ТНТ Премьер ошибка 51499, 414590, 514590, 514999 при проигрывании видео
Стартовавшая 16 августа платформа «ТНТ-PREMIER» быстро приобрела просто cyмacшедшую популярноcть. Осуществлявшие техническую поддержку проекта специалисты «Huawei» оказались не готовы к массовому наплыву пользователей, вследствие чего платформа стала пробуксовывать с первых дней своей работы. Пользователи сталкивались с множеством различных ошибок, платформа работала крайне нестабильно, наблюдались разнообразные сбои и зависания. И хотя со временем работа платформы нормализовалась, ошибки продолжают возникать до сих пор. В данном материале мы рассмотрим часто встречающиеся ошибки 51499, 414590, 514590, 514999 при проигрывании видео роликов в ТНТ-Премьер. А также разберём, как их можно исправить.
Содержание- Проблемный старт платформы ТНТ-Премьер
- Как исправить проблемы при проигрывании видео на ТНТ-Премьер
- Решение ошибки 51499
- Что делать, если возникает уведомление с кодом 414590
- Каким образом убрать ошибку 514590 в ТНТ-Премьер
- Как решить проблему с кодом 514999 в приложении
- Профилактика ошибок с ТНТ-Премьер
- Заключение
Проблемный старт платформы ТНТ-Премьер
Как известно, «Газпром-Медиа» планировал запуск платформы значительно ранее, нежели август 2018 года. Но по различным причинам запуск проекта постоянно откладывался, и смог произойти лишь 16 августа 2018 года. С первых часов работы в платформе были зарегистрированы десятки тысяч аккаунтов, мобильное приложение «ТНТ Премьер» (Андроид, iOS) было установлено более чем на 100 тысяч устройств. Приложение вошло в ТОП-5 лучших бесплатных приложений в Гугл Плей и Эп Стор.
Первые пользователи платформы были вынуждены оказаться в статусе её фактических тестеров, так как платформа оказалась не готова ни к наплыву пользователей, ни к взаимодействию с множеством различных устройств. Пpaктически сразу же посыпались жалобы на проблемы с оформлением подписки, просмотром видео, появлением разнообразных дисфункций, слабостью службы поддержки. На пользовательские жалобы саппорт реагировал довольно медленно, часто никак не помогая в решении проблемы. Отчаявшиеся пользователи пробовали отказаться от платной подписки, но функционал платформы давал сбой и в этом. В целом оказалось, что несмотря на высокое качество предлагаемого контента, технический функционал платформы находится не на высоте.
Разбираем, как решить возникающие ошибки при работе платформы ТНТ Премьер
Массовые жалобы пользователей вынудили актив «ТНТ-Премьер» отреагировать на поступающие отзывы. На закрытом показе сериала «Домашний арест» Семён Слепаков извинился перед пользователями TNT Premier, посоветовав набраться терпения и немного подождать. По его мнению, проблемы возникают при запуске любых больших проектов, но со временем всё нормализуется.
Тем не менее, несмотря на прошедших со дня старта платформы 4 месяца, ошибки 51499 или 514999 продолжают возникать. Давайте разберём наиболее часто встречающиеся из них, с описанием того, как их можно исправить.
Это будет интересно: Как отменить подписку на ТНТ Премьер
Как исправить проблемы при проигрывании видео на ТНТ-Премьер
Ошибки с кодами 51499, 414590, 514590, 514999 обычно возникают при попытке запуска какого-либо из видео в мобильном приложении «ТНТ-Premier». Перед пользователем возникает сообщение «Ошибка при проигрывании», номер ошибки, а также рекомендация войти в свой аккаунт ещё раз и попробовать запустить ролик. Излишне пояснять, что при повторном запуске ролика ошибка возникает по новой. Давайте разберём, как избавиться от таких блокирующих уведомлений.
Решение ошибки 51499
Уведомление с кодом 51499 на ТНТ Премьер обычно возникает при воспроизведении видео. Она связана с некорректной установкой даты и времени на мобильном устройстве. Это роднит её с рядом других ошибок, завязанных на некорректное время и часовой пояс. В этом случае рекомендуется выбрать автоматическую установку даты и времени на вашем устройстве, а также проверить корректность установки часового пояса.
Для этого:
- Перейдите в Настройки – Общие – Дата и время.
- Поставьте галочку на опции «Автоопределение времени».
- Также рекомендуется зайти в Настройки – Приложения, найти там «ТНТ-Premier» и тапнуть по нему.
- Войдя в его настройки нажмите «Очистить кэш».
- Выйдите из настроек вашего гаджета, запустите приложение «ТНТ Премьер» и попробуйте просмотреть нужный ролик.
Что делать, если возникает уведомление с кодом 414590
Обычно причиной данной ошибки выступают root-права на мобильном устройстве пользователя. Мобильное приложение «ТНТ Премьер» плохо взаимодействует с рутированными устройствами, и не даёт проигрывать защищённый контент. Вследствие этого возникает ошибка 414590 в приложении TNT-Premier.
Текст ошибки 414590 в ТНТ Премьер
Для исправления уведомления с кодом 414590 рекомендуется избавиться от root-прав на вашем гаджете. В этом может помочь приложение «SuperSU» или другие аналоги. Если вы не знаете, имеются ли у вас рут-права, используйте приложения уровня «Advanced root checker». Если программа просигнализирует о наличии на вашем устройстве рут-прав, рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр для удаления рут-прав с вашего девайса или использовать имеющиеся у вас инструменты.
Каким образом убрать ошибку 514590 в ТНТ-Премьер
Проблема с кодом 514590 в приложении TNT-Premier часто связана со сбоев в функционале мобильного приложения. Рекомендуется очистить кэш приложения как было описано выше, а потом попытаться запустить его снова.
Очистите кэш приложения «ТНТ Премьер»
При просмотре видео в ТНТ Премьер попробуйте выбрать более низкое разрешение, а также выйти и войти в ваш аккаунт. Если это не помогло, удалите приложение, перезагрузите устройство и установите приложение заново.
Как решить проблему с кодом 514999 в приложении
Ошибка 514999 также связана с неверной датой и временем на мобильном устройстве. Рекомендуется перейти в настройки вашего девайса, и установить там автоматическую дату и время. Также рекомендуем очистить кэш приложения – это помогало устранить проблему.
Профилактика ошибок с ТНТ-Премьер
Кроме решения ошибок приложения от телеканала ТНТ рекомендуем регулярно выполнять комплекс действий, позволяющих избежать появления этих и других проблем в будущем.
Данные действия сводятся примерно к следующему:
- Следите за качеством вашего интернет-соединения. Недостаточная скорость Интернета и сбое в его работе могут вызывать сбои при работе с платформой;
- Регулярно очищайте кэш приложения «ТНТ Премьер». Его накапливание может вызывать привести к дисфункциям в работе приложения;
- Корректно вводите свои данные при регистрации и работе с приложением;
- Убедитесь, что ваше устройство поддерживает воспроизводство видео в HTML5;
- Удостоверьтесь, что время и дата соответствуют сетевым. Проверьте, правильно ли установлен часовой пояс;
- В случае возникновения проблем обращайтесь в техническую поддержку «ТНТ Премьер» по адресу help@tnt-premier.ru. В своём письме сразу поясните суть проблемы и ожидайте ответа специалиста.
Обратитесь за помощью в техподдержку ТНТ Премьер
Читайте также: Как подключить ТНТ Премьер на телевизоре.
Заключение
В данном материале мы разобрали, что за ошибки 51499, 414590, 514590, 514999 при проигрывании видео в приложении ТНТ Премьер. В большинстве случаев возникновение данных ошибок вызвано некорректными датой и временем на пользовательском устройстве, наличие рут-прав на устройстве и переполнением кэша. Рекомендуем выполнить перечисленные в статье советы.
Smart Switch - это бесплатное приложение для передачи данных с Самсунга на Самсунг. Её функционал позволяет передавать файлы с Android, iOS и Blackberry....
05 10 2024 18:29:18
В статье вы узнаете, где найти трейд ссылку в Стиме, а также как поделиться ей с другими пользователями игрового сервиса....
04 10 2024 5:10:10
В нашей статье мы разберём, какой переводчик с башкирского на русский по фото стоит использовать, и как работать с такой программой....
03 10 2024 21:52:16
Затем, готовый ФЗ публикуют в различных СМИ...
02 10 2024 13:40:11
Более того, в этой стране действует система двух коридоров, которая позволяет существенно упростить пересечение границы...
01 10 2024 12:27:11
Как снять показания электросчетчика...
30 09 2024 6:34:47
Но чехи неохотно принимают иностранцев в ряды соотечественников...
29 09 2024 15:36:11
В статье вы узнаете, что такое словообразовательный разбор слова, а также каким образом можно осуществить такой анализ онлайн....
28 09 2024 5:50:57
В данной статье мы разобрали актуальные сервисы, позволяющие наложить музыку на фото онлайн, а также пояснили, как ими пользоваться....
27 09 2024 11:11:15
В статье я расскажу, что это за проблема Bluescreen код языка 1049, в каких случаях она возникает, а также какие инструменты существуют для её исправления....
26 09 2024 19:34:35
Узнайте 20 интересных хитростей о вашем мобильном устройстве, чтобы научиться использовать его максимально эффективно и продуктивно....
25 09 2024 15:47:36
Материал посвящён инструкции тому, что делать, если не открывается дисковод на компьютере, и какие способы помогут это исправить....
24 09 2024 22:23:54
При запуске программы или игры, пользователи сталкиваются с ошибкой: Точка входа в процедуру CreateDXGiFactory2 не найдена в библиотеке DLL....
23 09 2024 11:28:14
В материале я расскажу, какие действия нужно предпринять, если пропал диск D на Windows 7 и 10, перечислю причины данной дисфункции....
22 09 2024 0:51:58
День святого приходился либо на дату рождения малыша, либо был где-то поблизости от этой даты...
21 09 2024 11:58:53
Поэтому, если обнаруживаются недостатки, товар возвращают согласно стандартной процедуре, которая предусмотрена в большинстве магазинов...
20 09 2024 4:29:26
Поставив однажды на загрузку с Плей Маркет какую-либо программу, мы можем столкнуться с тем, что система зависла на надписи «Ожидание скачивания»....
19 09 2024 12:44:41
Считается, что имени человека всегда соответствует цифра, зная которую, можно многое сказать о его достоинствах и недостатках...
18 09 2024 0:45:40
В статье описано заказное письмо от Московского АСЦ цеха логистики - что это такое, а также другая информацию по получению и определению отправителя....
17 09 2024 19:10:30
В этом материале я подробно расскажу, что такое CVV2/ CVC2 на карте Сбербанка, где он находится на карте, и для чего он предназначен....
16 09 2024 22:11:17
Это значит, что россиянам для поездки туда с любой целью нужна Шенгенская виза в Исландию, или действующий Шенген из любой другой страны договора...
15 09 2024 10:48:35
К чему снится Гипс: толкование по 100 авторамСонник XXI векаГипс во сне к чему снится сновидцуГипс – Сон, в котором вы видите гипс или изделия из него, – предвестие успеха в делах, для молодых – это удачная женитьба...
14 09 2024 12:55:36
Комплектация пакета зависит от направления...
13 09 2024 8:12:33
Иногда появляется необходимо отключить функцию экономии трафика на устройствах Samsung. Как это сделать - вы сможете узнать из этой статьи....
12 09 2024 10:44:47
Эта статья поможет всем пользователям сменить разрешение в игре, не запуская её. В ней описано несколько способов, как это сделать....
11 09 2024 23:30:47
Речь также идет о подаче жалоб в муниципальные и государственные органы власти...
10 09 2024 16:12:59
Кроме того, большое количество всемирно известных предприятий имеют в Швейцарии свои офисы и филиалы...
09 09 2024 15:35:21
Уменьшительная форма имени: Костя, Коста, Костюха, Костюша, Костюня, Котя, Коташа, Кока...
08 09 2024 20:36:27
Из статьи вы узнаете, что такое архив Министерства обороны, а также как осуществить поиск по фамилии участников ВОВ через этот сервис....
07 09 2024 16:32:55
В нашей статье разберём, почему не работает Интернет на телефоне, и какой перечень способов позволит нам исправить возникшую проблему....
06 09 2024 3:25:21
Такая форма бизнеса как Public company limited by share не имеет ограничений по количеству владельцев и для открытия нужен небольшой уставной капитал...
05 09 2024 7:27:53
В нашем материале мы разберём, что такое безопасная сделка на Юле, каковы её особенности, и как работает безопасная сделка для продавца и покупателя....
04 09 2024 2:41:58
В материале я перечислю все карты Кобольды и Катакомбы на текущий момент в разрезе архетипов, а также нейтральные карты....
03 09 2024 8:49:11
В статье описан сервис Яндекс.Карты со спутника в 2019 онлайн высокого качества в реальном времени, а также как пользоваться картой....
02 09 2024 20:34:17
Чтобы заставить работодателя выполнять взятые обязательства, перед обращением в суд или другие государственные органы, стоит ознакомиться с актуальной информацией по теме...
01 09 2024 22:55:28
Из статьи вы узанете, что из себя представляет онлайн-сервис Мил.ру, как с ним работать, как войти в личный кабинет, а также описан процесс регистрации....
31 08 2024 18:26:38
Прочитав статью, вы узнаете, как правильно выполнять синтаксический разбор любого словосочетания, а также что для этого нужно....
30 08 2024 1:31:26
Проверяя почтовый ящик с бумажной корреспонденцией мы можем обнаружить там уведомление об заказном письме на наше имя с пометкой «Мытищи 20». Подобное уведомление обычно получают люди, проживающие в подмосковных Мытищах, но также бывают ситуации, когда получателями уведомления оказываются жители Москвы и Подмосковья....
29 08 2024 16:27:56
При этом продукция вовсе необязательно должна иметь дефекты или быть негодной к эксплуатации, данное правило распространяется также и на надлежащую продукцию...
28 08 2024 3:41:22
И каждый родитель хочет подарить ребенку такую радость, в виде новогодней елки...
27 08 2024 13:52:51
C каждым годом, всё меньше людей могут себе это позволить, но тем не менее, приходится стремится к лучшему...
26 08 2024 20:24:24
Загранпаспорт — обязательный документ для посещения Китая, независимо осуществляется ли въезд по безвизовому режиму или оформляется виза...
25 08 2024 15:33:52
При этом еврейский именослов не ограничивается только библейскими именами...
24 08 2024 10:41:25
Для устранения ошибки 651 при подключении к интернету следует проверить, и выполнить ряд действий описанных в этой инструкции....
23 08 2024 2:51:25
Синонимами являются имена Клара, Кларисса, Кларис, Клэр...
22 08 2024 11:56:28
Прочитав статью, вы узнаете, как зарегистрироваться на сайте Инфоурок как ученик, а также каким функционалом обладает образовательный портал....
21 08 2024 15:18:12
В этой статье я постараюсь пролить свет на данный вопрос и расскажу, как обрезать песню для Айфона на звонок, а также какие инструменты нам в этом помогут....
20 08 2024 13:30:59
В статье описан вход в анонимную сеть Даркнет, в которой обитают хакеры, а также где находится запрещенный контент и различные запрещенные организации....
19 08 2024 22:15:32
Прочитав статью, вы узнаете, как можно быстро сделать многостраничный TIFF онлайн при помощи различных бесплатных сервисов....
18 08 2024 15:47:54
Рассмотрим, как можно посмотреть задолженность перед бюджетом, и как все же по-другому можно оплатить налоги через интернет...
17 08 2024 1:48:17
Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 :: Компьютерное -5 :: Компьютерное -6 :: Компьютерное -7 :: Компьютерное -8 :: Компьютерное -9 :: Компьютерное -10 ::
OK.RU/TV ввести код с телевизора