Обман при ремонте компьютеров, ноутбуков и др. техники. Как не попасться на удочку... > Подружиться с компьютером
Мастерство в работе с компьютерами    


Обман при ремонте компьютеров, ноутбуков и др. техники. Как не попасться на удочку...

Обман при ремонте компьютеров, ноутбуков и др. техники. Как не попасться на удочку...


Доброго времени суток.

К сожалению, ничто не вечно в этом мире... 

Большинство техники (каких бы марок и производителей она не была) со временем ломается и приходится обращаться к специалистам для ремонта/восстановления. Тем более если речь заходит о компьютерах и ноутбуках, где помимо аппаратной части, проблемы с программным обеспечением могут поставить в тупик даже опытных пользователей...

И, должен сказать, тут большой простор для различных "дельцов", на хитрые уловки которых многие попадаются и теряют деньги. В этой статье хочу привести самые популярные варианты обмана при ремонте компьютеров, и на что обратить внимание, чтобы не попасться на них.

И так...

Примечание: кстати, сейчас очень популярна услуга, когда мастер приходит к вам домой и ремонтирует компьютер/ноутбук. Очень рекомендую всё же донести своё устройство до крупного сервис-центра — шансы, что вас обманут, снижаются в разы!

 

Важно!

Если вы сдаете технику в ремонт, на которой сохранены ваши пароли к интернет-банку, какие-то платежные реквизиты, доступы к e-mail и т.д. и т.п. — очень рекомендую вынуть диск и сдавать технику без него. Либо, как придете в сервис, попросите, чтобы его вынули при вас и вы могли его забрать. Подробнее о безопасности данных...

 

*

Варианты уловок — раскрываем обман

1) Навязанные допы (дополнительные услуги)

Это самый частый и самый безобидный вариант "содрать" с клиента больше денег. Прибегают к нему, к сожалению, как частные мастера, так и достаточно большие сервис-центры.

Суть уловки примерна такова: вы приходите и жалуетесь на то, что у вас стали появляться окна-вымогатели на весь рабочий стол. Вам их удаляют и восстанавливают нормальную работу. А затем предлагают: оптимизировать реестр, систему, почистить Windows от мусора, установить антивирус и защитные программы против malware/adware и многое другое...

С одной стороны, вроде и полезно, а с другой - вы заплатите за "ремонт" своего ноутбука/компьютера в несколько раз больше. Также добавлю, что многое из дополнительных услуг - можно сделать самостоятельно, и довольно просто (тем более, что часть из таких действий делаются не единожды, их нужно выполнять регулярно).

Примечание: кстати, навязанные допы окружают нас повсеместно, не только при ремонте техники. Посмотрите на покупки (часто нам дают скидки при покупке 2-3 вещей), страховку, банковские услуги и т.д.

Рекомендую!

Ознакомиться с разделом "Оптимизация" на моем блоге - https:///optimizatsiya-i-uskorenie/. Там вы найдете ответы на многие самые популярные вопросы по ускорению системы, и сможете самостоятельно их выполнить!

 

*

2) Ремонта/восстановления не было — деньги отданы за воздух

К сожалению, такой вариант обмана тоже встречается очень часто и пpaктически не уличим (в некоторых случаях).

Просто пример: не нравится вам, что ваш ноутбук греется. Отнесли в мастерскую, там его взяли на денек и вернули вам (хорошо, если из него хотя бы пыль выдули, а могли и вообще ничего не делать). Вы замечаете, что ничего не поменялось, а деньги с вас взяли. Что-либо доказать или изменить - очень трудно, т.к. в перечне выполненных работ и чеке, наверняка, всё будет в порядке.

Как от этого защититься:

  1. обращаться с явной проблемой, где ясно видно - либо она решена, либо нет. Например, не работает клавиатура, гаснет экран, не работает CD/DVD-привод и пр. Проблемы, которые можно "тpaктовать" двояко (например, медленно работает система, почистить от пыли, мало места на диске и пр.) - попробовать решить самостоятельно;
  2. обращаться в крупные сервис-центры, к специалистам, которыми воспользовались ваши знакомые (с положительными отзывами).

*

3) При ремонте — ремонтируют лишнее

Чаще всего эти уловки используются в тех случаях, когда ваше устройство не подает признаков жизни: не включается, не горит экран, издаются странные звуки и пр. В этих случаях, помимо вставки отошедшего шлейфа (или замены кулера) - вам могут поменять также оперативную память, жесткий диск и пр. Естественно, не бесплатно!

И не попасться в данном случае - очень сложно, т.к. компьютер не работает, и дать оценку, даже примерную, что с ним не так - далеко не каждому под силу...

 

*

4) Хитрые двойные прейскуранты

Многие небольшие "фирмочки" работают по двойным прейскурантам: на сайте у них вы видите одну стоимость, а когда встречаетесь со специалистом - видите совсем другие цифры. Также еще одна разновидность этой уловки: в договоре мелким шрифтом прописаны дополнительные услуги, которые также входят в ремонт (и за которые придется заплатить, когда придете забирать технику).

Многие пользователи наивно покупаются на рекламу, ценники в которых намного ниже цены в среднем по рынку. Ни один нормальный мастер (если он не ваш знакомый или сосед ☻) - не придет к вам за 100 руб. ремонтировать ваше устройство!

Как не попасться: не искать "халявы" от малоизвестных фирм; смотреть внимательно на бумаги, которые выдает вам сервис-центр. Обычно, когда вы приносите технику на ремонт - с вас могут взять небольшую сумму за диагностику, а стоимость ремонта сообщается после - и вы уже решаете, будете вы производить ремонт или сразу пойдете за новым устройством...

 

*

5) Подмена части комплектующих на старые, установка б/у комплектующих

Если у вас, скажем, "полетел" жесткий диск — то при ремонте далеко не факт, что вам установят новый (но ценник может быть как на новый — такие вот стандарты...). К тому же, при ремонте могут заменить ваши новые рабочие комплектующие — на другие, старые (менее производительные).

Правда, замечу, что попадаются такие мастера довольно редко, так как очень легко нарваться на неприятности, если замена будет выявлена (гораздо проще работать с двойными прейскурантами и навязанными допами).

На мой взгляд, установка б/у комплектующих допустима только в том случае, если вам об этом прямо говорят, например: "что так и так, новых таких деталей уже не выпускают, но есть старые. Будем ставить?".

Обратите внимание на срок гарантии: когда вам ставят новые комплектующие - гарантия составляет месяц-два (и более). На старые комплектующие, как правило, гарантию либо вообще не дают, либо неделя-две максимум!

 

*

6) Отказано в гарантийном обслуживании

Этот вариант обмана возможен с новой техникой, на которую еще не закончился гарантийный срок ремонта. В качестве примера: сломался у вас ноутбук, на который у вас год гарантия. Приходит вы в сервисный центр, а вам говорят: "Вот видите у него наклейки нет, потертости..." (причин может быть много). Суть в том, чтобы вам отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, и подвести вас на ремонт за оплату (который вам предложат, возможно даже за не очень большие деньги).

А суть в том, что этот ремонт будет выполнен как гарантийный (по крайней мере, он так будет представлен изготовителю техники и с него будет взята плата за поставку некачественной техники), а для вас он будет не гарантийным случаем - и с вас также будет взята плата за ремонт.

Как не попасться: попробуйте написать производителю своей техники, точно ли причина, указанная сервис-центром, является причиной в отказе гарантийного обслуживания. Кстати, нередко, когда производители присылали новое устройство, обращавшимся к ним пользователям!

Вот, в качестве примера, фирма Dell заменила сломанный монитор на совершенно новый (даже несмотря на утерю чека!). Ссылка на статью - https://pikabu.ru/story/dell_klientoorientirovannost_5369601 

Порой есть смысл покупать брендовую вещь, заплатив немного больше ☻.

 

*

7) Ремонту не подлежит, предложение оставить технику за небольшие деньги

Вы приносите технику на ремонт - вам говорят, что она скорее "мертва", чем жива. Затем, после пару вздохов, предлагают ее продать за символические деньги (оставить) на запчасти. Некоторые соглашаются...

После чего, такие мастера производят пустяковый ремонт вашей техники и могут продать ее (уже как рабочую технику, а не на запчасти...).

Как не попасться: если вашей технике поставили приговор (а на вид ее еще не разбили кувалдой ☻), попробуйте показать ее еще какому-нибудь специалисту. После чего, примите решение. В любом случае, оставить технику кому-нибудь на запчасти - успеете всегда...

*

На этом всё. Будьте внимательны и осторожны.

Удачи!

Первая публикация: 24.09.2017

Корректировка: 2.07.2019

Система комментирования SigComments 
Как определить в каком режиме работает диск (SSD, HDD): SATA I, SATA II или SATA III

Как определить в каком режиме работает диск (SSD, HDD): SATA I, SATA II или SATA III Из статьи вы узнаете, как можно посмотреть текущий режим работы диска (SATA II или SATA III, например), и его поддерживаемый режим. Нередко, из-за пyтaницы с интерфейсами, диски у пользователей работают медленнее, чем могли бы......

20 07 2026 9:55:14

Лучшие антивирусы 2018: топ-10 (под Windows)

Лучшие антивирусы 2018: топ-10 (под Windows) В статье приведены одни из лучших антивирусов 2018г. по результатам AV-тестов. Выбрав один из них, вы обеспечите надежную защиту от вирусов своей Windows....

19 07 2026 6:39:23

Тормозит видео на компьютере/ноутбуке, что можно сделать?

Тормозит видео на компьютере/ноутбуке, что можно сделать? В статье приведено несколько способов, как можно уменьшить тормоза (стоп-кадры, заикания и пр.) при воспроизвести видео на компьютере (актуально для ОС Windows)....

18 07 2026 2:30:57

Как сжать видео "без потери качества" (уменьшение размера видео)

Как сжать видео "без потери качества" (уменьшение размера видео) Инструкция по тому, как сжать любой видеофайл и уменьшить его размер. Так же из статьи узнаете как подрезать видео, вырезать из него ненужные фрагменты, улучшить качество....

17 07 2026 7:38:44

Как установить (использовать) 2 антивируса на компьютере

Как установить (использовать) 2 антивируса на компьютере Максимально защищает компьютер от вирусов и вредоносного ПК. В статье рассказано, как можно осуществлять проверку файлов сразу 2-3-мя антивирусами, так сказать, перекрестная проверка файлов....

16 07 2026 14:55:49

5 способов открыть редактор реестра (в любой Windows!), даже если он заблокирован

5 способов открыть редактор реестра (в любой Windows!), даже если он заблокирован Если вы не знаете, как открыть реестр в Windows - рекомендую вам ознакомиться с этой статьей. Примечание: откроем реестр, даже если его заблокировал вирус!...

15 07 2026 9:18:25

Как отформатировать жесткий диск (инструкция)

Как отформатировать жесткий диск (инструкция) В статье приведено и показано на скриншотах, как отформатировать диск с помощью комaндной строки, через BIOS, классическим способом (через мой компьютер), и через спец. утилиты....

14 07 2026 6:10:45

Как печатать с телефона Андроид на принтер (или что делать, если телефон не видит принтер при прямом подключении)

Как печатать с телефона Андроид на принтер (или что делать, если телефон не видит принтер при прямом подключении) В статье приведено несколько способов, как можно печатать документы (фото, текст, PDF и пр.) с телефона на принтере (как с помощью ПК, так и без оного - напрямую)....

13 07 2026 8:47:20

Как открыть ZIP, RAR, 7Z файлы архивов на Андроид (телефоне, планшете)

Как открыть ZIP, RAR, 7Z файлы архивов на Андроид (телефоне, планшете) В статье приведено несколько способов, как можно открыть архивные файлы ZIP, RAR, 7Z и др. на смартфонах и планшетах под управлением Андроид....

12 07 2026 13:53:18

Как создать образ ISO: 1) с диска; 2) из файлов и папок

Как создать образ ISO: 1) с диска; 2) из файлов и папок В статье рассмотрено несколько способов (в UltraISO и в CDBurnerXP), как создать ISO-образ из файлов и папок, и диска, вставленного в CD/DVD привод. Статья изобилует скриншотами с пояснением каждого шага....

11 07 2026 6:21:15

Как оплатить ЖКХ по интернету (прим.: жилищно-коммунальные услуги)

Как оплатить ЖКХ по интернету (прим.: жилищно-коммунальные услуги) Инструкция с пошаговыми действиями по оплате ЖКХ через интернет (пригодится всем, кому надоело стоять в очередях)....

10 07 2026 8:17:54

Как добавить / удалить программу из автозагрузки Windows 10

Как добавить / удалить программу из автозагрузки Windows 10 Статья расскажет, как удалить (или добавить) любую программу из автозагрузки в ОС Windows 10. Инструкция снабжена скриншотами и пояснениями каждого шага....

09 07 2026 15:32:36

Как удалить Mail.ru из браузеров Chrome, Firefox

Как удалить Mail.ru из браузеров Chrome, Firefox Инструкция по удалению "навязанных" стартовых страниц, вкладок, игроцентра, амиго и прочего "добра" от Mail.ru. В статье приводятся скриншоты с пояснением каждого шага....

08 07 2026 17:37:55

Пропал значок Bluetooth на ноутбуке: как его добавить в трей рядом с часами [инструкция]

Пропал значок Bluetooth на ноутбуке: как его добавить в трей рядом с часами [инструкция] Из статьи вы узнаете почему пропал значок Bluetooth на ноутбуке и как его снова включить, чтобы он появился в трее: в правом нижнем углу экрана (рядом с часами)....

07 07 2026 9:51:11

Рябь и полосы на экране компьютера/ноутбука (артефакты)

Рябь и полосы на экране компьютера/ноутбука (артефакты) Инструкция по диагностике причин появления ряби и полос на экране компьютера/ноутбука, и устранению данных искажений. Статья изобилует примерами и пояснениями каждого шага....

06 07 2026 21:34:47

Как установить SSD M2 в ноутбук

Как установить SSD M2 в ноутбук Рассмотрен процесс разборки и установки накопителя (диска) SSD M2 в ноутбук. Также даны рекомендации по последующей установке/переносу системы Windows....

05 07 2026 21:38:53

Самый быстрый и надежный антивирус для Windows 10 - согласно независимым тестам

Самый быстрый и надежный антивирус для Windows 10 - согласно независимым тестам В статье представлены лучшие 6 антивирусов для Windows 10 (по тому, насколько быстро и надежно они работают). Рейтинг составлен на основе тестов компаний: AV-TEST, Virus Bulletin и AV Comparatives....

04 07 2026 7:44:35

Как найти своего двойника в интернете

Как найти своего двойника в интернете Несколько моих способов для поиска своего двойника в интернете. Понадобиться: хорошее фото лица человека (для которого ищем двойника), мобильный телефон и 3-5 минут свободного времени....

03 07 2026 2:15:13

СКУЧНО за компьютером: чем можно заняться с пользой для себя?..

СКУЧНО за компьютером: чем можно заняться с пользой для себя?.. Если вам стало скучно за компьютером - то порекомендую ознакомиться с материалом этой статьи: здесь приведены одновременно интересные и полезные занятия!...

02 07 2026 18:15:25

Как восстановить Windows 10: инструкция по шагам

Как восстановить Windows 10: инструкция по шагам Подробная инструкция по тому, как восстановить систему Windows 10. В статье приведены скриншоты с пояснением каждого шага - вы легко сможете откатить систему к рабочему состоянию....

01 07 2026 7:17:47

Как узнать расстояние между городами: сколько километров от одного города до другого, сколько часов ехать?

Как узнать расстояние между городами: сколько километров от одного города до другого, сколько часов ехать? Определяем расстояние в километрах (км) между двумя точками на карте (например, между городами). Рекомендую всем пользователям, собирающимся ехать в дальнюю дорогу......

30 06 2026 18:43:55

Работа с DjVu-файлами: незаменимые программы для чтения, конвертирования и создания DjVu

Работа с DjVu-файлами: незаменимые программы для чтения, конвертирования и создания DjVu В статье представлены лучшие программы для чтения (ридеры) и создания DjVu-файлов. С их помощью вы спокойно сможете работать с данным форматом....

28 06 2026 20:26:42

Как подключить джойстик к телефону (Android)

Как подключить джойстик к телефону (Android) Пошаговая инструкция с нюансами по подключению джойстика к телефону на Android....

27 06 2026 17:18:34

Как телефон использовать как микрофон для компьютера

Как телефон использовать как микрофон для компьютера В статье предложен один из способов, как можно быстро настроить телефон в качестве микрофона для компьютера....

26 06 2026 2:29:47

Игровой режим в Windows 10: повышаем производительность компьютера в играх

Игровой режим в Windows 10: повышаем производительность компьютера в играх Советы и рекомендации по включению игрового режима в ОС Windows 10. Статья поможет ускорить и повысить производительность компьютера в играх (FPS+)....

25 06 2026 4:53:56

Не печатает принтер [решение]

Не печатает принтер [решение] В статье приведены самые распространенные причины из-за которых не печатает принтер; к каждой причине указано решение (по шагам) для восстановления печати....

24 06 2026 8:33:38

Нормальная температура процессора в ноутбуке: какая она?

Нормальная температура процессора в ноутбуке: какая она? Статья расскажет, какая температура считается нормальной для вашего процессора ноутбука, а какая критической; даны рекомендации по ее снижению, и борьбе с перегревом....

23 06 2026 16:22:59

Настройки UEFI ноутбука (в картинках): расшифровка основных параметров

Настройки UEFI ноутбука (в картинках): расшифровка основных параметров Справочная статья, в которой приведены все основные настройки UEFI ноутбука Asus (ко всем разделам прикреплены картинки с расшифровкой основных параметров)....

22 06 2026 19:16:59

После переустановки Windows не работает интернет [Решение проблемы]

После переустановки Windows не работает интернет [Решение проблемы] Из статьи вы узнаете, что нужно делать, если у вас перестал работать интернет после установки ОС Windows (кстати, проблема не такая уж и редкая, даже для Windows 10)....

21 06 2026 10:41:14

Лучшие программы для GPS навигации на Android

Лучшие программы для GPS навигации на Android В статье представлены одни из лучших программ GPS навигации для устройств, работающих на Android. Их можно использовать в оффлайн режиме (т.е. они подскажут путь даже если у вас нет интернета)!...

20 06 2026 11:19:29

Как настроить и использовать торрент на Андроиде (или как скачивать торрент-файлы с телефона)

Как настроить и использовать торрент на Андроиде (или как скачивать торрент-файлы с телефона) Из статьи вы узнаете о том, как установить и настроить торрент-клиент на Андроиде....

19 06 2026 18:12:26

Аналоги uTorrent: выбираем программу чтобы скачивать торренты

Аналоги uTorrent: выбираем программу чтобы скачивать торренты В статье приводятся лучшие программы аналоги uTorrent. Выбрав одну из них, вы легко и просто сможете скачивать торренты, как и раньше ☺ (для Windows!)....

18 06 2026 23:46:25

Как убрать звук из видео: рабочие способы [инструкция]

Как убрать звук из видео: рабочие способы [инструкция] В статье приведено несколько рабочих способов, как можно быстро и просто убрать звук из видео: - онлайн-вариант; - с помощью видеоредактора; - с помощью конвертеров....

17 06 2026 22:28:10

Киви-кошелек (QIWI): как создать, пополнить, оплатить им покупку, и вывести деньги с него

Киви-кошелек (QIWI): как создать, пополнить, оплатить им покупку, и вывести деньги с него Инструкция по регистрации и работе с киви-кошельком. В статье рассмотрены самые нужные вопросы: пополнение кошелька, вывод денег с него, и то, как им оплатить покупку в Интернет....

16 06 2026 7:32:32

Как создать зашифрованный диск (т.е. создать диск с паролем для доступа к файлам)

Как создать зашифрованный диск (т.е. создать диск с паролем для доступа к файлам) В статье приведено несколько способов, как можно создать зашифрованный диск (чтобы открыть такой диск и прочитать файлы в нем — нужно ввести правильный пароль)....

15 06 2026 11:26:38

Не работает мышь на компьютере или ноутбуке, что делать?.. →

Не работает мышь на компьютере или ноутбуке, что делать?.. → Инструкция по тому, как найти причину, почему не работает мышь на компьютере или ноутбуке, и восстановить ее норм. работу. Управление в статье с клавиатуры....

14 06 2026 8:58:11

Один вход для наушников и микрофона в ноутбуке - как их подключить

Один вход для наушников и микрофона в ноутбуке - как их подключить Решение проблемы (приведено несколько способов) подключения наушников с микрофоном к ноутбуку, если у него один гарнитурный разъем....

12 06 2026 12:39:45

Приложения для прослушивания аудиокниг на Андроид

Приложения для прослушивания аудиокниг на Андроид В статье приведены лучшие приложения для прослушивания аудиокниг на смартфоне под Андроид. Подобные программы гораздо эффективнее обычных плееров, т.к. они запоминают момент, на котором вы остановились, позволяют делать закладки, выделять избранные моменты и пр. полезные "штучки"....

11 06 2026 17:43:40

Как купить биткоин за рубли банковской картой (дешево, с небольшой комиссией от 1% ☺)

Как купить биткоин за рубли банковской картой (дешево, с небольшой комиссией от 1% ☺) В статье подробно и по шагам описано 3 способа покупки Биткоина с помощью рублевой карты. Комиссии у каждого способа разные: от 1% до 10% и выше....

10 06 2026 2:35:22

Сколько тока потрeбляет USB диск (mA), телефон, флешка и др. устройства. Определяем емкость аккумулятора (mAh)

Сколько тока потрeбляет USB диск (mA), телефон, флешка и др. устройства. Определяем емкость аккумулятора (mAh) Справочно-информационная статья, в которой приведена парочка способов, как можно узнать текущую потрeбляемую мощность устройств через USB-порт....

09 06 2026 19:51:19

Жесткий диск тормозит: загружен на 100%, всё зависает и медленно работает

Жесткий диск тормозит: загружен на 100%, всё зависает и медленно работает Нередко компьютер/ноутбук зависает при обращении к HDD, файлы долго и медленно копируются, диск может скрежетать. Компьютер начинает жутко тормозить. Что с этим делать? Вот об этом моя статья-инструкция!...

08 06 2026 0:18:44

Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность

Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность Из статьи вы узнаете как выполнить стресс-тест видеокарты (т.е. сможете оценить ее надежность и стабильность). Приведено несколько способов проверки....

07 06 2026 22:15:38

Лучшие видео-конвертеры для Windows 7, 8, 10 (на русском языке)

Лучшие видео-конвертеры для Windows 7, 8, 10 (на русском языке) Статья представляет из себя небольшой обзор лучших видео-конвертеров для любителей видео-обработки. Все программы поддерживают русский язык, совместимы с Windows 7, 8, 10....

06 06 2026 11:30:44

Как разбить большой файл на части (на куски), а то он не помещается на флешку (диск)...

Как разбить большой файл на части (на куски), а то он не помещается на флешку (диск)... Приведено несколько способов, как можно разделить большой файл на несколько частей (а потом собрать, чтобы его можно было открыть☺). Актуально для Windows....

05 06 2026 5:44:17

Как в Windows 10 запретить автоматически обновлять драйвера

Как в Windows 10 запретить автоматически обновлять драйвера В статье приведено несколько способов, как можно запретить ОС Windows 10 загружать и обновлять драйвера самостоятельно....

04 06 2026 6:12:45

Как на Андроиде отслеживать курс рубля, доллара, криптовалют и получить уведомление, если курс резко изменится. Создание своего портфолио

Как на Андроиде отслеживать курс рубля, доллара, криптовалют и получить уведомление, если курс резко изменится. Создание своего портфолио Несколько простых и удобных способов всегда знать курс нужной валюты на телефоне (под управлением Андроид). Отмечу, что предложенные способы позволяют настроить уведомления при резком изменении курса....

03 06 2026 6:46:11

Из-за чего низкая производительность процессора Intel на ноутбуке. Как его можно ускорить? (про Turbo Boost)

Из-за чего низкая производительность процессора Intel на ноутбуке. Как его можно ускорить? (про Turbo Boost) Несколько важных замечаний, как можно ускорить (повысить производительность) процессора Intel на ноутбуке. Актуально для современных процессоров Intel Core i5, i7....

02 06 2026 14:41:56

Как сделать альбомные и книжные страницы в Word (в т.ч. чтобы в одном документе одна страница была альбомная, а другие книжные)

Как сделать альбомные и книжные страницы в Word (в т.ч. чтобы в одном документе одна страница была альбомная, а другие книжные) В статье рассмотрено несколько способов, как поменять ориентацию страницы в Word (например, сделать одну страницу книжную, другую альбомную)....

01 06 2026 8:23:48

Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 ::