Не работает камера на телефоне Андроид: горит черный экран, приложение не отвечает (возможна ошибка: "не удалось подключиться к камере")
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
У меня на телефоне при попытке открыть приложение "Камера" - ничего не происходит (просто горит черный экран), ни ошибок, ни сообщений. Т.е. приложение запускается, а вот сама камера не работает (ничего не снимает). Еще заметил, что иногда появляется ошибка: "не удалось подключиться к камере"...
В остальном телефон ведет себя как обычно (раньше все работало). В чем может быть дело?..
Здравствуйте.
К сожалению, проблема не такая уж и редкая. Вообще, я бы ее разделил (условно) на два возможных сценария:
- проблема носит программный хаpaктер: сбой, ошибки, вирусы, некорректная работа и пр. (и тогда есть шанс самостоятельно восстановить работу камеры);
- в телефоне что-то сломалось из "железок" (тут уже без сервиса и затрат не обойтись...). Самый благоприятный сценарий - просто отошел шлейф.
В этой статье приведу несколько рекомендаций (по шагам), выполнив которые, часто удается восстановить работу телефона (если проблема носила первый сценарий).
Как бы там ни было, пройдясь по шагам статьи, вы хотя бы исключите часть причин (и может так стать, что сэкономите), перед возможным походом в сервис...
*
Восстановление работы камеры на телефоне: что делать по шагам
ШАГ 1: перезагрузите телефон
Пожалуй, это первое, с чего следует начать. В виду разных сбоев, ошибок, некорректного завершения работы некоторого ПО - может так стать, что камера будет показывать черный экран и не работать.
Простая перезагрузка же нередко помогает "оживить" и вернуть телефон в рабочее состояние...
Примечание: для перезагрузки (выключения) телефона - просто зажмите кнопку включения аппарата на 3-5 сек., пока не появится спец. меню поверх рабочего стола. Пример ниже.
Перезагрузка смартфона
ШАГ 2: проверьте, не заклеена ли камера скотчем (нет ли на ней вообще мусора, пыли)
Обратите пристальное внимание на поверхность камеры: нет ли на ней мусора, пыли и пр. Рекомендуется протереть камеру спиртовой салфеткой (хотя, конечно, отмечу, что от пыли чаще всего есть ухудшение изображения, а не полная его пропажа).
Если ваш телефон новый, и вы первый раз включили его - то внимательно осмотрите телефон, не остались ли на нем какие-нибудь защитные пленочки. Нередко производители заклеивают камеру специальным защитным скотчем (это же относится и к контактам аккумуляторной батареи, см. фото ниже).
Наклейка на камере и батарее телефона (в качестве примера)
Отмечу, что в ряде случаев он едва заметный, и по цвету может совпадать с корпусом телефона (поэтому многие и не замечают его).
ШАГ 3: сбросьте настройки камеры, очистите ее кэш
Далее рекомендую открыть приложение "Камера" (которым вы снимаете), открыть его настройки и сбросить их в дефолтные (т.е. те, которые были по умолчанию). В ряде случаев из-за включения некоторых "не доведенных" до ума разработчиком функций - смартфон может начать работать некорректно с камерой.
Ниже на скринах показано, как сбросить настройки камеры на Андроид 8.0
Восстановление настроек камеры
Настройки камеры по умолчанию (Андроид 8.0)
Также рекомендую очистить кэш приложения "Камера". Для этого откройте настройки Андроид вкладку "Приложения и уведомления", затем найдите в списке и откройте его свойства (см. скрин ниже).
Камера - очистка кэша (Андроид 8.0) / Кликабельно
После кликните по кнопке "Очистить кэш".
Очистить кэш
ШАГ 4: вспомните о недавно установленных программах...
Дело в том, что некоторые аудио- и видео-программы могут конфликтовать с приложением камеры (особенно, это относится к ПО, призванному заменить стандартное приложение). К этой категории можно отнести: редакторы, программы для снятия скринов и видео с экрана, диктофоны, плееры и пр.
Поэтому, если вы накануне устанавливали что-то из подобного софта, рекомендую пристально обратить на это внимание. Попробуйте удалить этот софт, перезагрузите телефон и проверьте, как работает камера...
Обратите внимание на ПО, которые установили накануне
ШАГ 5: обновляли ли вы систему? Возможно, стоит сделать откат...
Многие пользователи отмечают, что проблемы с камерой (да и не только с ней) часто начинаются после обновления системы (причем, в последних версиях Андроид это происходит чуть ли не автоматически (достаточно случайно кликнуть не там...), прямо как в Windows... ).
Если у вас произошло именно по такой схеме - то здесь можно посоветовать, либо откатить систему до заводских предустановок, либо подождать следующего обновления от разработчиков, в котором они исправят проблему...
Обновление системы (Андроид 8.0)
Для отката необходимо зайти в настройки Андроид в раздел "Система/Резервное копирование и восстановление" и нажать по пункту "Восстановление заводских настроек".
Предупреждение! После отката к заводским настройкам - все ваши данные с телефона будут удалены (сделайте заранее резервную копию!).
Резервное копирование и восстановление (сброс до заводских настроек)
ШАГ 6: проверьте Андроид на вирусы и вредоносное ПО
К сожалению, сейчас уже вирусов хватает и на Андроиде (подхватить можно, например, при установке различных игр с малоизвестных сайтов). Вообще, при заражении телефона, обычно, можно заметить следующие вещи:
- на рабочем столе начинают мелькать различные баннеры (в том числе и ряде приложений, где никогда ранее рекламы не было);
- телефон может начать зависать, произвольно перезагружаться;
- могут наблюдаться проблемы с установкой ряда ПО: телефон при его установке просто уходит в рeбyт;
- самопроизвольные обновления, установка приложений и т.д.
Если помимо камеры, есть проблемы вышеперечисленного хаpaктера, рекомендую тщательно проверить телефон на вирусы. Тема это достаточно обширна, и чтобы не "раздувать" эту статью - приведу ниже пару ссылок в помощь.
Инструкция!
Как удалить вирус с телефона Андроид - https:///kak-udalit-virusyi-s-androida.html
Антивирус для Андроид: выбираем надежные бесплатные продукты - https:///antivirus-dlya-android18.html
ШАГ 7: обратите внимание на то, куда сохраняются снимки/видео с камеры
Если у вас сохраняются сними/видео с камеры не на внутреннюю память (а, например, на SD-карту) - то в случаях проблем с ней, приложение "Камера" может ждать ответ от нее, и пока его нет - ничего не показывать. В некоторых случаях, камера включается с некоторой задержкой в 5-10-15 сек., и после снимка - она опять "темнеет" на определенное время.
Чтобы исправить это, можно пойти разными путями: попробовать сменить SD-карту; изменить место сохранения снимков (делается в настройках приложения, см. скрин ниже).
Если вам не хватает внутренней памяти и вы поэтому используете SD-карту, попробуйте перейти на облачные диски - https:///yandeks-disk-kak-polzovatsya.html
Где сохраняются снимки с камеры
Кстати, обратите также внимание на заполненность внутренней памяти. Если у вас осталось совсем немного места - это также может стать причиной подобных "глюков".
В помощь! Не хватает места на телефоне (Андроид), недостаточно памяти. Что можно сделать - https:///ne-hvataet-mesta-na-telefone.html
Внутренняя память
ШАГ 8: попробуйте использовать альтернативные приложения
Помимо стандартной "Камеры" в Google Play можно найти десятки самых разных приложений аналогов. Причем, часть из них по функционалу и возможностям существенно превосходят стандартное приложение. Например, лично мне импонирует Camera MX (рекомендую попробовать).
Camera MX
Ссылка на Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.magix.camera_mx&hl=ru
Съемка с помощью приложения Camera MX
Простое и надежное приложение. Позволяет несколько расширить возможности стандартной "Камеры", предлагая более богатый функционал. Также не могу не отметить авто-фокус, который помогает делать более качественные снимки (причем, делать их можно быстрее, т.к. не приходится лишний раз отвлекаться).
Преимущества приложения:
- большое количество настроек, эффектов, фильтров;
- хорошая автоматическая фокусировка (чего не хватает стандартному приложению);
- легкое масштабирование при помощи пальцев;
- возможность редактировать отснятые фото;
- возможность записи в любом разрешении, которые физически поддерживает ваша камера;
- отсутствие рекламы.
ШАГ 9: Hard Reset (восстановление заводских предустановок)
Если причиной неработоспособности камеры стало какое-нибудь обновление системы, приложение, вирусы и пр. "штуки", которые могли повредить ПО (какие-то системные файлы) - то одним из выходов решения будет откат системы к заводским предустановкам (Hard Reset, если на английском).
При этом, конечно, с телефона будут удалены пользовательские данные (сделайте заранее бэкап!), но при этом, будет удален и весь мусор, все ошибки, и некорректные параметры/настройки. Т.к. тема эта несколько обширна, ниже привожу инструкцию по решению подобной задачи.
Инструкция!
Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) - https:///kak-sbrosit-nastroyki-android.html
PS
Если все вышеперечисленные шаги не дали результатов — то боюсь пора вам собираться в сервис. Разбирать телефон самостоятельно (не имея должного опыта (или денег на новый )) - не рекомендую!
*
На этом пока всё. Дополнения по теме были бы кстати...
Всего доброго!
Выбираем антивирус для Анроид устройства. В статье приведены одни из лучших антивирусных продуктов, мимо которых нельзя пройти в 2019г.! Помогут экономить заряд батареи, удалить вредоносное ПО, защитить телефон от кражи!...
17 05 2024 16:22:12
Инструкция по удалению "навязанных" стартовых страниц, вкладок, игроцентра, амиго и прочего "добра" от Mail.ru. В статье приводятся скриншоты с пояснением каждого шага....
16 05 2024 12:57:19
Короткая заметка об удалении шпиона (трояна) RelevantKnowledge (устанавливается в систему без спроса при инсталляции различных бесплатных программ)....
15 05 2024 13:14:52
Если вы печатали-печатали и пропал свет (возможно просто перепутали и нажали кнопку "Не сохранять") – не волнуйтесь, есть шансы восстановить не сохранённый документ Word. Эта инструкция как раз вам в помощь!...
14 05 2024 8:38:46
Эта инструкция расскажет Вам, как можно оптимизировать и ускорить Windows 7 (семерку), тем самым повысить быстродействие и производительность компьютера....
13 05 2024 19:26:30
Если ваш ноутбук не подключается к Wi-Fi сетям (и не находит их) рекомендую проверить драйвера, работу адаптера, службу WLAN, работу роутера. Как это делается, рассказано в этой инструкции....
12 05 2024 19:44:11
![Лучшая утилита для автоматического обновления драйверов [Driver Booster 6]](/lifehacks-raw/img/14175.php.jpg "Лучшая утилита для автоматического обновления драйверов [Driver Booster 6]")
Обзор одной из лучших утилит для автоматического обновления драйверов: от вас требуется нажать всего 1 кнопку! Работает в ОС Windows XP, 7, 8 ,10 (32/64 бит)....
11 05 2024 18:28:34
Из статьи вы узнаете о том, как установить и настроить торрент-клиент на Андроиде....
10 05 2024 11:59:41
В статье приведены основные причины, из-за которых видео на YouTube может быть недоступно и не воспроизводится. Даны рекомендации по устранению проблем....
09 05 2024 21:51:25
В статье рассказано как сделать скриншот окна Windows, кадра из фильма или компьютерной игры. Также показано, как создавать скрины со стрелочками и пояснениями....
08 05 2024 10:25:40
Простая инструкция, чтобы настроить BIOS для загрузки с USB-флешки или CD/DVD диска. В статье показано, как правильно выставить загрузку с разных носителей....
07 05 2024 22:35:11
В статье приведено несколько способов отключения тачпада на ноутбуке (способы актуальны для самых разных моделей и марок: ASUS, Dell, Lenovo, Acer и др.)....
06 05 2024 13:29:13
Если у вас не работает камера на телефоне Андроид - попробуйте пройтись по шагам этой инструкции. В ряде случаев удается восстановить работу устройства самостоятельно, без сервиса....
05 05 2024 20:24:53
![Почему телефон может не видеть карту памяти microSD, и что с этим делать [Андроид]](/lifehacks-raw/img/17169.php.jpg "Почему телефон может не видеть карту памяти microSD, и что с этим делать [Андроид]")
В статье разобраны основные причины из-за которых телефон может не видеть карту памяти microSD. Приведено множество скриншотов, даны рекомендации по решению проблемы....
04 05 2024 20:38:58
Справочная статья о том, как узнать свой ИНН и как его получить. Информация в статье рассчитана на обычных физических лиц. Все что потребуется - это ваши персональные данные из паспорта....
03 05 2024 7:55:53
Пошаговая инструкция чтобы пробросить порт на роутере (на примере роутера Tenda). Статья пригодится при ошибках с NAT и неправильной работой с uTorrent, Skype, игр и т.д....
02 05 2024 5:35:24
Эта статья поможет сравнить несколько антивирусов, браузеров и др. продуктов в одном окне! Вы сможете увидеть плюсы/минусы программы по пунктам....
01 05 2024 5:20:54
Информационная статья, которая подскажет вам как определить текущую температуру процессора Intel. Так же из статьи вы узнаете какая температура считается нормальной, а какая - перегревом. Даны рекомендации по снижению температуры....
30 04 2024 17:11:35
В статье приведены основные причины почему могут пропадать значки часов, лок. сети, времени, местоположения и т.д. из трея (области уведомлений). Дано решение к каждой из них....
29 04 2024 9:43:47
Из статьи узнаете, как проверить скорость работы USB флешки или диска (т.е. провести тест в спец. утилите). Приведены советы, как ускорить работу с USB накопителями....
28 04 2024 8:41:38
Пошаговая инструкция которая поможет исправить ошибку "Диск защищен от записи", возникающая при попытке удалить или скопировать файл(ы) на флешку....
27 04 2024 15:43:21
В статье приведено несколько лучших (по мнению автора) сайтов для написания красивых и анимированных текстов и надписей. Сервисы предлагают выбрать шрифт, его размер, цвет, тень, прозрачность и пр. параметры....
26 04 2024 20:56:40
Пошаговая инструкция по подключению Bluetooth-гарнитуры (наушников) к телефону на Android. Также указано несколько наиболее популярных причин, почему смартфон может не видеть гарнитуру....
25 04 2024 8:11:26
![Эмулятор Сега (на русском), или как играть в приставку на ПК [Sega MD2]](/lifehacks-raw/img/20221.php.jpg "Эмулятор Сега (на русском), или как играть в приставку на ПК [Sega MD2]")
Сегодня играть в приставку Sega MD2 на компьютере — не сложнее, чем открыть Word! Вам нужно лишь загрузить эмулятор Сеги, настроить его и начать приятно проводить время. О том, как все это сделать — и будет эта заметка!...
24 04 2024 13:20:46
В статье приведено 2 способа, как можно отключить процесс Antimalware Service Executable, который иногда сильно нагружает процессор, диск (может привести даже к зависанию и тормозам ПК)....
23 04 2024 15:30:41
Рекомендации по настройке температуры цветности экрана монитора (3 способа как можно включить ночной режим). Особенно актуально для тех, у кого устают глаза от работы за монитором в ночное время суток....
22 04 2024 15:38:13
В статье приведены причины появления ошибки 651, даны рекомендации по ее устранению. Воспользовавшись решениями из статьи - вы сможете быстро восстановить свое подключение к интернету....
21 04 2024 7:15:58
С помощью сего руководства вы сможете настроить (увеличить/уменьшить) скорость вращения вентиляторов (кулеров) в системном блоке компьютера....
20 04 2024 5:23:42
Решение проблемы невидимости или отсутствия реакции на нажатия мышки со значком громкости в трее Windows. Актуально для всех, у кого проблемы со звуком....
19 04 2024 18:56:39
Справочно-информационная статья по работе буфером обмена на Андроид. Из статьи вы узнаете где он находится, что в него уже добавлено и как его очистить....
18 04 2024 6:24:35
Статья поможет разобраться в причинах невидимости дисков и устранить проблему. Разобраны как программные причины, так и аппаратные из-за которых DVD-привод не читает диски....
17 04 2024 0:37:13
Рекомендации и советы для тех, кто потерял свой телефон. Попытаемся хотя бы стереть свои личные данные с телефона, если не получиться его найти....
16 04 2024 11:45:11
Если вы не знаете, как удалить драйвер видеокарты из системы Windows - то некоторые спец. утилиты (вроде DDU) - Вам помогут! Кроме этого рассмотрены и другие способы, чтобы удалить нерадивый драйвер....
15 04 2024 5:45:43
Из статьи вы узнаете где можно найти и скачать новые шрифты, как их установить (добавить) в Windows, и как их использовать в документах Word, чтобы они открывались на других компьютерах (где нет такого шрифта)....
14 04 2024 2:51:40
В статье приведены лучшие программы и утилиты для ремонта USB флешек и SD карт. С помощью данного ПО сможете протестировать и восстановить свой накопитель. Все утилиты в статье работают только под Windows!...
13 04 2024 19:35:44
В статье приведены основные причины из-за которых компьютер/ноутбук может периодически подвисать на несколько секунд. Даны рекомендации по диагностике и решению проблемы....
12 04 2024 14:46:12
Несколько способов, как можно проверить скорость работы интернета на своем компьютере. Приведены также онлайн-сервисы для проверки скорости скачивания и отдачи....
11 04 2024 5:35:42
Эта инструкция поможет вам удалить драйвера в системе, которые стали ненужны (например, устарели). Особенно актуально, когда вы хотите установить новые драйвера, а старые перед этим нужно удалить....
10 04 2024 16:20:33
Приведены рекомендации и советы, которые помогут вам восстановить доступ в сеть Интернет и исправить сию ошибку. Уберем желтый восклицательный знак на Wi-Fi сети и восстановим доступ в Интернет!...
09 04 2024 12:29:20
В статье приведены лучшие приложения для прослушивания аудиокниг на смартфоне под Андроид. Подобные программы гораздо эффективнее обычных плееров, т.к. они запоминают момент, на котором вы остановились, позволяют делать закладки, выделять избранные моменты и пр. полезные "штучки"....
08 04 2024 20:20:22
Краткая инструкция по оптимизации системного реестра (исправление ошибок, удаление мусорных и "пустых" строк из него, позволит ускорить вашу Windows, снизить кол-во ошибок и подвисаний)....
07 04 2024 9:57:29
В статье представлена моя коллекция лучших бесплатных программ на русском для ОС Windows 10, 8, 7. Этот набор софта пригодится на каждый день, заменив собой многие платные аналоги....
06 04 2024 0:13:25
Пошаговая инструкция по обновлению BIOS ноутбука (на примере устройств от HP, ASUS)....
05 04 2024 15:54:40
В статье приведено несколько способов, как можно защитить свои документы Word и Excel от посторонних людей. Указаны 3 способа, как поставить пароль на просмотр файлов....
04 04 2024 2:31:29
Инструкция по подключению наушников с микрофоном. Показано какие бывают разъемы (классические, гарнитурные), проверка ушей и их настройка в Windows, аудио-переходники и пр. типовые вопросы....
03 04 2024 7:23:22
В статье приведено несколько способов, как можно установить и обновить драйвера на компьютер. Статья ориентирована на начинающих пользователей, которые столкнулись с проблемой поиска драйверов....
02 04 2024 14:28:53
В статье приведены основные причины, из-за которых на компьютере может не воспроизводится видео....
01 04 2024 4:26:49
Несколько рабочих способов запуска старых компьютерных игр на современных компьютерах (под управлением Windows 7/8/10)....
31 03 2024 5:17:40
В статье приведено несколько способов, которые помогут вам бесплатно (или за небольшую плату) позвонить с компьютера на обычный мобильный или стационарный телефон....
30 03 2024 8:47:32
![Как уменьшить размер файла JPG, JPEG [инструкция]](/lifehacks-raw/img/14560.php.jpg "Как уменьшить размер файла JPG, JPEG [инструкция]")
Из статьи вы узнаете, как можно уменьшить размер файла JPG (JPEG): приведено несколько способов (с помощью Paint, ACDSee, ФотоМАСТЕР, Photoshop и др.). Статья ориентирована на начинающих пользователей....
29 03 2024 12:37:13
Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 ::
Заказное письмо Самара 126 от кого оно пришло