Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера... > Подружиться с компьютером
Мастерство в работе с компьютерами    


Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера...

Компьютер не видит принтер (МФУ): что можно сделать перед вызовом мастера...


Доброго времени суток.

Наибольшее число проблем с принтером (или МФУ) обычно возникает после покупки и настройке нового устройства (когда неизвестны все его особенности...👀).

Похожая ситуация может быть и после переустановки ОС Windows (когда предыдущие настройки слетают). Как правило и в том и в другом случае, чтобы справиться с невидимостью принтера — достаточно правильно подключить устройство и установить нужный драйвер.

Но в некоторых случаях, подобная проблема приходит, как говорят, ни с того ни с сего (когда причина не очевидна). Собственно, в этой заметке рассмотрю подобный вариант, и приведу несколько рекомендаций (возможно, что, выполнив их, вы сможете самостоятельно восстановить работу устройства и сэкономите на вызове мастера).

И так...

 

Примечание: если у вас проблема при печати по Wi-Fi сети — на время, для проверки работы принтера и корректности установки драйверов, рекомендую подключить его по USB.

 

*

Содержание статьи

Почему компьютер / ноутбук не видит принтер

❶ Некорректный выход из «сна»

Далеко ни один раз сталкивался с некорректной работой драйверов у ряда принтеров. Если компьютер был во сне (либо использовался режим "Гибернация"), а потом вышел из него и "попытался" отправить документы на печать — появляется ошибка, что принтер не подключен, проверьте соединение и т.д.

Поэтому, первый совет: перезагрузите принтер и компьютер. Проверьте, чтобы на принтере "горел" светодиод о том, что он подключен к сети.

Один из принтеров Epson - устройство подключено к сети

 

❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.

В этот подраздел статьи я решил вынести наиболее популярные причины невидимости принтеров (связанные с его подключением), которые уже набили оскомину всем, кто часто устраняет подобные вопросы... 😊

Испорченный USB-кабель / В качестве примера

И так, что необходимо проверить:

  • USB-кабель: нет ли на нем повреждений, скруток, следов от домашних питомцев и т.д. Крайне желательно попробовать заменить его на другой, либо проверить его на рабочем принтере/ПК (прим.: просто в некоторых случаях повреждения внутри могут быть не видны на глаз);
  • обратите внимание на сам USB-порт — не расшатан ли он, нет ли в нем пыли/грязи? Если есть возможность — попробуйте подключить устройство к другому порту;
  • обратите внимание, как у вас подключен USB-кабель от принтера: не используются ли различные переходники? (прим.: некоторые подключают устройство к USB-портам на мониторе, клавиатуре и т.д.) Попробуйте подключить принтер напрямую к USB-порту на задней стенке ПК;
  • если у вас очень длинный USB-кабель — замените его на более короткий.

 

❸ Отсутствие драйвера принтера

Вообще, современная ОС Windows 10 находит и ставит драйвера для большинства оборудования (в т.ч. и принтеров со сканерами) автоматически, сразу же после их подключения к USB-порту (если у вас другая ОС - то в большинстве случаев драйвер приходится ставить вручную с диска/из сети).

Как бы там ни было, рекомендую проверить наличие драйвера. Чтобы это сделать — откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку "Обновить" и просмотрите вкладку "Очередь печати". Если драйвер на принтер установлен — среди списка устройств вы должны найти его модель (см. мой пример ниже).

Диспетчер устройств - очередь печати

Если среди этого списка нет модели вашего принтера, раскройте другую вкладку "Дисковые устройства" (если она есть) — и посмотрите, нет ли в ней устройств с желтыми восклицательными знаками (что значит драйвер не установлен).

Для обновления драйвера: просто кликните по нужному устройству правой кнопкой мышки и в появившемся меню выберите "Обновить драйвер". Далее укажите автоматический вариант установки - и Windows сама попытается найти и обновить драйвер. Удобно?!

Другие устройства

Если подобным образом обновить драйвер вы не смогли, рекомендую ознакомиться с инструкцией, ссылка на которую приведена ниже.

 

В помощь!

Как найти, установить и обновить драйвер на принтер — https:///kak-ustanovit-i-obnovit-drayver-na-printer.html

 

 

❹ Нет драйвера на USB-контроллер

Возможно, что у вас не установлен драйвер на USB-контроллер и поэтому принтер, подключаемый к USB — просто не определяется и невидим для компьютера (правда, стоит отметить, что в этом случае не будет работать ни одно устройство, подключаемое к этому USB-порту).

Просмотреть состояние драйверов контроллеров USB можно в том же диспетчере устройств (пример см. ниже на скрине).

Контроллеры USB

Вообще, обновить драйвера на подобные "узкие" железки (и до-установить различные системные библиотеки) очень удобно с помощью утилиты Driver Booster. После ее установки и запуска, вам нужно лишь дождаться анализа системы, а потом отметить галочками что хотите обновить (см. скрин ниже, первой строкой как раз обновляются контроллеры...).

Driver Booster - одна кнопка для обновления ВСЕХ драйверов

 

❺ Сбой в автоматической работе службы печати

В ОС Windows есть спец. служба, отвечающая за печать. В некоторых случаях ее работа может быть остановлена (и крайне желательно проверить это и попробовать ее перезапустить). Отмечу, правда, что при подобной проблеме - принтер обычно виден компьютером, но при отправке на печать ничего не происходит (ПК при этом может зависать).

Для просмотра списка служб:

  • нажмите сочетание Win+R;
  • в появившееся окно "Выполнить" введите комaнду services.msc и нажмите Enter. См. скриншот ниже.

services.msc - открываем список служб в Windows

Далее среди открывшегося списка найдите службу "Диспетчер печати" и откройте ее.

Службы - диспетчер печати / Кликабельно

Обратите внимание на то, выполняется ли служба и какой у нее тип запуска (по умолчанию — должно быть так, как показано на скрине ниже). Кстати, рекомендую попробовать остановить службу и запустить ее вновь...

Служба выполняется, автоматически запускается

 

❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)

Многие начинающие пользователи при работе в Office (Excel, например) после нажатия по меню "Файл/печать" не находят своего принтера в списке доступных (некоторые вообще сразу не глядя отправляют файл на печать и, разумеется, ничего не происходит). Чтобы ваш подключенный принтер был выбран всеми программами по умолчанию (т.е. вы нажали "печать" и принтер через 3-5 сек. "зажужжал") — необходимо под-настроить одну вещь...😊

Для этого сначала нужно открыть панель управления Windows и перейти в раздел "Оборудование и звук / Устройства и принтеры".

Оборудование и звук - устройства и принтеры

Далее найти нужный принтер (МФУ) среди устройств, нажать по нему правой кнопкой мышки и в меню выбрать "Использовать по умолчанию". См. пример ниже.

Использовать по умолчанию

Если все прошло успешно — рядом с этим принтером должна загореться зеленая галочка (как в моем примере).

На принтере появилась зеленая галочка

Теперь при отправке файла на печать (в том же Excel) программа будет автоматически выбирать нужный нам принтер и вам не придется терять на этом время...

Принтер выбран правильно

 

❼ Неисправность принтера

Перед тем, как поставить окончательный диагноз — попробуйте подключить принтер к другому ПК/ноутбуку (благо, что сейчас даже у многих дома есть несколько ПК).

Кстати, не могу не отметить, что сейчас можно даже попробовать распечатать документ с телефона: https:///pechatat-s-android-na-printer.html

Принтер подключен, можно печатать документ с телефона...

 

Если вы работаете в офисе — то скорее всего у вас есть локальная сеть и в ней наверняка далеко не один принтер 😊. В большинстве случаев, потратив несколько минут времени, можно подключить к своему ПК другой сетевой принтер и распечатывать на нем свои документы! Как это сделать - см. в одной моей старой заметке, ссылка ниже.

В помощь!

Как найти и подключить (добавить) принтер в локальной сети — https:///kak-podklyuchit-printer-po-seti.html

 

*

На этом пока все...

Удачной работы!

👋

Система комментирования SigComments 
Как узнать расстояние между городами: сколько километров от одного города до другого, сколько часов ехать?

Как узнать расстояние между городами: сколько километров от одного города до другого, сколько часов ехать? Определяем расстояние в километрах (км) между двумя точками на карте (например, между городами). Рекомендую всем пользователям, собирающимся ехать в дальнюю дорогу......

20 07 2026 22:24:38

Не могу пройти игру! Программы-помощники, коды и подсказки к играм...

Не могу пройти игру! Программы-помощники, коды и подсказки к играм... Если вы не можете пройти какую-нибудь игру — попробуйте использовать программы, приведенные в этой заметке. Они должны вам помочь!...

19 07 2026 6:27:44

Программы для обработки фото [фоторедакторы для начинающих]

Программы для обработки фото [фоторедакторы для начинающих] В статье представлены лучшие программы для обработки фотографий (сжатия, подрезки краев, улучшения яркости, цветопередачи, наложения эффектов и т.д.). Отмечу, что акцент сделан на простые редакторы для начинающих (Фотошопа нет!)....

18 07 2026 4:25:49

Работа с DjVu-файлами: незаменимые программы для чтения, конвертирования и создания DjVu

Работа с DjVu-файлами: незаменимые программы для чтения, конвертирования и создания DjVu В статье представлены лучшие программы для чтения (ридеры) и создания DjVu-файлов. С их помощью вы спокойно сможете работать с данным форматом....

17 07 2026 4:33:17

Как разблокировать Adobe Flash Player в браузерах: Chrome, Firefox, Opera, Edge, Yandex

Как разблокировать Adobe Flash Player в браузерах: Chrome, Firefox, Opera, Edge, Yandex Из статьи вы узнаете как можно разблокировать плагин Adobe Flash Player в разных браузерах и получить доступ на сайтах к Flash анимации....

16 07 2026 19:49:59

Ошибка APPCRASH при запуске игр и программ

Ошибка APPCRASH при запуске игр и программ В статье указаны основные причины возникновения ошибки APPCRASH. К каждой даны рекомендации по исправлению, приведены ссылки на офиц. сайты....

15 07 2026 22:48:19

Не устанавливаются драйвера при подключении устройства к ПК: ошибка INF-файла

Не устанавливаются драйвера при подключении устройства к ПК: ошибка INF-файла Несколько вариантов решения проблем из-за которых не происходит автоматическая установка драйверов для подключаемых устройств к USB-порту компьютера (телефона, например)....

14 07 2026 11:44:25

Как оценить производительность ноутбука/компьютера

Как оценить производительность ноутбука/компьютера В статье рассматриваем, как можно быстро оценить производительность компьютера под управлением разных ОС Windows XP, 7, 8, 10. Пригодится, например, при покупке нового ноутбука, ПК....

13 07 2026 13:13:58

Лучшие программы для создания загрузочных флешек с Windows

Лучшие программы для создания загрузочных флешек с Windows В статье приведены только лучшие программы для создания загрузочных флешек с Windows. Также к некоторым из них есть инструкции с пошаговым описанием процесса работы....

12 07 2026 13:12:15

Топ-5 программ для записи видео и аудио с игр (без тормозов и лагов)

Топ-5 программ для записи видео и аудио с игр (без тормозов и лагов) Как и чем записать видео и аудио любой игры? В статье приводятся лучшие программы (мой топ-5) для записи гeймплея любой игры! Актуально для Windows 7/8/10....

11 07 2026 13:14:50

Как сделать визитку самому (бесплатно): выбираем из шаблонов или делаем с нуля!

Как сделать визитку самому (бесплатно): выбираем из шаблонов или делаем с нуля! В статье рассматривается 3 бесплатных способа, чтобы сделать визитку (самостоятельно). 2 способа, кстати, содержат в себе готовые шаблоны для работы, что очень удобно. Статья представляет собой инструкцию для начинающих, которая позволит им самим создавать визитки....

09 07 2026 6:43:49

Нет русской раскладки на телефоне, как ее настроить - руссифицировать (на примере HUAWEI honor)

Нет русской раскладки на телефоне, как ее настроить - руссифицировать (на примере HUAWEI honor) В статье предложено 2 решения проблемы, как можно включить русскую раскладку на телефоне (даже в том случае, если в настойках самого телефона данной опции нет)....

08 07 2026 3:33:54

Не запускается игра в Steam: что делать?

Не запускается игра в Steam: что делать? В статье приведены основные причины из-за чего могут не запускаться игры в Steam....

07 07 2026 17:43:35

Быстро разряжается ноутбук: как увеличить его время работы от аккумулятора

Быстро разряжается ноутбук: как увеличить его время работы от аккумулятора Рекомендации, которые помогут увеличить время работы ноутбука от аккумулятора (даже если у вас изношена батарея и она быстро стала разряжаться)....

06 07 2026 19:46:21

Как сбросить настройки роутера [восстановление заводских настроек]

Как сбросить настройки роутера [восстановление заводских настроек] В статье приведено 2 способа, как можно сбросить настройки роутера и откатить их в заводские предустановки. Поможет в тех случаях, когда вы не можете войти в настройки роутера (например, забыли логин или пароль)....

05 07 2026 7:51:45

Windows 10: не скрывается панель задач при просмотре видео. Что сделать, чтобы в полноэкранном режиме пропал ПУСК

Windows 10: не скрывается панель задач при просмотре видео. Что сделать, чтобы в полноэкранном режиме пропал ПУСК Простое и лаконичное решение тем пользователям системы Windows 10, у кого при просмотре видео не пропадает (не скрывается) панель задач с ПУСК'ом и мешает нормальной работе....

04 07 2026 5:13:28

Могут ли через веб-камеру смотреть за мной? Как защитить устройство от взлома

Могут ли через веб-камеру смотреть за мной? Как защитить устройство от взлома Статья об информационной безопасности: рассмотрены основные шаги для защиты веб-камеры от взлома хакерами и вирусным ПО....

03 07 2026 17:27:49

Как сохранить веб-страницу в PDF - 3 способа

Как сохранить веб-страницу в PDF - 3 способа В статье приведено несколько способов сохранения обычной странички в интернете в PDF-файл. Это может быть полезно, когда вы хотите прочитать страницу позже, поработать с ней, отредактировать под свои требования....

02 07 2026 5:42:11

Как изменить приоритет процесса и как его сохранить (высокий, низкий)

Как изменить приоритет процесса и как его сохранить (высокий, низкий) В статье приведено несколько способов, как можно поменять приоритет процесса и сохранить его (чтобы при следующем запуске программы он был установлен для нее автоматически)....

01 07 2026 22:12:23

Как удалить драйвера: старые или лишние

Как удалить драйвера: старые или лишние Эта инструкция поможет вам удалить драйвера в системе, которые стали ненужны (например, устарели). Особенно актуально, когда вы хотите установить новые драйвера, а старые перед этим нужно удалить....

30 06 2026 17:21:48

Как открыть комaндную строку в Windows 7-10 (в т.ч. с правами администратора)

Как открыть комaндную строку в Windows 7-10 (в т.ч. с правами администратора) В статье приведено несколько способов, которые помогут вам открыть комaндную строку в различных Windows: XP/7/8/10 (в том числе от имени администратора)....

29 06 2026 7:34:43

Как найти и обновить драйвер для Ethernet-контроллера (сетевой карты)

Как найти и обновить драйвер для Ethernet-контроллера (сетевой карты) В статье предложено несколько способов поиска нужного драйвера для Ethernet-контроллера (сетевой карты). После его установки, интернет по LAN-кабелю начнет работать в штатном режиме......

28 06 2026 9:41:31

Глянцевая или матовая поверхность лучше? Советы по выбору монитора

Глянцевая или матовая поверхность лучше? Советы по выбору монитора Даю советы по выбору монитора: рассматриваем глянцевую и матовую поверхности экрана. Когда и какую лучше выбрать, плюсы и минусы каждой (с фото)....

27 06 2026 1:46:38

Как подключить монитор к ноутбуку

Как подключить монитор к ноутбуку Мини-инструкция по подключению внешнего монитора к ноутбуку. Рассмотрены основные входы/выходы, переходники, и настройка проекции в Windows 10....

26 06 2026 1:27:44

Значок громкости не реагирует или вообще пропал... Что делать?

Значок громкости не реагирует или вообще пропал... Что делать? Решение проблемы невидимости или отсутствия реакции на нажатия мышки со значком громкости в трее Windows. Актуально для всех, у кого проблемы со звуком....

25 06 2026 5:21:27

Режим чтения: как включить в браузере и Word (увеличение шрифта статьи/книги, удаление черного фона и т.д.)

Режим чтения: как включить в браузере и Word (увеличение шрифта статьи/книги, удаление черного фона и т.д.) Из статьи вы узнаете как включить (выключить) режим чтения в браузере и MS Word (примечание: данный режим будет очень полезен для тех, кто много читает — т.к. позволяет снизить нагрузку на глаза)....

24 06 2026 17:18:29

Настройки и интерфейс новых драйверов AMD Radeon Software Crimson ReLive

Настройки и интерфейс новых драйверов AMD Radeon Software Crimson ReLive Обзор настроек новых драйверов от AMD Radeon Software Crimson....

23 06 2026 6:59:51

Как сжать образ ISO

Как сжать образ ISO В статье приведено несколько вариантов, как можно сжать образ ISO (часто с этим приходится сталкиваться, например, при записи ISO на флешку, диски и пр.)....

22 06 2026 15:59:24

SSD M2 - как выбрать накопитель (тонкости с SATA и PCI-E, 2242, 2260, 2280, и ключами)

SSD M2 - как выбрать накопитель (тонкости с SATA и PCI-E, 2242, 2260, 2280, и ключами) В этой статье приведено самое основное о SSD M2, что вам понадобиться знать перед покупкой: про интерфейс (PCI-E 2.0 x4, PCI-E 3.0 x2, PCI-E 3.0 x4, SATA III), про габариты 2242, 2260, 2280, про ключи "M"," "B", "B&M"....

21 06 2026 19:13:44

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) В статье приведено несколько способов, как можно сбросить настройки Андроид (т.е. выполнить Hard Reset). Отмечу, что при этой операции будут удалены все пользовательские данные, и устройство будет как новое (т.е. с заводскими настройками)....

20 06 2026 23:42:25

Ноутбук выключается во время игры. Что можно сделать?

Ноутбук выключается во время игры. Что можно сделать? Советы по диагностике причины выключения ноутбука при нагрузке. Разобраны причины перегрева ноутбука, проблемы с аккумулятором, даны советы по тому, как снизить температуру и устранить ошибки, т.о. привести устройство в рабочий лад....

19 06 2026 2:55:29

Как купить биткоин за рубли банковской картой (дешево, с небольшой комиссией от 1% ☺)

Как купить биткоин за рубли банковской картой (дешево, с небольшой комиссией от 1% ☺) В статье подробно и по шагам описано 3 способа покупки Биткоина с помощью рублевой карты. Комиссии у каждого способа разные: от 1% до 10% и выше....

18 06 2026 16:18:46

О сайте Ocomp.info

О сайте  Ocomp.info Так же каждая статья — это результат опыта работы с тем или иным софтом, опыта с решением той или иной компьютерной проблемы...

17 06 2026 16:54:28

Как бесплатно позвонить с компьютера на телефон

Как бесплатно позвонить с компьютера на телефон В статье приведено несколько способов, которые помогут вам бесплатно (или за небольшую плату) позвонить с компьютера на обычный мобильный или стационарный телефон....

16 06 2026 20:47:44

Как расплатиться телефоном Андроид в магазине (оплата покупок без банковской карты)

Как расплатиться телефоном Андроид в магазине (оплата покупок без банковской карты) Подробная инструкция по настройке телефона на Андроид для того, чтобы им можно было оплачивать покупки в магазине (данные банковской карты будут загружены в телефон!)....

15 06 2026 1:40:53

Как создать загрузочный LiveCD/DVD/USB-флешку или диск с операционной системой Windows и сервисными утилитами, не требующие установки на жесткий диск

Как создать загрузочный LiveCD/DVD/USB-флешку или диск с операционной системой Windows и сервисными утилитами, не требующие установки на жесткий диск У вас перестала загружаться Windows, хотите удалить не удаляемый файл, посмотреть содержимое диска? Тогда вам нужен LiveCD/DVD/USB, который поможет загрузить операционную систему Windows без ее установки. В статье дано подробное описание, как его создать....

14 06 2026 18:36:16

Не печатает принтер [решение]

Не печатает принтер [решение] В статье приведены самые распространенные причины из-за которых не печатает принтер; к каждой причине указано решение (по шагам) для восстановления печати....

13 06 2026 6:46:49

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки Из статьи вы узнаете как выполнить тест ОЗУ (RAM) на ошибки. Проверку можно выполнить как с помощью встроенного средства в Windows, так и сторонней утилиты (Memtest 86+)....

12 06 2026 14:40:57

Как устранить мигание (мерцание) экрана монитора...

Как устранить мигание (мерцание) экрана монитора... Заметка с советами по устранению мерцания (мигания) изображения на экране компьютера (ноутбука)....

10 06 2026 7:50:59

Как узнать пароль от своей Wi-Fi сети

Как узнать пароль от своей Wi-Fi сети В статье приведено несколько способов, как можно узнать пароль от своей Wi-Fi сети (не сбрасывая и не настраивая всю сеть заново). Инструкция пригодится всем, кто забыл свой пароль!...

09 06 2026 13:28:54

Пропал звук на ноутбуке, почему?

Пропал звук на ноутбуке, почему? В статье приведены наиболее частые причины из-за которых пропадает звук на ноутбуке. В ряде случаев удается всё восстановить своими силами! Актуально для ОС Windows....

07 06 2026 14:10:36

Антиплагиат: проверка текста на уникальность - 8 онлайн-сервисов!

Антиплагиат: проверка текста на уникальность - 8 онлайн-сервисов! В статье приводится несколько способов, как проверить свой текст на уникальность. Здесь вы найдете лучше онлайн-сервисы для проверки текста на плагиат....

06 06 2026 7:34:41

Как проверить компьютер на вирусы и вредоносное ПО

Как проверить компьютер на вирусы и вредоносное ПО Краткая инструкция по быстрой проверки и очистки компьютера от вирусов и разного вредоносного ПО: дополнений для браузеров, рекламных банеров, троянов и т.д....

05 06 2026 4:36:55

Как узнать версию Bluetooth. Какие Bluetooth адаптеры и наушники лучше, в чем отличие разных версий

Как узнать версию Bluetooth. Какие Bluetooth адаптеры и наушники лучше, в чем отличие разных версий Из статьи вы узнаете как узнать версию Bluetooth адаптера у компьютера, ноутбука и телефона. Также указаны какие версии Bluetooth сейчас встречаются, в чем у них разница и какую лучше выбрать....

04 06 2026 20:34:22

Ошибка 0xc000007b при запуске программ и игр

Ошибка 0xc000007b при запуске программ и игр В этой статье приводится несколько причин появления ошибки 0xc000007b. Пройдясь по ним, вы сможете найти решение своей проблемы. Рекомендую!...

03 06 2026 22:44:47

Кэшбек: что это такое. Как делать покупки и возвращать часть денег к себе на карту (до 10% и более!) - разумная экономия

Кэшбек: что это такое. Как делать покупки и возвращать часть денег к себе на карту (до 10% и более!) - разумная экономия Если вы хотите экономить на покупках (до 10-30%) и возвращать часть денег к себе назад - рекомендую пользоваться кэшбек сервисами и банковскими картами. Собственно, именно об этом данная статья....

02 06 2026 2:21:26

Пропал значок Bluetooth на ноутбуке: как его добавить в трей рядом с часами [инструкция]

Пропал значок Bluetooth на ноутбуке: как его добавить в трей рядом с часами [инструкция] Из статьи вы узнаете почему пропал значок Bluetooth на ноутбуке и как его снова включить, чтобы он появился в трее: в правом нижнем углу экрана (рядом с часами)....

01 06 2026 18:18:51

Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 ::