Рейтинг лучших переговорных устройств с достоинствами и недостатками.

Население планеты учится жить по новым правилам безопасности, для недопущения заражения вирусной инфекцией различных штаммов. Когда на кону стоит жизнь человека, то цивилизация использует все доступные меры предотвращения передачи инфекции. Одним из важных требований санитарной дисциплины является исключение близкого контакта с потенциальным переносчиком вируса. Предусмотрены не только допустимые расстояния общения, но и дополнительные меры защиты.

Отличным изолирующим средством считается наличие прозрачных звуконепроницаемых перегородок в общественных местах:

• пунктах социального обеспечения и защиты;
• банках;
• авто- и железнодорожных вокзалах;
• метрополитенах;
• аэропортах;
• пропускных пунктах;
• авто-заправочных станциях;
• кассах.

Течение времени коснулось и сферы бизнеса. Очные совещания и конференции переходят в фазу удалённого общения, которое требует высокого качества, быстрых технологий, инновационных решений. Для облегчения общения между людьми на помощь пришли переговорные системы последних современных разработок.

Содержание

• 1 Какие переговорные устройства бывают
  • 1.1 Виды аппаратуры
    • 1.1.1 Симплекс
    • 1.1.2 Дуплексное устройство для переговоров
    • 1.1.3 Полудуплекс
    • 1.1.4 Многокaнaльные устройства
• 2 Как правильно выбрать переговорное устройство
  • 2.1 Проводные или нет
  • 2.2 Критерии выбора
  • 2.3 Ошибки при выборе
• 3 Лучшие производители
  • 3.1 Commax
  • 3.2 Мультиком
  • 3.3 STELBERRY
  • 3.4 Slinex
  • 3.5 Digital
• 4 Лучшие переговорные устройства
  • 4.1 Commax HF-8CM/HF-4D/19w
  • 4.2 Максифон MXF KK/DS
  • 4.3 Commax WI 4C
  • 4.4 Slinex АМ 20
  • 4.5 STELBERRY S 400
  • 4.6 Digital Duplex 215G HF
  • 4.7 STELBERRY SX 520 — 4
  • 4.8 STELBERRY S 760
• 5 Заключение

Какие переговорные устройства бывают

Все системы для голосовой связи можно разделить на следующие виды по типам общения:

1. интерфоны, основаны на принципе телефонной связи;
2. интеркомы, используют принцип громкоговорителей, сюда же относится и экстренная связь.

Виды аппаратуры

Симплекс

Вещание происходит только одной стороной, при переключении на приём, можно прослушать ответ клиента.

Дуплексное устройство для переговоров

Оборудование даёт возможность одновременного выполнения задач:

1. говорить;
2. слушать.

При подключении аппарата слышна собственная речь, плюс доступна слышимость разговоров связанного абонентского блока.

Полудуплекс

Автоматическая система работает по принципу отключения собеседника от режима передачи в момент окончания речи и происходит переключение на приём. В зависимости от требуемой абонентской ёмкости выбирается устройство с заданным количеством каналов подключения.

Системы могут наращиваться путём приобретения дополнительных пультов клиента.

Многокaнaльные устройства

Упрощённая диалоговая система 1+1 не годится в случаях с обслуживанием ряда вызываемых сторон. Для решения подобной задачи требуется коммутатор, к которому подключён как основной пульт переговорной системы, так и каждый отдельно взятый клиентский блок. Устройства данного типа предназначены для количества абонентов от трёх и выше.
Соединение происходит через выбор кнопки на основной панели, в ряде случаев используется дополнительная функция громкой связи. Подобный вариант актуален на АЗС.

Как правильно выбрать переговорное устройство

Назначение системы имеет решающее значение.

Диалоговый формат кассир-клиент или пассажир-кассир может быть предназначен как на одного абонента — банк, аптека, центр обслуживания, так и на группу — АЗС.

Для соединения директор-секретарь предназначены станции с возможностью последующей связи секретаря с руководителями отделов.

Проводные или нет

Прокладка кабеля — затратная и трудоёмкая часть подготовки запуска системы в работу. Изначально необходимо определиться с моделями аппаратов – будут ли они проводные или нет.

Критерии выбора

Решив вопрос с абонентской ёмкостью, важно учитывать и следующие параметры системы:

• настройка чувствительности;
• регуляция громкости;
• отсутствие потерь слов и фраз при переключении режимов;
• возможность записи переговоров;
• сетевое интернет-управление;
• наличие дополнительных входов и выходов;
• возможность подключения гарнитуры;
• громкая связь;
• устойчивость к погодным факторам (при внешнем размещении блока) указывается в хаpaктеристиках IPn1n2, где n1 – уровень защиты при механических воздействиях, n2 — влагоустойчивость;
• конфиденциальность переговоров;
• гарантийный срок;
• комплектация.

Ошибки при выборе

Не следует приобретать аппарат с функциями, которые не будут использоваться.
Заранее необходимо решить вопрос о последующем дополнительном приобретении программного обеспечения и дополнительных блоков, не дешевле ли взять всё в комплекте.

Фоновые шумы, присутствующие на вокзалах, в аэропортах, являются большой помехой не только для пассажиров, но и для кассиров, работающих в обстановке гула смену. Возможность переговорных моделей гасить объёмные шумы, обеспечивая чёткость диалогов, хаpaктеризуется параметром уверенной работы системы.

Лучшие производители

Commax

Корейская компания с историей более 52 лет является признанным лидером оборудования домофонного и переговорного назначений. Её продукция популярна во всём мире, на протяжении нескольких лет свыше 100 стран находятся в списке постоянных потребителей аппаратов бренда Commax. Компания располагает исследовательским центром, деятельность которого распространяется как на модернизацию, так и на создание уникального оборудования.

Преимущества Commax:

• голосовое распознавание собственной разработки;
• интерфонная связь с беспроводным модулем;
• мульти-мониторные системы.

Мультиком

Российский разработчик и производитель систем телефонной и переговорной связи. Опыт производства и внедрения — более 20 лет, имеется сеть региональных представительств, партнеров и сертифицированных специалистов. Оборудование и решения специально ориентированы на российского потребителя, его реальные задачи и условия работы. Оборудования телефонной связи выпускается под ТМ “Максиком”, антивандальные переговорные устройства — под ТМ “Максифон”.

Устройства “Максифон” представлены тремя группами моделей: переговорные устройства и домофоны в составе УАТС для систем оперативно-диспетчерской связи, аудио и видео IP- переговорные устройства и домофоны, а также переговорные системы “точка-точка” (клиент-кассир, директор-секретарь). Вся линейка переговорных устройств рассчитана не только на “щадящие” условия офиса, но в первую очередь — на постоянную эксплуатацию в условиях производства, уличного размещения, больших колебаний температуры и влажности. Для монтажа на открытых прострaнcтвах предусмотрена комплектация устройства защитным козырьком и стойкой.

Преимущества устройств “Максифон”:

• Дуплексная связь высокого качества.
• Антивандальное ударопрочное исполнение – стальной корпус.
• Длительный срок службы — даже в экстремальных климатических условиях.
• Степень защиты IP40-IP65 в зависимости от исполнения.
• Подключение различных датчиков и опций. В частности, все модели Максифонов имеют модификацию с управляемым линейным выходом, что дает возможность подключения акустических систем. а также использования переговорных устройств в системах связи для слабослышащих.
• Режим автоприема.
• Надежность технических решений многократно подтверждена в специальных системах диспетчерской, постовой и палатной связи.
• В системах “точка-точка” (клиент-кассир), в которых взаимодействие между панелями организовано по принципу “мастер-слэйв”, имеется модификация слэйв-панели с кнопкой вызова.

STELBERRY

Предприятие «Современные технологии» ведёт свою технологическую историю с 2011 года.

Достоинства торговой марки STELBERRY:

• инновационные технологии;
• узкоспециализированное направление;
• для сборочных работ предназначены гибкие автоматические линии;
• интеграцию звука в IT;
• высокое качество звучания;
• простота эксплуатации;
• ведение жёсткого контроля качества.

Slinex

Китайский производитель Slinex Technology вышел на рынок в 2005 году. Slinex Россия самостоятельное отделение, действующее на отечественной территории.

Преимущества торговой марки:

• популярность;
• отказоустойчивость;
• современный дизайн;
• качественная сборка.

Digital

Украинский производитель и торговая марка бюджетной группы известна на рынке электроники с 2014 года. Надёжность и следование последним новаторским технологиям позволяют бренду сохранять за собой занимаемый сегмент рынка.

Лучшие переговорные устройства

Commax HF-8CM/HF-4D/19w

Аппарат имеет 1 канал, оборудован микрофоном вынесенного типа для кассиров.

Commax HF-8CM/HF-4D/19w Достоинства:

• громкая связь;
• комплектация блоком питания;
• период гарантии 360 дней;
• возможность заказать онлайн;
• доступная замена одного из устройств при выходе из строя;
• индикатор питания;
• доступная цена;
• все способы оплаты.

Недостатки:

• отсутствует функция записи разговоров.

Максифон MXF KK/DS

Комплект переговорных устройств “точка-точка” с блоком питания.

Максифон MXF KK/DS Достоинства:

• Корпуса панелей изготовлены из холоднокатаной стали с повышенной прочностью поверхностного слоя и покрыты особо прочной порошковой краской.
• Дуплексная связь с отличными хаpaктеристиками разговорного тpaкта.
• Динамик из влагоустойчивого майлара.
• Чувствительный микрофон.
• Специальная насадка из акустического поролона для модификации с выносным микрофоном (длина гибкой “шеи” микрофона составляет от 15 до 33 см).
• Режим конфиденциальности (возможность временного отключения микрофона) для мастер-панели с сохранением возможности слышать абонента.
• Базовый уровень защиты абонентской панели IP54 может быть увеличен до IP65. Имеется всепогодное уличное исполнение.
• Сохранение работоспособности при многократных интенсивных санитарных обработках. Подтверждено на пpaктике в инфекционных больницах и госпиталях.
• Вертикальное и горизонтальное накладное крепление.
• Минималистичный современный дизайн с большой свободной площадью для нанесения надписи и инфографики по индивидуальному заказу.
• Возможность окраски в любые цвета RAL.
• Широкий спектр применения. В зависимости от типа абонентской панели комплект используется в системах “клиент-кассир”, “директор-секретарь”, “водитель-салон”, “водитель — улица”, “кунг-кабина”, “посетитель — инспектор КПП” и т.д.
• Модификация с линейным выходом и подключением акустической системы позволяет использовать комплект в условиях повышенной зашумленности: на строительных площадках и площадках разгрузки автотрaнcпорта, в башенных кранах, на инвалидных подъемниках, в аэропортах и на вокзалах.
• Возможность точной однократной настройки микрофона и динамика перед началом эксплуатации. Дополнительная регулировка возможна и в ходе эксплуатации, но, как правило, не требуется.

Недостатки:

• не обнаружены

Commax WI 4C

Комплект из двух аппаратов для переговоров директор-секретарь.

Commax WI 4C Достоинства:

• тип – полудуплекс;
• передача звуковых сигналов по каналам радиочастот;
• высокая чувствительность микрофона;
• световой, звуковой индикатор активности;
• наличие сертификации;
• выдерживает многократные санитарные обработки,
• регулирование уровня громкости.

Недостатки:

• узкая функциональность.

Slinex АМ 20

Система состоит из базового блока и антивандального внешней панели.

Slinex АМ 20 Достоинства:

• материал изготовления базового блока – прочный алюминий;
• высокое качество сборки и применяемых материалов;
• индикатор питания;
• допустимо подключение усилителя или записывающего устройства;
• световая индикация уровня громкости, внешней разговорной панели;
• возможность подключения дополнительного выносного микрофона;
• стильный дизайн строго чёрного цвета;
• реализованы надёжные схемные решения на базе аудио процессора Motorola;
• гарантия качественной передачи звука;
• гарантия 2 года.

Недостатки:

• нет.

STELBERRY S 400

Однокaнaльная система от российского производителя рассчитана на 4 переговорные линии.

STELBERRY S 400 Достоинства:

• клиентский панельный блок выполнен из алюминия;
• пульт для кассира выполнен из тактильного пластика;
• защита от загрязнения блока кассира;
• по мнению бизнесменов удачный вариант для конференций;
• наличие ветровой защиты из акустического поролона;
• майларовая плёнка динамика имеет высокую жёсткость на изгиб, устойчива к внешним воздействиям;
• всепогодность динамика;
• доступен онлайн-заказ;
• гарантия стабильности параметров звучания;
• допустимо горизонтальное, вертикальное, угловое крепление панели;
• гибкая микрофонная стойка;
• функция регулирования чувствительности;
• устойчив к многократным санитарным обработкам;
• удобство и надёжность в эксплуатации;
• оборудовано сенсорным управлением;
• доступна функция записи переговоров;
• мощный источник питания обеспечивает высокое качество связи;
• без ограничения ресурса нажатия кнопок;
• не требует близкого расположения микрофона к оператору;
• нет провала входного сигнала фразы;
• отсутствия реакции на звуковые раздражители и помехи во внешнем прострaнcтве;
• мягкая подсветка микрофона;
• укомплектовано соединительными проводами, крепежом, уголком и блоком питания на 12 В.

Недостатки:

• не выявлены.

Digital Duplex 215G HF

Цифровая трёхпроводная система, выполненная на базе двух аудио процессоров Motorola, относится к типу дуплекс.

Digital Duplex 215G HF Достоинства:

• рекомендовано для связи с разделением звукоизоляционными перегородками;
• 8 независимых детекторов шума, с адаптацией под внешний фон;
• рекомендован для территорий с большим уровнем окружающего шума;
• функция отключения микрофона;
• внешняя антивандальная панель не реагирует на температурные перепады;
• комплектация адаптером питания;
• повышенная громкость вызывной панели;
• блок абонента ударопрочный;
• предусмотрен вызов оператора специальной кнопкой;
• возможность регулирования чувствительности микрофона.
• возможно подключение гарнитуры.

Недостатки:

• не обнаружены.

STELBERRY SX 520 — 4

Комплексное переговорное устройство дуплекс обладает возможностью перехода в функцию симплекс – передачи звуковых колебаний в одном направлении. Комплекс оснащён сетевым регистратором Sprut SR 500, переговорными системами с возможностью перехода в режим кассир-пассажир.

STELBERRY SX 520 — 4 Достоинства:

• лицевая часть панельного блока клиента имеет всепогодную кнопку;
• широкие возможности аудиорегистратора с четырьмя аудиовходами для записи разговоров участников диалогов;
• наличие свободных аудиовходов даёт возможность подключения телефонных линий, также с функцией регистрации;
• световая подсветка клавиш;
• симплекс-система для переговоров в условиях сильной шумовой атмосферы, работает при удерживании кнопки;
• наличие функции громкого оповещения;
• регулирование уровня чувствительности;
• комплектация программным обеспечением к Sprut SR 500 для сетевого и локального управления;
• совместимость пульта оператора с любой аппаратурой речевого вещания;
• все функции системы расположены на одном пульте;
• возможность скачивания состоявшихся и записанных разговоров – аудио файлов;
• доступность сетевого подключения  к регистратору;
• возможность удалённого управления аудиосистемой через Internet;
• панель клиента изготовлена из прочных материалов и с металлической накладкой, имеет металло-заглушки, для предотвращения хищения блока

Недостатки:

• отсутствуют.

STELBERRY S 760

Устройство селекторной связи рассчитано на количество 6 человек-абонентов, допустимая удалённость составляет 1000 метров.

Ответным устройством выступает модель STELBERRY S 130.

Преимущества STELBERRY S 130:

• всепогодный динамик;
• кнопка вызова оператора;
• с угловым креплением;
• комплектация включает в себя крепёж.

STELBERRY S 760 Достоинства:

• наличие ветровой защиты из акустического поролона;
• сенсорные кнопки;
• громкость, чувствительность — 16-ти уровневое регулирование;
• пульт выполнен из тактильного пластика;
• уровень звука на всех каналах делает общение комфортным;
• тональное сопровождение изменения настроек;
• наличие встроенной функции громкого оповещения;
• доступность симплекс-режима для гарантии уверенной связи при высоком уровне внешних шумов;
• наличие подсветки на пульте диспетчера;
• доступное подключение усилителя и рупора;
• рекомендовано для применения на производствах с удалёнными складскими помещениями;
• наличие управления реле на открывание замка;
• объёмное качественное звучание;
• доступен онлайн-заказ;
• индивидуальная настройка чувствительности микрофона операторов;
• возможность подключения внешнего реле для сирены или освещения;
• наличие выхода для записи разговоров.

Недостатки:

• высокая цена.

Заключение

Из многообразия переговорных устройств  для правильного выбора следует определиться:

1. со средой передачи;
2. абонентской ёмкостью;
3. переговорным режимам;
4. конференциям;
5. зоне действия устойчивой связи;
6. по классу защиты;
7. по конфигурации возможных соединительных узлов.

Система связи призвана облегчить коммуникативные стороны бизнеса или профессиональной деятельности.
Оптимизация процессов всегда была и остаётся одним из факторов стабильности, успеха любого дела.

х