Техподдержка ВК. Как написать в техподдержку Вконтакте? > Подружиться с компьютером
Мастерство в работе с компьютерами    

Техподдержка ВК. Как написать в техподдержку Вконтакте?

Техподдержка ВК. Как написать в техподдержку Вконтакте?

Наверное у большинства читателей данного материала есть аккаунт в социальной сети «Вконтакте». Одни ведут там свои микроблоги, другие – слушают музыку и смотрят видео, третьи – читают новости и общаются в различных группах. Тем не менее, нет ничего совершенного, и рано или поздно у некоторых пользователей могут возникнуть какие-либо проблемы с функционалом данной социальной сети. В таких случаях на помощь приходит техподдержка Вконтакте, и в этом материале я расскажу, как написать в техподдержку Вконтакте, и каковы её основные функции.

Содержание

Обращаемся в техподдержку соц сети ВК

Что такое техподдержка ВК

Техподдержка ВК — это совокупность специалистов, призванных отвечать на большинство животрепещущих для пользователя проблем, касающихся функционала социальной сети Вконтакте. По косвенным данным, количество людей в техподдержке – несколько сотен человек (точная цифра не известна), преимущественно молодого возраста (20-30 лет). Первоначально их набирают в базовые группы, где они проходят жёсткое тестирование, и те из них, кто показал достойные результаты, принимаются на работу в социальную сеть «ВК».

Тест для работника поддрежки

Средняя продолжительность ответа на вопрос пользователя составляет 15-20 часов, часто агенты поддержки работают именно по ночам. Средний план агента – около 500 ответов за неделю, нормальное количество ответа на вопрос – около 5 минут.  Креативное мышление, юмор, эрудиция приветствуется, так как специалисту техподдержки придётся не только отвечать на технические вопросы по функционалу «Вконтакте», но и на юмористические, нестандартные, творческие вопросы например «Есть ли жизнь на Марсе?» и «Меня бросила дeвyшка, что делать?».

Как связаться с техподдержкой Вконтакте

Так как написать в техподдержку Вконтакте? В новом интерфейсе ВК сделать это очень просто, достаточно нажать на значок вашего аккаунта справа сверху, в появившемся меню выбрать «Помощь».

Помощь в ВК

Вы попадёте в меню вопросов, где представлены как типичные вопросы (вы сразу можете посмотреть ответы на них), так и пустая строка сверху, где вы можете написать свой индивидуальный вопрос. Во время написания вашего вопроса система сразу же поищет сходные вопросы и постарается выдать ответ, если же похожие вопросы не найдены, то вы сможете обратиться с вашей проблемой непосредственно в техподдержку Вконтакте, кликнув на ссылку «Напишите нам».

Ссылка Напишите нам для связи

При этом учтите, что среднее время ответа составляет 15-20 часов, что в свою очередь связано с огромным количеством вопросов от пользователей.

Также можно написать ваш вопрос, перейдя вот по этой ссылке.

Другие варианты связаться с техподдержкой (телефон, е-мейл, группы)

Для тех, кто ищет ответ на вопрос «как позвонить в техподдержку Вконтакте», сообщаю, что телефоны «Вконтакте» на всеобщее обозрение не выложены, и соответствующего «кол-центра» у данной социальной сети попросту нет. Все вопросы по проблематике ВК администрация сайта рекомендует решать в письменном виде, используя соответствующую форму на сайте ВК.

Также можно написать на электронную почту техподдержки по адресу: support@vkontakte.ru.

Официальные сообщества техподдержки ВК вы также не найдёте, а все найденные подобные группы будут иметь неофициальный хаpaктер, хотя там также могут помочь в решении вашей проблемы.

Заключение

В данном материале я описал, как написать в техподдержку Вконтакте. При обращении в техподдержку помните, что большинство задаваемых вопросов абсолютно шаблонны, и ответ на них вы сможете найти на странице часто задаваемых вопросов. При этом помните, что ответ на ваш вопрос придётся ждать около суток, потому наберитесь терпения и ожидайте ответа от специалиста поддержки «ВК».


Как с USB флешки установить Windows 7

Как с USB флешки установить Windows 7 Пошаговая инструкция по установке Windows 7 с флешки. Подробное описание каждого процесса, начина с подготовки носителя и до установки ОС....

25 11 2022 9:27:15

Регистрация телевизора VOD divx.com на русском языке

Регистрация телевизора VOD divx.com на русском языке Прочитав статью, вы узнаете, как выполняется регистрация телевизоров LG и Samsung VOD divx.com. Создание аккаунта, ввод кода....

24 11 2022 21:19:26

Как установить родительский контроль на телефон ребенка

Как установить родительский контроль на телефон ребенка Из данной статьи вы узнаете, каким образом настроить родительский контроль на телефоне ребёнка в Play Market и в приложении Family Link....

23 11 2022 0:53:15

Работа и доступные вакансии в Австрии для русских в 2019 году

Экономическая ситуация в странеВ рейтинге развития мировой экономики Австрия на 12 месте, по уровню ВВП — на 28...

22 11 2022 12:25:24

Не работает один наушник JBL

Не работает один наушник JBL Часто у пользователей случается, что один из наушников JBL перестаёт работать. Мы расскажем вам что делать, чтобы исправить это....

21 11 2022 21:22:35

Как смотреть бесплатно Wink на телевизоре

Как смотреть бесплатно Wink на телевизоре Если вы хотите смотреть каналы, фильмы, сериалы на Wink бесплатно - прочтите данную статью, в которой рассказно, как это сделать....

20 11 2022 6:36:33

Мы обнаружили подозрительную активность и временно заморозили вашу страницу

Мы обнаружили подозрительную активность и временно заморозили вашу страницу Пытаясь перейти на нашу страницу в ВК, мы можем столкнуться с сообщением «Мы обнаружили подозрительную активность и временно заморозили вашу страницу». Решаем проблему вместе!...

18 11 2022 5:33:35

Накладные в ЕГАИС: как подтверждать ТТН через личный кабинет системы, сделать переотправку или отказаться от них, в какие сроки надо уложиться, каковы штрафы?

При подтверждении заказа вы соглашаетесь с тем, что эти общие условия продажи относятся к вашему заказу...

17 11 2022 3:52:58

Драйвер USBVID_067B&PID_2303&REV_0300 для Windows 10, 8, 7

Драйвер USBVID_067B&PID_2303&REV_0300 для Windows 10, 8, 7 В данной статье я расскажу, что за драйвер USBVID_067B&PID_2303&REV_0300, поясню, где его можно скачать, и как правильно установить на ваш ПК....

16 11 2022 17:19:59

Рафаил значение имени, хаpaктер и судьба, Что означает имя Рафаил

Отрицательные черты: Основными его качествами являются упрямство, упорство, эмоциональность...

15 11 2022 2:56:20

Штраф за езду по обочине: сколько и как оплатить, наказание за обочину на МКАДе

Размер отчислений зависит от уровня дохода и прописан в налоговом кодексе...

14 11 2022 10:22:16

Оформление бизнес визы в Чехию в 2019 году: особенности и необходимые документы

Основные причины, по которым обычно оформляют бизнес-визы в Чехию: участие в профильных выставках, деловых переговорах, конференциях, поиск новых партнеров и др...

13 11 2022 23:26:58

Что такое ЧСВ в молодежном сленге

Что такое ЧСВ в молодежном сленге В этой статье вы узнаете, что такое ЧСВ, кто его использует, в адрес кого, откуда появилась эта аббревиатура и много другое....

12 11 2022 10:31:21

Что такое CVV2/ CVC2 на карте Сбербанка

Что такое CVV2/ CVC2 на карте Сбербанка В этом материале я подробно расскажу, что такое CVV2/ CVC2 на карте Сбербанка, где он находится на карте, и для чего он предназначен....

11 11 2022 3:52:40

Как отключить экономию трафика на Самсунг

Как отключить экономию трафика на Самсунг Иногда появляется необходимо отключить функцию экономии трафика на устройствах Samsung. Как это сделать - вы сможете узнать из этой статьи....

10 11 2022 10:57:51

Как подключить беспроводные наушники к Самсунгу

Как подключить беспроводные наушники к Самсунгу Если вы впервые подключаете блютуз наушники или гарнитуру к телефону Самсунг, вам понабоится наша инструкция, в которой подробно описан данный процесс....

09 11 2022 7:33:51

Как включить голосовой чат в КС ГО

Как включить голосовой чат в КС ГО В данной статье мы подробно разберём, каким образом можно включить голосовой чат для общения между игроками в игре КС ГО, и что нам для этого понадобится....

08 11 2022 20:52:28

Правила поведения при ДТП: кратко для участников и очевидцов аварии

Порядок получения гражданстваПолучить гражданство Болгарии гораздо легче, чем стать гражданином какой-либо другой входящей в Евросоюз страны (например, Австрии или Франции)...

07 11 2022 12:17:13

Скачать плагин для просмотра видео в интернете на компьютер

Скачать плагин для просмотра видео в интернете на компьютер В этом материале я расскажу какие виды плагинов для просмотра видео бывают, каков их функционал и как скачать плагин для просмотра видео в Интернете на ПК....

06 11 2022 1:22:29

Как сделать костюм Снегурочки своими руками

Дед Мороз и Снегурочка – это герои, без которых не обходиться празднование Нового года...

05 11 2022 4:14:54

Илария значение имени, хаpaктер и судьба, Что означает имя Илария

Люди способны пойти за ней и поверить обещаниям Иларии, а потому, ей важно всегда помнить о том, что слова должны совпадать с делом – на этом и строится доверие...

04 11 2022 20:41:14

Настройка интернета Ростелеком самостоятельно

Настройка интернета Ростелеком самостоятельно В этой инструкции узнаем, как самостоятельно подключить интернет от провайдера Ростелеком. Как настроить подключение в Windows и на роутере....

03 11 2022 2:17:26

ФЗ о беженцах: права и закон в РФ

Все положения закона отвечают требованиям международной конвенции, принятой ООН в 1951 году для обеспечения защиты прав беженцев и других переселенцев во всем мире...

02 11 2022 1:25:58

Как получить гражданство РФ гражданину Азербайджана: правила получения

В РФ их привлекает возможность работать и пользоваться социальными благами, что позволяет существенно улучшить уровень жизни...

01 11 2022 12:53:12

ООО КЭФ что это за организация, пришло письмо от них

ООО КЭФ что это за организация, пришло письмо от них Что это за организация ООО КЭФ, и что делать в ситуации, когда от них регулярно поступают письма с требованиями выплатить долг, а то и с угрозами? Давайте разбираться....

31 10 2022 15:24:47

Как проходить все уровни в игре Homescapes

Как проходить все уровни в игре Homescapes В материале я расскажу об «Homescapes», поведаю о хаpaктерных особенностях её прохождения, а также поясню, как проходить уровни в этой увлекательной игре....

30 10 2022 22:28:33

vip.gdz.ru - Как отключить подписку Теле2

vip.gdz.ru - Как отключить подписку Теле2 В нашей статье мы разберём, каким образом можно отключить подписку у оператора Теле2 на сайте vip.gdz.ru. А также что для этого понадобится....

29 10 2022 9:13:16

Выезжавшее со двора авто сбило на тротуаре велосипедиста - вопрос юристу

Располагая российским подданством, и одновременно имея вид на жительство в чужой стране, а также разрешение на постоянное проживание или удостоверение личности жителя иностранной державы, лицо обязано вовремя уведомить об этом территориальный отдел ФМС России...

28 10 2022 0:16:22

Как сделать меняющиеся обои на Хоноре

Как сделать меняющиеся обои на Хоноре В нашей статье мы подробно разберём, как сделать меняющиеся обои на Хоноре на экране блокировки, и какие инструменты нам в этом помогут....

27 10 2022 21:27:45

Гурам значение имени, хаpaктер и судьба, Что означает имя Гурам

Однако эта теория сегодня пока что не нашла подтверждения...

26 10 2022 17:14:34

Ответы на игру Брайан Аут все уровни

Ответы на игру Брайан Аут все уровни Проход уровней «Brain Out» может оказаться сложным для многих пользователей, потому мы подготовили ответы на все уровни игры....

25 10 2022 16:38:50

"Графический интерфейс системы" произошла ошибка Андроид что делать

"Графический интерфейс системы" произошла ошибка Андроид что делать В этой статье я расскажу, что это за проблема, каковы её причины, и как исправить ошибку графического интерфейса системы на вашем гаджете....

24 10 2022 15:49:19

Имена девочек рожденных в мае

Хаpaктеры майских детейМай — «майские» люди принципиальны и бескомпромиссны, властны и требовательны...

23 10 2022 19:33:43

Как подать объявление на Юле бесплатно

Как подать объявление на Юле бесплатно В данном материале я расскажу о бесплатной подаче объявления на Юле, а также поведаю, как эффективнее продавать на Юле....

22 10 2022 17:47:20

Имена девочек рожденных в феврале

Именно поэтому имена девочек рожденных в феврале и январе должны быть мягкими, и означать нежность, доброту, спокойствие...

21 10 2022 17:22:18

Как синхронизировать телефон с компьютером

Как синхронизировать телефон с компьютером Многих пользователей волнует вопрос синхронизации компьютера и мобильного телефона. В статье рассмотрено несколько способов....

20 10 2022 13:59:34

Веб-страница по адресу ... возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу

Веб-страница по адресу ... возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу Узнайте, что делать, если появляется ошибка в браузере: Веб-страница по адресу ... возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу....

19 10 2022 1:40:29

Наира значение имени, хаpaктер и судьба, Что означает имя Наира

День ангела имени Наира: не отмечается, поскольку имя Наира не включено в список католических и православных праздниковЗодиак имени Наира: Стрелец, РыбыХаpaктеристика имени НаираХаpaктер имени Наира : В нумерологии значение имени Наира хаpaктеризуется числом 9, которое требует от своей подопечной преданности талантам и способностям, которыми ее наградила природа...

18 10 2022 0:28:21

Ошибка 491 при скачивании с Маркета - как исправить

Ошибка 491 при скачивании с Маркета - как исправить В этой статье я расскажу, что это за ошибка 491, когда она возникает, и как исправить ошибку 491 при скачивании из Плей Маркет....

17 10 2022 10:52:59

ДТИ что это такое на почтовом извещении СПБ

ДТИ что это такое на почтовом извещении СПБ Что это такое СПБ ДТИ на почтовом извещении, что за отправитель скрывается за данной аббревиатурой, и что делать при получении подобного уведомления?...

16 10 2022 2:28:16

Средняя пенсия в ОАЭ в 2019 году: размер и возраст выхода на заслуженный отдых

Все другое население иммигрировало в Эмираты в качестве рабочих...

15 10 2022 13:26:45

Веб-страница по адресу ... возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу

Веб-страница по адресу ... возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу Узнайте, что делать, если появляется ошибка в браузере: Веб-страница по адресу ... возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу....

14 10 2022 19:56:37

Образец бланка заявления о регистрации по месту пребывания - форма 1

Для начала стоит отметить, что такой документ подается обязательно в присутствии собственника жилья, где будет зарегистрирован гражданин...

13 10 2022 18:20:59

Почему не работает Интернет на телефоне - что делать?

Почему не работает Интернет на телефоне - что делать? В нашей статье разберём, почему не работает Интернет на телефоне, и какой перечень способов позволит нам исправить возникшую проблему....

12 10 2022 18:52:29

Tрaнcпортировка отменена на Алиэкспресс что значит

Tрaнcпортировка отменена на Алиэкспресс что значит В статье вы узнаете, что делать, если статус вашей посылки с Алиэкспресс меняется на «Tрaнcпортировка отменена», и остаётся таким на продолжительное время....

11 10 2022 2:44:36

Как отвязать номер от страницы Вконтакте

Как отвязать номер от страницы Вконтакте В этом материале я расскажу, как отвязать номер от своей страницы Вконтакте, и что необходимо для этого предпринять....

10 10 2022 0:36:10

Duo что это за программа на Андроид

Duo что это за программа на Андроид На сегодняшнем цифровом рынке представлено множество программ для осуществления видеозвонков. Программа получило название «Google Duo», и ниже я разберу, что это за программа, и как ею пользоваться....

09 10 2022 17:55:55

Ответы в игре WOW пазл дня на сегодня

Ответы в игре WOW пазл дня на сегодня В нашем статье мы разберём, какие могут быть ответы в игре WOW пазл дня на сегодня,а также приведём ряд полезных советов для прохождения игры....

08 10 2022 18:27:34

Как настроить роутер Zyxel Keenetic Lite 3: интернет и Wi-Fi

Как настроить роутер Zyxel Keenetic Lite 3: интернет и Wi-Fi В этой инструкции рассмотрим, как самостоятельно настроить роутер Zyxel Keenetic lite 3. Так же создадим Wi-Fi подключение и установим пароль....

07 10 2022 12:11:14

Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 :: Компьютерное -5 :: Компьютерное -6 :: Компьютерное -7 :: Компьютерное -8 :: Компьютерное -9 :: Компьютерное -10 ::