Ответственность продавца за введение потребителя в заблуждение
Содержание
Товарно-денежные отношения предполагают наличие как минимум двух сторон – покупателя и продавца. В процессе данных взаимоотношений случается, что продавец намеренно или случайно вводит покупателя в заблуждение. Как бы то ни было, в этом случае продавец несет ответственность за обман. Рассмотрим, какой статьей законодательства предусмотрено наказание за введение в заблуждение потребителя.
Виды способов введения в заблуждение
Существуют десятки приемов обмана покупателя. Проанализируем на примерах наиболее часто используемые недобросовестными продавцами способы:
Знаете ли ВыВведение суда в заблуждение как способ мошенничества наказывается по УК РФ выплатами денежных компенсаций и возложением на виновного всех судебных издержек. Подробнее можно прочитать в этой статье
- обсчет покупателя, может выражаться:
- в неправильном подсчете суммы покупки, например, за 3 кг яблок по 23.5 рубля продавец называет сумму 75 рублей вместо 70.5 рубля,
- в неверной сумме сдачи, когда продавец выдает сдачу меньше положенной;
- обвес или обмеривание, т. е. занижение нормы веса при отпуске развесного товара или уменьшение размера при продаже измеряемого товара;
- предоставление неверной информации о предлагаемой услуге или товаре. Например, при продаже подержанного автомобиля продавец уверяет, машина прошла всего 20 тысяч километров, а на самом деле показатель километража на спидометре был отмотан назад со 100 до 20 тысяч;
- продажа товара, качество которого намного хуже анонсированного. К примеру, на витрине в мясном отделе магазина лежит отменная свежая вырезка, а продавец завешивает покупателю кусок мяса, который по внешнему виду похож на витринный, но срок его годности заканчивается буквально через пару часов.
Поэтому для того, чтобы привлечь к ответственности продавца или поставщика услуг, необходимо доказать, что действия денного лица носили умышленный хаpaктер, т. е. нарушение было совершено преднамеренно.
Таким образом, чтобы введение в заблуждение в УК РФ могло классифицироваться как правонарушение, необходимо выполнение 2 условий:
- обман потребителя был совершен умышленно;
- заблуждение было настолько серьезным, что если бы потребитель знал настоящее положение дел, то он бы не приобрел данный товар или услугу.
Введение покупателя в заблуждение является наказуемым правонарушением. Мера ответственности зависит от того, насколько масштабным был обман.
Административная ответственность
Кодекс об административных правонарушениях (КоАП) РФ содержит статью за введение покупателя в заблуждение, это статья №14.7.
Приведем основные положения статьи 14.7 в следующей таблице:
| Статья | Суть статьи | Меры наказания |
|---|---|---|
| 14.7, ч. 1 | обман потребителя: обсчет, обмер, обвешивание и пр. | административный штраф:
|
| 14.7, ч. 2 | обман потребителя в плане качества и хаpaктеристик приобретаемого товара или услуги | административный штраф:
|
Чтобы привлечь нерадивого продавца или поставщика услуг к административной ответственности, нужно подать исковое заявление суд с приложением документальных свидетельств, подтверждающих совершение правонарушения. Данную меру стоит применять, если виновная сторона не хочет возмещать причиненный ущерб на добровольной основе.
Обращаться в суд можно напрямую, а можно подать заявление-жалобу к посреднику – в региональный орган Роспотребнадзора. Он вправе обращаться в судебные инстанции по защите прав потребителей.
Что делать, если Вас обсчитали на кассе? Ответ смотрите в видеосюжете:
Уголовная ответственность
До 2003 года существовала уголовная ответственность в случае, если введение в заблуждение потребителя повлекло нанесение материального ущерба в значительном размере, т. е. от 1/10 до 1 МРОТ. Свыше 1 МРОТ преступление классифицировалось как нанесение ущерба в крупном размере. Введение покупателя в заблуждение рассматривалось статьей 200 Уголовного Кодекса (УК) РФ.
Согласно ФЗ № 162-ФЗ от 08.12.2003 года, данная статья утратила силу. Таким образом, преступление, связанное с обманом потребителя, наказывается мерами, устанавливаемыми КоАП РФ. Если же при введении в заблуждение присутствовал такой признак преступления как мошенничество, то наказываться оно будет по статье 159 УК РФ о мошенничестве.
Интересующие вопросы о введении в заблуждение можно задать в комментариях ниже Дополнительные материалы:
2. ООО продало авто ФЛ,надо ли платить НДС с прода......
05 06 2026 19:34:16
Рассмотрим, как действует закон о продаже алкоголя, какая ответственность предусмотрена за несоблюдение его норм....
04 06 2026 4:59:14
Если начальник орет и унижает подчиненного, его можно привлечь к административной ответственности. Для этого нужно обратиться в трудовую инспекцию или прокуратуру....
03 06 2026 22:15:36
Уголовная ответственность за заведомо ложное сообщение об акте терроризма. Детальный разбор статьи 207 УК РФ...
02 06 2026 17:17:13
Судебно-медицинская экспертиза тяжести вреда здоровью осуществляется в государственной клинике на основании судебного постановления или направления, выданного в полиции....
01 06 2026 4:59:24
При ДТП у пострадавшего возникает не только право требовать компенсации нанесенного ущерба, но и взыскать с виновника мopaльный вред....
31 05 2026 8:57:22
Обязательные работы как вид уголовного наказания. Виды работ, лица, кому могут быть присуждены...
30 05 2026 4:14:43
Распитие алкогольных напитков в общественных местах карается наложением штрафа в размере до 5000 р. или заключением под арест на срок до 15 суток....
29 05 2026 12:45:51
Рассмотрим, куда жаловаться на незаконную предпринимательскую деятельность и как доказать факт осуществления....
28 05 2026 8:26:54
Меры наказания за незаконное использование товарного знака. Способы законного использования чужого товарного знака....
27 05 2026 10:49:56
При соблюдении нескольких условий у гражданина возникает право на получение мopaльной компенсации. Понимание того, как написать заявление в суд на мopaльный вред, позволит полноценно реализовать это право....
26 05 2026 8:54:38
Тяжкие и особо тяжкие преступления УК РФ предусматривают максимально допустимые сроки заключения вместе с более строгими условиями отбывания наказания в тюрьме....
25 05 2026 13:22:22
Уголовная ответственность за неуважение к суду. Штрафы за неуважение в административном судопроизводстве...
24 05 2026 12:46:19
Подделка водительского удостоверения. Признаки подделки и меры ответственности за данное преступление....
23 05 2026 19:54:55
Понятие физического или психического принуждения в уголовном праве. Меры уголовно-процессуального принуждения....
22 05 2026 13:21:59
Нецелевое использование денежных средств запрещено. Совершение этого правонарушения влечет за собой материальную или уголовную ответственность....
21 05 2026 23:21:30
Наказание за причинение телесных повреждений средней тяжести, смягчающие и отягощающие обстоятельства...
20 05 2026 21:50:31
Правила составления заявления об угрозах и оскорблениях. Подача заявления в МВД и прокуратуру....
19 05 2026 4:30:41
Права человека при задержании обязательны для соблюдения. Их нарушение является основанием признания незаконности задержания и обжалования действий в прокуратуре или суде....
18 05 2026 17:43:57
Выращивание конопли в количестве, меньшем значительного, карается административными взысканиями. При большом количестве наступает уголовная ответственность....
17 05 2026 8:19:38
Рассмотрим, как происходит обжалование приговора суда и основания для написания жалобы....
16 05 2026 10:46:50
Статья за хранение оружия и боеприпасов в России – 222 УК РФ. Контроль и проверки, меры уголовной ответственности, освобождение от наказания при добровольной сдаче предметов....
15 05 2026 11:14:49
Статья за хранение оружия и боеприпасов в России – 222 УК РФ. Контроль и проверки, меры уголовной ответственности, освобождение от наказания при добровольной сдаче предметов....
14 05 2026 17:19:35
Вернуть деньги при обмане в интернет-магазине удастся при обращении в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор или суд. Важно правильно составить и подать к рассмотрению жалобу....
13 05 2026 4:26:33
Причины и цели допроса эксперта, порядок его проведения, признание заключения необоснованным...
12 05 2026 18:37:32
По УК РФ притон – это место, в котором созданы специальные условия для употрeбления наркотиков. Организация притона выступает основанием для привлечения к ответственности....
11 05 2026 9:10:39
За использование подложных документов статья 327 УК РФ предусматривает до 4 лет лишения свободы. Также преступление может быть квалифицировано и по другим статьям УК....
10 05 2026 9:14:17
Все о контрабанде наркотических средств: наказание за преступление в зависимости от обстоятельств, основания для смягчения приговора...
09 05 2026 5:12:49
Основания отказа в возбуждении уголовного дела приведены в ст. 24 УПК. При отсутствии таковых отказ может быть обжалован потерпевшим или отменен по инициативе руководителя СК....
08 05 2026 7:58:58
Статья за подделку документов УК РФ. Что грозит за подделку документов, наказание за использование подделок. Отягощающие и смягчающие обстоятельства преступления....
07 05 2026 12:46:30
Рассмотрим, что такое компенсация мopaльного вреда при нарушении прав потребителей и как её получить....
06 05 2026 0:17:44
Повестка о вызове на допрос вручается лично вызываемому, его родственнику или посылается с помощью средств связи. В случае неявки применяются принудительные меры....
05 05 2026 23:15:26
Незаконные финансовые операции с камнями и металлами подрывают нормальное функционирование экономики и препятствуют поступлению денег в казну....
04 05 2026 0:34:54
Срок рассмотрения заявления в полиции строго регламентирован законом и не должен нарушаться, в противном случае это считается бездействием власти....
03 05 2026 3:26:41
Инсайдерская информация является коммерческой тайной. За ее незаконное распространение предусмотрена как административная, так и уголовная ответственность....
02 05 2026 9:17:48
Ответственность за поджог согласно УК РФ, умышленный и неумышленный поджог...
01 05 2026 12:46:38
Что делать, если пришло смс от мошенников, как не стать их жертвой и куда обращаться в случае потери денежных средств...
30 04 2026 3:52:55
Ответственность военнослужащих за уклонение от военной службы. Меры ответственности в соответствии с Уголовным и Гражданским правом....
29 04 2026 17:30:13
Уголовная ответственность за заведомо ложное сообщение об акте терроризма. Детальный разбор статьи 207 УК РФ...
28 04 2026 0:54:32
Отличие грабежа от разбоя, вымогательства от самоуправства, хищения от кражи. Схожие и отличительные черты указанных преступлений....
27 04 2026 19:55:44
Незаконное проникновение на охраняемый объект, состав преступления, уголовная и административная ответственность...
26 04 2026 0:27:41
Какое наказание за вымогательство, предусмотренное ст. 163 УК, будет применено, зависит от количества преступников, величины требований и причинения физического вреда....
25 04 2026 7:19:57
Лицо, совершившее преступление и осужденное, приобретает судимость. Погашение и снятие судимости осуществляется по истечении ее срока или решению суда....
24 04 2026 3:28:48
Понятие «бpaконьерство» и какие предусмотрены меры наказания. Какие виды бpaконьерства регламентируются Уголовным кодексом, а какие Административным....
23 04 2026 21:48:15
На все вопросы, касающиеся защиты прав потребителей, ответит наш эксперт, опытный юрист Анатолий Салтыков....
22 04 2026 9:14:34
Правила составления заявления об угрозах и оскорблениях. Подача заявления в М В Д и прокуратуру....
21 04 2026 16:42:53
Ответственность за введение покупателя в заблуждение. Меры наказания, предусмотренные административным и уголовным кодексом....
20 04 2026 17:11:33
Сайт собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой целях персональные данные Пользователей, техническую и иную информацию, связанную с Пользователями...
19 04 2026 15:27:52
Какое наказание за вымогательство, предусмотренное ст. 163 У К, будет применено, зависит от количества преступников, величины требований и причинения физического вреда....
18 04 2026 21:15:17
Если муж угрожает физической расправой, необходимо собрать доказательства и обратиться в правоохранительные органы. Порядок действий зависит от сложившейся ситуации....
17 04 2026 13:22:36
Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 ::
