Лучшие мини АТС на 2023 год

В настоящее время для бесперебойной работы офисных служащих необходим контроль над телефонными линиями. Требуется управление внутренними исходящими и входящими звонками. Для этих целей можно приобрести мини АТС.

Содержание

• 1 Мини АТС, что это
  • 1.1 Основное назначение мини-АТС
  • 1.2 Дополнительные функции
• 2 Разновидности АТС
  • 2.1 Аналоговые мини АТС
  • 2.2 Цифровые мини-АТС
  • 2.3 Беспроводные мини-АТС
  • 2.4 Виртуальные мини-АТС
  • 2.5 Мини-АТС с использованием GSM
• 3 Управление, программирование и настройка
• 4 Мини АТС – топ лучших
  • 4.1 Panasonic KX-TEB308
  • 4.2 Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824
  • 4.3 Максиком MXM500P
  • 4.4 Ericsson-LG Aria Soho
  • 4.5 Ericsson-LG IPECS-300
  • 4.6 Siemens HiPath 3000
  • 4.7 Samsung OfficeServ

Мини АТС, что это

Мини АТС — это коммутационное устройство, которое обеспечивает внутреннюю и внешнюю связь предприятия, в первую очередь, телефонную. Мини АТС может выполнять функции офисной АТС, УАТС, УПАТС. Обеспечиваемый функционал зависит от модели и конфигурации устройства.

Используя АТС, есть возможность существенно сократить количество внешних линий, тем самым не оплачивать излишнее количество телефонных номеров.

Мини АТС сэкономит организации внушительную сумму денег, поскольку внутренние звонки станут бесплатными.  Время соединения между операторами маленькое, поскольку применяется короткозначная нумерация.

Каждая фирма может настроить оборудование под свои потребности и нужды. Имеющиеся городские линии можно разделить между работниками (одни делают звонки в город, другие разговаривают по внутренним линиям). У коммутационных устройств, как правило, имеется голосовое меню и прочие настройки.

Основное назначение мини-АТС

Данное устройство предназначено для выполнения следующих функций:

1. Перенаправление звонка. Эта функция самая востребованная независимо от рода занятия фирмы. Она предназначена для переадресации входящих вызовов на факс или определенного работника предприятия. Для этого человек, поднявший трубку, набирает нужный внутренний номер и кладет телефон. Внешний абонент сначала будет слышать определенную музыку. Затем установится соединение с внутренним адресатом. Если работник по какой-то причине отсутствует, звонок будет переадресован на старый номер.
2. «Перехват» вызова. Если сотрудник находится у другого рабочего места, а в это время зазвонил его аппарат, мини АТС поможет ответить на вызов. Есть возможность это сделать даже во время передвижения работника по зданию, из кабинета в кабинет. Для этого нужно поднять трубку на любом агрегате и набрать определенную цифровую последовательность. Звонок будет переадресован на данный телефон.
3. Можно принимать вызов, когда оператор занят. Если работник разговаривает по телефону, и поступает параллельный звонок, в его телефонной трубке слышится специальный гудок. Набрав нужную последовательность цифр, можно переключиться на нового абонента и поговорить с ним.
4. Заказ соединения. Если сотрудник не может установить связь со стационарным телефоном компании, нужно ввести специальный код. Мини АТС оповестит о том, что нужная линия освободилась и сделает соединение.
5. «Следуй за мной». Данная опция дает возможность переадресовать звонок на любого внутреннего абонента, находящегося на территории здания. Поэтому работник может не быть на рабочем месте, но принимать рабочие звонки.
6. Конференц-связь. С помощью этой опции во время беседы двух человек, к ним для разговора можно подключить еще нескольких. Участниками такой конференции могут быть как внутренние, так и внешние абоненты.
7. Присоединение к разговору. С помощью этой опции директор в любое время может подключиться к разговору с подчиненным, даже если в данный момент, работник разговаривает по телефону. Присоединиться к беседе имеет право только человек с определенным статусом. Подключение к абоненту сопровождается специальным сигналом. Соответствующие звуковые гудки и уровни приоритета настраиваются во время монтажа мини АТС.

Дополнительные функции

Мини АТС, кроме основных функций, имеет дополнительные опции. Они полезны в определенные моменты работы. Ниже, будут приведены примеры некоторых из них.

Если человек, работающий на основной линии, занят (разговаривает), входящий звонок можно будет поставить на очередь. Внешний оператор будет слышать голосовое сообщение, которое можно сделать самим, в зависимости от специфики работы. Это может быть не только простая просьба оставаться на линии, но и послание определенного содержания.

Для того, чтобы разгрузить работу секретаря, внешним пользователям предоставляется возможность самостоятельно дозвониться на внутренний номер конкретного отдела или специалиста фирмы.

Мини АТС оснащена речевыми процессорами, что открывает возможность пользоваться каждому внутреннему работнику автоответчиком. Голосовое сообщение позволяет обработать входящую информацию без участия человека.

Каждому сотруднику можно выдать личный код для совершения междугородных и международных звонков. Таким образом, руководитель будет знать, кто из работников совершал звонки за пределы городской сети. Если у сотрудника нет специального шифра, то пользоваться платной линией он не сможет.

Разновидности АТС

Офисные телефонные станции с применением такого оснащения разрешают выполнять как можно большее количество телефонных звонков между сетей в тех случаях, когда цена за звонок меньше обычной.

Аналоговые мини АТС

Принцип работы аналоговой АТС заключается в том, что звуковые колебания преобразуются в электрические, причем «электрическая» модель звукового сообщения полностью повторяет «рисунок» звуковых колебаний. Именно потому такое преобразование и называют аналоговым.

Устройство такого типа стоит применять в тех случаях, когда количество пользователей внутри сети не превышает 80, и нет необходимости цифровых подключений. В этих случаях установка аналоговой АТС будет экономически целесообразнее, т.к. возможности, которые оборудование обеспечит пользователям будут аналогичны цифровым вариантам. Однако обойдется аналоговая АТС дешевле.

Цифровые мини-АТС

Цифровые АТС принимают в обслуживание больше восьмидесяти портов сразу. Такие установки переводят речевые потоки в двоичные импульсы, используя метод импульсно-кодового модулирования. Цифровые установки более дорогие, если сравнивать с аналоговыми, так как способны дать пользователю, кроме уже отмеченного выше количества портов, возможность, например, подключения цифрового оконечного оборудования.

Стоит отметить, что стоимость будет тем выше, чем большее число функций АТС способно обеспечить. При этом далеко не всегда пользователю будет необходим весь функционал, а значит, существует риск переплатить за то, что на пpaктике не будет применяться. Поэтому:

Важно при выборе АТС четко сформулировать задачи системы связи, специальные требования. Это позволит выбрать коммутационное устройство, которое обеспечит требуемый функционал и, при прочих равных, будет стоить дешевле.

Беспроводные мини-АТС

Беспроводные аппараты, применяемые в офисе, не требуют проводного соединения и устанавливают мобильное соединение сотрудников. Если используется такая система, то у всех работников в наличии должны быть специальные радиотелефоны для передвижения по всей территории предприятия. Важное преимущество перед сотовой связью – бесплатность пользования.

Емкостные хаpaктеристики таких АТС наращиваются без каких-либо неприятностей. Для использования данного типа связи нет необходимости в документах на разрешение. Радиотелефоны, в отличие от проводных аналогов, не подвержены прослушиванию. При этом они обладают высококачественным и чистым звуком.

Виртуальные мини-АТС

Этот тип устройств можно считать порождением самых современных технологий. Виртуальная автономная станция располагается на сервере интернет-поставщика, не нуждается в закупке дополнительного оснащения и встраивается в уже проложенную в офисах сеть.

Применяя такую сеть, денежные затраты падают до минимальной отметки. А если нужно, нарастить емкость этой мини-станции можно в очень сжатые сроки.

Если вдруг офис был вынужден переехать, нет нужды заменять текущие телефонные номера и вызывать мастеров для инсталляции и подключения виртуальной АТС – все управляющие функции передаются через Интернет.

Мини-АТС с использованием GSM

АТС GSM предназначается для организации телефонной связи в местах, где невозможна прокладка других типов линий, но при этом доступен сигнал какого-либо мобильного оператора.

Шлюз GSM увеличивает число внешних линий, а также снижает расходы офиса на мобильную связь. Установить такой тип автономных телефонных станций можно в любом месте, покрываемом вашей сетью IP-адресов.

Управление, программирование и настройка

Преимущество мини-АТС в том, что можно проводить полное администрирование или менять настройки, как с системного телефона, так и с помощью компьютера.

Самый простой способ – программирование АТС при помощи системного телефона. Во-первых, не нужно дополнительное оборудование. К тому же в офисе в любом случае уже есть один, подключенный к системе телефон (поставляется в комплекте с мини-АТС). Во-вторых, настройка с телефона занимает намного меньше времени.

В первую очередь, аппарат подключается к системному порту, после выбирается режим «Program». И только потом на цифровой клавиатуре выбираются основные параметры (короткий внутренний номер, имя абонента). При запросе пароля на клавиатуре набираются цифры 1,2,3,4. После необходимо распределить входящую/исходящую связь. В противном случае при любом телефонном звонке все аппараты в офисе будут звонить.

Внимание: в зависимости от типа АТС алгоритм действий может меняться. Некоторые АТС настроить самостоятельно не получится. Поскольку в современных моделях, к примеру, Panasonic серии NSP и TDE доступ к программированию возможен только после введения логина и пароля, который выдается только сертифицированным специалистам.

Из недостатков – невозможность удаленной работы. Поэтому настройка системных телефонных аппаратов возможна только на территории клиента.

Полное начальное конфигурирование проще выполнять с компьютера. К примеру, если нужно выполнить множество операций (распределение входящей/исходящей связи). Для этого можно воспользоваться программой «KX-TE Maintenance Console». Настройки сгруппированы в тематических закладках. Чтобы найти нужные, много времени не потребуется.

Подключение АТС к компьютеру или ноутбуку осуществляется через USB. Также есть возможность работать удаленно. Но потребуется установить на компьютер ПО (диск поставляется вместе с комплектом оборудования).
Преимущество настройки через ПК – все исходные параметры конфигурации можно сохранить. И в случае сброса настроек (при выключении, сбое АТС), быстро восстановить.

Настройка через модем – довольно сложный способ, который использовался лет 10 назад, и уж точно потребует от пользователя определенных знаний. Обычно такой метод используется на удаленных объектах, не оснащенных ПК, где есть телефонная линия, а интернет-соединение нестабильно или вообще отсутствует.

Мини АТС – топ лучших

Сегодня телефонные устройства имеют несколько разновидностей. Офисные мини АТС предлагают многие известные производители цифровой офисной техники: Samsung, LG, Panasonic, Siemens. Мини-аппараты могут быть разных типов: цифровые, аналоговые, гибридные. В рейтинг лучших попали и стандартные АТС, и компактные современные станции.

Panasonic KX-TEB308

Аналоговые устройства последнего выпуска серии KX-TEB308 известного производителя обеспечивают качественную связь внутри небольшого предприятия. Автоматизация позволяет производить качественную и эффективную обработку всех звонков с их маршрутизацией. Все затраты на организацию работы связи подлежат учету. Последнее поколение аналоговой телефонной станции успешно заменило устаревшие модели серии KX-T206. Эти мини-станции полностью совместимы с аналоговыми видами офисной техники.

Panasonic KX-TEB308 относится к гибридным аналоговым станциям начального уровня. Ее отличает невозможность изменения конфигурации и отсутствие каких-либо расширений. Она имеет неизменный стандартный объем телефонных линий: всего 3 городских линии и до восьми внутренних. Подключить к ней можно максимум 4 системных телефона. Такие объемы зачастую используют в частных домовладениях, а если на предприятии, то очень маленьком.

Panasonic KX-TEB308 Достоинства:

• программировать работу можно с различных устройств: ПК, модемную установку, системного телефона;
• все пользователи могут воспользоваться функцией определения номера абонента;
• доступны несколько режимов работы станции;
• наличие речевой почты;
• функция «конференция» имеет две внешних линии.

Недостатки:

• не обнаружено.

Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824

Современные модели имеют возможность дополнительного расширения и установки двух дополнительных плат для подключения добавочных линий, городских и внутренних. Максимальная емкость – 8 внешних номеров и 24 внутренних.

Вместимость новых мини-станций от компании Panasonic отличается одна от другой, но функционал у них аналогичный. Все мини АТС этого производителя совместимы с системными моделями Panasonic и аналоговой техникой, используемой в офисах – факсы, телефоны, модемы. Для подключения внутренних номеров существуют «гибридные порты». Имеется возможность параллельного подключения беспроводного телефона DECT-стандарта.

Модель KX-TES824 считается базовой, имеет простое название «S-ка», позволяет осуществлять подключение городских линий посредством трех портов, для внутренних линий имеется 8 гибридных портов. Для увеличения емкости мини-станции до максимальных размеров, в наличии имеется два пустых слота.

Panasonic KX-TEM824, «М-ка», полностью совпадает по функциям с «S-кой», но в ней уже установлена плата для дополнительного подключения городских и гибридных внутренних линий. Ее емкость, таким образом, составляет в стандартной комплектации формат 6/16, а при подключении платы KX-TE82480x ее емкость становится максимальной, увеличиваясь до 8/24. Эта плата, обозначаемая буквой L, может добавлять 8 негибридных линий для подключения несистемных телефонов.

Применяются эти модели для обеспечения связью офисов и небольших предприятий. Можно создавать внутреннюю телефонную сеть с дальнейшей перспективой расширения.

Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824 Достоинства:

• увеличение подключенных внешних линий к станции до восьми вместо запланированных шести;
• использование для программирования компьютера, телефонов, модемного устройства;
• доступность всем внутренним абонентам функции АОН в формате FSK/DTMF;
• наличие речевой почты;
• наличие одного OGM канала и встроенной DISA функции.

Недостатки:

• не обнаружены.

Максиком MXM500P

Цифровая IP АТС Максиком MXM500P — универсальный коммутатор IP и классической телефонии, односторонней и двусторонней ГГС, факсимильной связи. Любая из сотен возможных конфигураций Максиком MXM500P предоставляет полный набор необходимых функций, а также встроенный сервис директорско-диспетчерской связи. Поэтому данная модель АТС широко применяется в качестве офисной АТС, УАТС и УПАТС на предприятиях и в организациях гражданского и специального назначения. Специальные модификации MXM500P установлены на некоторых ледоколах Атомфлота и функционируют в качестве КАТС (корабельных автоматических телефонных станций).

Доступ к важнейшим сервисным функциям возможен с любого телефонного аппарата, подключенного к АТС.

Максимальный комфорт использования возможностей связи и максимальная оперативность управления ею обеспечиваются подключением системных телефонных аппаратов. Станция имеет статус ТОРП (телекоммуникационное оборудование российского происхождения), что весьма важно для программ импортозамещения.

MXM500P позволяет организовывать не только многосторонние конференции с количеством участников до 63 и возможностью сбора нажатием одной кнопки, но и селекторные совещания, в ходе которых организатор предоставляет право голоса отдельным сотрудникам, может подключать дополнительных участников и целые отделы.

Станция обеспечивает до 620 внешних соединительных линий (СЛ), до 1280 внутренних линий для телефонных аппаратов, до 384 линий системных ТА (СТА), до 128 внешних SIP-линий, до 256 SIP-телефонов сторонних производителей, до 4 потоков Е1. В зависимости от масштаба и сложности задач предлагаются решения на основе одного, двух и трех блоков АТС.

Данная модель имеет максимально широкий спектр подключаемого оконечного оборудования. Это и обычные, и системные телефонные аппараты, и базы DECT, и переговорные устройства, и домофоны. С помощью специальных адаптеров к портам СЛ или АЛ подключаются каналы громкоговорящей связи (никаких специальных плат для этого не требуется). Кроме того, обеспечена возможность подключения каналов тональной частоты и специальных телефонов системы МБ, шлюзов, роутеров, факсов и факс-модемов.

Максиком MXM500P позволяет настроить внешнюю и внутреннюю связь организации в строгом соответствии с ее задачами и особенностями. Для этого используются групповые и индивидуальные абонентские настройки, в том числе, настройки запретов/разрешений. Таким образом, система связи настраивается на конкретную модель управления, принятую в данной организации. Более того, внутренняя связь гарантированно конфиденциальна.

Для масштабирования системы не требуется приобретение дополнительных лицензий. Стоимость решений на базе MXM500P ниже, чем у аналогичных по функциональности решений с импортными АТС.

Максиком MXM500P Достоинства:

• Является универсальным коммутатором телефонной IP, факсимильной связи;
• Широкий спектр подключаемого оборудования;
• Гибкое конфигурирование;
• Есть решения на базе одного, двух и трех блоков АТС;
• Оптимальное соотношение цены и качества;
• Быстрая окупаемость: 6-8 мес.

Недостатки:

• Не обнаружены.

Ericsson-LG Aria Soho

В последние несколько лет инновационная разработка от компании LG Ericsson-LG Aria Soho завоевала сердца потребителей и стала одним из признанных лидеров в продажах. Эта станция отлично работает на типовой телефонной линии.

Станция имеет качественный кабель для подключения. После того, как его подключат к соответствующему порту, нужно будет ввести свой пароль и заняться дальнейшими настройками согласно имеющейся подробной инструкции.

По сравнению с аналогичными товарами, данная телефонная станция обладает более широкими хаpaктеристиками. В заводской конфигурации станция может работать с восемью абонентами одновременно и тремя внешними линиями. Модульная структура позволит без труда расширить возможности и сделает возможным подключение до 48 абонентов внутренних линий и до 12 внешних. Обязательные функции вроде комфортного обслуживания исходящих и входящих звонков, мгновенной переадресации делает эту станцию действительно надежной в использовании.

Ericsson-LG Aria Soho Достоинства:

• есть функция фильтрации и запрета входящих вызовов;
• возможность конференц-связи с 15 как внутренними, так и внешними абонентами;
• встроенный автоматический секретарь и возможность оповестить абонентов о событии;
• может подключаться к факсам, домофонам и любым другим внешним устройствам;
• анализирует трафик.

Недостатки:

• нет.

Ericsson-LG IPECS-300

Эта система способна обслуживать без потери качества до 300 внутренних абонентов и до 200 с внешних линий. Встроенный управляющий модуль имеет собственный протокол iPECS, благодаря чему, экономно использует все ресурсы данной мини АТС.

Цифровая станция имеет 6 каналов для функции голосовой почты, которые могут проводить запись в течение 230 минут. Вместительная память — до 6 000 абонентских номеров. Устройство оснащено и другими хаpaктеристиками:

• имеются разъемы для подключения внешних устройств и блоков;
• есть возможность для объединения с несколькими станциями;
• можно подключить несколько телефонов;
• поддерживает Wi-Fi.

Ericsson-LG IPECS-300 Достоинства:

• вместительная память;
• удержание длительной связи.

Недостатки:

• не найдены.

Siemens HiPath 3000

Эта современная система коммуникации как нельзя лучше подходит для организаций малых и средних форм управления. Имеется доступ к городским телефонным линиям с подключением к различным операторам связи. Станция может работать с интернет-провайдерами. Устройство продуктивно поддерживает IP-телефонию с интегрированными коммутаторами. Телефоны могут быть подключены каждый одним кабелем к системе LAN. Базовая станция WLAN обеспечит передачу голосовой связи и системных приложений.

HiPath Xpressions позволит осуществить работу голосовой почты и обмена мультимедиа внутри крупной организации. Различные наборы функций хорошо адаптируются под любого пользователя.

Множество приложений, система контроля ошибок во внутренней сети, подобие сотовой связи, возможность для интеграции со сторонними производителями аналогичных товаров повышают эффективность процессов в бизнесе и улучшают общую производительность.

Siemens HiPath 3000 Достоинства:

• возможность применения для средних форм бизнеса, в том числе гостиниц;
• расширенные функции по сравнению с аналогичными товарами на рынке;
• широкая вариативность серверных возможностей.

Недостатки:

• не найдено.

Samsung OfficeServ

В системе объединены решения миниатюрной телефонной станции, маршрутизатора для соединения с интернетом и беспроводной точки доступа к сети. Существует возможность для подключения к внешней линии через два независимых узла связи. Имеется стандартный порт для доступа в интернет. Поддержка функции Wi-Fi позволяет эффективно выстраивать локальные сети и соединяться с глобальной сетью интернет. OfficeServ SOHO обладает не только совершенно стандартными решениями мини-АТС для любого офиса, но и расширяет возможности благодаря возможности обслуживания до 8 Wi-Fi устройств.

Устройства Самсунг на рынке телекоммуникаций пользуются популярностью по причине сочетания качества сборки и технических возможностей станций. Легкая и понятная эксплуатация, инновационные решения и почти безграничные возможности совместимости со многими устройствами добавляют плюсов изделиям от Самсунг. Встроенные возможности по поддержке сети WLAN, Wi-Fi IP-телефонии делают устройства Самсунг одними из самых продаваемых в последние годы.

Samsung OfficeServ Достоинства:

• адаптация к российским сетям и крайне незначительное число отказов объясняется исключительной технической надежностью станция Самсунг;
• возможность обеспечивать разные виды связи для работы малого и среднего бизнеса;
• простая эксплуатация и монтаж станций;
• можно снизить затраты на оплату звонков, если соединить офисы компании в один номерной план;
• работа и обслуживание удаленных абонентов.

Недостатки:

• не найдены.

Телефонные станции для офисов — это надежные системы по обеспечению качественной связи между внешними и внутренними абонентами. Эти устройства распределяют нагрузку на линии так, чтобы все они работали в штатном режиме, без перегрузок. Входящие и исходящие звонки, услуги переадресации на другие номера, работа в режиме ожидания — все эти базовые функции отвечают запросам современного бизнеса. Выбирая компактные телефонные устройства для своего офиса, учитывайте интенсивность и нагруженность телефонных узлов связи, от этого зависит выбор модели и особенности монтажа.

х