Не работает интернет по сетевому кабелю от роутера
Доброго времени суток!
Бывает, сидишь после рабочего дня, поглядываешь телевизор - и тут, бах... звонок в дверь: приходит товарищ-сосед и очень просит разобраться, куда у него пропал интернет. Собственно, вот так и рождаются темы для статей (когда полазишь полчаса по пыльным закоулкам квартиры, разбираясь с проблемой, возникшей из ниоткуда) ...
В сегодняшней статье хочу рассмотреть основные причины, из-за которых может не работать интернет на компьютере, который подключен по сетевому кабелю к роутеру (думаю, что у многих ПК так подключен к сети интернет, а Wi-Fi используется ноутбуками, смартфонами и пр. устройствами).
И так, перейдем к делу...
Примечание: возможно вам будет интересна статья о том, как правильно подключить и настроить новый роутер - https:///kak-podklyuchit-i-nastroit-wi-fi-router.html
*
Почему может не работать интернет
Вообще, в целом статью такого плана необходимо разбить на два возможных случая:
- в первом: у вас горит красный крестик на значке с сетью и сообщается, что у вас вообще не подключен сетевой кабель (или нет доступных подключений). Т.е. компьютер вообще никак не реагирует на подключение/отключение кабеля от роутера (а реагировать должен, если роутер включен и работает (даже если к самому роутеру не подключен кабель от Интернет-провайдера));
Сетевой кабель не подключен (нет доступных подключений) / В качестве примера
- второй вариант: красных крестиков на значке нет и сеть находится (например, часто при этом на значке с сетью горит желтый восклицательный знак "Без доступа к интернету").
Ошибка: без доступа к интернету
Дальше эту статью разобью на 2 части согласно, как раз этим двум вариантам...
Вариант №1: нет сетевого подключения, кабель не подключен
нет сети
1) Проверьте включен ли роутер, цел ли кабель, плотно ли он сидит в гнездах
Еще раз скажу, что, соединив включенный роутер и компьютер сетевым кабелем - значка с красным крестиком быть не должно! Если он горит - то почти наверняка какое-то оборудование выключено (либо неисправно), возможно есть проблема с кабелями.
Для начала порекомендую просто пере-подключить сетевой кабель и к роутеру, и к сетевой карте компьютера. Далее перезагрузите роутер и ПК. Обратите внимание, что на работающем роутере должны мелькать (гореть) несколько светодиодов
Светодиоды на корпусе устройства
Испорченный USB-кабель // Вот так бывает при не аккуратной трaнcпортировке оборудования
2) Есть ли драйвер на сетевую карту? Попробуйте его обновить
Второе, на что рекомендую обратить внимание, это на драйвер сетевой карты. Дело в том, что для большинства сетевых адаптеров Windows автоматически ставит драйвера (но работают они с некоторыми картами некорректно, и желательно, обновить драйвер, скачав его с официального сайта).
Отмечу, что в редких случаях (для некоторых сетевых карт) при установке даже современной Windows 10 - ОС не может подобрать драйвер и карта вообще не работает.
Чтобы посмотреть, есть ли драйвер для сетевой карты, откройте диспетчер устройств. Для этого:
- нажмите сочетание кнопок Win+R;
- введите комaнду devmgmt.msc и нажмите OK.
Запуск диспетчера устройств - devmgmt.msc
В диспетчере устройств раскройте вкладку "Сетевые адаптеры": здесь должны быть приведены все ваши сетевые адаптеры (прим.: на которые установлены драйвера).
Обычно, название сетевой карты что-то вроде "Realtek PCIe FE Family Controller", "Intel Network Controller" (может быть Ethernet-контроллер, Сетевой контроллер и пр. производные).
Обновить драйвер
Если в списке сетевых адаптеров вашей карты нет, проверьте вкладку "Другие устройства" (в ней отображены устройства, для которых нет драйверов). Обратите внимание, что на устройствах, для которых нет драйверов - горят желтые восклицательные знаки.
В качестве примера - для этого устройства нет драйвера
В качестве помощи!
Лучшие программы для автоматического обновления драйверов - https:///update-drivers.html
Как обновить драйвера, если не работает Интернет (нет сети!) - https:///obnovit-drayvera-esli-net-internet.html
Также хочу заметить, что устройство может быть просто выключено - тогда напротив него в диспетчере устройств будет гореть темная "стрелочка" (см. скрин ниже). Если это так: просто щелкните по такому устройству правой кнопкой мышки и включите его.
Включаем устройство
3) Включен ли сетевой адаптер
Сетевой адаптер также можно отключить в панели управления Windows (там есть спец. вкладка "Сетевые подключения"). Чтобы ее открыть:
- нажмите сочетание кнопок Win+R;
- введите комaнду ncpa.cpl и нажмите OK.
Как открыть сетевые подключения ncpa.cpl
В открывшемся каталоге сетевых подключений, посмотрите, не отключен ли сетевой адаптер (пример на скрине ниже). Выключенный адаптер - он бесцветный, на нем стоит статус "Отключено".
Отмечу, что у вас может быть несколько адаптеров: Wi-Fi, Ethernet, Bluetooth и пр. Обращайте внимание на Ethernet (или "подключение по локальной сети").
Для включения адаптера, достаточно щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и выбрать вариант "Включить".
Сетевой адаптер выключен
По крайней мере, значок должен стать цветным, как на скрине ниже.
Включаем адаптер
Если у вас не получилось включить адаптер, то обратите также внимание, что его можно отключить в BIOS. Не лишним было бы это проверить.
В качестве справки! Как войти в BIOS/UEFI для разных версий ПО и производителей: https:///kak-voyti-v-bios.html
Сетевая карта может быть отключена в BIOS
4) Попробуйте подключить сетевой кабель от Интернет-провайдера напрямую к сетевой карте ПК
Ну и последнее, что порекомендую в этом случае:
- попробуйте отключить от роутера сетевой кабель интернет провайдера и подключить его напрямую к ПК. Есть ли изменения?
- обратите внимание, работает ли у вас сама Wi-Fi сеть роутера (видят ли ее телефон, ноутбук?). Попробуйте также подключить к роутеру сетевым кабелем другой ПК или ноутбук (это я веду к тому, что возможно проблема связана с роутером, а не с ПК);
- если у вас есть вторая сетевая карта, попробуйте подключить ее и протестировать работу с ней. Возможно, что ваша старая сетевая карта пришла в негодность. Тем более, что сегодня сетевые карты достаточно дешевы: можно купить всего за 200-400 руб. (а если воспользоваться акциями в китайских магазинах - то вообще за копейки!).
Сетевые адаптеры (от 200 до 500 руб.)
Для экономии!
Очень дешевые комплектующие и различные кабели (переходники и пр. мелочь) можно приобретать в китайских онлайн магазинах. Причем, цены более, чем демократичные: https:///kitayskie-internet-magazinyi.html
*
Вариант №2: есть локал. сеть, но без доступа к интернету
Сеть без доступа к интернету
Кстати, в современную Windows 10 встроен отличный мастер по диагностике и устранению неполадок. При проблемах с доступом к сети - попробуйте щелкнуть правой кнопкой мышки по сетевому значку и выбрать "Диагностику". Во многих случаях, мастер может помочь в решении проблемы.
Диагностика неполадок
1) Проверьте статус подключения в настройках роутера. Есть ли вообще интернет
Для начала в чем необходимо удостовериться - это подключен ли к интернету сам роутер (а то, как он сможет его раздать вам, если он сам не соединился с интернетом...).
Для того, чтобы это сделать - необходимо зайти в настройки роутера.
Также можно попробовать подключиться к Wi-Fi (если есть роутера - то есть и Wi-Fi?) сети с помощью других устройств: телефон, ноутбук и пр. Есть ли интернет у них?
Обычно, для открытия настроек роутера - достаточно в адресную строку браузера вбить IP-адрес: 192.168.0.1, или 192.168.1.1, или 192.168.10.1 (в зависимости от модели устройства. В качестве логина и пароля используйте admin).
В помощь! Инструкция по входу в настройки роутера: https:///kak-zayti-v-nastroyki-routera.html
В настройках роутера достаточно открыть вкладку "Status" (статус) - и можно узнать, подключен и роутер к интернету. В качестве примера я привел парочку скринов из разных моделей роутеров (обратите внимание на англ. вариант прошивки: Network Status - connected).
Панель управления роутером Tenda - у вас есть доступ к интернету
Роутер D-Link: кабель подключен, интернет подключен
Дополнение!
Возможно, у вас просто сбились настройки к интернету! Проверьте их, попробуйте сбросить настройки и сконфигурировать их заново. Пример настройки доступа к интернет на роутере TP-Link - https:///kak-podklyuchit-i-nastroit-wi-fi-router.html#i-4
2) Проверьте настройки IP, DNS
Далее порекомендую проверить настройки IP и DNS (если вы случайно ввели не те параметры (или это произошло в следствии сбоя или ошибки) - то интернета может и не быть).
Необходимо открыть сетевые подключения: для этого нажмите сочетание клавиш Win+R, и введите комaнду ncpa.cpl.
После чего необходимо открыть свойства сетевого адаптера, через которое осуществляется подключение (как правило, в его названии присутствует "etherner", "подключение по лок. сети", "сетевое подключение" и прочие производные).
Открываем свойства сетевого адаптера
После чего нужно открыть свойства IP версии 4 (как показано на скрине ниже).
Свойства IP v4
В большинстве случаев, для подключения к роутеру необходимо выставить автоматическое получение IP-адреса и DNS. Обратите внимание на красные прямоугольники на скрине ниже.
Кстати, можно в качестве DNS прописать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (это DNS от Google, и они на порядок стабильнее, чем DNS у большинства провайдеров).
Проверяем IP и DNS
3) Если интернет есть при подключении интернет-кабеля напрямую к ПК - проверьте, не блокирует ли подключение ваш провайдер по MAC-адресу
Как уже рекомендовал выше, попробуйте подключить интернет-кабель от провайдера напрямую к сетевой карте компьютера. Если интернет появиться, то очень возможно, что:
- у вас заданы неправильные настройки в роутере (радел WAN) для подключения к сети интернет. Еще раз сверьте их с данными, которые вам предоставил Интернет-провайдер при подключении;
- возможно, ваш Интернет-провайдер блокирует устройства по MAC-адресу: у каждой сетевой карты и роутера - он свой. И в целях безопасности некоторые провайдеры запрещают доступ к интернету незнакомым устройствам. В этом случае, в настройках роутера просто нужно указать MAC-адрес вашей сетевой карты, через которую вы раньше (до установки роутера) осуществляли доступ в интернет.
Клонирование MAC-адреса
Комaнда ipconfig/all в комaндной строке поможет узнать MAC-адрес. (Физический адрес адаптера - это и есть MAC-адрес)
Дополнение!
MAC-адрес: что это и где его узнать. Как клонировать MAC-адрес старой сетевой карты - https:///mac-adres-gde-uznat-kak-klonirovat.html
4) Попробуйте на время отключить антивирусные утилиты
Некоторые утилиты, обеспечивающие безопасность сети (например, антивирусы, брандмауэры и пр.) могут блокировать входящие/исходящие соединения. На время тестирования сети и поиска причин неработоспособности - порекомендую отключить (временно!) подобное ПО.
Отключение антивируса Avast на 1 час
5) Нет ли проблем на стороне провайдера...
Если все вышеперечисленное не помогло - попробуйте уточнить у провайдера, нет ли у него проблем, например, обрыва линии.
PS
Также порекомендую ознакомиться с одной из моих прошлых статей, ссылку на которую привожу чуть ниже.
Wi-Fi без доступа к интернету: горит желтый восклицательный значок в трее - https:///wi-fi-bez-dostupa-k-internetu.html
Она хоть и на несколько отличную тему, но причины проблем - те же. Поэтому рекомендую к ознакомлению.
На этом пока-что всё...
*
Дополнения и критика приветствуются...
Всего доброго!
Статья поможет вам устранить причины, из-за которых компьютер не выключается после завершения работы (например, когда экран гаснет и становится черным, а кулеры продолжают гудеть)....
18 05 2024 14:51:14
Инструкция по определению количества ядер процессора ПК. Так же в статье разбирается вопрос о пyтaнице между ядрами и потоками. Как понимать, например, что у Intel Core i3 2 ядра, и 4-логических процессора?...
17 05 2024 10:49:55
Если вы хотите быстро изменить все буквы в тексте, например, сделать из прописных строчные - воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи. Покажу на примере MS Word и простого текстового блокнота, как меняются в 1-2 клика мышкой, все буквы на заглавные!...
16 05 2024 2:47:55
Если вы не можете войти в свой аккаунт Steam – для начала не отчаивайтесь! В этой инструкции я собрал рекомендации, которые легко выполнить и вернуть работоспособность Steam!...
15 05 2024 22:34:50
Если вы не можете отредактировать документ Word т.к. на нем уставлена защита, попробуйте один из 3-х способов этой статьи для решения сей проблемы....
14 05 2024 5:16:47
В статье приведено несколько советов, которые помогут вам убрать эхо и различные шумы (треск, свист, фон и др.) при использовании микрофона....
13 05 2024 5:37:35
В статье приведено несколько способов отключения тачпада на ноутбуке (способы актуальны для самых разных моделей и марок: ASUS, Dell, Lenovo, Acer и др.)....
12 05 2024 22:26:32
Инструкция из которой вы узнаете как настроить интернет-подключение в ОС Windows 10 (рассмотрен вариант при использовании роутера, напрямую кабелем Интернет-провайдера, через Wi-Fi сеть, и при помощи 3G/4G модемов)....
11 05 2024 11:59:35
Из статьи вы узнаете почему появляются желтые пятна на экране телефона и что с ними можно сделать....
10 05 2024 20:26:45
Приведены основные причины шумности ноутбука и способы их устранения. Статья будет актуальна для всех, у кого сильно тарахтит кулер, слышно, как трещит жесткий диск, мешает CDDVD привод....
09 05 2024 1:25:36
Делюсь секретами по повышению своей производительности при работе за компьютером. Также из статьи вы узнаете, как меньше отвлекаться на различные "интересности"......
08 05 2024 10:56:32
Поиск и нахождение точки по ее координатам. Статья поможет вам узнать свои координаты и не заблyдиться в незнакомой части города....
07 05 2024 7:54:47
Короткая заметка об удалении шпиона (трояна) RelevantKnowledge (устанавливается в систему без спроса при инсталляции различных бесплатных программ)....
06 05 2024 0:25:42
В статье представлены самые лучшие сайты знакомств, на которых можно бесплатно зарегистрироваться и начать поиск друга для переписки, а может даже и встретить вторую половинку!...
05 05 2024 5:26:35
Обзор одной из лучших утилит для автоматического обновления драйверов: от вас требуется нажать всего 1 кнопку! Работает в ОС Windows XP, 7, 8 ,10 (32/64 бит)....
04 05 2024 2:52:35
Если вы не можете удалить файл (или папку), вам необходимы спец. программы, которые могут разблокировать не удаляемый файл. Собственно, в этой статье вы найдете лучшие программы для решения этой задачи!...
03 05 2024 13:52:53
Инструкция по тому, как скачать видео из Ютуба. В статье приводится несколько рабочих способов: скачивание видео целиком на компьютер, захват понравившегося момента (с подрезкой краев и настройкой разрешения), работа с помощью программ, онлайн-сервисов и расширений в браузере....
02 05 2024 6:37:15
В статье приведено несколько способов, как можно создать GIF-анимацию из картинок или видео. Статья представляет собой инструкцию с пошаговыми действиями....
01 05 2024 8:28:44
Так же каждая статья — это результат опыта работы с тем или иным софтом, опыта с решением той или иной компьютерной проблемы...
30 04 2024 2:57:21
Инструкция по входу в BIOS/UEFI на современных компьютерах и ноутбуках. Так же приведены типовые причины, почему не получается войти в BIOS....
29 04 2024 13:22:14
В статье приведено несколько сайтов-архивов по которым можно узнать о воинских наградах, частях, перемещениях, где воевали ваши родственники в ВОВ (1941-1945 г.)....
28 04 2024 18:53:18
Опыт пpaктика-админа: в статье представлен список лучших браузеров, которые будут работать на довольно старых компьютерах. Актуально для Pentium IV, 512-1024 МБ ОЗУ (Windows 98, ME, 2000, XP, 7)....
27 04 2024 10:38:35
В статье рассмотрено несколько способов (в UltraISO и в CDBurnerXP), как создать ISO-образ из файлов и папок, и диска, вставленного в CD/DVD привод. Статья изобилует скриншотами с пояснением каждого шага....
26 04 2024 0:41:36
В статье предложен способ редактирования отсканированного документа в PDF (можно изменить количество страниц, удалить или добавить страницы в документ, вставить картинки, объединить несколько документов в 1 и пр.)....
25 04 2024 3:24:42
Простая инструкция по установке ОС Windows 10 на самую обычную USB-флешку (ее в последствии можно подключить к любому ПК, ноутбуку и загрузиться с нее)....
24 04 2024 17:21:58
Несколько простых советов, которые помогут вам воспроизвести файл, сделанный на камере наблюдения или видеорегистраторе. Дело в том, что нередко они кодируют свое видео так, что обычные кодеки не позволяют его открыть......
23 04 2024 11:51:10
Информационная статья, которая подскажет вам как определить текущую температуру процессора Intel. Так же из статьи вы узнаете какая температура считается нормальной, а какая - перегревом. Даны рекомендации по снижению температуры....
22 04 2024 18:16:33
Простая лаконичная статья о том, что такое VPN и как им пользоваться (информация актуальна для начинающих)....
21 04 2024 13:29:58
В статье расписано 4 способа, как можно подключить 2 диска к ноутбуку. Инструкция поможет всем, кому мало места на жестком диске, и кто задумался об установке еще одного накопителя....
20 04 2024 8:38:57
В статье предложено 4 способа для решения системной ошибки, которая возникает из-за отсутствия DLL файлов: msvcr100.dll, msvcp71.dll и др....
19 04 2024 22:54:19
Эта статья поможет вам выбрать диск для ноутбука: описаны основные виды накопителей (SSD, HDD, SSHD), их скорость работы, интерфейсы подключения, разобраны основные преимущества и недостатки....
18 04 2024 9:25:20
В статье приведено 3 способа, как можно отменить и очистить очередь печати документов на принтере....
17 04 2024 11:16:46
В статье приведено несколько способов запуска игр на встроенной и дискретной видеокарте ноутбука. Так же приведен способ для проверки, какая видеокарта задействована в данный момент....
16 04 2024 9:59:55
В статье приведены простые способы, как можно узнать объем и тип памяти, установленной на видеокарте (работают, даже если у вас не установлены драйвера)....
15 04 2024 5:35:10
В статье указаны причины, почему Windows может не уходить в спящий режим. Статья актуальна, как для ноутбуков, так и для ПК под управлением Windows 7/8/10....
14 04 2024 1:51:55
Статья для тех, кто хочет определить точную модель своей звуковой карты (аудио-карты). Приведено несколько рабочих способов (актуально для Windows 7/8/10)....
13 04 2024 10:16:33
Из статьи вы узнаете почему пропал значок Bluetooth на ноутбуке и как его снова включить, чтобы он появился в трее: в правом нижнем углу экрана (рядом с часами)....
12 04 2024 19:22:12
Статья-инструкция по решению невидимости флешки BIOS'ом. В статье указаны основные причины, почему БИОС может не видеть ваш носитель....
11 04 2024 14:15:27
Простая и лаконичная инструкция о том, как правильно разделить жесткий диск на два и более разделов/дисков (без потери данных и переустановки Windows)....
10 04 2024 17:13:32
Пошаговый пример того, как создать загрузочный внешний диск HDD (причем, все данные на нем останутся целыми)....
09 04 2024 17:46:43
Если вас часто стали отвлекать от дел рекламные и спамные уведомления - то рекомендую просто отключить их. Как это сделать на Андроиде расскажет эта инструкция (приведено несколько способов)....
08 04 2024 18:43:44
Какой пользователь не хочет оптимизировать и ускорить свою Windows? В этой статье приводятся лучшие программы и утилиты для оптимизации Windows: 7, 8, 10....
07 04 2024 19:46:35
Статья с рекомендациями, которые помогут вам полностью заблокировать ВСЮ рекламу в Google Chrome. Актуально и для тех, у кого браузер заражен рекламным ПО....
06 04 2024 0:15:48
Эта заметка поможет вам очистить ОС Windows и браузер от рекламного ПО, которое встраивается в другие приложения. Приведен пошаговый рецепт чистки системы от malware....
05 04 2024 23:39:51
В статье приведены одни из лучших программ для просмотра и чтения PDF-файлов. При помощи них можно просмотреть любые файлы этого формата, делать закладки, комментарии и пр....
04 04 2024 7:19:45
В статье рассказано, что делать, если у вас возникает ошибка сервера в Play Market....
03 04 2024 13:58:33
В статье приведено несколько способов, как отформатировать флешку в файловую систему FAT32, exFAT или NTFS (актуально также для тех, у кого не форматируется накопитель)....
02 04 2024 4:37:26
В статье вы найдете одни из самых лучших утилит и программ для диагностики и поиска битых секторов (BAD-блоков) на жестком диске с последующим их "лечением". Восстанови свой диск!...
01 04 2024 2:56:59
Пошаговая инструкция по обновлению BIOS ноутбука (на примере устройств от HP, ASUS)....
31 03 2024 12:37:40
В статье приведено несколько способов, как можно отключить слежку в Windows 10 (по шагам, со скриншотами). Материал будет полезен для всех пользователей этой ОС....
30 03 2024 5:29:17
Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 ::