекомендовано несколько антивирусов, которые сносно будут работать на старых компьютерах (Pentium-IV 512 МБ+), Windows ME, 2000, XP+....

04 10 2026 6:25:51

Яндекс Диск: как им пользоваться, загружать и скачивать файлы, фото. Как настроить авто-создание копии моих документов

Яндекс Диск: как им пользоваться, загружать и скачивать файлы, фото. Как настроить авто-создание копии моих документов Из этой статьи вы узнаете, как завести свой облачный Яндекс диск, как им пользоваться: загружать и передавать фото, файлы, как сделать резервную копию документов....

03 10 2026 5:26:19

На ноутбуке не хватает USB портов: варианты решений

На ноутбуке не хватает USB портов: варианты решений Короткая заметка с несколькими способами, как можно увеличить количество портов на ноутбуке....

02 10 2026 13:41:49

Игры Денди, в которые можно поиграть на компьютере - старые хиты для слабых ПК (ностальгия)

Игры Денди, в которые можно поиграть на компьютере - старые хиты для слабых ПК (ностальгия) В статье приведены лучшие игры для приставки Денди, в которые можно поиграть на компьютере (предварительно загрузив необходимое ПО). Пост о старых играх и ностальгии по тем временам....

01 10 2026 6:13:46

Как посчитать проценты: от числа, от суммы чисел и др. [в уме, на калькуляторе и с помощью Excel]

Как посчитать проценты: от числа, от суммы чисел и др. [в уме, на калькуляторе и с помощью Excel] Эта статья покажет вам, как легко и просто можно посчитать проценты (например, от числа, от суммы чисел, и пр. Примеры даны как для калькулятора, так и для Excel). Рассмотрены прикладные примеры, которые часто встречаются в жизни....

30 09 2026 3:15:19

Как бесплатно позвонить с компьютера на телефон

Как бесплатно позвонить с компьютера на телефон В статье приведено несколько способов, которые помогут вам бесплатно (или за небольшую плату) позвонить с компьютера на обычный мобильный или стационарный телефон....

29 09 2026 20:39:23

Не запускается игра в Steam: что делать?

Не запускается игра в Steam: что делать? В статье приведены основные причины из-за чего могут не запускаться игры в Steam....

28 09 2026 16:10:33

Как установить драйвера на компьютер, ноутбук

Как установить драйвера на компьютер, ноутбук В статье приведено несколько способов, как можно установить и обновить драйвера на компьютер. Статья ориентирована на начинающих пользователей, которые столкнулись с проблемой поиска драйверов....

27 09 2026 11:27:58

Лучшие программы для обновления драйверов в Windows 10 (на русском языке!)

Лучшие программы для обновления драйверов в Windows 10 (на русском языке!) Авторский обзор лучших программ для автоматического обновления драйверов в новой ОС Windows 10. Все программы поддерживают русский язык на 100%! В статье приведены скриншоты и подробное описание каждого приложения....

26 09 2026 22:53:54

Обман при ремонте компьютеров, ноутбуков и др. техники. Как не попасться на удочку...

Обман при ремонте компьютеров, ноутбуков и др. техники. Как не попасться на удочку... Статья расскажет, на что нужно обратить внимание при ремонте техники (компьютеров, ноутбуков и пр.), чтобы не быть обманутым и не попасться на удочку мошенникам....

25 09 2026 0:43:36

Как найти, установить и обновить драйвер на принтер

Как найти, установить и обновить драйвер на принтер Инструкция по обновлению драйвера на принтер. Из статьи вы узнаете, как обновить драйвер, как его удалить, как установить (если драйвер представляет из себя обычную папку с файлами), и как найти. В статье приводятся скриншоты и пояснения каждого шага....

24 09 2026 8:57:43

Svchost.exe грузит процессор, что делать?

Svchost.exe грузит процессор, что делать? Статья предназначена для пользователей, которые не знают, что делать с хост-процессом Svchost.exe, когда он грузит процессор. В статье приведено несколько способов решения проблемы....

23 09 2026 16:47:36

Как обновить драйвер на видеокарту AMD, nVidia и Intel HD: от А до Я

Как обновить драйвер на видеокарту AMD, nVidia и Intel HD: от А до Я Инструкция по обновлению и переустановки видеодрайвера в Windows 7/8/10. В статье рассмотрены видеокарты: AMD, NVidia и IntelHD, актуально как для ноутбуков, так и для ПК....

22 09 2026 3:59:35

Из-за чего низкая производительность процессора Intel на ноутбуке. Как его можно ускорить? (про Turbo Boost)

Из-за чего низкая производительность процессора Intel на ноутбуке. Как его можно ускорить? (про Turbo Boost) Несколько важных замечаний, как можно ускорить (повысить производительность) процессора Intel на ноутбуке. Актуально для современных процессоров Intel Core i5, i7....

21 09 2026 20:38:46

Как увеличить оперативную память на ноутбуке (ставим вторую планку ОЗУ)

Как увеличить оперативную память на ноутбуке (ставим вторую планку ОЗУ) Эта инструкция будет полезна всем, кто хочет увеличить оперативную память, но не знает (или сомневается) какая именно планка RAM подойдет для его ноутбука....

20 09 2026 4:58:12

Как поменять фон на фотографии или картинке [простые способы]

Как поменять фон на фотографии или картинке [простые способы] Простая пошаговая инструкция о том, как поменять фон на фотографии или картинке (пригодится для начинающих пользователей, кто не хочет осваивать Фотошоп или другие сложные редакторы)...

19 09 2026 7:42:12

Фризят, лагают и глючат игры на ноутбуке [возможные причины тормозов даже на новом устройстве]

Фризят, лагают и глючат игры на ноутбуке [возможные причины тормозов даже на новом устройстве] Из статьи вы узнаете почему могут фризить и глючить игры даже на новом ноутбуке. Приведены рекомендации по повышению производительности и ускорению ноутбука....

18 09 2026 3:45:43

Не работают наушники на ноутбуке: почему в них нет звука? Разбираемся с причинами

Не работают наушники на ноутбуке: почему в них нет звука? Разбираемся с причинами В статье приведены основные причины отсутствия звука в наушниках, подключенных к ноутбуку (компьютеру)....

17 09 2026 15:56:48

Браузер с рекламой открывается сам при включении компьютера...

Браузер с рекламой открывается сам при включении компьютера... Эта заметка поможет вам очистить ОС Windows и браузер от рекламного ПО, которое встраивается в другие приложения. Приведен пошаговый рецепт чистки системы от malware....

16 09 2026 10:12:14

Tрaнcляция экрана телефона (Андроид) на ноутбук или компьютер по Wi-Fi

Tрaнcляция экрана телефона (Андроид) на ноутбук или компьютер по Wi-Fi Пошаговая инструкция по настройке трaнcляции экрана телефона (Андроид) на компьютер или ноутбук по Wi-Fi соединению. Передавать изображение с одного экрана на другой удобно, например, для просмотра видео или фотографий....

15 09 2026 2:47:35

Вместо текста иероглифы, квадратики и крякозабры (в браузере, Word, тексте, окне Windows)

Вместо текста иероглифы, квадратики и крякозабры (в браузере, Word, тексте, окне Windows) Инструкция для тех у кого вместо текста отображаются иероглифы с крякозабрами. На примере показано, как исправить крякозабры в браузере, тестовом документе, Word'e......

14 09 2026 1:50:30

Как убрать рекламу из: Skype, uTorrent, Steam и др. программ

Как убрать рекламу из: Skype, uTorrent, Steam и др. программ Инструкция по удалению рекламы в различных приложениях: Skype, uTorrent, Steam и др. Убрать рекламу без труда - поможет вам моя статья!...

13 09 2026 5:22:15

История посещений в браузере на Андроид: как ее посмотреть и очистить (в Chrome, Яндекс браузере, Opera)

История посещений в браузере на Андроид: как ее посмотреть и очистить (в Chrome, Яндекс браузере, Opera) Из статьи вы узнаете, как посмотреть и удалить историю посещений в браузере на Андроид (рассмотрены приложения Chrome, Яндекс браузер, Opera)....

12 09 2026 19:17:56

Как вести мониторинг температуры процессора, видеокарты, диска в режиме реального времени (т.е. видеть датчики с показателями в системном трее)

Как вести мониторинг температуры процессора, видеокарты, диска в режиме реального времени (т.е. видеть датчики с показателями в системном трее) Из статьи вы узнаете как вынести значения датчиков температуры в трей (рядом с часами), чтобы можно было наблюдать за их показаниями в режиме реального времени....

11 09 2026 6:27:13

Что это за RelevantKnowledge?.. Удаляем этот шпион из Windows...

Что это за RelevantKnowledge?.. Удаляем этот шпион из Windows... Короткая заметка об удалении шпиона (трояна) RelevantKnowledge (устанавливается в систему без спроса при инсталляции различных бесплатных программ)....

09 09 2026 11:48:19

Как создать образ ISO: 1) с диска; 2) из файлов и папок

Как создать образ ISO: 1) с диска; 2) из файлов и папок В статье рассмотрено несколько способов (в UltraISO и в CDBurnerXP), как создать ISO-образ из файлов и папок, и диска, вставленного в CD/DVD привод. Статья изобилует скриншотами с пояснением каждого шага....

08 09 2026 3:57:50

Лучшие антивирусы 2019 г. ТОП-10: выбираем надежную защиту!

Лучшие антивирусы 2019 г. ТОП-10: выбираем надежную защиту! В статье представлены 10 лучших антивирусов на начало 2019 г. Установив любой из них, вы существенно повысите безопасность своих данных (да и средств, т.к. в последнее время онлайн-банкинг развивается семимильными шагами...)....

07 09 2026 3:26:22

Забыл пароль администратора в Windows 7/8/10... Как сбросить пароль, помогите, не могу войти в систему

Забыл пароль администратора в Windows 7/8/10... Как сбросить пароль, помогите, не могу войти в систему В статье пошагово разобрано, как можно легко и быстро сбросить даже пароль администратора в ОС Windows XP, 7, 8, 10 (посвящается всем, кто не может войти в систему)....

06 09 2026 19:40:54

Популярные задачи и уроки по Word

Популярные задачи и уроки по Word Инструкция, оформленная в виде уроков по Word (2016), по решению самых разнообразных вопросов: как нумеровать страницы, возведение степени, рисование линий и т.д....

05 09 2026 0:17:32

Как оценить производительность ноутбука/компьютера

Как оценить производительность ноутбука/компьютера В статье рассматриваем, как можно быстро оценить производительность компьютера под управлением разных ОС Windows XP, 7, 8, 10. Пригодится, например, при покупке нового ноутбука, ПК....

04 09 2026 1:50:54

Нормальная температура процессора в ноутбуке: какая она?

Нормальная температура процессора в ноутбуке: какая она? Статья расскажет, какая температура считается нормальной для вашего процессора ноутбука, а какая критической; даны рекомендации по ее снижению, и борьбе с перегревом....

03 09 2026 22:57:12

Как выбрать жесткий диск (HDD): 6 моментов, на которые стоит обратить внимание!

Как выбрать жесткий диск (HDD): 6 моментов, на которые стоит обратить внимание! Если вы решили купить новый жесткий диск - рекомендую обратить внимание на 6 основных моментов, изложенных в статье. Думаю, материал будет весьма кстати для всех начинающих пользователей....

02 09 2026 23:14:15

Как расплатиться телефоном Андроид в магазине (оплата покупок без банковской карты)

Как расплатиться телефоном Андроид в магазине (оплата покупок без банковской карты) Подробная инструкция по настройке телефона на Андроид для того, чтобы им можно было оплачивать покупки в магазине (данные банковской карты будут загружены в телефон!)....

01 09 2026 15:20:53

Как почистить компьютер от мусора для ускорения работы - инструкция

Как почистить компьютер от мусора для ускорения работы - инструкция Если вы хотите почистить свой компьютер от мусора и ускорить его - необходимо проделать ряд шагов: удалить мусор с диска, "хвосты" в реестре, удалить кэш браузеров, временные файлы и пр.. Полная инструкция приведена в данной статье....

31 08 2026 20:18:43

Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 ::