Обзор лучших курьерских служб Челябинска: достоинства и недостатки

Современный темп жизни, перегруженность на работе и дома зачастую сталкивает пpaктически каждого из нас с нехваткой времени. Это стало толчком для развития курьерских служб доставки. Теперь нам не нужно стоять в очередях за посылкой или для отправки пакета документов. Курьер приедет куда нужно и когда нужно, сэкономив нам наше драгоценное время. Важно выбрать достойную службу доставки, о лучших курьерских службах Челябинска расскажем ниже.

Содержание

• 1 Как выбрать службу доставки
• 2 Лучшие курьерские службы Челябинска
  • 2.1 Boxberry
  • 2.2 СДЭК
  • 2.3 Расстояния.NET
  • 2.4 DHL
  • 2.5 Dimex-Челябинск
  • 2.6 Поедем 74

Как выбрать службу доставки

Службы доставки работают с частными лицами, предприятиями, интернет-магазинами и другими клиентами. В зависимости от того, кем вы являетесь (физическим или юридическим лицом), вам необходимо обращать внимание на различные тонкости.

Физические лица чаще всего пользуются услугами таких служб при заказе товаров в интернет-магазинах и при отправке документов и небольших грузов. В этом случае следует обратить внимание на:

• график работы службы.

Внимательно изучите часы работы офиса и время работы курьера, ведь они могут различаться. Плюсом будет возможность получения услуги в нерабочие часы и выходные.

• условия отправки грузов.

Здесь нужно обращать внимание на допустимые габариты и вес отправляемого груза, географию доставки, наличие упаковки и др.

• полезные сервисы.

Сюда относятся СМС-оповещение, возможность менять время и место получения посылки, возможность воспользоваться услугами курьера и наличие пунктов самовывоза заказа (для интернет-магазинов), согласование времени.

• стоимость услуг.

У каждой фирмы есть свои тарифы и прейскурант, с которым чаще всего можно ознакомиться на официальном сайте. Всегда уточняйте, является ли стоимость услуг окончательной, входит ли туда НДС. Помните, дополнительные услуги всегда платные.

• способы оплаты.

Очень удобно, если посылку можно оплатить курьеру не только наличными, но и картой. Не лишней будет онлайн-оплата с использованием как банковских карт, так и электронных денег.

Юридические лица, при выборе курьерских служб помимо всего сказанного должны учесть следующие моменты:

• география доставки.

Если ваш бизнес ограничен одним городом или районом, то можно остановить свой выбор на локальной службе. Если бизнес выходит за пределы области, то необходимо уже обращаться к региональным службам. При еще более масштабной географии бизнеса следует воспользоваться услугами федеральных служб доставки, которые работают не только по всей стране, но и по всему миру.

• соблюдение сроков.

Сроки доставки должны быть четко обозначены и прописаны в официальных документах и на сайте службы.

• страхование грузов.

Важный момент при перевозке ценных грузов.

• дополнительные услуги.

К ним можно отнести сверхсрочную доставку, в нерабочие часы и выходные, помощь при оформлении документов и др. Чем больше спектр оказываемых услуг компании, тем более она привлекательна для клиентов.

Разобравшись в тонкостях выбора служб доставки, предлагаем вам рейтинг лучших курьерских служб Челябинска на 2023 год.

Лучшие курьерские службы Челябинска

Boxberry

Телефон: ☎ +7 800 222-80-00

Сайт: https://boxberry.ru

Boxberry начала свою деятельность в 2010 году. Изначально компания позиционировала себя как службу доставки, которая сотрудничает с интернет-магазинами и другими представителями дистанционной торговли по всему миру. Привоз осуществляется из интернет-магазинов России, США, а также Европы.

Спустя 4 года в 2014 году Boxberry стала обслуживать частные оправления по России. Таким образом, компания является альтернативой обычной почте и осуществляет доставку писем и посылок частных лиц.

В Челябинске функционирует 59 офисов компании. Изучив отзывы клиентов об их работе, стоит отметить, что большинство довольны работой сервиса. Они подчеркивают скорость, приемлемые цены, сохранность посылок. Лишь небольшая часть людей, пользовавшихся их услугами, отмечают некоторые негативные моменты: отсутствие клиентоориентированности со стороны сотрудников отдельных пунктов выдачи, случаи задержки сроков доставки, не все посылки отслеживаются.

Достоинства:

• удобный и информативный сайт;
• функционируют отделения в 442 городах страны;
• осуществляет доставку из США и Европы;
• доставляет заказы с Avito, Юлы, Ярмарки Мастеров;
• оформляет сопроводительные документы т таможенное оформление;
•  страхует все посылки и грузы;
• оформление документов можно произвести онлайн;
• отслеживание посылки в личном кабинете;
• на сайте есть онлайн-калькулятор расчета стоимости оправки посылки;
• удобный сервис «Безопасная сделка», который исключает все риски при дистанционных покупках.

Недостатки:

• в Челябинске ни один пункт выдачи не осуществляет курьерскую доставку;
• 5 отделений работают только как пункты выдачи готовых заказов (ул. Чичерина, 29; ул. Братьев Кашириных, 119; ул. Марченко, 13; ул. Машиностроителей, 48; ул. Цвиллинга, 66а) ;
• не все отделения оборудованы банковскими терминалами;
• только 35 отделений из 59 работают без выходных;
• разный график работы во всех пунктах выдачи.

СДЭК

Телефон: ☎ +7 800 250-04-05

Сайт: https://www.cdek.ru

История СДЭК началась в 2000 году в Новосибирске. С 2004 года служба начала осуществлять доставку не только по стране, но и за границу. В 2006 году открылось отделение в Челябинске. К 2015 году компания имела уже 323 офиса, из которых большая часть в городах России, а также в Китае, в Беларуси, в Казахстане и в Киргизии. В настоящее время география компании стала еще шире: открылись офисы в Армении, Латвии, Литве, ОАЭ.

Компания оказывает широкий спектр услуг:

• экспресс-доставка по территории страны и всему миру. Здесь нужно выделить экспресс-лайт для грузов до 29 кг и экспресс-тяжеловес для грузов от 30 кг;
• привоз из интернет-магазинов;
• срочная доставка в пределах крупных городов страны: супер-экспресс (до 30 кг) и блиц-экспресс (до 5 кг) ;
• СДЭК-посылочка для частных отправлений без взвешиваний и измерений;
• международная услуга, действующая в более чем 200 странах;
• складские услуги (фулфилмент) ;
• авиаперевозка грузов.

В Челябинске работает 19 филиалов компании. Все они работают ежедневно. Проанализировав отзывы клиентов о работе этой курьерской службы, мы выделили ее достоинства и недостатки.

Достоинства:

• интуитивно понятный сайт;
• широкая география работы;
• в Челябинске все офисы оборудованы примерочными;
• все офисы Челябинска работают не только как пункты выдачи, но и принимают посылки для отправления;
• во всех структурных подразделениях в Челябинске оплата возможна наличными, банковскими картами, а также наложенным платежом;
• на сайте возможна-онлайн оплата услуг (банковскими картами и электронными деньгами) ;
• ежедневная работа пунктов выдачи;
• в городе функционирует курьерская служба этой компании, заявку на вызов курьера можно оставить онлайн.

Недостатки:

• не всегда сроки соответствуют заявленным;
• клиенты отмечают дороговизну услуг;
• сотрудники отдельных офисов не всегда компетентны и вежливы с клиентами;
• несвоевременность доставки грузов курьерской службой.

Расстояния.NET

Адрес: ул. Доватора, 17а

Телефон: ☎ +7 351 777-30-37, +7 351 223-20-23

Сайт: http://www.rasstoyanie.net

График работы: пн-пт: 09:00-20:00; сб: 10:00-16:00; вс: выходной.

Свой путь компания начала в 2006 году в качестве службы доставки грузов по маршруту Москва-Челябинск. Постепенно развиваясь, она стала осуществлять перевозки грузов по всей территории страны и ближнему зарубежью. В настоящее время компания осуществляет следующие услуги: доставка автомобильным, железнодорожным и авиационным трaнcпортом, доставка для интернет-магазинов, перевозка грузов. Отдельно стоит выделить страхование ценных грузов, предоставление дополнительной упаковки. Также служба предлагает дополнительную услугу – хранение грузов.

Служба предлагает 4 тарифных плана: Эконом, Экспресс, Расстояния.нет, Стандарт, которые отличаются скоростью и соответственно стоимостью услуги.

В целом клиенты довольны работой данной службы, что отражено в достоинствах компании ниже.

Достоинства:

• своевременная доставка;
• вежливые курьеры;
• адекватная стоимость отправки грузов даже на дальние расстояния;
• удобный и понятный сайт, на котором можно заказать курьера, отследить посылку и рассчитать стоимость услуг.

Недостатки:

• компания доставляет грузы только по территории страны и ближнего зарубежья.

DHL

Адрес: ул. Чайковского, 173, 1 этаж

Телефон: ☎ +7 351 799-52-22

Сайт: https://www.logistics.dhl.ru

График работы: пн-пт: 09:00-19:00; сб-вс: выходной.

DHL – компания с более чем 50-ти летней историей. Она была создана в 1969 году в США и с тех пор не теряет своих позиций в сфере экспресс-доставки. В 1984 году компания открыла представительство в СССР. В настоящее время DHL заслуженно носит звание мирового лидера в экспресс-доставке и логистике.

В России DHL Express имеет свои филиалы в 120 городах и обслуживает более 6 тыс. населенных пунктов. Собственный автопарк компании в России представлен 950 единицами трaнcпорта.

Компания DHL занимается не только перевозкой грузов, но и логистикой. В связи с этим она обладает очень широким перечнем услуг. По территории России осуществляются следующие виды доставки: экспресс-доставка (в день отправления по стране и городу), курьерская доставка грузов и документов по городам страны. В международном масштабе компания осуществляет экспресс-доставку к определенному времени и организацию импорта грузов. Кроме того, компания является настоящим экспертов в организации электронной торговли. Она не только осуществляет доставку из интернет-магазинов, но и дает знания новичкам в электронной торговле.

Кроме того, компания DHL предлагает своим клиентам большой перечень дополнительных услуг, которые делают сотрудничество еще более приятным. Основные дополнительные услуги:

• повышенная ответственность за сохранность груза и документов.
• GOGREEN Climate Neutral – услуга по контролю выбросов углекислого газа при трaнcпортировке грузов. Применяется компаниями, которые стремятся к поиску экологически чистых решений.
• упаковка. Она представлена различными видами конвертов коробок, а также специальной упаковки для ценных и хрупких грузов.
• прием либо отправка груза в субботу.

В Челябинске функционирует один партнерский пункт этой компании по улице Чайковского. Этот пункт имеет ограничения по габаритам и весу принимаемых грузов: не более 70х70х50 см и весом до 30 кг.

Проанализировав и сопоставив информацию о компании и отзывы клиентов о ее работе, мы смогли выделить ряд достоинств и недостатков службы доставки DHL.

Достоинства:

• компания имеет широкую географию работы;
• большой спектр услуг;
• возможность отслеживания до 10 грузов одновременно;
• тесное сотрудничество со многими интернет-магазинами.

Недостатки:

• оплата в офисе Челябинска только наличными;
• компания больше ориентирована на корпоративных клиентов;
• в Челябинском отделении ограничения по весу и габаритам принимаемых на отправку посылок;
• отмечены неоднократные случаи несвоевременной доставки посылок и документов;
• случаи откровенно хамского поведения курьеров в отношении клиентов;
• дороговизна услуг в сравнении с конкурентами.

Dimex-Челябинск

Адрес: ул. Карла Либкнехта, 28

Телефон: ☎ +7 351 261-36-26

Сайт: https://www.dimex.ws

График работы: пн-пт: 09:00-18:00; сб: 09:00-16:00; вс: выходной.

История компании началась в далеком 1998 году в Ростове. С тех пор компания выросла в крупную сеть не только в России, но в Казахстане, Кыргызстане, Молдове, Беларуси, Украине, Абхазии, Армении, Эстонии. Компания доставляет грузы по всей стране, а также за границу в более чем 200 стран.

Dimex осуществляет следующий спектр услуг:

• экспресс-доставка;
• привоз для интернет-магазинов;
• специальные услуги по доставке к определенному времени;
• привоз сборных грузов.

Отдельно следует выделить специальные сервисы по привозу цветов и подарков. Кроме того, компания предлагает своим клиентам дополнительные услуги: доставка в нерабочее время, смена адреса, передача в руки, страхование посылок и грузов и др.

Достоинства:

• широкий спектр предоставляемых услуг;
• большой охват территории, на которой работает компания;
• информативный сайт;
• собственный парк техники;
• онлайн-заказ курьера;
• онлайн-калькулятор расчёта стоимости услуг.

Недостатки:

• в будние дни служба работает только до 18:00, в выходные до 16:00;
• не всегда выдерживаются сроки, посылки приходят с опозданием;
• отмечены случаи недобросовестного отношения к грузам: нарушение целостности упаковки, вмятины и следы ударов;
• отдельные клиенты отмечают безответственность сотрудников, а также их руководства в решении сложившихся проблем.

Поедем 74

Адрес: ул. 40-летия Победы, 4

Телефон: ☎ +7 951 777-74-28

Сайт: http://poedem74.ru

График работы: пн-пт: 10:00-20:00; сб-вс: 12:00-18:00

Поедем 74 – служба, осуществляющая услугу экспресс-доставки в пределах Челябинска, области и всей страны. Компания перевозит документы, посылки, интернет-заказы и даже продукты питания. Поедем 74 работают как с частными, так и юридическими лицами. Доставка осуществляется в 150 городов страны.

К сожалению, собрать больше информации о данной курьерской службе не удалось. Это связано, возможно, с непродолжительностью ее работы или с ее не востребованностью. Поэтому все достоинства отражают лишь обещания компании на официальном сайте. Так это или нет проверить не удалось из-за отсутствия отзывов о ее работе.

Достоинства:

• компанией обещана доставка в пределах города в течение часа;
• доставка из магазинов возможна с приемом платежей;
• заказ курьера осуществляется на сайте с помощью заполнения специальной заявки или при нажатии на кнопку «вызвать курьера»;
• оплату услуг курьера можно производить различными способами: непосредственно курьеру наличными или картой, безналичным способом через банк, картой или электронными деньгами на сайте;
• стоимость услуг указана на сайте в разделе «Тарифы»;
• служба работает ежедневно.

Недостатки:

• нет реальных отзывов о работе курьерской службы.

Пpaктически каждый из нас хоть раз в жизни пользовался услугами службы доставки и курьера. Был этот опыт положительным или отрицательным, конечно, в первую очередь, зависит от самой компании по доставке: от уровня ее организованности, компетентности менеджеров и вежливости курьеров. Но знайте, зачастую негатив в сторону курьерских служб не оправдан. Неправильно указанный адрес доставки, невнимательность клиента при заполнении обязательных форм и другие казалось бы мелочи, могут привести к недопониманию между компанией и клиентом, и впоследствии отразиться в негативных отзывах. Несмотря на то, что клиент всегда прав, помните, что курьеры — это тоже люди. И по ошибке одного сотрудника не стоит делать заключение о работе службы в целом.

х