ТНТ Премьер ошибка 51499, 414590, 514590, 514999 при проигрывании видео
Стартовавшая 16 августа платформа «ТНТ-PREMIER» быстро приобрела просто cyмacшедшую популярноcть. Осуществлявшие техническую поддержку проекта специалисты «Huawei» оказались не готовы к массовому наплыву пользователей, вследствие чего платформа стала пробуксовывать с первых дней своей работы. Пользователи сталкивались с множеством различных ошибок, платформа работала крайне нестабильно, наблюдались разнообразные сбои и зависания. И хотя со временем работа платформы нормализовалась, ошибки продолжают возникать до сих пор. В данном материале мы рассмотрим часто встречающиеся ошибки 51499, 414590, 514590, 514999 при проигрывании видео роликов в ТНТ-Премьер. А также разберём, как их можно исправить.
Содержание- Проблемный старт платформы ТНТ-Премьер
- Как исправить проблемы при проигрывании видео на ТНТ-Премьер
- Решение ошибки 51499
- Что делать, если возникает уведомление с кодом 414590
- Каким образом убрать ошибку 514590 в ТНТ-Премьер
- Как решить проблему с кодом 514999 в приложении
- Профилактика ошибок с ТНТ-Премьер
- Заключение
Проблемный старт платформы ТНТ-Премьер
Как известно, «Газпром-Медиа» планировал запуск платформы значительно ранее, нежели август 2018 года. Но по различным причинам запуск проекта постоянно откладывался, и смог произойти лишь 16 августа 2018 года. С первых часов работы в платформе были зарегистрированы десятки тысяч аккаунтов, мобильное приложение «ТНТ Премьер» (Андроид, iOS) было установлено более чем на 100 тысяч устройств. Приложение вошло в ТОП-5 лучших бесплатных приложений в Гугл Плей и Эп Стор.
Первые пользователи платформы были вынуждены оказаться в статусе её фактических тестеров, так как платформа оказалась не готова ни к наплыву пользователей, ни к взаимодействию с множеством различных устройств. Пpaктически сразу же посыпались жалобы на проблемы с оформлением подписки, просмотром видео, появлением разнообразных дисфункций, слабостью службы поддержки. На пользовательские жалобы саппорт реагировал довольно медленно, часто никак не помогая в решении проблемы. Отчаявшиеся пользователи пробовали отказаться от платной подписки, но функционал платформы давал сбой и в этом. В целом оказалось, что несмотря на высокое качество предлагаемого контента, технический функционал платформы находится не на высоте.
Разбираем, как решить возникающие ошибки при работе платформы ТНТ Премьер
Массовые жалобы пользователей вынудили актив «ТНТ-Премьер» отреагировать на поступающие отзывы. На закрытом показе сериала «Домашний арест» Семён Слепаков извинился перед пользователями TNT Premier, посоветовав набраться терпения и немного подождать. По его мнению, проблемы возникают при запуске любых больших проектов, но со временем всё нормализуется.
Тем не менее, несмотря на прошедших со дня старта платформы 4 месяца, ошибки 51499 или 514999 продолжают возникать. Давайте разберём наиболее часто встречающиеся из них, с описанием того, как их можно исправить.
Это будет интересно: Как отменить подписку на ТНТ Премьер
Как исправить проблемы при проигрывании видео на ТНТ-Премьер
Ошибки с кодами 51499, 414590, 514590, 514999 обычно возникают при попытке запуска какого-либо из видео в мобильном приложении «ТНТ-Premier». Перед пользователем возникает сообщение «Ошибка при проигрывании», номер ошибки, а также рекомендация войти в свой аккаунт ещё раз и попробовать запустить ролик. Излишне пояснять, что при повторном запуске ролика ошибка возникает по новой. Давайте разберём, как избавиться от таких блокирующих уведомлений.
Решение ошибки 51499
Уведомление с кодом 51499 на ТНТ Премьер обычно возникает при воспроизведении видео. Она связана с некорректной установкой даты и времени на мобильном устройстве. Это роднит её с рядом других ошибок, завязанных на некорректное время и часовой пояс. В этом случае рекомендуется выбрать автоматическую установку даты и времени на вашем устройстве, а также проверить корректность установки часового пояса.
Для этого:
- Перейдите в Настройки – Общие – Дата и время.
- Поставьте галочку на опции «Автоопределение времени».
- Также рекомендуется зайти в Настройки – Приложения, найти там «ТНТ-Premier» и тапнуть по нему.
- Войдя в его настройки нажмите «Очистить кэш».
- Выйдите из настроек вашего гаджета, запустите приложение «ТНТ Премьер» и попробуйте просмотреть нужный ролик.
Что делать, если возникает уведомление с кодом 414590
Обычно причиной данной ошибки выступают root-права на мобильном устройстве пользователя. Мобильное приложение «ТНТ Премьер» плохо взаимодействует с рутированными устройствами, и не даёт проигрывать защищённый контент. Вследствие этого возникает ошибка 414590 в приложении TNT-Premier.
Текст ошибки 414590 в ТНТ Премьер
Для исправления уведомления с кодом 414590 рекомендуется избавиться от root-прав на вашем гаджете. В этом может помочь приложение «SuperSU» или другие аналоги. Если вы не знаете, имеются ли у вас рут-права, используйте приложения уровня «Advanced root checker». Если программа просигнализирует о наличии на вашем устройстве рут-прав, рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр для удаления рут-прав с вашего девайса или использовать имеющиеся у вас инструменты.
Каким образом убрать ошибку 514590 в ТНТ-Премьер
Проблема с кодом 514590 в приложении TNT-Premier часто связана со сбоев в функционале мобильного приложения. Рекомендуется очистить кэш приложения как было описано выше, а потом попытаться запустить его снова.
Очистите кэш приложения «ТНТ Премьер»
При просмотре видео в ТНТ Премьер попробуйте выбрать более низкое разрешение, а также выйти и войти в ваш аккаунт. Если это не помогло, удалите приложение, перезагрузите устройство и установите приложение заново.
Как решить проблему с кодом 514999 в приложении
Ошибка 514999 также связана с неверной датой и временем на мобильном устройстве. Рекомендуется перейти в настройки вашего девайса, и установить там автоматическую дату и время. Также рекомендуем очистить кэш приложения – это помогало устранить проблему.
Профилактика ошибок с ТНТ-Премьер
Кроме решения ошибок приложения от телеканала ТНТ рекомендуем регулярно выполнять комплекс действий, позволяющих избежать появления этих и других проблем в будущем.
Данные действия сводятся примерно к следующему:
- Следите за качеством вашего интернет-соединения. Недостаточная скорость Интернета и сбое в его работе могут вызывать сбои при работе с платформой;
- Регулярно очищайте кэш приложения «ТНТ Премьер». Его накапливание может вызывать привести к дисфункциям в работе приложения;
- Корректно вводите свои данные при регистрации и работе с приложением;
- Убедитесь, что ваше устройство поддерживает воспроизводство видео в HTML5;
- Удостоверьтесь, что время и дата соответствуют сетевым. Проверьте, правильно ли установлен часовой пояс;
- В случае возникновения проблем обращайтесь в техническую поддержку «ТНТ Премьер» по адресу help@tnt-premier.ru. В своём письме сразу поясните суть проблемы и ожидайте ответа специалиста.
Обратитесь за помощью в техподдержку ТНТ Премьер
Читайте также: Как подключить ТНТ Премьер на телевизоре.
Заключение
В данном материале мы разобрали, что за ошибки 51499, 414590, 514590, 514999 при проигрывании видео в приложении ТНТ Премьер. В большинстве случаев возникновение данных ошибок вызвано некорректными датой и временем на пользовательском устройстве, наличие рут-прав на устройстве и переполнением кэша. Рекомендуем выполнить перечисленные в статье советы.
Узнаем, где находится и как работает сортировочный центр в Новосибирске 630960. Разбираемся со статусами, которые присваиваются посылкам на СЦ....
30 08 2026 18:36:11
Из этой статьи вы узнаете как открыть комaндную строку в Windows 10. Мы покажем несколько способов открытия, и дополним материал видео уроком....
29 08 2026 16:40:26
Государство оказывает помощь переселенцам...
28 08 2026 8:34:18
Cуществует недостаток MS Office, который решили устранить разработчики компании «Detong Technology Ltd», создав специальную программу «Office Tab»....
27 08 2026 17:25:12
Каким образом в Яндексе посмотреть историю на мобильном телефоне, и как её при необходимости удалить? Обо всём этом расскажем в нашем материале....
26 08 2026 14:17:53
Красный цвет олицетворяет кровь патриотов Албании, которая была пролита в ходе многовековой борьбы Албании за независимость, ведь страна долгое время находилась под гнетом Турции...
25 08 2026 4:23:11
По некоторым данным, оно возникло в Швеции...
24 08 2026 12:55:56
Новшеством в десятке стала функция виртуальных рабочих столов. Как создавать, и управлять рабочими столами в Windows 10 поговорим в это статье....
23 08 2026 0:27:12
В этой статье я расскажу, что это за проблема, каковы её причины, и как исправить ошибку графического интерфейса системы на вашем гаджете....
22 08 2026 22:49:14
Согласно первому варианту, Айрат переводится как «удивительный»...
21 08 2026 17:47:45
Он присваивается один раз и остается неизменным в течение всей жизни...
20 08 2026 5:19:37
Она может сохранять хладнокровие, демонстрировать полное равнодушие и беспристрастность в то время, когда все вокруг будут паниковать...
19 08 2026 12:22:44
Как для совершения покупок зарегистрироваться на Джум.ру. Простой и удобный вход на сайт благодаря имеющимся аккаунтам в социальных сетях....
18 08 2026 15:12:25
В нашем материале мы расскажем, какие крутые фамилии для дeвyшек для ВК существуют, приведём их разнообразные вариации и существующие альтернативы....
17 08 2026 9:24:34
Что означает имя Октябрина: Искусственно созданное в СССР имя прославляет Октябрьскую революцию...
16 08 2026 11:58:14
Эта статья поможет всем пользователям сменить разрешение в игре, не запуская её. В ней описано несколько способов, как это сделать....
15 08 2026 14:19:33
Для работы с картой «Магнит» необходимо её зарегистрировать. Ниже разберём, каким образом активировать карту Магнит, и какие способы нам в этом помогут....
14 08 2026 11:24:24
Каждый из видов корпоративных мероприятий имеет свои особенности, которые нужно учитывать при их проведении...
13 08 2026 23:48:19
«Как найти и написать Момо в Ватсапе?» - вопрос, интересующий современных пользователей популярного мессенджера. Ответ на него вы найдёте в нашей публикации....
12 08 2026 21:52:55
Что это за сервис Banando, как отключить подписку и возвратить потраченные деньги? Обо всём этом расскажем в нашем материале....
10 08 2026 17:57:35
Что означает имя Лукерья (Гликерья): Дeвyшка — профессионал в своём деле...
09 08 2026 21:17:39
Материал призван закрыть «белые пятна» в знаниях пользователей, в нём я расскажу, что это вообще такое сокет, и какова специфика его применения в ПК....
08 08 2026 19:17:59
Узнайте, что делать, если появляется ошибка в браузере: Веб-страница по адресу ... возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу....
07 08 2026 15:40:30
В нашей статье мы расскажем, что такое Вписка на молодежном сленге, и каково богатство смыслового содержания данного термина....
06 08 2026 1:27:12
Как грибы после дождя начали появляться аналоги и конкуренты «Призма», и сегодня я расскажу вам об онлайн фоторедакторе Vinci....
05 08 2026 23:34:40
В этой статье я расскажу, что это True Key и как удалить её с компьютера, опишу функционал данного приложения и особенности его работы....
04 08 2026 9:13:12
У граждан и юридических лиц на руках может быть только свидетельство о получении налогового номера – бумажный документ с голограммой и печатью ФНС...
03 08 2026 9:37:17
В статье вы узнаете, что делать, если забыл пароль от аккаунта Microsoft и как его можно восстановить на странице https://account.live.com/password/reset....
02 08 2026 13:16:12
Комплектация пакета зависит от направления...
01 08 2026 13:46:41
Я предлагаю данный материал, в котором поясню, как сделать гифку из видео онлайн и какие сервисы нам в этом помогут....
31 07 2026 3:23:29
— Расскажите про Вашу семью, где Вы выросли, о чем мечтали в детстве, чем увлекались? И почему выбрали именно филологический факультет?— Мама журналист, поэт и писатель...
30 07 2026 21:44:39
Прочитав статью, вы узнаете, как выполняется регистрация телевизоров LG и Samsung VOD divx.com. Создание аккаунта, ввод кода....
29 07 2026 2:45:34
В нашей статье мы расскажем, как найти себе яркую и качественную аватарку, а также приведём различные варианты фото дeвyшек на аву ВК без лица....
28 07 2026 11:43:22
Если вы столкнулись с ошибкой "Вы не можете ответить на эту переписку" в Instagram, то сможете решить её при помощи подсказок в этой статье....
27 07 2026 22:27:54
Законодательное регулированиеПриобретение российского гражданства иностранцами производится на основании воссоединения с родственниками согласно положениям основного кодифицированного нормативного правового акта, регулирующего семейные отношения на территории Российской Федерации и ФЗ № 62 О гражданстве...
26 07 2026 19:28:32
Поддержка близких людей действует на больных как панацея...
25 07 2026 4:56:21
Шаги по ее оформлению такие же, как для любого другого государства ЕС...
24 07 2026 8:50:45
К чему снится Геpaкл: толкование по 100 авторамВ греческой мифологии Геpaкл — сын бога Зевса и cмepтной женщины, прославился своей силой, подвигами идеал смелости, отваги, мужской красоты...
23 07 2026 15:42:41
Часто появляется необходимость открыть программу или запустить игру в оконном режиме. В статье вы узнаете как это сделать, описаны все существующие способы....
22 07 2026 0:51:41
К чему снится Говядина: толкование по 100 авторамК чему снится Говядина во снеГовядина – Сырая и окровавленная – предвестник тяжелой болезни: злокачественной опухоли...
21 07 2026 13:49:25
Важным залогом хорошего звучания JBL является стабильно и надёжно работающая прошивка, которую требуется регулярно обновлять. Как же это сделать?...
20 07 2026 9:12:34
В определение животного мира тогда включили все виды живых организмов и существ, распространенных на территории России (вне зависимости от того, временно или всегда)...
19 07 2026 23:38:29
Законодательная базаФЗ № 109 от 2006 года...
18 07 2026 11:31:25
В этой статье я расскажу что это такое Unknown Device и как её исправить, опишу причины возникновения подобной проблемы и обрисую инструментарий её решения....
17 07 2026 12:18:22
Если не явилась бы я-ответчик, то рассмотрели дело в мое отсутствие...
16 07 2026 16:20:47
Для выполнения покупок необходимо знать точную цифру накопленных баллов на вашей бонусной карте ДНС. Каким же способом узнать баланс на карте DNS?...
15 07 2026 9:44:40
Хотя я понимаю ваше смущение, когда ваш 2-3-летний ребенок в один момент времени проявляет доброту — например, предлагает свою игрушку другому ребенку или пытается утешить плачущего малыша, — а чуть погодя показывает другую свою сторону: толкается, отказывается делиться, говорит что-то злое...
14 07 2026 23:23:17
Но как понять, пора ли разводиться, или же в вашей супружеской жизни – лишь временный кризис? Разрушающиеся отношения – свидетельство того, что пора подумать о разводе...
13 07 2026 19:49:56
В нашей статье мы расскажем, как работает Память Народа: сайт Министерства обороны, и как осуществляется поиск солдата в базе данных архива сайта....
12 07 2026 21:53:34
Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 :: Компьютерное -5 :: Компьютерное -6 :: Компьютерное -7 :: Компьютерное -8 :: Компьютерное -9 :: Компьютерное -10 ::
