Ответственность продавца за введение потребителя в заблуждение > Подружиться с компьютером
Мастерство в работе с компьютерами    


Ответственность продавца за введение потребителя в заблуждение

Ответственность продавца за введение потребителя в заблуждение

Содержание

Товарно-денежные отношения предполагают наличие как минимум двух сторон – покупателя и продавца. В процессе данных взаимоотношений случается, что продавец намеренно или случайно вводит покупателя в заблуждение. Как бы то ни было, в этом случае продавец несет ответственность за обман. Рассмотрим, какой статьей законодательства предусмотрено наказание за введение в заблуждение потребителя.

Виды способов введения в заблуждение

Существуют десятки приемов обмана покупателя. Проанализируем на примерах наиболее часто используемые недобросовестными продавцами способы:
Знаете ли ВыВведение суда в заблуждение как способ мошенничества наказывается по УК РФ выплатами денежных компенсаций и возложением на виновного всех судебных издержек. Подробнее можно прочитать в этой статье

  • обсчет покупателя, может выражаться:
    1. в неправильном подсчете суммы покупки, например, за 3 кг яблок по 23.5 рубля продавец называет сумму 75 рублей вместо 70.5 рубля,
    2. в неверной сумме сдачи, когда продавец выдает сдачу меньше положенной;
  • обвес или обмеривание, т. е. занижение нормы веса при отпуске развесного товара или уменьшение размера при продаже измеряемого товара;
  • предоставление неверной информации о предлагаемой услуге или товаре. Например, при продаже подержанного автомобиля продавец уверяет, машина прошла всего 20 тысяч километров, а на самом деле показатель километража на спидометре был отмотан назад со 100 до 20 тысяч;
  • продажа товара, качество которого намного хуже анонсированного. К примеру, на витрине в мясном отделе магазина лежит отменная свежая вырезка, а продавец завешивает покупателю кусок мяса, который по внешнему виду похож на витринный, но срок его годности заканчивается буквально через пару часов.
Стоит заметить, что при произошедшем инциденте, связанным с обманом покупателя, необходимо, прежде всего, убедиться в преднамеренном умысле. Ведь каждый может случайно ошибиться в математических вычислениях при денежных расчетах и т. д.

Поэтому для того, чтобы привлечь к ответственности продавца или поставщика услуг, необходимо доказать, что действия денного лица носили умышленный хаpaктер, т. е. нарушение было совершено преднамеренно.

Таким образом, чтобы введение в заблуждение в УК РФ могло классифицироваться как правонарушение, необходимо выполнение 2 условий:

  • обман потребителя был совершен умышленно;
  • заблуждение было настолько серьезным, что если бы потребитель знал настоящее положение дел, то он бы не приобрел данный товар или услугу.

Введение покупателя в заблуждение является наказуемым правонарушением. Мера ответственности зависит от того, насколько масштабным был обман.

Административная ответственность

Кодекс об административных правонарушениях (КоАП) РФ содержит статью за введение покупателя в заблуждение, это статья №14.7.

Приведем основные положения статьи 14.7 в следующей таблице:

Статья Суть статьи Меры наказания
14.7, ч. 1 обман потребителя: обсчет, обмер, обвешивание и пр. административный штраф:

  • физическое лицо: 3 тыс. – 5 тыс. рублей;
  • должностное лицо: 10 тыс. – 30 тыс. рублей;
  • юридическое лицо: 20 тыс. – 50 тыс. рублей
14.7, ч. 2 обман потребителя в плане качества и хаpaктеристик приобретаемого товара или услуги административный штраф:
  • физическое лицо: 3 тыс. – 5 тыс. рублей;
  • должностное лицо: 12 тыс. – 20 тыс. рублей;
  • юридическое лицо: 100 тыс. – 500 тыс. рублей
Потребитель вправе подать на возмещение мopaльного ущерба по Закону о защите прав потребителей. Как это сделать — читайте в статье на нашем сайте https://lexconsult.online/5949-usloviya-pravila-vyplaty-kompensatsii-moralnogo-vreda-pri-narushenii-prav-potrebitelei

Чтобы привлечь нерадивого продавца или поставщика услуг к административной ответственности, нужно подать исковое заявление суд с приложением документальных свидетельств, подтверждающих совершение правонарушения. Данную меру стоит применять, если виновная сторона не хочет возмещать причиненный ущерб на добровольной основе.

Обращаться в суд можно напрямую, а можно подать заявление-жалобу к посреднику – в региональный орган Роспотребнадзора. Он вправе обращаться в судебные инстанции по защите прав потребителей.

Что делать, если Вас обсчитали на кассе? Ответ смотрите в видеосюжете:

Уголовная ответственность

До 2003 года существовала уголовная ответственность в случае, если введение в заблуждение потребителя повлекло нанесение материального ущерба в значительном размере, т. е. от 1/10 до 1 МРОТ. Свыше 1 МРОТ преступление классифицировалось как нанесение ущерба в крупном размере. Введение покупателя в заблуждение рассматривалось статьей 200 Уголовного Кодекса (УК) РФ.

Согласно ФЗ № 162-ФЗ от 08.12.2003 года, данная статья утратила силу. Таким образом, преступление, связанное с обманом потребителя, наказывается мерами, устанавливаемыми КоАП РФ. Если же при введении в заблуждение присутствовал такой признак преступления как мошенничество, то наказываться оно будет по статье 159 УК РФ о мошенничестве.

Интересующие вопросы о введении в заблуждение можно задать в комментариях ниже Дополнительные материалы:

Система комментирования SigComments 
Как наказываются по статье 163 УК РФ вымогательство и шантаж, на какие сроки

Как наказываются по статье 163 УК РФ вымогательство и шантаж, на какие сроки Трактовка термина «шантаж», разъяснение статьи 163 У К Р Ф о шантаже. Состав преступления и меры наказания....

07 03 2026 6:27:18

Порядок проведения и отличия допроса от опроса

Порядок проведения и отличия допроса от опроса Чем отличается опрос от допроса, как и в каких случаях проводятся процедуры. Можно ли допросить несовершеннолетнего и есть ли ответственность за ложные показания....

06 03 2026 13:35:21

Меры ответственности за нецелевое использование земли

Меры ответственности за нецелевое использование земли Судебная пpaктика по нецелевому использованию земельного участка имеет пyтaнный хаpaктер. Сложность рассмотрения дел заключается в необходимости сбора доказательств....

05 03 2026 18:50:52

Как по закону "О защите прав потребителей" получить возмещение мopaльного вреда

Как по закону "О защите прав потребителей" получить возмещение мopaльного вреда Рассмотрим, что такое компенсация мopaльного вреда при нарушении прав потребителей и как её получить....

04 03 2026 3:35:11

Куда сообщить о мошенничестве Мегафон, МТС или Билайн

Куда сообщить о мошенничестве Мегафон, МТС или Билайн С помощью нового сервиса «Легкий платеж» МТС, мошенничества участились. Предлагаем несколько советов, как использовать данный сервис безопасно и сберечь свои деньги....

03 03 2026 15:11:17

Классификация совокупности преступлений по составу

Классификация совокупности преступлений по составу Совокупность преступлений имеет место при их множественном количестве. Меры ответственности за каждое из них назначаются отдельно и объединяются полностью или частично....

02 03 2026 23:35:28

Особенности изъятия и перечень оснований для конфискации имущества по УК РФ

Особенности изъятия и перечень оснований для конфискации имущества по УК РФ Конфискация имущества не является одним из видов наказания и призвана возместить ущерб, нанесенный преступными действиями, или предупредить их дальнейшее совершение....

01 03 2026 22:24:58

Как и куда сообщить о наркодилере или наркопритоне

Как и куда сообщить о наркодилере или наркопритоне Подробные рекомендации куда и как сообщить о продаже наркотиков, где получить информацию об антинаркотических организациях. Способы и виды обращений....

28 02 2026 18:27:59

Наказание за кражу группой лиц по предварительному сговору

Наказание за кражу группой лиц по предварительному сговору Меры наказания по статье УК РФ за кражу группой лиц по предварительному сговору. Доказательства предварительного сговора, отягощающие и смягчающие обстоятельства....

27 02 2026 13:58:51

Определение состояния аффекта в уголовном праве

Определение состояния аффекта в уголовном праве Признаки преступления в состоянии аффекта и меры наказания за подобные преступления...

26 02 2026 6:44:28

Сроки заключения под домашний арест по УК РФ

Сроки заключения под домашний арест по УК РФ Понятие, условия и сроки домашнего ареста по УК и УПК РФ....

25 02 2026 8:27:59

Определение причинения cмepти по неосторожности

Определение причинения cмepти по неосторожности Статья УК за cмepть по неосторожности. Состав преступления и меры ответственности, определяемые УК РФ....

24 02 2026 8:16:59

Ответственность по УК РФ за использование служебного положения

Ответственность по УК РФ за использование служебного положения Подробное описание хаpaктеристик злоупотрeбления служебным положением и предусмотренная законом ответственность....

23 02 2026 7:55:12

Закон принят Госдумой: за жестокое обращение с животными ждет реальный срок

Закон принят Госдумой: за жестокое обращение с животными ждет реальный срок Карательных мер и уголовного наказания требовало все нормальное население страны. Изменения в статьях УК 245, 258 ужесточили уголовную ответственность людям, которые жестоко обращаются с животными, бахвалятся в соцсетях о своем отношении с беззащитными питомцами....

22 02 2026 6:47:41

Какое ждет наказание за распространение сведений, порочащих честь и достоинство другого лица

Какое ждет наказание за распространение сведений, порочащих честь и достоинство другого лица Статья за оскорбление чести и достоинства человека содержится в КоАП РФ. Она предусматривает меры ответственности за личное и публичное оскорбление....

21 02 2026 23:43:24

Примеры смс мошенничества и способы защиты от них

Примеры смс мошенничества и способы защиты от них Что делать, если пришло смс от мошенников, как не стать их жертвой и куда обращаться в случае потери денежных средств...

20 02 2026 19:38:14

Законодательное регулирование эксплуатации детского труда

Законодательное регулирование эксплуатации детского труда Меры ответственности за использование детского труда в корыстных целях...

19 02 2026 11:19:52

Статья за лжесвидетельство в суде по гражданскому делу

Статья за лжесвидетельство в суде по гражданскому делу Статья УК РФ за лжесвидетельствование, применяемые меры наказания. Лица, не несущие ответственности за ложные показания....

18 02 2026 21:56:47

Ответственность за незаконную игорную деятельность по УК РФ

Ответственность за незаконную игорную деятельность по УК РФ Понятие и ответственность за незаконную игорную деятельность по УК РФ и административному законодательству....

17 02 2026 10:23:40

Ответственность за поддельный больничный лист

Ответственность за поддельный больничный лист Рассмотрим, какая ответственность за подделку больничного листа предусмотрена российским законодательством....

16 02 2026 23:14:33

Всё о назначении принудительных работ как вида уголовного наказания

Всё о назначении принудительных работ как вида уголовного наказания Наказание в виде принудительных работ исполняется с 2017 г. на территории исправительных центров. Условия, сроки и ограничения их назначения устанавливаются ст. 53.1 УК РФ....

15 02 2026 19:38:29

Кража - состав преступления и виды хищений

Кража - состав преступления и виды хищений Хищение подразумевает незаконное изъятие или продажу чужого имущества. Именно способами такого изъятия и различаются виды хищения, квалифицируемые по пяти статьям УК....

14 02 2026 4:30:47

Состав преступления и наказание за разглашение государственной тайны

Состав преступления и наказание за разглашение государственной тайны Разглашение государственной тайны подразумевает передачу секретных сведений посторонним лицам и карается лишением свободы на срок до семи лет....

13 02 2026 7:13:30

Меры ответственности за провокацию взятки по УК РФ

Меры ответственности за провокацию взятки по УК РФ Провокация взятки по УК РФ является наказуемым деянием. Под ней понимается искусственное создание условий, при которых жертва выполнит действия, на которые рассчитывает преступник....

12 02 2026 11:18:27

Куда пожаловаться на незаконную предпринимательскую деятельность

Куда пожаловаться на незаконную предпринимательскую деятельность Рассмотрим, куда жаловаться на незаконную предпринимательскую деятельность и как доказать факт осуществления....

11 02 2026 7:58:48

Что делать при краже паспорта или другого документа

Что делать при краже паспорта или другого документа Рассмотрим, как наказывается кража документов по статье УК РФ и как восстановить пропавшие документы....

10 02 2026 6:43:41

Отличия кассации от апелляции в уголовном процессе

Отличия кассации от апелляции в уголовном процессе Кассационная жалоба по уголовному делу предполагает изучение законности принятого решения нижестоящим судом. Результат рассмотрения: новое рассмотрение дела либо отказ в удовлетворении жалобы....

09 02 2026 23:23:40

Причины для отказ в возбуждении уголовного дела по УПК РФ

Причины для отказ в возбуждении уголовного дела по УПК РФ Основания отказа в возбуждении уголовного дела приведены в ст. 24 УПК. При отсутствии таковых отказ может быть обжалован потерпевшим или отменен по инициативе руководителя СК....

08 02 2026 18:50:18

Наши авторы

Наши авторы На все вопросы, касающиеся защиты прав потребителей, ответит наш эксперт, опытный юрист Анатолий Салтыков....

07 02 2026 10:55:36

Ношение холодного и другого оружия без разрешения по статье 222 УК РФ

Ношение холодного и другого оружия без разрешения по статье 222 УК РФ Ответственность за ношение холодного, травматического и огнестрельного оружия без разрешения...

06 02 2026 2:40:44

Статья за использование подложных документов в уголовном деле

Статья за использование подложных документов в уголовном деле За использование подложных документов статья 327 УК РФ предусматривает до 4 лет лишения свободы. Также преступление может быть квалифицировано и по другим статьям УК....

05 02 2026 3:15:31

Признаки покушения на кражу и меры наказания

Признаки покушения на кражу и меры наказания Рассмотрим, что представляет собой покушение на кражу с точки зрения закона, и какое наказание грозит за такие действия....

04 02 2026 11:15:25

Что значит крупный размер наркосодержащих веществ, ответственность за него

Что значит крупный размер наркосодержащих веществ, ответственность за него УК РФ о значительном размере наркосодержащих веществ. Сроки наказания за незаконные действия с наркотиками в зависимости от размера партии....

03 02 2026 3:54:18

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Сайт собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой целях персональные данные Пользователей, техническую и иную информацию, связанную с Пользователями...

02 02 2026 20:35:20

Меры наказания за хищение госимущества

Меры наказания за хищение госимущества Статья УК РФ за хищение государственного имущества и бюджетных средств. Состав преступления и меры ответственности....

01 02 2026 6:41:15

Бланк и протокол допроса свидетеля по УПК РФ

Бланк и протокол допроса свидетеля по УПК РФ Свидетель вправе давать показания в присутствии адвоката. Если последний считает, что права допрашиваемого были нарушены, его мнение заносится в протокол допроса свидетеля....

31 01 2026 6:59:58

Какова ответственность за вандализм по российскому законодательству

Какова ответственность за вандализм по российскому законодательству Уголовная ответственность за вандализм, суть преступление, отличие его от похожих деяний...

30 01 2026 7:26:35

Основания и особенности назначения условного осуждения

Основания и особенности назначения условного осуждения Условное осуждение с точки зрения Уголовного Кодекса. Основания для замены реального срока условным. Преступления, наказание за которые могут быть заменены условным сроком....

29 01 2026 6:49:46

Какова ответственность за заведомо ложный донос по Уголовному кодексу РФ

Какова ответственность за заведомо ложный донос по Уголовному кодексу РФ Заведомо ложный донос о преступлении предоставляется в правоохранительные органы и направлен в сторону конкретного лица с целью подвергнуть его уголовному преследованию....

28 01 2026 23:45:41

Ответственность за бpaконьерство по статье УК РФ

Ответственность за бpaконьерство по статье УК РФ Понятие «бpaконьерство» и какие предусмотрены меры наказания. Какие виды бpaконьерства регламентируются Уголовным кодексом, а какие Административным....

27 01 2026 20:21:23

Какая ответственность ждет за пропаганду наркотиков по статье 6.13 КоАП РФ

Какая ответственность ждет за пропаганду наркотиков по статье 6.13 КоАП РФ Подробная информация об ответственности за пропаганду и рекламу наркотиков, о действиях, за которые наступает ответственность, и видах наказаний....

26 01 2026 4:34:32

Права и обязанности свидетеля по УПК РФ

Права и обязанности свидетеля по УПК РФ Кто такой свидетель, порядок дачи показаний свидетелем в уголовном процессе...

25 01 2026 0:36:44

Список с разъяснениями отягчающих вину обстоятельств

Список с разъяснениями отягчающих вину обстоятельств Обстоятельства отягощающие наказание, их влияние на приговор виновному...

24 01 2026 12:52:30

Обман в интернет магазине: как пожаловаться и вернуть деньги

Обман в интернет магазине: как пожаловаться и вернуть деньги Вернуть деньги при обмане в интернет-магазине удастся при обращении в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор или суд. Важно правильно составить и подать к рассмотрению жалобу....

23 01 2026 2:18:41

Ответственность за бpaконьерство по статье УК РФ

Ответственность за бpaконьерство по статье УК РФ Понятие «бpaконьерство» и какие предусмотрены меры наказания. Какие виды бpaконьерства регламентируются Уголовным кодексом, а какие Административным....

22 01 2026 17:30:12

Меры наказания за похищение людей с целью выкупа

Меры наказания за похищение людей с целью выкупа 127 статья УК РФ за похищение человека состоит из 3-х частей – общая, квалифицированная, особо квалифицированная. Каждая из них содержит разные санкции и условия их назначения....

21 01 2026 21:53:59

Условия наступления ответственности за превышение самообороны

Условия наступления ответственности за превышение самообороны Превышение пределов необходимой самообороны. Условия допустимой самообороны и ответственность за ее превышение....

20 01 2026 13:11:33

Порядок получения амнистии и помилования в уголовном праве

Порядок получения амнистии и помилования в уголовном праве Амнистия и помилование в уголовном праве. Содержание понятий и отличие друг от друга....

19 01 2026 13:32:41

Ответственность и состав преступления за фальсификацию документов

Ответственность и состав преступления за фальсификацию документов Статья за подделку документов УК РФ. Что грозит за подделку документов, наказание за использование подделок. Отягощающие и смягчающие обстоятельства преступления....

18 01 2026 8:14:14

Бланк и протокол допроса свидетеля по УПК РФ

Бланк и протокол допроса свидетеля по УПК РФ Свидетель вправе давать показания в присутствии адвоката. Если последний считает, что права допрашиваемого были нарушены, его мнение заносится в протокол допроса свидетеля....

17 01 2026 18:53:22

Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 ::