Ответственность продавца за введение потребителя в заблуждение
Содержание
Товарно-денежные отношения предполагают наличие как минимум двух сторон – покупателя и продавца. В процессе данных взаимоотношений случается, что продавец намеренно или случайно вводит покупателя в заблуждение. Как бы то ни было, в этом случае продавец несет ответственность за обман. Рассмотрим, какой статьей законодательства предусмотрено наказание за введение в заблуждение потребителя.
Виды способов введения в заблуждение
Существуют десятки приемов обмана покупателя. Проанализируем на примерах наиболее часто используемые недобросовестными продавцами способы:
Знаете ли ВыВведение суда в заблуждение как способ мошенничества наказывается по УК РФ выплатами денежных компенсаций и возложением на виновного всех судебных издержек. Подробнее можно прочитать в этой статье
- обсчет покупателя, может выражаться:
- в неправильном подсчете суммы покупки, например, за 3 кг яблок по 23.5 рубля продавец называет сумму 75 рублей вместо 70.5 рубля,
- в неверной сумме сдачи, когда продавец выдает сдачу меньше положенной;
- обвес или обмеривание, т. е. занижение нормы веса при отпуске развесного товара или уменьшение размера при продаже измеряемого товара;
- предоставление неверной информации о предлагаемой услуге или товаре. Например, при продаже подержанного автомобиля продавец уверяет, машина прошла всего 20 тысяч километров, а на самом деле показатель километража на спидометре был отмотан назад со 100 до 20 тысяч;
- продажа товара, качество которого намного хуже анонсированного. К примеру, на витрине в мясном отделе магазина лежит отменная свежая вырезка, а продавец завешивает покупателю кусок мяса, который по внешнему виду похож на витринный, но срок его годности заканчивается буквально через пару часов.
Поэтому для того, чтобы привлечь к ответственности продавца или поставщика услуг, необходимо доказать, что действия денного лица носили умышленный хаpaктер, т. е. нарушение было совершено преднамеренно.
Таким образом, чтобы введение в заблуждение в УК РФ могло классифицироваться как правонарушение, необходимо выполнение 2 условий:
- обман потребителя был совершен умышленно;
- заблуждение было настолько серьезным, что если бы потребитель знал настоящее положение дел, то он бы не приобрел данный товар или услугу.
Введение покупателя в заблуждение является наказуемым правонарушением. Мера ответственности зависит от того, насколько масштабным был обман.
Административная ответственность
Кодекс об административных правонарушениях (КоАП) РФ содержит статью за введение покупателя в заблуждение, это статья №14.7.
Приведем основные положения статьи 14.7 в следующей таблице:
| Статья | Суть статьи | Меры наказания |
|---|---|---|
| 14.7, ч. 1 | обман потребителя: обсчет, обмер, обвешивание и пр. | административный штраф:
|
| 14.7, ч. 2 | обман потребителя в плане качества и хаpaктеристик приобретаемого товара или услуги | административный штраф:
|
Чтобы привлечь нерадивого продавца или поставщика услуг к административной ответственности, нужно подать исковое заявление суд с приложением документальных свидетельств, подтверждающих совершение правонарушения. Данную меру стоит применять, если виновная сторона не хочет возмещать причиненный ущерб на добровольной основе.
Обращаться в суд можно напрямую, а можно подать заявление-жалобу к посреднику – в региональный орган Роспотребнадзора. Он вправе обращаться в судебные инстанции по защите прав потребителей.
Что делать, если Вас обсчитали на кассе? Ответ смотрите в видеосюжете:
Уголовная ответственность
До 2003 года существовала уголовная ответственность в случае, если введение в заблуждение потребителя повлекло нанесение материального ущерба в значительном размере, т. е. от 1/10 до 1 МРОТ. Свыше 1 МРОТ преступление классифицировалось как нанесение ущерба в крупном размере. Введение покупателя в заблуждение рассматривалось статьей 200 Уголовного Кодекса (УК) РФ.
Согласно ФЗ № 162-ФЗ от 08.12.2003 года, данная статья утратила силу. Таким образом, преступление, связанное с обманом потребителя, наказывается мерами, устанавливаемыми КоАП РФ. Если же при введении в заблуждение присутствовал такой признак преступления как мошенничество, то наказываться оно будет по статье 159 УК РФ о мошенничестве.
Интересующие вопросы о введении в заблуждение можно задать в комментариях ниже Дополнительные материалы:
Уголовная и административная ответственность за кражу в магазинах, привлечения к ответственности несовершеннолетних лиц...
07 03 2026 9:28:53
Подробная информация об ответственности за пропаганду и рекламу наркотиков, о действиях, за которые наступает ответственность, и видах наказаний....
06 03 2026 19:52:26
Причины и цели допроса эксперта, порядок его проведения, признание заключения необоснованным...
05 03 2026 8:40:58
Жалоба на бездействие сотрудников полиции направляется их вышестоящему начальству. В отсутствие результатов нужно обращаться в следующие инстанции — прокуратуру, УСБ, суд....
04 03 2026 21:28:20
Рассмотрим, какая ответственность за подделку больничного листа предусмотрена российским законодательством....
03 03 2026 16:27:34
Процессуальные этапы следствия по уголовному производству. Сроки, отведенные на каждый из этапов. Продление срока следствия согласно УПК РФ....
02 03 2026 13:25:31
Статья за оскорбление чести и достоинства человека содержится в КоАП РФ. Она предусматривает меры ответственности за личное и публичное оскорбление....
01 03 2026 15:46:20
Статья за мелкую кражу – 7.27 КоАП РФ. Она состоит из 2-х пунктов, предусматривающих различные меры ответственности для виновных правонарушителей....
28 02 2026 1:10:58
Рассмотрим, что представляет собой кража в особо крупном размере и какое наказание предусмотрено за её совершение....
27 02 2026 10:17:47
Все термины и определения, встречающиеся в тексте Политики толкуются в соответствии с действующим законодательством РФ (в частности, ФЗ «О персональных данных»...
26 02 2026 14:41:47
Рассмотрим, как наказывается кража документов по статье УК РФ и как восстановить пропавшие документы....
25 02 2026 0:29:29
Статья мошенничество предусматривает ответственность за хищение чужого имущества при помощи обмана или злоупотрeбления доверием. Наказание зависит от величины ущерба....
24 02 2026 1:29:19
Отсрочка наказания для наркоманов применяется по условиям, определенным законодателем. Данная мера, как и отсрочка приговора, носит заявительный хаpaктер....
23 02 2026 2:18:48
Одно из преступлений против здоровья граждан и общественной безопасности – сбыт наркотиков. Статья 228.1 УК РФ устанавливает наказание вплоть до пожизненного лишения свободы....
22 02 2026 18:46:34
Распространение ложной информации, которая наносит вред репутации человека, признается преступлением. Узнайте все об ответственности за клевету согласно УК РФ....
21 02 2026 9:46:45
Наказание в виде принудительных работ исполняется с 2017 г. на территории исправительных центров. Условия, сроки и ограничения их назначения устанавливаются ст. 53.1 УК РФ....
20 02 2026 20:35:47
Статьи УК РФ за неоказание медицинской помощи и ненадлежащее оказание медицинской помощи. Описание статей и мер наказания по ним....
19 02 2026 15:14:20
Рассмотрим, что такое посредничество во взяточничестве и какая ответственность за него грозит....
18 02 2026 12:18:45
Какое наказание за вымогательство, предусмотренное ст. 163 У К, будет применено, зависит от количества преступников, величины требований и причинения физического вреда....
17 02 2026 0:49:52
Трактовка термина «шантаж», разъяснение статьи 163 У К Р Ф о шантаже. Состав преступления и меры наказания....
16 02 2026 11:40:36
Вооруженный мятеж имеет своей целью сместить действующее правительство и отличается значительными масштабами. За участие в нем назначается до 20 лет лишения свободы....
15 02 2026 5:19:31
Шантаж ВК осуществляется с помощью личной информацией, видео и фотоматериалами иHTиMного хаpaктера. Существует несколько вариантов противостояния шантажисту...
14 02 2026 3:40:44
Понятие и критерии невменяемости в уголовном праве, порядок определения невменяемости...
13 02 2026 0:17:41
Ответственность за поджог согласно УК РФ, умышленный и неумышленный поджог...
12 02 2026 9:31:12
Заведомо ложный донос о преступлении предоставляется в правоохранительные органы и направлен в сторону конкретного лица с целью подвергнуть его уголовному преследованию....
11 02 2026 3:54:39
За наиболее тяжкие экономические преступления статьи УК РФ предусматривают такое наказание, как штрафные взыскания в размере до 4 млн. р. и лишение свободы на срок до 15 лет....
10 02 2026 19:52:12
Рассмотрим, куда жаловаться на незаконную предпринимательскую деятельность и как доказать факт осуществления....
09 02 2026 11:37:33
Административная ответственность за побои предусмотрена, если потерпевший не приходится родственником нарушителю, а причиной происшествия явилась личная неприязнь....
08 02 2026 4:35:33
Разглашение государственной тайны подразумевает передачу секретных сведений посторонним лицам и карается лишением свободы на срок до семи лет....
07 02 2026 0:11:28
Незаконное проникновение на охраняемый объект, состав преступления, уголовная и административная ответственность...
06 02 2026 15:18:44
Пособничество в совершении преступления – форма причастности к преступлению, выражающаяся в некоей помощи лицам, непосредственно совершающим преступление....
05 02 2026 19:57:15
Рассмотрим, как наказывается кража документов по статье УК РФ и как восстановить пропавшие документы....
04 02 2026 17:32:26
Ответственность за жестокое обращение с животными предусмотрена в случае их гибели или получения увечья. При этом обязательно наличие условий, перечисленных в п. 1 ст. 245 УК....
03 02 2026 14:22:13
Вымогательство взятки и краткий алгоритм действий для потерпевшего. Советы, которые подскажут, как доказать вымогательство....
02 02 2026 10:40:43
Рассмотрим, что представляет собой кража в особо крупном размере и какое наказание предусмотрено за её совершение....
01 02 2026 20:50:20
Что относится и не относится к экологическим преступлениям. Уголовная ответственность за экологические преступления....
31 01 2026 8:26:39
Вымогательство взятки и краткий алгоритм действий для потерпевшего. Советы, которые подскажут, как доказать вымогательство....
30 01 2026 14:12:33
Образец заявления в полицию о побоях. Порядок подачи заявления, снятия побоев и закрытия дела....
29 01 2026 20:27:17
Если муж угрожает физической расправой, необходимо собрать доказательства и обратиться в правоохранительные органы. Порядок действий зависит от сложившейся ситуации....
28 01 2026 3:44:13
Вымогательство взятки и краткий алгоритм действий для потерпевшего. Советы, которые подскажут, как доказать вымогательство....
27 01 2026 13:22:58
Вымогательство взятки и краткий алгоритм действий для потерпевшего. Советы, которые подскажут, как доказать вымогательство....
26 01 2026 12:33:34
Кассационная жалоба по уголовному делу предполагает изучение законности принятого решения нижестоящим судом. Результат рассмотрения: новое рассмотрение дела либо отказ в удовлетворении жалобы....
25 01 2026 16:59:53
В кодекс внесены изменения, касающиеся сроков задержания граждан в нетрезвом состоянии. Теперь срок отсчитывается после поступления задержанного в отделение полиции....
24 01 2026 0:38:38
Рассмотрим, что представляет собой покушение на кражу с точки зрения закона, и какое наказание грозит за такие действия....
23 01 2026 18:49:47
Ответственность за нарушение требований пожарной безопасности. Наказания, предусмотренные для физических и юридических лиц....
21 01 2026 18:56:25
Рассмотрим, что говорит закон о продаже алкоголя несовершеннолетним о том, с какого возраста можно покупать спиртное....
20 01 2026 19:58:15
Ответственность за поджог согласно УК РФ, умышленный и неумышленный поджог...
19 01 2026 8:24:54
Вымогательство взятки и краткий алгоритм действий для потерпевшего. Советы, которые подскажут, как доказать вымогательство....
18 01 2026 9:14:59
Тяжкие и особо тяжкие преступления УК РФ предусматривают максимально допустимые сроки заключения вместе с более строгими условиями отбывания наказания в тюрьме....
17 01 2026 7:16:24
Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 ::
OK.RU/TV ввести код с телевизора