ТНТ Премьер ошибка 51499, 414590, 514590, 514999 при проигрывании видео
Стартовавшая 16 августа платформа «ТНТ-PREMIER» быстро приобрела просто cyмacшедшую популярноcть. Осуществлявшие техническую поддержку проекта специалисты «Huawei» оказались не готовы к массовому наплыву пользователей, вследствие чего платформа стала пробуксовывать с первых дней своей работы. Пользователи сталкивались с множеством различных ошибок, платформа работала крайне нестабильно, наблюдались разнообразные сбои и зависания. И хотя со временем работа платформы нормализовалась, ошибки продолжают возникать до сих пор. В данном материале мы рассмотрим часто встречающиеся ошибки 51499, 414590, 514590, 514999 при проигрывании видео роликов в ТНТ-Премьер. А также разберём, как их можно исправить.
Содержание- Проблемный старт платформы ТНТ-Премьер
- Как исправить проблемы при проигрывании видео на ТНТ-Премьер
- Решение ошибки 51499
- Что делать, если возникает уведомление с кодом 414590
- Каким образом убрать ошибку 514590 в ТНТ-Премьер
- Как решить проблему с кодом 514999 в приложении
- Профилактика ошибок с ТНТ-Премьер
- Заключение
Проблемный старт платформы ТНТ-Премьер
Как известно, «Газпром-Медиа» планировал запуск платформы значительно ранее, нежели август 2018 года. Но по различным причинам запуск проекта постоянно откладывался, и смог произойти лишь 16 августа 2018 года. С первых часов работы в платформе были зарегистрированы десятки тысяч аккаунтов, мобильное приложение «ТНТ Премьер» (Андроид, iOS) было установлено более чем на 100 тысяч устройств. Приложение вошло в ТОП-5 лучших бесплатных приложений в Гугл Плей и Эп Стор.
Первые пользователи платформы были вынуждены оказаться в статусе её фактических тестеров, так как платформа оказалась не готова ни к наплыву пользователей, ни к взаимодействию с множеством различных устройств. Пpaктически сразу же посыпались жалобы на проблемы с оформлением подписки, просмотром видео, появлением разнообразных дисфункций, слабостью службы поддержки. На пользовательские жалобы саппорт реагировал довольно медленно, часто никак не помогая в решении проблемы. Отчаявшиеся пользователи пробовали отказаться от платной подписки, но функционал платформы давал сбой и в этом. В целом оказалось, что несмотря на высокое качество предлагаемого контента, технический функционал платформы находится не на высоте.
Разбираем, как решить возникающие ошибки при работе платформы ТНТ Премьер
Массовые жалобы пользователей вынудили актив «ТНТ-Премьер» отреагировать на поступающие отзывы. На закрытом показе сериала «Домашний арест» Семён Слепаков извинился перед пользователями TNT Premier, посоветовав набраться терпения и немного подождать. По его мнению, проблемы возникают при запуске любых больших проектов, но со временем всё нормализуется.
Тем не менее, несмотря на прошедших со дня старта платформы 4 месяца, ошибки 51499 или 514999 продолжают возникать. Давайте разберём наиболее часто встречающиеся из них, с описанием того, как их можно исправить.
Это будет интересно: Как отменить подписку на ТНТ Премьер
Как исправить проблемы при проигрывании видео на ТНТ-Премьер
Ошибки с кодами 51499, 414590, 514590, 514999 обычно возникают при попытке запуска какого-либо из видео в мобильном приложении «ТНТ-Premier». Перед пользователем возникает сообщение «Ошибка при проигрывании», номер ошибки, а также рекомендация войти в свой аккаунт ещё раз и попробовать запустить ролик. Излишне пояснять, что при повторном запуске ролика ошибка возникает по новой. Давайте разберём, как избавиться от таких блокирующих уведомлений.
Решение ошибки 51499
Уведомление с кодом 51499 на ТНТ Премьер обычно возникает при воспроизведении видео. Она связана с некорректной установкой даты и времени на мобильном устройстве. Это роднит её с рядом других ошибок, завязанных на некорректное время и часовой пояс. В этом случае рекомендуется выбрать автоматическую установку даты и времени на вашем устройстве, а также проверить корректность установки часового пояса.
Для этого:
- Перейдите в Настройки – Общие – Дата и время.
- Поставьте галочку на опции «Автоопределение времени».
- Также рекомендуется зайти в Настройки – Приложения, найти там «ТНТ-Premier» и тапнуть по нему.
- Войдя в его настройки нажмите «Очистить кэш».
- Выйдите из настроек вашего гаджета, запустите приложение «ТНТ Премьер» и попробуйте просмотреть нужный ролик.
Что делать, если возникает уведомление с кодом 414590
Обычно причиной данной ошибки выступают root-права на мобильном устройстве пользователя. Мобильное приложение «ТНТ Премьер» плохо взаимодействует с рутированными устройствами, и не даёт проигрывать защищённый контент. Вследствие этого возникает ошибка 414590 в приложении TNT-Premier.
Текст ошибки 414590 в ТНТ Премьер
Для исправления уведомления с кодом 414590 рекомендуется избавиться от root-прав на вашем гаджете. В этом может помочь приложение «SuperSU» или другие аналоги. Если вы не знаете, имеются ли у вас рут-права, используйте приложения уровня «Advanced root checker». Если программа просигнализирует о наличии на вашем устройстве рут-прав, рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр для удаления рут-прав с вашего девайса или использовать имеющиеся у вас инструменты.
Каким образом убрать ошибку 514590 в ТНТ-Премьер
Проблема с кодом 514590 в приложении TNT-Premier часто связана со сбоев в функционале мобильного приложения. Рекомендуется очистить кэш приложения как было описано выше, а потом попытаться запустить его снова.
Очистите кэш приложения «ТНТ Премьер»
При просмотре видео в ТНТ Премьер попробуйте выбрать более низкое разрешение, а также выйти и войти в ваш аккаунт. Если это не помогло, удалите приложение, перезагрузите устройство и установите приложение заново.
Как решить проблему с кодом 514999 в приложении
Ошибка 514999 также связана с неверной датой и временем на мобильном устройстве. Рекомендуется перейти в настройки вашего девайса, и установить там автоматическую дату и время. Также рекомендуем очистить кэш приложения – это помогало устранить проблему.
Профилактика ошибок с ТНТ-Премьер
Кроме решения ошибок приложения от телеканала ТНТ рекомендуем регулярно выполнять комплекс действий, позволяющих избежать появления этих и других проблем в будущем.
Данные действия сводятся примерно к следующему:
- Следите за качеством вашего интернет-соединения. Недостаточная скорость Интернета и сбое в его работе могут вызывать сбои при работе с платформой;
- Регулярно очищайте кэш приложения «ТНТ Премьер». Его накапливание может вызывать привести к дисфункциям в работе приложения;
- Корректно вводите свои данные при регистрации и работе с приложением;
- Убедитесь, что ваше устройство поддерживает воспроизводство видео в HTML5;
- Удостоверьтесь, что время и дата соответствуют сетевым. Проверьте, правильно ли установлен часовой пояс;
- В случае возникновения проблем обращайтесь в техническую поддержку «ТНТ Премьер» по адресу help@tnt-premier.ru. В своём письме сразу поясните суть проблемы и ожидайте ответа специалиста.
Обратитесь за помощью в техподдержку ТНТ Премьер
Читайте также: Как подключить ТНТ Премьер на телевизоре.
Заключение
В данном материале мы разобрали, что за ошибки 51499, 414590, 514590, 514999 при проигрывании видео в приложении ТНТ Премьер. В большинстве случаев возникновение данных ошибок вызвано некорректными датой и временем на пользовательском устройстве, наличие рут-прав на устройстве и переполнением кэша. Рекомендуем выполнить перечисленные в статье советы.
Зодиак Катарины – Овен, СкорпионЦвет Катарина Катарина — Синий всех оттенков: от глубокого синего до бледного...
28 04 2024 14:19:20
Владельцы Авито изменили работу своего ресурса. Узнайте, как теперь можно размещать объявления бесплатно, а также какие лимиты сущствуют....
27 04 2024 23:36:17
В данной статье я расскажу, почему возникает данная ошибка, и как исправить ошибку 24 в CorelDraw X5....
26 04 2024 6:51:15
В материале я перечислю все карты Кобольды и Катакомбы на текущий момент в разрезе архетипов, а также нейтральные карты....
25 04 2024 9:30:16
Что означает имя Мирослава: Имя предрекает чёткие жизненные принципы, люди уважают её за отзывчивость и порядочность...
24 04 2024 11:53:58
Законодательное регулированиеПриобретение российского гражданства иностранцами производится на основании воссоединения с родственниками согласно положениям основного кодифицированного нормативного правового акта, регулирующего семейные отношения на территории Российской Федерации и ФЗ № 62 О гражданстве...
23 04 2024 17:22:20
Что означает имя Октябрина: Искусственно созданное в СССР имя прославляет Октябрьскую революцию...
22 04 2024 17:27:16
Уменьшительная форма имени: Фенечка, Феня, Федося, Дося...
21 04 2024 5:23:52
Пользователи лицензионных версий Windows 7 и 8 могут обновиться до Windows 10 совершенно бесплатно. В данной публикации мы раскроем ответ на этот вопрос....
20 04 2024 11:45:35
Уменьшительная форма имени: Максудик...
19 04 2024 8:41:30
В статье описано новое приложение от компании Яндекс - Алиса, как пользоваться приложением, а также как установить голосовой помощник на компьютер...
18 04 2024 23:42:19
Под растаможкой запчастей понимают процесс оформления указанных товаров в соответствии с определенным таможенным режимом и его завершение согласно законодательному регламенту...
17 04 2024 19:23:43
К чему снится волосатые ноги: толкование по 100 авторамК чему снятся волосатые ноги во снеВолосатые руки – Видеть во сне, что ваши руки покрыты шерстью, как у животного, – значит, что вы будете плести заговоры против невинных людей и поймете, что у вас есть бдительные противники, которые ищут способ разрушить ваши планы...
16 04 2024 14:20:47
— Екатерина, начать бы хотелось с вопроса о мотивации ребенка...
15 04 2024 8:32:37
Добавить в друзья своего друга в Steam можно несколькими способами. Чтобы узнать о них, ознакомьтесь с данной статьёй, в которой подробно об этом написано....
14 04 2024 8:33:37
Но как понять, пора ли разводиться, или же в вашей супружеской жизни – лишь временный кризис? Разрушающиеся отношения – свидетельство того, что пора подумать о разводе...
13 04 2024 7:50:40
Часто у пользователей появляются проблемы при подключении наушников Redmi AirDots. В этой статье вы узнаете, как подключить их к телефону правильно....
11 04 2024 16:43:23
В этой статье я расскажу, как обрезать фотографии в Paint, и какова последовательность действий для достижения нужного вам результата....
10 04 2024 21:22:13
Одним из максимально эффективных и оперативных способом иммиграции является программа переселения соотечественников в Россию...
09 04 2024 14:53:20
Желая оставить комментарией к нужном видео, мы можем обнаружить там надпись «Комментарии к этому видео отключены». В чём суть данного уведомления?...
08 04 2024 9:15:58
Мы пользуемся онлайн навигаторами без скачивания для ориентации в незнакомых местах, для перемещения из одной точки координат в другую....
07 04 2024 4:53:23
Прочитав статью, вы узнаете, какой стране принадлежит код 2359 и кто на самом деле звонит с подобных номеров. Что делать с предложениями, которые поступают с данных сим-карт....
06 04 2024 9:54:35
В данной статье мы разобрали, что означает "прибыло в офис доставки Алиэкспресс", а также как поступить если ваша посылка получило подобный статус....
05 04 2024 7:50:41
Из статьи вы узнаете, что такое Даркнет, есть ли у него официальный сайт на русском языке, а также как работает такая сеть....
04 04 2024 5:51:22
Существуют и более бюджетные варианты переезда...
03 04 2024 3:13:33
Из статьи вы узнаете, что такое Даркнет, есть ли у него официальный сайт на русском языке, а также как работает такая сеть....
02 04 2024 4:10:19
Узнайте о всех возможных способах получить бесплатные гемы для своего аккаунта в Brawl Stars. А также как заработать деньги на гемы....
01 04 2024 17:40:18
В этом случае нам придут на помощь различные сетевые сервисы. Ниже разберём, как наложить одно фото на другое фото в режиме онлайн, и какие сетевые ресурсы нам в этом помогут....
31 03 2024 22:37:54
В этом материале я расскажу, как раздать интернет с компьютера на телефон, какие средства для этого существуют, и как ими воспользоваться....
30 03 2024 17:12:16
В арабском языке также существует имя Нора, которое переводится как «свет»День ангела Хонорайн : Имя Хонорайн дважды в году отмечает именины:11 января25 июняЗодиак имени Хонорайн: Близнецы, ДеваПоложительные черты: Сама по себе Хонорайн – дeвyшка очень общительная и открытая, а потому, многие люди находят ее просто очаровательной...
29 03 2024 13:51:12
Приток зарубежных инвестиций – один из важнейших элементов системы развития государства, поэтому вы вправе рассчитывать на меры поддержки, хаpaктер которых зависит от вида деятельности, формы собственности и других индивидуальных черт вашего бизнеса...
28 03 2024 23:26:22
В этой статье я подробно расскажу, в чём суть ошибки «На выбранном диске находится таблица MBR», а также как исправить данную ошибку на вашем ПК....
27 03 2024 15:55:44
После регистрации бонусной карты от сети магазинов Магнит мы получаем бонусы за покупки. Но как узнать количество начисляемых баллов - прочитайте об этом....
26 03 2024 2:29:57
Важнейший вопрос для россиян, впервые собирающихся на Крит: нужен ли шенген или для поездки на остров предусмотрен безвизовый режим?Плюсы и минусы отдыха на острове КритОстров Крит называют одной из жемчужин Средиземноморья...
25 03 2024 9:26:22
(одной компании) выплатить не могу за долги у банков арестована зарплатная карта...
24 03 2024 20:36:58
Со своей будущей женой я познакомился в школе, когда нам было по 15 лет...
23 03 2024 7:29:18
Из статьи вы узнаете, какие расширения для браузера Chrome можно использовать для обхода блокировки сайтов, а также как ими пользоваться....
22 03 2024 20:34:58
Далеко не у всех функция "Задай мне вопрос" стала доступной в тот же день, у некоторых она неактивна до сих пор, и сколько ждать её появления никто не знает. Давайте разберёмся, почему у вас нет вопросов в вашем аккаунте Инстаграм, и что делать в данной ситуации....
21 03 2024 16:25:39
Хаpaктеристика имени ГазмаПоложительные черты: Газма не из тех людей, которые тратят время понапрасну – наоборот, она ценит каждую минуту и стремится постоянно развиваться, что-то делать и узнавать что-либо новое...
20 03 2024 7:18:40
В этой статье я расскажу, как убрать шум в микрофоне, каковы причины появления таких шумов и как от них можно избавиться....
19 03 2024 4:21:13
На каких сайтах покупать страховку? Есть 3 проверенных сервиса...
18 03 2024 0:45:23
Если вы стали замечать, что ваш Самсунг стал тормозить и работать нестабильно, тогда пришло время задуматься о том, каким образом очистить кэш вашего девайса....
17 03 2024 18:55:50
Далеко не всем пользователям пришёлся по душе голосовой помощник от Яндекса и некоторые люди после работы с ним пытаются удалить Алису Яндекс с ПК....
16 03 2024 7:38:34
В статье описаны методы скачивания голосовых сообщений из социальной сети ВКонтакте при помощи браузерных расширений, дополнений и др....
15 03 2024 5:51:16
В статье описано заказное письмо от Московского АСЦ цеха логистики - что это такое, а также другая информацию по получению и определению отправителя....
14 03 2024 22:35:26
YouTube.com часто старается удивлять своих пользователей различными сюрпризами. Не так давно одним из таких сюрпризов стал сенсационный прорыв в формате – панорамное видео, в котором вы можете самостоятельно управлять камерой! В этой статье я покажу вам лучшие видео на YouTube с обзором 360 градусов....
13 03 2024 10:14:51
Обзорная статья о системных требованиях для Windows 7. Рассмотрим все версии операционной системы с учётом её разрядности....
12 03 2024 21:56:25
Множество регионов России уже имеют свои образовательные порталы, и ниже мы расскажем об «Сетевой Город. Образование» sgo71.ru Тульская область....
11 03 2024 9:16:30
В этой статье я постараюсь пролить свет на данный вопрос и расскажу, как обрезать песню для Айфона на звонок, а также какие инструменты нам в этом помогут....
10 03 2024 6:45:58
Еще:
Компьютерное -1 :: Компьютерное -2 :: Компьютерное -3 :: Компьютерное -4 :: Компьютерное -5 :: Компьютерное -6 :: Компьютерное -7 :: Компьютерное -8 :: Компьютерное -9 :: Компьютерное -10 ::
