ТНТ Премьер ошибка 51499, 414590, 514590, 514999 при проигрывании видео
Стартовавшая 16 августа платформа «ТНТ-PREMIER» быстро приобрела просто cyмacшедшую популярноcть. Осуществлявшие техническую поддержку проекта специалисты «Huawei» оказались не готовы к массовому наплыву пользователей, вследствие чего платформа стала пробуксовывать с первых дней своей работы. Пользователи сталкивались с множеством различных ошибок, платформа работала крайне нестабильно, наблюдались разнообразные сбои и зависания. И хотя со временем работа платформы нормализовалась, ошибки продолжают возникать до сих пор. В данном материале мы рассмотрим часто встречающиеся ошибки 51499, 414590, 514590, 514999 при проигрывании видео роликов в ТНТ-Премьер. А также разберём, как их можно исправить.
Содержание- Проблемный старт платформы ТНТ-Премьер
- Как исправить проблемы при проигрывании видео на ТНТ-Премьер
- Решение ошибки 51499
- Что делать, если возникает уведомление с кодом 414590
- Каким образом убрать ошибку 514590 в ТНТ-Премьер
- Как решить проблему с кодом 514999 в приложении
- Профилактика ошибок с ТНТ-Премьер
- Заключение
Проблемный старт платформы ТНТ-Премьер
Как известно, «Газпром-Медиа» планировал запуск платформы значительно ранее, нежели август 2018 года. Но по различным причинам запуск проекта постоянно откладывался, и смог произойти лишь 16 августа 2018 года. С первых часов работы в платформе были зарегистрированы десятки тысяч аккаунтов, мобильное приложение «ТНТ Премьер» (Андроид, iOS) было установлено более чем на 100 тысяч устройств. Приложение вошло в ТОП-5 лучших бесплатных приложений в Гугл Плей и Эп Стор.
Первые пользователи платформы были вынуждены оказаться в статусе её фактических тестеров, так как платформа оказалась не готова ни к наплыву пользователей, ни к взаимодействию с множеством различных устройств. Пpaктически сразу же посыпались жалобы на проблемы с оформлением подписки, просмотром видео, появлением разнообразных дисфункций, слабостью службы поддержки. На пользовательские жалобы саппорт реагировал довольно медленно, часто никак не помогая в решении проблемы. Отчаявшиеся пользователи пробовали отказаться от платной подписки, но функционал платформы давал сбой и в этом. В целом оказалось, что несмотря на высокое качество предлагаемого контента, технический функционал платформы находится не на высоте.
Разбираем, как решить возникающие ошибки при работе платформы ТНТ Премьер
Массовые жалобы пользователей вынудили актив «ТНТ-Премьер» отреагировать на поступающие отзывы. На закрытом показе сериала «Домашний арест» Семён Слепаков извинился перед пользователями TNT Premier, посоветовав набраться терпения и немного подождать. По его мнению, проблемы возникают при запуске любых больших проектов, но со временем всё нормализуется.
Тем не менее, несмотря на прошедших со дня старта платформы 4 месяца, ошибки 51499 или 514999 продолжают возникать. Давайте разберём наиболее часто встречающиеся из них, с описанием того, как их можно исправить.
Это будет интересно: Как отменить подписку на ТНТ Премьер
Как исправить проблемы при проигрывании видео на ТНТ-Премьер
Ошибки с кодами 51499, 414590, 514590, 514999 обычно возникают при попытке запуска какого-либо из видео в мобильном приложении «ТНТ-Premier». Перед пользователем возникает сообщение «Ошибка при проигрывании», номер ошибки, а также рекомендация войти в свой аккаунт ещё раз и попробовать запустить ролик. Излишне пояснять, что при повторном запуске ролика ошибка возникает по новой. Давайте разберём, как избавиться от таких блокирующих уведомлений.
Решение ошибки 51499
Уведомление с кодом 51499 на ТНТ Премьер обычно возникает при воспроизведении видео. Она связана с некорректной установкой даты и времени на мобильном устройстве. Это роднит её с рядом других ошибок, завязанных на некорректное время и часовой пояс. В этом случае рекомендуется выбрать автоматическую установку даты и времени на вашем устройстве, а также проверить корректность установки часового пояса.
Для этого:
- Перейдите в Настройки – Общие – Дата и время.
- Поставьте галочку на опции «Автоопределение времени».
- Также рекомендуется зайти в Настройки – Приложения, найти там «ТНТ-Premier» и тапнуть по нему.
- Войдя в его настройки нажмите «Очистить кэш».
- Выйдите из настроек вашего гаджета, запустите приложение «ТНТ Премьер» и попробуйте просмотреть нужный ролик.
Что делать, если возникает уведомление с кодом 414590
Обычно причиной данной ошибки выступают root-права на мобильном устройстве пользователя. Мобильное приложение «ТНТ Премьер» плохо взаимодействует с рутированными устройствами, и не даёт проигрывать защищённый контент. Вследствие этого возникает ошибка 414590 в приложении TNT-Premier.
Текст ошибки 414590 в ТНТ Премьер
Для исправления уведомления с кодом 414590 рекомендуется избавиться от root-прав на вашем гаджете. В этом может помочь приложение «SuperSU» или другие аналоги. Если вы не знаете, имеются ли у вас рут-права, используйте приложения уровня «Advanced root checker». Если программа просигнализирует о наличии на вашем устройстве рут-прав, рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр для удаления рут-прав с вашего девайса или использовать имеющиеся у вас инструменты.
Каким образом убрать ошибку 514590 в ТНТ-Премьер
Проблема с кодом 514590 в приложении TNT-Premier часто связана со сбоев в функционале мобильного приложения. Рекомендуется очистить кэш приложения как было описано выше, а потом попытаться запустить его снова.
Очистите кэш приложения «ТНТ Премьер»
При просмотре видео в ТНТ Премьер попробуйте выбрать более низкое разрешение, а также выйти и войти в ваш аккаунт. Если это не помогло, удалите приложение, перезагрузите устройство и установите приложение заново.
Как решить проблему с кодом 514999 в приложении
Ошибка 514999 также связана с неверной датой и временем на мобильном устройстве. Рекомендуется перейти в настройки вашего девайса, и установить там автоматическую дату и время. Также рекомендуем очистить кэш приложения – это помогало устранить проблему.
Профилактика ошибок с ТНТ-Премьер
Кроме решения ошибок приложения от телеканала ТНТ рекомендуем регулярно выполнять комплекс действий, позволяющих избежать появления этих и других проблем в будущем.
Данные действия сводятся примерно к следующему:
- Следите за качеством вашего интернет-соединения. Недостаточная скорость Интернета и сбое в его работе могут вызывать сбои при работе с платформой;
- Регулярно очищайте кэш приложения «ТНТ Премьер». Его накапливание может вызывать привести к дисфункциям в работе приложения;
- Корректно вводите свои данные при регистрации и работе с приложением;
- Убедитесь, что ваше устройство поддерживает воспроизводство видео в HTML5;
- Удостоверьтесь, что время и дата соответствуют сетевым. Проверьте, правильно ли установлен часовой пояс;
- В случае возникновения проблем обращайтесь в техническую поддержку «ТНТ Премьер» по адресу help@tnt-premier.ru. В своём письме сразу поясните суть проблемы и ожидайте ответа специалиста.
Обратитесь за помощью в техподдержку ТНТ Премьер
Читайте также: Как подключить ТНТ Премьер на телевизоре.
Заключение
В данном материале мы разобрали, что за ошибки 51499, 414590, 514590, 514999 при проигрывании видео в приложении ТНТ Премьер. В большинстве случаев возникновение данных ошибок вызвано некорректными датой и временем на пользовательском устройстве, наличие рут-прав на устройстве и переполнением кэша. Рекомендуем выполнить перечисленные в статье советы.
Дешевые жилье и еда также являются преимуществом при выборе места для переезда...
14 01 2025 22:10:46
Что означает имя Янита: имя Янита переводится как «помилованная богом»...
13 01 2025 19:49:15
Поскольку во многих российских школах требуют зарегистрироваться на сайте ГТО, в материале я поясню, как это сделать, и что нам для этого понадобиться....
12 01 2025 15:21:24
В статье мы разберём, как необходимо задавать вопрос в Инстаграм в сторис, а также расскажем, что делать в ситуации, когда данная функция у вас по каким-либо причинам отсутствует....
11 01 2025 17:32:56
Если вы нашли в своём смартфоне приложение под название ANT, из статьи вы узнаете, что это и для чего. А тажке прочитаете, можно ли его удалить....
10 01 2025 1:19:22
Во время работы с Hamachi пользователь может столкнуться с сообщением «Заблокирован входящий трафик, проверьте настройки сетевого экрана»....
09 01 2025 18:30:53
Ниже мы рассмотрим, сколько платят за третью группу инвалидности в 2019 году и какова материальная помощь инвалидам третьей группы, а также коснемся смежных вопросов...
08 01 2025 20:44:10
Для удобного пользования картой её баланс необходимо регулярно пополнять. Ниже разберём способ пополнения карты Стрелка с помощью банковской карты....
07 01 2025 11:47:21
Для любителей кроссвордов в Одноклассниках есть игра под названием "Кроссвордист". В статье вы сможете узнать, где взять ответы на головоломки....
06 01 2025 13:16:20
Стремясь привлечь своего клиента, сеть «Перекрёсток» ввела в торговый оборот карту лояльности, В нашей статье мы разберём, как активировать данную карту....
05 01 2025 14:50:37
В статье мы расскажем об одной из реализуемых ФСС программ под названием «Льгота ФСС РЖД», а также перечислим условия получения указанной льготы....
04 01 2025 8:28:53
Уменьшительная форма имени: Изяславка, Слава...
03 01 2025 21:50:27
Каждый день я молюсь, чтобы Господь дал мне силы это принять и пережить...
02 01 2025 7:44:32
Отчество имени Феоктист : Феоктистович, Феоктистовна разг...
01 01 2025 7:59:45
В данном материале мы разберём настройку времени на телефоне Хонор, а также мобильные приложения, способные помочь в решении наших задач....
31 12 2024 1:21:21
В русском языке существует аналог имени Клаус – Николай...
30 12 2024 10:28:16
В данной статье я расскажу, какие есть программы для создания печатей и штампов, и как с ними пользоваться....
29 12 2024 8:38:17
Временная регистрация, в отличие от постоянной, оформляется на месте вашего пребывания, а не жительства...
28 12 2024 3:52:28
К чему снится Газированная вода: толкование по 100 авторамСонник XXI векаГазированная вода во сне к чему снится сновидцуГазированная вода в автомате – Сон, в котором вы покупаете напиток или бутерброд в автомате, может служить предостережением...
27 12 2024 3:43:40
Пользователи могут столкнуться с сообщением «Не удалось запустить приложение, так как его параллельная конфигурация неправильна»....
26 12 2024 13:36:15
В материале я расскажу, как сделать красивый видеоролик из фотографий с музыкой онлайн, какие интернет-сервисы для этого существуют, и как с ними работать....
25 12 2024 3:14:22
Уменьшительная форма имени: Гузелия, Гюзель, Гюзаль, Гузаль, Гузяль...
24 12 2024 23:16:49
В материале мы разобрали, как можно сделать зачёркнутый текст во ВКонтакте, и какие программы и инструменты нам в этом помогут....
23 12 2024 10:13:41
Функционал Instagram постоянно пополняется различными новациями, одной из которой стало появление свайпов (swipe up function) в функционале пользовательских сторис....
22 12 2024 15:47:56
В статьи вы узнаете, как добавить в черный список на Одноклассниках. Здесь расмотрены способы внесения в ЧС как на ПК, так и на мобильных устройствах....
21 12 2024 6:21:43
В данной статье мы разобрали, какой стране принадлежит код 33, и почему на ваш телефон могут поступать звонки с номера, начинающегося на 33....
20 12 2024 19:30:47
В нашей статье мы разобрали, что такое Лидерборды в ВК, какова их функция, и как попасть в Лидерборд какой-либо игры в ВК....
19 12 2024 17:44:50
В статье я расскажу, что такое Nexus Mod Manager, как его установить, и как пользоваться данной программой на вашем ПК....
18 12 2024 15:11:42
Если вы печатаете медленно, набор больших текстов может стать одним сплошным мучением. Решением станет ТОП-4 способов для голосового ввода текста онлайн....
17 12 2024 22:26:36
В статье я опишу особенности данной игры, а также предоставлю ответы на все уровни игры Найди слова 2 во Вконтакте....
16 12 2024 19:43:58
Нумерология предполагает, что имени человека всегда соответствует определенное число...
15 12 2024 22:22:43
После нескольких недель работы с форматом gif, я расскажу вам о лучших способах сделать гифку из фоторафий, и какие инструменты нам в этом помогут....
14 12 2024 8:27:35
К чему снится Высовываться из окна: толкование по 100 авторамТолкователь снов сибирской целительницыЧто значит сон о высовывании из окна с учетом даты рожденияВысовываться из окна – Вы можете сделать неверный шаг в своей жизни...
13 12 2024 22:12:28
Как оформить елку, чтобы в доме создалось ощущение праздника, мы расскажем вам сегодня...
12 12 2024 15:36:33
Из статьи вы узнаете, где можно найти самый точный сайт с прогнозом погоды. А также как правильно пользоваться такими ресурсами....
11 12 2024 2:15:43
В статье вы узнаете, что делать, если возникает ошибка воспроизведения видео Основные причины и способы решения проблемы с видео....
10 12 2024 12:35:17
Высокий экономический рост, выгодная налоговая политика, развитое здравоохранение и образование обусловили значительный приток мигрантов...
09 12 2024 17:41:23
Отчество имени Патрикей : Патрикиевич, Патрикеевич, Патрикиевна, Патрикеевна...
08 12 2024 5:37:18
Что касается ударения, то ставить его при произнесении слова можно, как на первый слог, так и на второй – в каждой стране существуют свои обычаи...
07 12 2024 21:29:46
Болезнь — настолько важное событие для человека, что даже Спаситель в одной из своих проповедей затронул эту тему: «Болен был, и посетили Меня»...
06 12 2024 22:37:53
Такая статья в Законе о милиции отсутствовала...
05 12 2024 22:51:27
В статье вы узнаете, каким образом мделать перевод чисел из одной системы счисления в другую, а также что для этого нужно....
04 12 2024 19:36:57
К чему снится Гиацинт: толкование по 100 авторамК чему снится Гиацинт во снеГиацинт – Видеть или собирать его – в скором времени вы испытаете боль разлуки с другом...
03 12 2024 2:33:26
Разумеется, это не единственная причина слушать музыку без интернета, эта функция пригодится во время пребывания в местах с плохим уровнем связи, а также поможет сэкономить мобильный трафик...
02 12 2024 20:14:31
Уменьшительная форма имени: Ильгамка, Ильгамчик, Ильгамушка...
01 12 2024 18:39:43
При инсталляции какой-либо игровой программы на свой ПК пользователь может столкнуться с сообщением «Не найдено ни одного файла, указанного для ISArcExtract»....
30 11 2024 7:26:50
В этом материале я расскажу, что за ошибка «List Index out of bounds(-1,0)», каковы причины её возникновения, и как её исправить на вашем ПК....
29 11 2024 4:51:12
В данном материале я расскажу, как воспользоваться Автокад онлайн, какие сетевые сервисы нам помогут, и как ими воспользоваться....
28 11 2024 20:43:32
Согласно нашему законодательству, человек, работающий в полярных районах, не является полярником...
27 11 2024 13:46:11
Повысить производительность ПК, можно увеличив, объем оперативно запоминающего устройства (ОЗУ). Есть несколько вариантов как это сделать....
26 11 2024 7:22:48
Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 :: Компьютерное -5 :: Компьютерное -6 :: Компьютерное -7 :: Компьютерное -8 :: Компьютерное -9 :: Компьютерное -10 ::
Расширения Яндекс Браузера для обхода блокировки сайтов
Обход блокировки Кинозал ТВ
OK.RU/TV ввести код с телевизора