ТНТ Премьер ошибка 51499, 414590, 514590, 514999 при проигрывании видео
Стартовавшая 16 августа платформа «ТНТ-PREMIER» быстро приобрела просто cyмacшедшую популярноcть. Осуществлявшие техническую поддержку проекта специалисты «Huawei» оказались не готовы к массовому наплыву пользователей, вследствие чего платформа стала пробуксовывать с первых дней своей работы. Пользователи сталкивались с множеством различных ошибок, платформа работала крайне нестабильно, наблюдались разнообразные сбои и зависания. И хотя со временем работа платформы нормализовалась, ошибки продолжают возникать до сих пор. В данном материале мы рассмотрим часто встречающиеся ошибки 51499, 414590, 514590, 514999 при проигрывании видео роликов в ТНТ-Премьер. А также разберём, как их можно исправить.
Содержание- Проблемный старт платформы ТНТ-Премьер
- Как исправить проблемы при проигрывании видео на ТНТ-Премьер
- Решение ошибки 51499
- Что делать, если возникает уведомление с кодом 414590
- Каким образом убрать ошибку 514590 в ТНТ-Премьер
- Как решить проблему с кодом 514999 в приложении
- Профилактика ошибок с ТНТ-Премьер
- Заключение
Проблемный старт платформы ТНТ-Премьер
Как известно, «Газпром-Медиа» планировал запуск платформы значительно ранее, нежели август 2018 года. Но по различным причинам запуск проекта постоянно откладывался, и смог произойти лишь 16 августа 2018 года. С первых часов работы в платформе были зарегистрированы десятки тысяч аккаунтов, мобильное приложение «ТНТ Премьер» (Андроид, iOS) было установлено более чем на 100 тысяч устройств. Приложение вошло в ТОП-5 лучших бесплатных приложений в Гугл Плей и Эп Стор.
Первые пользователи платформы были вынуждены оказаться в статусе её фактических тестеров, так как платформа оказалась не готова ни к наплыву пользователей, ни к взаимодействию с множеством различных устройств. Пpaктически сразу же посыпались жалобы на проблемы с оформлением подписки, просмотром видео, появлением разнообразных дисфункций, слабостью службы поддержки. На пользовательские жалобы саппорт реагировал довольно медленно, часто никак не помогая в решении проблемы. Отчаявшиеся пользователи пробовали отказаться от платной подписки, но функционал платформы давал сбой и в этом. В целом оказалось, что несмотря на высокое качество предлагаемого контента, технический функционал платформы находится не на высоте.
Разбираем, как решить возникающие ошибки при работе платформы ТНТ Премьер
Массовые жалобы пользователей вынудили актив «ТНТ-Премьер» отреагировать на поступающие отзывы. На закрытом показе сериала «Домашний арест» Семён Слепаков извинился перед пользователями TNT Premier, посоветовав набраться терпения и немного подождать. По его мнению, проблемы возникают при запуске любых больших проектов, но со временем всё нормализуется.
Тем не менее, несмотря на прошедших со дня старта платформы 4 месяца, ошибки 51499 или 514999 продолжают возникать. Давайте разберём наиболее часто встречающиеся из них, с описанием того, как их можно исправить.
Это будет интересно: Как отменить подписку на ТНТ Премьер
Как исправить проблемы при проигрывании видео на ТНТ-Премьер
Ошибки с кодами 51499, 414590, 514590, 514999 обычно возникают при попытке запуска какого-либо из видео в мобильном приложении «ТНТ-Premier». Перед пользователем возникает сообщение «Ошибка при проигрывании», номер ошибки, а также рекомендация войти в свой аккаунт ещё раз и попробовать запустить ролик. Излишне пояснять, что при повторном запуске ролика ошибка возникает по новой. Давайте разберём, как избавиться от таких блокирующих уведомлений.
Решение ошибки 51499
Уведомление с кодом 51499 на ТНТ Премьер обычно возникает при воспроизведении видео. Она связана с некорректной установкой даты и времени на мобильном устройстве. Это роднит её с рядом других ошибок, завязанных на некорректное время и часовой пояс. В этом случае рекомендуется выбрать автоматическую установку даты и времени на вашем устройстве, а также проверить корректность установки часового пояса.
Для этого:
- Перейдите в Настройки – Общие – Дата и время.
- Поставьте галочку на опции «Автоопределение времени».
- Также рекомендуется зайти в Настройки – Приложения, найти там «ТНТ-Premier» и тапнуть по нему.
- Войдя в его настройки нажмите «Очистить кэш».
- Выйдите из настроек вашего гаджета, запустите приложение «ТНТ Премьер» и попробуйте просмотреть нужный ролик.
Что делать, если возникает уведомление с кодом 414590
Обычно причиной данной ошибки выступают root-права на мобильном устройстве пользователя. Мобильное приложение «ТНТ Премьер» плохо взаимодействует с рутированными устройствами, и не даёт проигрывать защищённый контент. Вследствие этого возникает ошибка 414590 в приложении TNT-Premier.
Текст ошибки 414590 в ТНТ Премьер
Для исправления уведомления с кодом 414590 рекомендуется избавиться от root-прав на вашем гаджете. В этом может помочь приложение «SuperSU» или другие аналоги. Если вы не знаете, имеются ли у вас рут-права, используйте приложения уровня «Advanced root checker». Если программа просигнализирует о наличии на вашем устройстве рут-прав, рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр для удаления рут-прав с вашего девайса или использовать имеющиеся у вас инструменты.
Каким образом убрать ошибку 514590 в ТНТ-Премьер
Проблема с кодом 514590 в приложении TNT-Premier часто связана со сбоев в функционале мобильного приложения. Рекомендуется очистить кэш приложения как было описано выше, а потом попытаться запустить его снова.
Очистите кэш приложения «ТНТ Премьер»
При просмотре видео в ТНТ Премьер попробуйте выбрать более низкое разрешение, а также выйти и войти в ваш аккаунт. Если это не помогло, удалите приложение, перезагрузите устройство и установите приложение заново.
Как решить проблему с кодом 514999 в приложении
Ошибка 514999 также связана с неверной датой и временем на мобильном устройстве. Рекомендуется перейти в настройки вашего девайса, и установить там автоматическую дату и время. Также рекомендуем очистить кэш приложения – это помогало устранить проблему.
Профилактика ошибок с ТНТ-Премьер
Кроме решения ошибок приложения от телеканала ТНТ рекомендуем регулярно выполнять комплекс действий, позволяющих избежать появления этих и других проблем в будущем.
Данные действия сводятся примерно к следующему:
- Следите за качеством вашего интернет-соединения. Недостаточная скорость Интернета и сбое в его работе могут вызывать сбои при работе с платформой;
- Регулярно очищайте кэш приложения «ТНТ Премьер». Его накапливание может вызывать привести к дисфункциям в работе приложения;
- Корректно вводите свои данные при регистрации и работе с приложением;
- Убедитесь, что ваше устройство поддерживает воспроизводство видео в HTML5;
- Удостоверьтесь, что время и дата соответствуют сетевым. Проверьте, правильно ли установлен часовой пояс;
- В случае возникновения проблем обращайтесь в техническую поддержку «ТНТ Премьер» по адресу help@tnt-premier.ru. В своём письме сразу поясните суть проблемы и ожидайте ответа специалиста.
Обратитесь за помощью в техподдержку ТНТ Премьер
Читайте также: Как подключить ТНТ Премьер на телевизоре.
Заключение
В данном материале мы разобрали, что за ошибки 51499, 414590, 514590, 514999 при проигрывании видео в приложении ТНТ Премьер. В большинстве случаев возникновение данных ошибок вызвано некорректными датой и временем на пользовательском устройстве, наличие рут-прав на устройстве и переполнением кэша. Рекомендуем выполнить перечисленные в статье советы.
При попытке обновить драйвера возникает ошибка с соответствующим уведомлением «Не удалось подключиться к сайту NVIDIA GeForce Experience»....
25 04 2024 3:22:53
Общаясь на форумах и социальных сетях, мы можем встретить в диалогах такое странное слово как ИМХО. Что же оно означает?...
24 04 2024 13:39:23
В этой статье вы найдёте рецепты: круасанов, кофе, пудингов, чая, тирамису, коктейлей, пончиков, Латте, тортов для игры Моя кофейня....
23 04 2024 4:59:39
В статье описано, что делать, если ваш аккаунт не отвечает необходимым требованиям для использования функции на платформе Steam....
22 04 2024 13:29:28
В этой статье вы узанете, что такое радар самолетов, а также как можно отследить движение воздушного судна в режиме онлайн....
21 04 2024 7:40:16
Официальные данные с ЕГРН Росреестра (без графического плана) ktotam...
20 04 2024 16:50:25
К чему снится Глыба: толкование по 100 авторамБольшой семейный сонник / Ольга СмуроваЧто означает сон про ГлыбуСнится большую глыбу – к провалу задуманного...
19 04 2024 11:41:30
В этой статье я расскажу, что это такое телетайп, для чего он предназначен, а также поясню, как пользоваться телетайпом на вашем смартфоне....
18 04 2024 14:59:47
Как прекратить договор подряда в одностороннем порядкеГражданский кодекс нашей страны предусматривает несколько способов избавиться от невыгодного договора как заказчику, так и подрядчику...
17 04 2024 20:31:56
Если обязательства по кредитам уже значительно превышают сумму дохода и выплачивать долги не представляется возможным, гражданин может объявить себя банкротом...
16 04 2024 4:55:13
При этом продукция вовсе необязательно должна иметь дефекты или быть негодной к эксплуатации, данное правило распространяется также и на надлежащую продукцию...
15 04 2024 13:56:29
Из статьи вы узнаете, как правильно отключить Family Link Manager на телефоне ребёнка, и каков регламент выполнения данной операции....
14 04 2024 3:42:48
В статье описывается все способы связаться с технической поддержкой компании Калуга-Астрал, а также контактные данные руководящих лиц компании....
13 04 2024 1:37:33
При запуске "Apex Legends" игрок может столкнуться с сообщением «Unable to connect to EA servers". Давайте разберёмся, как решить возникшую проблему....
12 04 2024 18:46:45
Часто пользователи ищут информацию о том, как определить уровень заряда аккумулятора беспроводных наушников. В статье вы найдёте всю нужную информацию....
11 04 2024 4:24:19
Прочитав статью, вы узнаете, как работает техподдержка Ростелеком, а также как связаться с оператором по телефону горячей линии....
10 04 2024 1:13:28
Из статьи вы узнаете, что такое эквалайзер, а также где скачать такую программу для ОС для Windows 10. Настройка и панель управления эквалайзера....
09 04 2024 20:48:18
Как же определить номинал подарочной карты Лента, если вам её подарили, но не сказали точную сумму на её счету? Расскажем об этом в нашем материале....
08 04 2024 13:22:31
При попытке регистрации аккаунта на сайте Steam мы можем столкнуться с сообщением «Не удалось создать запрос на создание аккаунта». Как же исправить ошибку?...
07 04 2024 6:41:50
Из статьи вы узнаете, какой стране принадлежит телефонный код 235, как совершать звонки с этим кодом, а также как позвонить за границу бесплатно....
06 04 2024 18:32:42
К чему снится Высокая температура: толкование по 100 авторамК чему снится Высокая температура во снеВысокая температура, лихорадка, малярия – Этот образ иногда говорит о болезненном состоянии того, кто его видит...
05 04 2024 16:39:43
Анкета на финскую визу заполняется в обязательном порядке...
04 04 2024 18:28:25
В переводе с древнегреческого языка значение имени Петр – «скала» или «камень»...
03 04 2024 14:51:25
Как пользоваться Авито Доставка, как активировать услугу, как нужно упаковывать товары при использовании доставки - все это вы узнаете из статьи....
02 04 2024 8:51:17
Нумерология предполагает, что имени человека всегда соответствует определенное число...
01 04 2024 11:33:46
Как же читать бесплатно онлайн-библиотеку Ловереад.ме, и что нужно сделать для обхода блокировки? Расскажем об этом в нашем материале....
31 03 2024 0:17:17
В статьи вы узнаете, как осуществить распознавание текста в режиме онлайн бесплатно с любой картинки, а также какие сервисы в этом помогут....
30 03 2024 7:58:32
Я рассмотрю ошибку «Application has failed to start because no appropriate graphics hardware acceleration is available or its turned off»....
29 03 2024 16:11:55
При попадании в наши руки телефонов Самсунг мы можем столкнуться с определёнными трудностями при попытке поставить фото на контакт....
28 03 2024 11:35:33
В статье вы найдете лучшие программы, которые помогут прослушивать мобильный телефон. А также инструкцию по их установке и использованию....
27 03 2024 2:37:30
Еще одно значение имени Оксана — «гостеприимная»...
26 03 2024 6:17:50
В нашем статье мы разберём, какие могут быть ответы в игре WOW пазл дня на сегодня,а также приведём ряд полезных советов для прохождения игры....
25 03 2024 15:57:51
Прочитайте о том, как убрать рекламу, которая всплывает внизу справа на рабочем столе Windows в разных браузерах. А также при помощи утилит....
24 03 2024 6:57:16
Одной из наиболее распространённой проблем является ситуация, когда телефон быстро заряжается и быстро разряжается. Почему же так происходит?...
23 03 2024 7:47:17
Далеко не у всех функция "Задай мне вопрос" стала доступной в тот же день, у некоторых она неактивна до сих пор, и сколько ждать её появления никто не знает. Давайте разберёмся, почему у вас нет вопросов в вашем аккаунте Инстаграм, и что делать в данной ситуации....
22 03 2024 13:43:24
В материале я расскажу, почему в Kate Mobile не работает невидимка и оффлайн режим, и как можно компенсировать утраченные в результате обновления функции....
21 03 2024 18:14:53
Купив абсолютно новый девайс, мы быстро устаём от необходимости его ежедневной зарядки. Почему же быстро садится батарея на телефоне, и как это исправить?...
20 03 2024 19:39:38
В статье вы найдете обзор на ТОП-10 конвертеров видео, которые работают в режиме онлайн и абсолютно бесплатно, а также инструкцию по их использованию....
19 03 2024 21:27:19
Ниже разберём, каким образом сделать скрытый номер, будучи абонентом МТС, Теле2, Билайн, Мегафон, и опишем шаги, которые нам в этом помогут....
18 03 2024 21:17:25
Шенгенская виза в Латвию для россиянВиза в Латвию для россиян в 2019 году выдается для следующих целей:Частные визиты...
17 03 2024 17:49:43
К чему снится Глупость: толкование по 100 авторамНовый и самый полный сонник 1918 г...
16 03 2024 21:27:46
В этой статье описано, где можно найти встроенный в телефон Samsung чёрный список, как добавить в него контакт и как удалить....
15 03 2024 14:52:52
В данном материале на примере мобильного оператора МТС мы рассмотрим, как прослушать голосовое сообщение МТС, и как варианты прослушивания голосовой почты предлагает этот популярный в России оператор....
14 03 2024 12:29:56
Как обойти блокировку сайта Rutracker.org. Использование зеркал ресурса, функций и расширений браузера. Tor-браузер как надежный способ входа на сайт....
13 03 2024 6:16:33
Не знаете, как отключить стандартный файрвол в Windows 7? В этой статье мы расскажем, как выключить брандмауэр в Windows 7 полностью....
12 03 2024 16:42:29
Отрицательные черты: Инара может быть достаточно обидчивой и в штыки воспринимать даже самые безобидные шутки...
11 03 2024 21:52:41
В Айфонах появились новые модзи, которые уменю копировать эмоции, выражаемые на лице пользователя. Но не все знают, как их найти. Прочитайте об этом....
10 03 2024 18:57:29
В инструкции вы найдёте два бесплатных способа получить карту от сети гипермаркетов Карусель. Описано как пользоваться картой и сайтом....
09 03 2024 18:12:26
Новшеством в десятке стала функция виртуальных рабочих столов. Как создавать, и управлять рабочими столами в Windows 10 поговорим в это статье....
08 03 2024 12:59:14
В большинстве случаев ошибка "Не удалось установить программное обеспечение NVIDIA" вызвана антивирусной программой, блокирующей установку драйверов....
07 03 2024 11:12:43
Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 :: Компьютерное -5 :: Компьютерное -6 :: Компьютерное -7 :: Компьютерное -8 :: Компьютерное -9 :: Компьютерное -10 ::
